Partner där du kan göra anspråk på saknade Miles | Skicka in ett formulär för din förfrågan

Om du vill göra anspråk på Skywards Miles från något av våra flygbolag eller hotell-, biluthyrnings-, shopping- eller livsstilspartner, använd livechatten.

Ange biljettinformationen om det gäller flygbolagspartner. Om det gäller övriga partner ber vi dig även att fylla i formuläret nedan.

För att göra anspråk på Skywards Miles för flydubai-flyg, besök flydubai.com(Öppnar en extern webbplats i en ny flik) och fyll i ett anspråksformulär.

Du kan också göra anspråk på Miles från vissa av våra partner direkt på deras webbplats, inklusive Avis(Öppnar en extern webbplats i en ny flik), Hertz(Öppnar en extern webbplats i en ny flik), Europcar(Öppnar en extern webbplats i en ny flik) och Sixt(Öppnar en extern webbplats i en ny flik).

Vanliga frågor

Miles kan saknas från ditt kontoutdrag av flera anledningar. De vanligaste är:
Namnet i bokningen överensstämmer inte med namnet som är registrerat i din Emirates Skywards-profil.
Transaktionen bearbetas fortfarande (det kan ta upp till 48 timmar för flyg bokade hos Emirates eller flydubai och upp till tre veckor för en transaktion med en Emirates Skywards-partner).
Ditt Emirates Skywards-medlemsnummer uppgavs inte, eller uppgavs felaktigt, vid tiden för bokning eller incheckning.
Du har inte gjort tur- eller returresan än.
Nya medlemmar kan göra anspråk på Miles för flygresor med Emirates som genomfördes upp till två månader innan de registrerade sig för Emirates Skywards.
Nya medlemmar kan även göra anspråk på Miles för flygresor med flydubai som genomfördes upp till två månader innan de registrerade sig för Emirates Skywards.
Om du saknar Miles efter en flygresa med flydubai, ber vi dig logga in och fylla i dina anspråk online på flydubai.com(Öppnar en extern webbplats i en ny flik).
Du kan skicka en ansökan om dina Miles inte har satts in på ditt konto inom tre veckor efter partnerns transaktionsdatum. För att ansöka om saknade Miles, måste namnet som används i partnerbokningen överensstämma exakt med namnet i din Emirates Skywards-profil. Beroende på partner, kan du följa ett av dessa steg för att ansöka om dina Miles:
Flygbolag: kontakta oss via livechatten(Öppnas i samma flik) med den information som efterfrågas, som bokningsnamn, flygdatum, flygnummer, reseklass, avreseort, destination och biljettnummer.
Hotell, biluthyrning, shopping & livsstil: kontakta oss via livechatten(Öppnas i samma flik) och bifoga en kopia på originalfakturorna inom sex månader efter transaktionsdatumet. Observera att några av våra partner erbjuder möjligheten att göra anspråk på saknade Miles direkt på deras webbplats, inklusive Avis(öppnar en extern webbplats i en ny flik), Hertz(öppnar en extern webbplats i en ny flik), Europcar(öppnar en extern webbplats i en ny flik), Sixt(öppnar en extern webbplats i en ny flik).
Banker: kontakta din banks kundtjänst omgående.
Det kan ta sex till åtta veckor från ansökningsdatumet innan dina saknade Miles syns på kontot.
Några av våra partner erbjuder möjligheten att ansöka direkt via deras webbplats. Du kan ta reda på om denna tjänst är tillgänglig genom att besöka partnersidan.
^{*Livechatten finns för närvarande endast tillgänglig på engelska}
För att ansöka om saknade Miles på ett Skysurfer-konto för en Emirates-flygning, kan föräldern eller vårdnadshavaren antingen ringa ett av Emirates-kontaktcenter(Sidan öppnas i samma flik) eller skicka oss ett e-postmeddelande(Sidan öppnas i samma flik) med medlemsnummer, biljettinformation och bokningsnummer. För att ansöka om saknade Miles på ett Skysurfer-konto för en partnertransaktion måste föräldern eller vårdnadshavaren skicka oss ett e-postmeddelande(Öppnar en sida i samma flik) med kontouppgifter och kopior på relevanta fakturor/kvitton.

Läs mer

Gör anspråk på Miles från en partner

Vanliga frågor