Portugisisktalande personal finns tillgänglig måndag–fredag 07.00–17.00. Engelsktalande personal finns tillgänglig dygnet runt, vilket innebär att ditt samtal kan besvaras snabbare. Samtalskostnaden kan variera beroende på operatör, men kostnaden bör vara densamma som för ett samtal till ett fast telefonnummer i Portugal.