TillgänglighetsinformationHoppa till huvudinnehållet

Din säkerhet är vår högsta prioritet.

I takt med att sträckor långsamt tas i drift igen och vi lyfter mot skyn kan du resa tryggt och säkert med oss. Ta reda på vilka åtgärder vi vidtar för att skydda dig under varje del av din resa

  • Res säkert från dörr till dörr

    Följ resan genom våra förbättrade säkerhets- och desinfektionsåtgärder på flygplatsen och på din flygning. Din hälsa och säkerhet kommer i första hand, hela vägen till din destination.
  • Andas lite frisk luft

    Läs om hur kabinluften förblir ren och fräsch under hela din flygning. Avancerade HEPA-filter tar bort 99,97% virus, bakterier och allergener.

När man ska bära munskydd

Du måste bära munskydd överallt på Dubai International Airport, under ombordstigning, under hela flygningen och när du lämnar flygplanet.

Det finns undantag för barn under 6 år och kunder som har vissa medicinska tillstånd. Om du av medicinska skäl inte kan bära munskydd under hela din resa måste du fylla i ett hälsointyg avseende förmåga att resa eller behov av särskild assistans (MEDIF) innan du flyger.

Detta gäller för:

Kunder med följande kognitiva, intellektuella eller sensoriska tillstånd:

  • Parkinsons sjukdom
  • Alzheimers sjukdom
  • Demens
  • Hydrocefalus
  • Downs syndrom
  • Utvecklingsförsening
  • Autism

Kunder som behöver extra syre eller har följande luftvägssjukdomar:

  • Kronisk obstruktiv lungsjukdom (KOL)
  • Hjärtsvikt
  • Cystisk fibros
  • Astma
Vad du kan förvänta dig på din resa med Emirates

Innan du flyger

Vi erbjuder Chauffeur-drive på nästan alla destinationer. Vi kommer att återvända på vägarna så snart vi kan. Här kan du se var vår chaufförstjänst finns. 

Din chaufför i Dubai kommer att ha på sig munskydd och handskar, och du måste bära munskydd när du sätter dig i bilen. Du kan även komma att behöva bära handskar beroende på bestämmelserna på din destination. Vi kan erbjuda handskar om du inte har egna och vi har även handsprit i bilen.

För att hålla ett säkert avstånd mellan våra förare och passagerare måste du sitta i baksätet. Vi har även begränsat antalet personer som får åka i varje bil. 

Bilen rengörs och desinficeras fullständigt innan varje åktur. Insidan saneras efter varje resa, däribland säkerhetsbälten, handtag, knappar, reglage och solskydd. 

Incheckning

När du går in till Emirates Terminal 3 i Dubai måste du bära munskydd. Du måste inte bära handskar, men det rekommenderas. 

Endast personer som reser kan komma in på flygplatsen, såvida du inte har ett funktionshinder och behöver hjälp med att resa. 

Du kommer att gå igenom en termisk skanner som liknar metalldetektorerna vid flygplatsens säkerhetskontroll. Vi kommer sedan att ge dig ett kostnadsfritt resehygienkit med handskar, ett munskydd, handsprit och antibakteriella våtservetter. 

Våra incheckningsdiskar är utrustade med skyddande antimikrobiella skärmar. Och vi har satt avståndsmarkeringar på golvet för att hjälpa alla att hålla ett säkert avstånd i kön. 

Emirates Lounge

Vår Business Class Lounge i terminalgång B på Dubai International Airport är nu öppen för dig som reser i First Class eller Business Class och behöriga Emirates Skywards-medlemmar. Våra andra lounger i Dubai och runt om i världen förblir stängda för tillfället.

Vi har ändrat våra loungetjänster för att upprätthålla strikta hygiennivåer och för att minska kontakten. Alla i loungen måste bära munskydd utom när de äter eller dricker.

För att upprätthålla social distansering finns det avståndsmarkeringar i ingången, och vi har minskat antalet människor som kan komma in i loungen. Våra stolar och bord är placerade längre ifrån varandra och rengörs noggrant efter varje användning.

First Class-kunder kan beställa från vår kontaktlösa meny genom att skanna en QR-kod med sin telefon. Vår Moët & Chandon-champagnebar är öppen uteslutande för First Class-kunder. Business Class-kunder kan njuta av en buffé som serveras av vårt team.

Städteam sanerar toaletterna efter varje användning och rengör regelbundet vanliga kontaktpunkter. I våra duschar erbjuder vi hygieniskt packade handdukar och mattor. Du kan också besöka Timeless Spa på Dubai International Airport Hotel där en 15 minuters behandling utan kostnad är tillgänglig om du är berättigad.

Vi sanerar våra fåtöljer i de tysta områdena efter varje användning, och vi har tagit bort filtar och kuddar. Vi har även tagit bort tidningar och tidskrifter för tillfället. Vi erbjuder vissa affärstjänster, men vår skoputsningstjänst och barnområdet är stängda tills vidare.

Ombordstigning

Vid ombordstigningsgaten har vi infört nya åtgärder för att upprätthålla social distansering i vårt sittplatsområde samt fäst markeringar på golvet för att hjälpa alla att hålla ett säkert avstånd i köerna till gaten.

Vårt team kommer att bära heltäckande personlig skyddsutrustning (PPE) när de välkomnar dig på flyget. Vi går ombord på flygplanet i mindre grupper från den sista raden till den första och våra ombordstigningsgater djuprengörs när alla har stigit ombord på flyget. 

Du måste ha munskyddet på dig under hela tiden på flygplatsen, vid ombordstigning och ombord.  

På ditt flyg

När du stiger ombord kommer all vår kabinpersonal att bära heltäckande personlig skyddsutrustning (PPE). Du måste ha på dig munskydd under hela flygresan, förutom när du äter eller dricker. Beroende på bestämmelserna för din destination kan du även komma att behöva bära handskar eller annan personlig skyddsutrustning (PPE). 

Om du flyger till Dubai ger vi dig ett hygienkit ombord med ett munskydd, handskar, handsprit och antibakteriella våtservetter.

Att upprätthålla strikta hygiennivåer ombord är vår högsta prioritet. Därför har vi för närvarande anpassat några av våra tjänster därefter. Du kan se alla våra nuvarande tjänster här.

Vi vidtar alla försiktighetsåtgärder för att minska kontakt i kabinen samt stänger våra sociala områden. Vi följer alla riktlinjer från hälso- och luftfartsmyndigheterna tillsammans med våra ytterligare säkerhetsåtgärder för att minska risken för infektion ombord. Detta inkluderar våra nyligen ändrade tjänster, utökad rengöring och desinfektion samt att säkerställa att alla bär personlig skyddsutrustning (PPE).  

Kabinluften rengörs ständigt med avancerade HEPA-luftfilter som är lika kraftfulla som de som används på sjukhus. Se hur de fungerar i vår video.

Våra toaletter desinficeras ofta. Om flygresan är längre än 1 timme och 30 minuter tar vi med en ytterliga medlem i vår kabinpersonal som har till uppgift att rengöra toaletterna. Före varje resa genomgår alla våra flygplan en förbättrad rengörings- och desinfektionsprocess.

Anslutning i Dubai

Om du har ett anslutningsflyg i Dubai måste du ha munskyddet på när du tar dig genom flygplatsen. Du måste inte bära handskar, men det rekommenderas. Du kommer att gå igenom en termisk skanner innan du kan gå in på anslutningsområdet. 

Alla våra transferdiskar är utrustade med skyddande antimikrobiella skärmar och alla flygplatsteam kommer att bära personlig skyddsutrustning (PPE). Det finns markeringar på golvet som hjälper alla att hålla ett säkert avstånd i köerna och vi har ökat mellanrummet mellan platserna i våra väntrum. Vi ger dig ett resehygienkit vid transferdisken om du behöver ett. 

Bestämmelser på din destination

Kontrollera de specifika säkerhetsåtgärder som finns på din destination så att du kan förbereda dig för resan. Ta reda på vilka krav som finns ombord och de hälsokontroller du kan förvänta dig på flygplatsen. 

Kontrollera säkerhetsåtgärderna på din destination