Ułatwienia w podróży

Możesz skorzystać z aplikacji Be My Eyes, aby uzyskać natychmiastowe wsparcie podczas Twojej podróży z Emirates, od rezerwacji po przybycie. Gdy będziesz potrzebować pomocy, możesz użyć tej aplikacji, aby połączyć się w ramach wideorozmowy z wyszkolonym członkiem naszego zespołu. Oferowana pomoc obejmuje:

• planowanie oraz internetową rezerwację lotów, jak również wyszukiwanie usług, których potrzebujesz;
• wsparcie w trakcie przebywania na lotnisku;
• Lokalizuj elementy oraz odczytuj tekst podczas lotu z wykorzystaniem pokładowej sieci Wi-Fi, gdy łączność jest dostępna
• wsparcie w każdym innym aspekcie Twojej podróży z Emirates.

Oferowana przez nas globalnie pomoc dostępna jest w każdej chwili w języku angielskim. Odwiedź stronę internetową Be My Eyes, aby dowiedzieć się więcej i pobrać aplikację.

• Podczas lotu możemy indywidualnie wyjaśnić Ci zasady bezpieczeństwa. W przypadku wcześniejszego kontaktu z nami personel pokładowy podejdzie do Ciebie. Jeśli nie było takiego kontaktu, w dowolnym momencie możesz o to poprosić. Członkowie personelu wytłumaczą Ci procedury bezpieczeństwa, wskażą wyjścia i opowiedzą, jak możemy Ci pomóc.
• Nasz personel pokładowy przeczyta Ci opcje menu i wyjaśni, do czego służą poszczególne elementy znajdujące się przed Tobą.
• Ze względów bezpieczeństwa nie możesz zająć miejsca w rzędzie przy wyjściu.

Twój pies przewodnik może latać naszymi liniami bez opłat, a na niektórych trasach może podróżować razem z Tobą na pokładzie. Musisz nas poinformować co najmniej 48 godzin przed lotem, żebyśmy mieli czas na zorganizowanie podróży Twojego psa. Możesz dowiedzieć się więcej o lataniu z psem przewodnikiem.