Emirates Skywards

Emirates Skywards er et prisvinnende lojalitetsprogram for Emirates flyselskap og flydubai, som ble lansert i mai 2000.

Det gir medlemmer en rekke fordeler og opplevelser utformet for å utfylle livsstilen deres og gjøre hver reise enda mer lønnsom. Som medlem kan du opptjene og bruke Miles på flygninger med Emirates, flydubai og våre partnerflyselskaper, nyte opphold på luksushoteller, planlegge minneverdige familieutflukter, få tilgang til billetter til globale sports- og kulturarrangementer med mer.

Besøk denne siden for å få vite mer om programmet og de spennende fordelene.

Som Emirates Skywards-medlem trenger du ikke å ha et fysisk kort for å kunne dra nytte av alle fordelene med medlemskap. Bare oppgi medlemsnummeret ditt hver gang du handler hos Emirates, flydubai eller en av Emirates Skywards-partnerne for å fortsette å opptjene og løse inn Miles. Du kan legge til ditt digitale kort i din Apple Wallet, skrive ut en fysisk kopi av kortet, eller lagre det i foto- eller bildegalleriet på enheten din for rask tilgang til dine medlemsopplysninger.

Skriv ut eller lagre ditt digitale kort nå eller gå til «Min oversikt», bla ned til Hurtiglenker og klikk på Medlemskort.

Du kan oppdatere informasjonen din når som helst.

Gjennom Emirates-nettstedet:

1. Logg inn på din Emirates Skywards-konto
2. Klikk på navnet ditt øverst til høyre og gå til Min oversikt.
3. På høyre side av skjermen vil du se et avsnitt med en oversikt over medlemsskapet ditt. Nederst klikker du på «Administrer profilen min» – oppdater informasjonen din, inkludert nasjonalitet, passnummer eller utstedsland.

Via Emirates-appen:

1. Last ned appen og logg deg inn på Emirates Skywards-kontoen din.
2. Gå til Skywards-siden og klikk på de tre prikkene du ser øverst til høyre på skjermen.
3. Klikk på «Rediger profil» og oppdater eller endre personopplysningene dine.

Du kan dessverre ikke slå sammen flere Emirates Skywards-kontoer. Hvert medlem har lov til å ha kun én aktiv konto. Hvis du har flere enn én, vil primærkontoen beholdes og den andre avsluttes.

Hvis du trenger hjelp med å identifisere hvilke kontoer som beholdes, er det bare å kontakte oss. Vi hjelper deg gjerne.

Dine Skywards Miles er gyldige i tre år fra opptjeningsdatoen. I kalenderåret som Skywards Miles skal utløpe, blir de fjernet fra kontoen din i slutten av måneden du ble født.

For eksempel, hvis du opptjente Skywards Miles i juni 2019 og bursdagen din er i august, vil disse Miles utløpe 31. august 2022.

Hvis du har Skywards Miles på kontoen din som utløper i løpet av de neste 12 månedene, kan du sette opp automatiske meldinger fra Min konto-siden for å bli påminnet om når Skywards Miles er i ferd med å utløpe.

Hvis du har Skywards Miles på kontoen din som utløper i løpet av de neste tre månedene, kan du betale for å forlenge gyldigheten i ytterligere 12 måneder utover den opprinnelige utløpsdatoen. Hvis du har Skywards Miles som har utløpt i løpet av de siste seks månedene, kan du også betale for å gjenopprette gyldigheten. Gå inn på denne siden for mer informasjon.

Hvis du ikke skal reise i nærmeste fremtid, kan du bruke Skywards Miles på bonuser hos våre hotell-, detaljhandel- og livsstilspartnere. Besøk denne siden for å se en komplett liste over partnere hvor du kan få mest mulig ut av dine Skywards Miles.

Hvis du planlegger å reise i fremtiden, kan du også bestille flygninger med Emirates, flydubai og våre partnerflyselskaper opptil elleve måneder i forveien.

Du har også mulighet til å utvide gyldighetsperioden for Skywards Miles som er i ferd med å utløpe de neste tre månedene, eller til å gjenopprette Skywards Miles som har utløpt i løpet av de siste seks månedene. Klikk her for mer informasjon.

Du kan bruke Skywards Miles på flere måter. Du kan bruke Skywards Miles på flygninger med Emirates, flydubai og våre partnerflyselskaper. Du kan også bruke Skywards Miles på våre hotell-, detaljhandel- og livsstilspartnere. Besøk siden Innløsning av Miles for mer informasjon.

Bruk vår Miles-kalkulator for å raskt sjekke om du har nok Skywards Miles til å løse inn en flybonus med Emirates. Bare angi ruten du har valgt for å se hvor mange Miles du trenger.

Mens Skywards Miles kan brukes til å kjøpe bonuser, vil innsamling av statusmiles hjelpe deg å flytte opp medlemsnivåer, og de kan kun opptjenes når du flyr med Emirates, flydubai eller en flygning med rutesamarbeid og et Emirates-flynummer (EK). Du kan ikke tjene statusmiles hos partnerne våre.

Antallet statusmiles du opptjener i løpet av en kvalifikasjonsperiode, bestemmer medlemskapsnivået du tilhører: Blue, Silver, Gold eller Platinum. 

Les mer om fordelene for hvert medlemsnivå i Emirates Skywards.

Nivået ditt oppdateres automatisk når du har samlet nok statusmiles. Du kan se nivåstatusen din og sjekke hvor mange statusmiles du trenger for å gå opp et nivå på Skywards-siden i appen og på siden «Min oversikt» på nettstedet så lenge du er logget inn.

Les mer om å gå opp til et høyere nivå.

Les mer om å beholde nivåstatusen din.

Statusmiles beregnes på samme måte som Skywards Miles: med utgangspunkt i hva du har betalt for billetten og hvilken rute og klasse du reiser med. Merk at du ikke kan opptjene statusmiles via våre partnere. Statusmiles kan kun opptjenes på Emirates-flygninger, flydubai-flygninger og flygninger med rutesamarbeid som markedsføres av Emirates, men betjenes av et annet flyselskap.

Bruk vår Miles-kalkulator for å se hvor mye du vil opptjene på din neste flygning.

Les mer om Emirates Skywards’ medlemsnivåer.

Statusmiles gjelder i opptil 13 måneder fra datoen du begynner opptjeningen, som vanligvis er den første flygningen som Emirates Skywards-medlem enten på en Emirates-flygning, flydubai-flygning eller en Emirates-flygning med rutesamarbeid som markedsføres av Emirates, men driftes av et annet flyselskap. Hvis du mottar statusmiles fra et tilbakedatert krav, vil de være gyldige fra flygningsdatoen.

Les mer om hvordan du beholder nivåstatusen din.

Nei, statusmiles kan ikke overføres eller kjøpes. De kan kun opptjenes når du flyr med Emirates, flydubai eller flygninger med rutesamarbeid som markedsføres av Emirates, men driftes av et annet flyselskap.

Hvis du vil beholde nivåstatusen din eller gå opp et nivå, kan du vurdere å oppgradere pris- eller kabinklassen på din neste flygning for å opptjene flere statusmiles. Du vil kanskje også abonnere på Skywards+ Premium-pakken, som gir deg 20 % flere statusmiles i løpet av abonnementsperioden.

«Mine reiser»-verktøyet vårt viser kun dine kommende reiser med Emirates. Hvis du har en flydubai-bestilling, må du logge deg inn på flydubai.com for å se den.

Bonusbestillinger hos Emirates (flygninger kjøpt ved å bruke Skywards Miles) vil også vises under Mine reiser, og du kan se disse ved å gå til siden «Administrer bestillingen din» og logge deg inn med etternavn og bestillingsreferanse.

Emirates-flygninger vil kanskje ikke vises under Mine reiser hvis:

• Fornavnet eller etternavnet som er skrevet inn på bestillingstidspunktet samsvarer ikke med navnet i din Emirates Skywards-konto, for eksempel «Will» i stedet for «William».
• Ditt Emirates Skywards-medlemsnummer er ikke knyttet til denne bestillingen. For å oppdatere dette, legg til Emirates Skywards-medlemsnummeret ditt i Administrer bestillingen din.

Hvis du mener at ingen av de ovennevnte gjelder for dine fremtidige bestillinger, kan du ringe et Emirates-kontaktsenter for å få hjelp.

En reisekoordinator er en person på 18 år eller over som et Emirates Skywards-medlem kan utpeke til å administrere deler av kontoen på deres vegne. En utpekt reisekoordinator kan:

• få tilgang til og motta informasjon fra medlemskontoen
• gjøre krav på bonuser for medlemmet
• endre kontoopplysninger knyttet til medlemmets Emirates Skywards-medlemskap

Du kan utpeke en reisekoordinator ved å kontakte Emirates' kontaktsenter eller ved å logge deg inn på emirates.com og sende inn skjemaet på denne siden.

Hvis du vil ha mer informasjon om vilkår og betingelser for utpeking av en reisekoordinator, kan du besøke våre programregler og se Avsnitt 4: Kontoadministrasjon.

Du kan abonnere på:

1. Nyheter og tilbud fra Emirates Airline
2. Nyheter og tilbud fra Emirates Skywards
3. Nyheter og tilbud fra flydubai

Du kan slette Emirates Skywards-kontoen din eller si opp medlemskapet når som helst via:

1. Emirates' nettsted: Logg inn, gå til profilen din og velg «Administrer kontoen min», så vil du finne alternativet for å slette kontoen din.
2. Emirates-appen: Gå til Skywards-siden, trykk på de tre prikkene øverst til høyre og velg «Rediger profil», så vil du se alternativet for å slette kontoen din.
3. Live chat: Snakk med teamet vårt, så hjelper de deg gjerne.

Hvis du velger å slette Emirates Skywards-kontoen din eller si opp medlemskapet ditt, bør du merke deg følgende:

• Ubrukte Skywards Miles og belønninger: Alle ubrukte Miles og belønninger samt eventuelle fordeler eller privilegier tilknyttet medlemskapet, vil umiddelbart gå tapt og anses som annullerte og ugyldige. Slike tapte Miles og belønninger har ingen kontantverdi og kan ikke løses inn eller refunderes.
• Skywards+-abonnement: Hvis du har et aktivt Skywards+-abonnement, vil dette sies opp uten refusjon.
• Tilknyttede kontoer: Alle tilknyttede kontoer, som Skysurfers- eller Min Familie-kontoer (hvis du er familieansvarlig), vil automatisk bli sagt opp eller frakoblet når Emirates Skywards-kontoen din slettes.
• Business Rewards-kontoer: Alle Business Rewards-kontoer registrert med innloggingsdetaljene for Emirates Skywards-kontoen din vil ikke lenger være tilgjengelig med disse innloggingsdetaljene. Se vilkår og betingelser for Business Rewards for mer informasjon.

Hvis du vil kjøpe, gi bort og overføre Skywards Miles, kan du gjøre dette ved å:

• logge deg inn på emirates.com; eller
• kontakte Emirates' kontaktsenter; eller
• besøke Emirates' reservasjons- og billetteringskontor

Hvis du vil forlenge og tilbakeføre Skywards Miles, kan du bare gjøre dette på nett ved å logge deg inn på emirates.com.

Hvis du ikke har opptjent nok Skywards Miles til å oppnå din foretrukne bonus, eller du ønsker å gi Skywards Miles til et annet Emirates Skywards-medlem som en gave, kan du kjøpe dem på nett ved å logge inn og gå til denne siden. Kontoen til medlemmet som utfører kjøpet må ha minst én Emirates-flygning eller opptjeningsaktivitet hos en partner.

• Platinum- og Gold-medlemmer kan kjøpe opptil 200 000 Skywards Miles i løpet av et kalenderår.
• Silver- og Blue-medlemmer kan kjøpe opptil 100 000 Skywards Miles i løpet av et kalenderår.
• Minst 2000 Skywards Miles må kjøpes eller gis bort per transaksjon til prisen 30 USD per 1000 Skywards Miles.

Skywards Miles kan kjøpes til deg selv eller gis i gave til noen andre i antall delelig på 1000, med et minimum antall på 2000 Skywards Miles.

• Platinum- og Gold-medlemmer kan kjøpe opptil 200 000 Skywards Miles til seg selv i løpet av et kalenderår gjennom Kjøp Miles-produktet og motta i gave gjennom Gi bort Miles-produktet.
• Silver- og Blue-medlemmer kan kjøpe opptil 100 000 Skywards Miles til seg selv i løpet av et kalenderår gjennom Kjøp Miles-produktet og motta i gave gjennom Gi bort Miles-produktet.

Besøk denne siden for mer informasjon.

Ja, du kan kjøpe mer hvis du ikke har nok Skywards Miles til å benytte deg av en flybonus. Les de vanlige spørsmålene om «Hvordan kjøper jeg Skywards Miles» for mer informasjon, eller logg inn og besøk Kjøp Skywards Miles-siden.

Hvis du vil sjekke hvor mange Miles du trenger for en flybonus til et av våre reisemål, kan du sjekke dette via vår Miles-kalkulator.

Ja, du kan overføre Skywards Miles til en annen Emirates Skywards-konto. Bare logg inn på emirates.com og gå til Overfør Skywards Miles fra denne siden, eller bruk Emirates-appen og gå til Skywards-avsnittet. Utvalgte Emirates-utsalgsbutikker og Emirates' kontaktsenter kan også hjelpe deg med prosessen.

Her er de viktigste detaljene du må huske på:

• Sørg for at du har mottakerens detaljer på overføringstidspunktet.
• Mottakerkontoen må ha minst én Emirates-flygning eller opptjeningsaktivitet hos en partner for å være kvalifisert.
• Du kan overføre inntil 50 000 Skywards Miles per kalenderår, til en pris på USD 15 for hver 1000 Skywards Miles. Hver transaksjon krever minimum 2000 Skywards Miles.

Ja. Hvis du har Skywards Miles på kontoen din som utløper i løpet av de neste tre månedene, kan du betale for å forlenge gyldigheten i ytterligere 12 måneder utover den opprinnelige utløpsdatoen.  

Forlengelse av Skywards Miles er tilgjengelig til en lavere pris enn vårt standard Kjøp Skywards Miles-produkt. 

Du kan forlenge minimum 1000 Skywards Miles og maksimum 50 000 Skywards Miles per kvalifiserte kjøp.

Besøk denne siden for mer informasjon.

Ja, Skywards Miles som er utløpt kan tilbakeføres så lenge forespørselen ble gjort i løpet av seks måneder etter utløpsdatoen. Skywards Miles som tilbakeføres, vil være gyldige i 12 måneder etter datoen da de ble tilbakeført.

Tilbakeføring av Skywards Miles er tilgjengelig til en lavere pris enn vårt standard Kjøp Miles-produkt. 

Du kan tilbakeføre minimum 1000 Skywards Miles og maksimum 50 000 Skywards Miles per kvalifiserte kjøp.

Transaksjonen vil bli gjennomført med Points.com som er fullt autorisert og godkjent partner i Emirates Skywards-programmet. Når du mottar ditt kredittkorts kontoutskrift vil det stå «Skywards Miles by PTS» og kjøpets beløp. 

Besøk denne siden for mer informasjon.

Ja, nye medlemmer kan etterregistre Miles for Emirates-, flydubai- og Qantas-flygninger som er tatt i opptil to måneder før de registrerer seg hos Emirates Skywards. 

Imidlertid vil alle andre transaksjoner, som flygninger med våre partnerflyselskaper og kjøp av partnertjenester og -produkter som ble utført før du registrerte deg, ikke være kvalifisert for opptjening eller oppsamling av Miles.

Du kan sende inn et krav dersom din Miles ikke er kreditert kontoen din innen tre uker etter transaksjonsdagen hos partneren. For å hevde at du mangler Miles, må navnet som brukes til partnerbestillingen stemme nøyaktig overens med navnet i din Emirates Skywards-profil. Avhengig av partneren, følg ett av disse trinnene for å gjøre krav på dine Miles: 

1. Flyselskaper: kontakt oss via live chat* og oppgi nødvendig informasjon, for eksempel bestillingsnavn, flydato, flykode, reiseklasse, opprinnelse, reisemål og billettnummer. 
2. Hotell, leiebil eller detaljhandel og livsstil: Kontakt oss via live chat* og ha en kopi av de opprinnelige fakturaene tilgjengelig innen seks måneder etter transaksjonsdatoen. Merk at noen av partnerne våre tilbyr muligheten til å etterregistrere manglende Miles direkte fra nettstedet deres, inkludert Avis, Hertz(åpner et eksternt nettsted i en ny fane), Europcar(åpner et eksternt nettsted i en ny fane) og Sixt(åpner et eksternt nettsted i en ny fane). 
3. Banker: ta kontakt med bankens servicesenter direkte. 

Tillat seks til åtte uker fra datoen for ditt krav er mottatt før manglende Miles synes på kontoen din. 

Noen av våre partnere tilbyr muligheten til å gjøre krav direkte på deres hjemmeside. Du kan sjekke om denne tjenesten er tilgjengelig ved å gå til den enkelte partnersiden. 

^{* Live chat er kun tilgjengelig på engelsk for øyeblikket.}

Hvis du mangler Miles for en Emirates-flygning, kan du logge inn og sende inn et krav på nettet. 

Vi krediterer Miles til kontoen din direkte, så lenge navnet på billetten stemmer nøyaktig med navnet på Emirates Skywards-profilen din. For å kreditere Miles til Min familie-kontoen din, må du oppgi ditt individuelle medlemsnummer. Basert på bidragsprosenten du har valgt, blir Miles kreditert tilbake til Min familie-kontoen din. 

Merk at medlemmer av Min familie ikke kan gjøre tilbakevendende krav på flygninger de har tatt før de ble med i Min familie.

Det kan være flere grunner til at det mangler Miles på utskriften din. De vanligste er: 

1. Navnet på reservasjonen samsvarer ikke nøyaktig med navnet som er registrert på din Emirates Skywards-profil. 
2. Transaksjonen behandles fortsatt (la det gå 48 timer for en flygning bestilt med Emirates eller flydubai, eller opptil tre uker for en transaksjon med en Emirates Skywards-partner). 
3. Ditt Emirates Skywards-medlemsnummer ble ikke oppgitt, eller ble oppgitt galt, på tidspunktet for bestilling eller innsjekking. 
4. Du har ikke reist på den innkommende eller utgående delen av reisen din ennå.

Base Miles er standard Skywards Miles som opptjenes på Emirates-billetter, uten noen form for Miles-bonus*.

Hvor mange Miles du opptjener avhenger av pristypen for billetten din. Grunnlinjen som brukes til å beregne standard Skywards Miles er Economy Flex Plus for Emirates-flygninger og Economy Flex for flydubai-flygninger. Dette er grunnen til at du opptjener flere eller færre Miles med noen pristyper.

Du kan bruke vår Miles-kalkulator for å sjekke totalt antall Miles du vil opptjene på en Emirates-billett. Totalt antall Miles består av Base Miles for opprinnelse og reisemål, i tillegg til de forskjellige kabinklassene og nivåbonusene som tilbys. 

^{* Miles-bonus er ekstra Skywards Miles som medlemmer opptjener når de flyr i Premium-kabiner (Business Class og First Class) og/eller hvis de er Silver-, Gold- eller Platinum-medlemmer.}

Prisen er det du betaler for en billett. Hver kabin har ulike pristyper. 

På Emirates-flygninger:

1. Economy og Business Class: Special, Saver, Flex eller Flex Plus
2. Premium Economy: Flex Plus
3. First Class: Flex eller Flex Plus

På flydubai-flygninger:

1. Economy Class: Lite, Value og Flex 
2. Business Class: Business

Pristypen du velger, vil påvirke antallet Miles du vil opptjene.

Våre Special- og Saver-priser er våre rimeligste priser, men Flex- og Flex Plus-priser gir ekstra fordeler:

• Du opptjener flere Skywards Miles og statusmiles for en Flex- eller Flex Plus-pris, så du raskere kan nå neste bonus eller nivå.
• Du har også mer fleksibilitet til å endre eller avbestille billetten.
• Du trenger færre Skywards Miles for å oppgradere til en høyere kabinklasse.

Hvis du reiser i Economy Class til en Flex- eller Flex Plus-pris, trenger du ikke betale for setevalg.

Nei, pristyper er ikke begrenset av klassen du reiser på. Når du søker etter eller bestiller en flygning, vil du se hvilke typer priser som er tilgjengelige.

Les disse vanlige spørsmålene for å få vite mer om hvilke pristyper som er tilgjengelige i hver kabinklasse.

Når de flyr med Emirates eller flydubai, mottar Silver-medlemmer en Skywards Miles-bonus på 30 %, Gold-medlemmer mottar en Skywards Miles-bonus på 75 % og Platinum-medlemmer mottar en bonus på 100 %. 

På Emirates-flygninger beregnes bonusen basert på antall Miles som opptjenes på Economy Flex Plus-nivå for den aktuelle reisen.

På flydubai-flygninger beregnes bonusen basert på prisklassen som er kjøpt for den aktuelle reisen.

Du vil opptjene Skywards Miles og statusmiles på den delen av billetten du har betalt for i kontanter, eksklusive transportørpålagte gebyrer, skatter og avgifter. Prisen vil avhenge av hvilken type billett du har kjøpt.

Opptjening på andre FFP-/lojalitetsprogrammer er ikke tilgjengelig. Du vil heller ikke opptjene Skywards Miles eller statusmiles på eventuelle flyrelaterte produkter eller tjenester du har betalt ved å bruke Cash+Miles.

Du kan tjene Skywards Miles ved å gjøre kjøp med kredittkortet ditt. Hvis du har et fellesmerket kredittkort fra Emirates Skywards og HSBC, Emirates Islamic Bank, Emirates NBD, Abu Dhabi Islamic Bank, Dubai Islamic Bank og Emirates Skywards Mastercard® med Barclays, vil vi automatisk kreditere eventuelle Skywards Miles du har opptjent hver måned på Emirates Skywards-kontoen din.

Du kan også omgjøre kredittkortpoeng til Skywards Miles hvis du har et kredittkort hos våre andre bankpartnere. Du kan se den fullstendige listen her. Kontakt kredittkortutstederen for mer informasjon eller for å be om å overføre poeng til Emirates Skywards-kontoen din.

Når du flyr med flydubai, vil du opptjene både Skywards Miles og statusmiles. Hvor mange Miles du opptjener avhenger av hvor langt du flyr, prisklassen og kabinklassen. Du opptjener også Miles-bonus avhengig av medlemsnivåstatusen din.

Når du flyr med våre andre partnerflyselskaper, vil du kun opptjene Skywards Miles, ikke statusmiles. Hvor mange Miles du opptjener avhenger av hvor langt du flyr og det aktuelle flyselskapets prosentsats for opptjening. Hvis du vil sjekke opptjeningssatsen for et bestemt flyselskap, kan du gå til siden Partnere, velge flyselskapet du vil sjekke, klikke på «Les mer» og deretter bla ned til «Viktig informasjon». Da vil du se opptjeningstabellen med opptjeningssatsene.

Du kan opptjene Skywards Miles for flygninger driftet av Qantas som følger:

a) På flygninger med flykoden EK opptjener du Miles i henhold til gjeldende Emirates Skywards-programnivåer for reiser med Emirates. Dette inkluderer eventuelle tilleggstjenester for innenlandsflygninger som er en del av en kontinuerlig internasjonal reise.

b) På flygninger med flykoden QF opptjener du Miles etter en annen sats, basert på hvor langt du har reist. Se mer informasjon på Qantas’ partnerside.

c) Merk at Skywards Miles kun blir tildelt på Qantas-driftede flygninger og QantasLink-rutetjenester, og vil ikke bli opptjent på flygninger med rutesamarbeid med andre flyselskaper.

Du vil opptjene statusmiles på Qantas-driftede flygninger med flykoden EK. Statusmiles er ikke tilgjengelige på flygninger med flykoden QF.

Merk at Skywards Miles kun blir tildelt på Qantas-driftede flygninger og QantasLink-rutetjenester, og vil ikke bli opptjent på flygninger med rutesamarbeid med andre flyselskaper.

Du kan opptjene miles på en innenlandsflygning med Qantas når den er bestilt som en del av en sammenhengende internasjonal reise med Emirates eller Qantas. Det er ikke mulig å opptjene miles på rene innenlandsflygninger, slik som Melbourne–Sydney.

Hvis du har kjøpt en billett som inkluderer innenlandsreise i Australia med Qantas, opptjener du følgende Skywards Miles og nivå-miles i tillegg til de du opptjener for de internasjonale strekningene. Dette gjelder for enhver rute i Qantas’ innenlandsnettverk. Merk at vi ikke tilbyr First Class på innenlandsruter med Qantas.

Statusmiles kan kun opptjenes på Emirates-markedsførte (koden EK) sektorer.

Hvert medlemsnivå i Emirates Skywards har en rekke fordeler medlemmer kan se frem til. Som medlem kan du nyte fordeler som trådløst internett om bord, umiddelbare oppgraderinger, tilgang til flyplasslounger, Miles-bonus når du flyr og mye mer.

Besøk siden Medlemsfordeler for å se en fullstendig liste over alle fordelene i hvert nivå.

Nei. Vi jobber alltid for å sikre at våre medlemmer har en så sømløs reise som mulig. Som del av dette har vi fjernet behovet for å ha eller vise et fysisk medlemskort, noe som gir deg én ting mindre å huske på når du reiser.

Å gi deg en digital versjon av kortet gir en mer praktisk og sømløs måte for deg å få tilgang til medlemsinformasjonen din. Du kan logge inn, gå til «Min oversikt», bla ned til «Hurtiglenker» og klikke på Medlemskort. Legg det til i din Apple Wallet, skriv det ut eller lagre det i foto- eller bildegalleriet på enheten din for rask tilgang.

Din første nivågjennomgang skjer 12 måneder etter at du går over til et nytt nivå.

I løpet av gjennomgangsperioden på 12 måneder bør du oppfylle følgende for nivået ditt.

Silver-nivå: 25 000 statusmiles

Gold-nivå: 50 000 statusmiles

Platinum-nivå: 150 000 statusmiles og minst én kvalifiserende flygning i First Class eller Business Class

Hvis du har oppfylt kravene om statusmiles for ditt nåværende nivå, vil du beholde statusen din. Hvis du har for lite, vil du bli nedgradert.

Hver gang nivået ditt gjennomgås og beholdes, vil den neste gjennomgangen bli automatisk planlagt 12 måneder etter datoen da du kvalifiserte deg.

Vi vurderer om du er klar til å flytte opp et nivå hver gang du opptjener statusmiles, så du kan bli vurdert flere ganger i året. For å flytte opp til neste nivå må du ha opptjent nok statusmiles i løpet av de siste 12 månedene, som er din vurderingsperiode.

• For å oppnå Silver-medlemskap må du ha 25 000 statusmiles.
• For å oppnå Gold-medlemskap må du ha 50 000 statusmiles.
• For å oppnå Platinum-medlemskap må du ha 150 000 statusmiles og minst én kvalifiserende flygning i First Class eller Business Class.

Sjekk siden Min oversikt for informasjon om nivåmedlemskap og viktige gjennomgangsdatoer. Du trenger ikke å søke om å flytte opp et nivå, da det skjer automatisk når du har opptjent nok statusmiles.

Hvis du vil komme deg raskere til neste nivå, kan du fly med Emirates og flydubai. Jo mer du flyr, jo flere statusmiles opptjener du.

Hvor mange statusmiles du opptjener avhenger av pristypen i din valgte kabinklasse. Høyere pristyper, som Flex og Flex Plus, opptjener vanligvis flere Miles og hjelper deg med å komme deg raskere til neste nivå. Hvis du vil vite mer om hvilke pristyper som er tilgjengelige i hver kabinklasse, kan du besøke denne siden.

I tillegg, hvis du abonnerer på Skywards+ Premium-pakken, vil du opptjene 20 % flere statusmiles i løpet av abonnementsperioden for Skywards+. Besøk siden Skywards+ for å få vite mer.

Du vil ha medlemsprivilegiene i 12 måneder.

Hvis du for eksempel oppnår Silver-medlemskap den 15. oktober 2026, vil datoen for nivågjennomgangen din være den 31. oktober 2027. Dette betyr at du kan bruke Silver-nivåfordelene frem til slutten av oktober 2027.

Nivågjennomgang skjer alltid ved slutten av hver måned.

Hvis og når du nedgraderer fra Platinum til Gold, vil eventuelle Skywards Miles som ikke har blitt løst inn og som ble forlenget på grunn av din Platinum-status automatisk utløpe.

Hver gang du løser inn Miles mot en bonus, vil Miles som trekkes fra kontoen din alltid være de som har vært lengst på kontoen. Dette minimerer sjansen for å miste Miles.

Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer er berettiget til to personlige bagasjelapper per nivåsyklus. Skywards Skysurfers-medlemmer er ikke kvalifisert for bagasjelapper.

Silver-, Gold- og Platinum-medlemmer kan få skrevet ut bagasjelappene i Business Class-loungene på Terminal 3 på Dubai International. Platinum-medlemmer vil fortsette å motta pakkene sine sammen med sine egne bagasjelapper.

Hvis du er Emirates Skywards Silver- eller Gold-medlem, kan du hente bagasjelappene dine fra Skywards-teamet på Dubai International (Business Class-lounger i alle avgangshaller og Skywards Centre i taxfree-området i avgangshall B). Hvis du er Platinum-medlem, vil du fortsette å motta bagasjelappene dine i en Skywards-pakke som sendes til deg.

Du kan be om lappene dine når som helst i løpet av nivåsyklusen.

Fra og med den 30. november 2018 vil eventuelle Skywards Miles som tilhører et Platinum-medlem ikke utløpe så lenge medlemmet beholder sin Platinum-status. Hvis du er Platinum-medlem, vil du se en justert utløpsdato hver gang du har Skywards Miles som opprinnelig ville ha utløpt i løpet av din nåværende nivåsyklus som Platinum-medlem. Denne justerte datoen vil vises som tre (3) måneder etter din neste dato for Platinum-nivågjennomgang.

For eksempel: Hvis et Platinum-medlem (med neste dato for nivågjennomgang den 31. desember 2026) har Skywards Miles som utløper den 31. juli 2026 i henhold til standard utløp, vil medlemmet se en justert utløpsdato for den 31. mars 2027 (beregnet som tre måneder etter datoen for den kommende nivågjennomgangen).

Slik er det også når et Platinum-medlem beholder sitt Platinum-medlemskap i enda ett år. Da vil eventuelle ubrukte Skywards Miles som ble forlenget i løpet av den siste Platinum-syklusen, igjen bli forlenget til tre (3) måneder etter deres neste dato for Platinum-nivågjennomgang. Den eneste gangen Skywards Miles som har blitt forlenget på grunn av medlemmets Platinum-status vil utløpe, er hvis og når et medlem nedgraderer til Gold og ikke enda har løst inn aktuelle Miles. Du kan lese programreglene for Emirates Skywards for mer informasjon.

Det er flere måter ditt reisefølge kan ha nytte av medlemskapet ditt, når de reiser med deg.

Som Emirates Skywards-medlem kan du kjøpe umiddelbare oppgraderingsbonuser med Skywards Miles ved innsjekkingsskranken eller om bord i flyet for ledsagere som reiser med deg på samme flygning.

Basert på nivåstatusen din, kan du invitere gjester som reiser på samme flygning som deg til loungen ved å bruke din inkluderte rettighet til gjestetilgang, eller du kan kjøpe ekstra loungetilgang.

Reisefølge av Platinum-medlemmer kan også nyte fordelen prioritert bagasjelevering (med forbehold om tilgjengelighet).

Hvis du er Gold- eller Platinum-medlem og du ønsker å reise på en utsolgt Emirates-flygning, vil vi garantere deg et Economy Class-sete på din valgte flygning*.

For Platinum-medlemmer vil vi også gjøre vårt beste for å bekrefte et sete på Business Class. Imidlertid er dette ikke alltid mulig på visse flygninger i ferieperioder og under spesielle arrangementer.

For å bruke fordelen reservert bestillingsprioritet kan du ringe vårt kontaktsenter minst 48 timer før flygningen. Agentene våre vil opprette en ny Flex Plus-bestilling eller gjennomgå billetten din for å sikre at det er en kvalifisert, kommersiell Flex Plus-billett. Hvis ikke, kan de oppgradere billetten din over telefonen. 

^{* Noen kommersielle priser vil kanskje ikke være kvalifisert til fordelen reservert bestillingsprioritet, men kan oppgraderes mot et tilleggsgebyr. Sjekk med ditt lokale kundesenter. Av og til, på grunn av begrensninger for flykapasitet og offentlige forskrifter i visse land, kan det hende at vi ikke kan oppfylle forespørselen din.}

Når de reiser under vektkonseptet på Emirates- og flydubai-flygninger, har Emirates Skywards Silver-medlemmer rett til garantert tillatt overvekt på 12 kg i bagasjekvoten i tillegg til den utstedte grensen for den bestemte kabinklassen. Gold-medlemmer er garantert 16 kg over den utstedte grensen, og Platinum-medlemmer er garantert 20 kg over den utstedte grensen. Vær imidlertid klar over følgende:

• Maksimumvekten per innsjekket bagasjekolli er 32 kg på alle transatlantiske flygninger.
• Bagasje på Economy Class til USA kan ikke veie mer enn 23 kg per kolli.
• Maksimal vektgrense per kolli kan variere i henhold til ulike internasjonale flyplassbestemmelser.
• Privilegier for ekstra bagasje gjelder ikke for kabinbagasje eller på flygninger hvor bagasjekvoten er gitt i «antall kolli», i stedet for i kilo.

Når de reiser på kollikonseptet på flygninger som markedsføres og driftes av Emirates, er Emirates Skywards Platinum- og Gold-medlemmer kvalifisert for ytterligere ett innsjekket kolli på 23 kg per kolli i Economy og Premium Economy Class og 32 kg per kolli i Business og First Class utover bagasjekvoten som står på billetten. Den maksimale kvoten i hver kabin kan ikke overstige tre kolli innsjekket bagasje.

Hvis reisen din starter i USA eller i Afrika, må du sørge for at du er klar over bagasjekvotene som er spesifikke for denne ruten.

Emirates Skywards' kostnadsfrie ekstra bagasjekvote gjelder kun på flygninger driftet av Emirates og flydubai. Denne fordelen gjelder ikke for flygninger med rutesamarbeid driftet av andre flyselskaper eller for reiseruter som involverer flygninger med andre flyselskaper.

Hvis du reiser på First Class eller Business Class, kan du velge sete fra det øyeblikket du kjøper billetten, uten ekstra kostnad, basert på nivåstatusen din.

Hvis du er et Emirates Skywards Platinum- eller Gold-medlem, vil du og alle i bestillingen din (under samme PNR-nummer) dra nytte av gratis forhåndsvalg av sete. Dette gjelder selv om du bestiller en Economy Class Special- eller Saver-billett eller en Economy Class Classic Saver Reward. Gratis forhåndsvalg av sete gjelder kun for utvalgte setetyper.

Hvis du er et Emirates Skywards Silver-medlem, er det gratis å reservere setet ditt på forhånd. Imidlertid må noen andre i bestillingen din betale gebyret for forhåndsreservasjon av sete, med mindre de kjøper Economy Flex-billetter som gir dem gratis valg av et regular-sete, eller Economy Flex Plus-billetter som gir dem gratis forhåndsvalg av regular- og preferred-seter.

Hvis du er Emirates Skywards Blue-medlem, må du betale hvis du vil velge sete før innsjekking på nett starter, med mindre du kjøper Economy Flex- og Flex+-billetter, og i så fall kan du reservere regular-seter på forhånd.

Emirates Skywards-medlemmer og deres kvalifiserte gjester som reiser på samme Emirates-, flydubai-, Qantas- eller Air Canada-flygning, kan få tilgang til en rekke flyplasslounger i Dubai og i hele vårt internasjonale nettverk.

Loungetilgangfordeler varierer avhengig av medlemsnivå. Besøk denne siden for mer informasjon.

Ja, tjenesten gratis innsjekking hjemmefra i Dubai for First Class-kunder gjelder for Classic Rewards, oppgraderingsbonuser* og billetter betalt for med Cash+Miles.

^{* Tjenesten er tilgjengelig for oppgraderingsbonuser som bekreftes før innsjekking.}

Emirates Skywards Platinum-medlemmer som reiser på Qantas-driftede flygninger får tilgang til:

• Innsjekking for First Class (hvor tilgjengelig)
• 20 kg ekstra i bagasjekvoten (kun på ruter med vektkonsept)
• Qantas-lounger for First Class (hvor tilgjengelig), Qantas-lounger for internasjonal og innenlands Business Class og Qantas Club innenlandslounger
• Prioritert ombordstigning
• Prioritert bagasjelevering

Emirates Skywards Gold-medlemmer som reiser på flygninger operert av Qantas vil ha tilgang til:

• Business Class-innsjekking
• 16 kg ekstra i bagasjekvoten (kun på ruter med vektkonsept)
• Qantas International Business Class-lounger og Qantas Club Domestic-lounger
• Prioritert ombordstigning
• Prioritert bagasjelevering

Emirates Skywards Silver-medlemmer som reiser på flygninger operert av Qantas vil ha tilgang til:

• Premium Economy Class-innsjekking (hvor det er tilgjengelig)
• 12 kg ekstra i bagasjekvoten (kun på ruter med vektkonsept)

Et familiemedlem er oppført som en del av en Min Familie-konto og kan velge å bidra med 0 % eller 100 % av Skywards Miles de har opptjent på Emirates-flygninger, flydubai-flygninger og partnerflyselskaper samt utgifter hos Emirates' bank-, hotell-, detaljhandel- og livsstilspartnere.

Hvis du velger å bidra med 100 %, vil Skywards Miles du opptjener automatisk bli samlet opp på Min Familie-kontoen, slik at alle som er 18 år eller eldre kan løse inn Skywards Miles fra kontoen.

Når du har opprettet din Min familie-konto, har du mulighet til å invitere opptil syv medlemmer. Hvis du legger til medlemmer som er 18 år eller eldre, er det bare å legge inn opplysningene deres, så sender vi dem en invitasjon på e-post.

Hvis du legger til et barn, kan de legges til uten en invitasjon så lenge vedkommende allerede er en Skysurfer og den familieansvarlige er deres registrerte forelder eller foresatte. 

Spedbarn kan også legges til for å gjøre innløsninger enklere, men de kan ikke opptjene eller bidra med Skywards Miles til Min familie. 

En e-postinvitasjon utløper bare 14 dager etter at familieansvarlig har sendt den (e-postens gyldighet vil bli nevnt i e-posten som sendes til medlemmet). 

Familieansvarlig kan trekke tilbake invitasjonen før den godtas. 

Når en e-postinvitasjon sendes, vil den dirigere personen til innloggings-/innmeldingssiden for Emirates Skywards. Personen må deretter logge inn på kontoen sin eller bli med i Emirates Skywards-programmet. 

Et medlem trenger en unik e-postadresse for å bli med i Emirates Skywards.

Ja, du kan endre bidragsprosenten til enten 0 % eller 100 %, eller stoppe bidrag når som helst ved å velge «Rediger»-knappen som vises ved siden av navnet ditt på Min Familie-dashbordet. Hvis du setter bidragsprosenten til null, vil alle fremtidige Skywards Miles bli kreditert din individuelle Emirates Skywards-konto. 

Merk at hvis du endrer bidragsprosenten under en flygning, vil endringen kun tre i kraft etter at ditt nåværende sett av flygninger er fullført. Hvis du for eksempel er mellom flygninger, dvs. Bangkok – Dubai – London, vil det nye prosentbidraget tre i kraft etter at du ankommer ditt endelige reisemål, London.

Ja, bidraget inkluderer alle opptjente Skywards Miles, inkludert de som opptjenes som bonus eller gjennom en kampanje. Antallet Skywards Miles som er bidratt, vil alltid rundes opp til neste hele verdi. 

Når Skywards Miles har blitt bidratt til Min Familie, kan de ikke overføres tilbake til det enkelte medlemmet.

Skywards Miles kan løses inn fra Min Familie-kontoen for: 

• Classic Reward-flygninger 
• flygninger der Cash+Miles tilbys* 
• umiddelbare oppgraderinger ved innsjekking 
• utvalgte detaljhandel- og livsstilspartnere* (tilbudt av Emirates og våre partnere) 
• donasjoner til støtte for Emirates Airline Foundation-initiativer 
• utvalgte Skywards Exclusives-arrangementer (underlagt vilkårene og betingelsene for Skywards Exclusives som beskrevet i disse programreglene som gjelder for Skywards Exclusives)

Merk at Emirates kan endre partnerlisten når som helst. 

^{* Unntak kan gjelde. Se vilkårene og betingelsene til individuelle partnere for mer informasjon.}

I likhet med Skywards Miles på din individuelle konto, er Skywards Miles på Min Familie-kontoen gyldige i tre år etter reisedatoen. 

Utløpsdatoen er koblet til fødselsmåneden til det individuelle medlemmet som bidro til opptjening av Skywards Miles. Hvis du for eksempel bidro til opptjening av Skywards Miles i mai 2023 og fødselsdatoen din er i august, vil disse Skywards Miles utløpe 31. august 2026. 

Du kan jevnlig sjekke Min Familie-dashbordet for å se om du har Miles som snart utløper.

Ditt fornavn, etternavn og Skywards Miles-bidragsandel vil være synlig for alle andre medlemmene i din Min familie-konto. Detaljer knyttet til transaksjoner, dvs. transaksjonstype, passasjernavn (tittel, fornavn og etternavn for medlemmet som har flydd) og antall Skywards Miles som er bidratt til kontoen og brukt til en innløsningsbestilling, vil også bli delt. 

I tillegg vil familieansvarlig kunne se detaljer om innløsningsflybilletter, inkludert kabinklasse og pristype.

Fordelene er like de som er i Emirates Skywards‑programmet. En Skysurfer kan oppnå Silver- eller Gold-status og dra nytte av de ekstra fordelene på det nivået på nøyaktig samme måte som et Emirates Skywards-medlem. Skysurfers er imidlertid ikke kvalifiserte for Platinum-medlemskap. 

Skywards Skysurfers Silver-medlemmer: 

• Kvalifisering – tilgang til Emirates Business Class-loungen i Dubai for seg selv, KUN i følge med en voksen (over 18 år) som selv er kvalifisert for loungetilgang. INGEN gjestetilgang er tillatt. 

Skywards Skysurfers Gold-medlemmer: 

• Kvalifisering – tilgang til Emirates Business Class-loungen i Dubai og i hele nettverket for seg selv pluss én gjest, som må være voksen (over 18 år) ELLER selv være kvalifisert for loungetilgang.

Det er lett å melde inn unge reisende i Skywards Skysurfers:

1. Foreldre eller foresatte må logge seg inn på Emirates Skywards-kontoen sin på Emirates-nettstedet. 
2. Gå til Skysurfers-siden eller Min Familie-siden og legg til barnets detaljer for å melde dem inn i Skywards Skysurfers. 

Når de er innmeldt, vil barnets konto forbli tilknyttet forelderens eller den foresattes personlige konto frem til de fyller 18 år. I denne perioden kan kun én registrert forelder eller foresatt administrere Skysurfers-kontoen.

Når en Skysurfer blir 18 år, vil kontoen deres omgjøres til en standard Emirates Skywards-konto. 

Nivåstatusen deres vil være basert på statusmiles som er samlet opp på kontoen deres på flyttetidspunktet. I løpet av gjennomgangsperioden på 12 måneder bør de ha oppfylt følgende for nivået sitt: 

Silver-nivå: 25 000 statusmiles 

Gold-nivå: 50 000 statusmiles 

Gold-nivå: 150 000 statusmiles med ingen kvalifiserende flygning i First Class eller Business Class 

Platinum-nivå: 150 000 statusmiles og minst én kvalifiserende flygning i First Class eller Business Class

Skywards Daily-appen krever minimum iOS 12- eller Android 7-programvare. Kontroller at du har den nyeste versjonen av operativsystemet.

Hvis du fortsatt har problemer med å få tilgang til Skywards Everyday-appen, kan du kontakte oss på live chat*.

^{* Live chat er kun tilgjengelig på engelsk for øyeblikket.}

Det er flere grunner til hvorfor du bør aktivere Skywards Everyday-varsler. 

Med tilbudsvarsler vet du alltid når du kan få Skywards Miles-bonuser og spesialtilbud fra partnerne våre. 

Samtidig vil varsler om Miles-opptjening fortelle deg hvor mange Skywards Miles du har opptjent hver gang du bruker penger hos våre Skywards Everyday-partnere. 

Du kan velge å aktivere eller deaktivere varslene når som helst gjennom avsnittet «Varsling» i appen.

Du kan opptjene Skywards Miles med registrerte debet- og kredittkort fra Visa og Mastercard med Visa- eller Mastercard-symbolet, inkludert kort registrert hos Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay og andre betalingslommebøker.

Kvalifiserte Visa-betalingskort inkluderer alle internasjonalt utstedte betalingskort med Visa-symbolet i markeder der Visa støtter kortlagring.

Kvalifiserte Mastercard-betalingskort inkluderer kort med Mastercard-symbolet utstedt i markeder som støtter korttilknytning, inkludert Argentina, Australia, Brasil, Canada, Danmark, Tyskland, Qatar, De forente arabiske emirater, Storbritannia og USA.

Skywards Miles kan ikke opptjenes på transaksjoner som gjøres ved hjelp av noen av følgende betalingskort: Amex, Diners Club, butikkkort og gavekort.

Loyal Solutions er leverandøren av kortlagringstjenesten for mobilapplikasjonen Emirates Skywards Everyday. Når du lagrer et kvalifisert betalingskort, bekrefter og samtykker du til at Loyal Solutions samler inn, bruker og overfører et kreditt-/debetkortnummer fra Visa og MasterCard til Visa- og MasterCard-betalingsnettverk. 

Besøk Skywards Everyday-siden for mer informasjon.

Du vil ikke kunne opptjene Skywards Miles på visse kjøp, som 24-karats gullbarrer og -mynter.

Antallet Skywards Miles du opptjener, er basert på det totale beløpet du betaler, ekskludert offentlige avgifter og etter at eventuelle rabatter har blitt brukt.

Ja, du kan opptjene Skywards Miles på totalbeløpet, også dersom at det har blitt lagt til rabatter. Hvis du for eksempel fikk 20 % rabatt på en regning på 100 AED, vil du opptjene Skywards Miles på det resterende beløpet på 80 AED.

Merk at Skywards Miles ikke vil bli tildelt på offentlige avgifter.

Hvis en Skywards Everyday-partner har retningslinjer for refusjon som tilbyr full refusjon, vil statusen for dine Skywards Miles være «Venter» på siden «Min kontoutskrift» frem til perioden med retningslinjer for refusjon er over. Skywards Miles blir kreditert til medlemskontoen din etter refusjonsperioden, forutsatt at kjøpet ikke har blitt kansellert eller refundert. 

Der Skywards Miles ikke har blitt kreditert for en kvalifisert transaksjon, ber vi deg kontakte Emirates via Hjelp-avsnittet på emirates.com, og oppgi kjøpskvittering for betalingskortet (den lille kvitteringen).

Hvis du ikke allerede er Emirates Skywards-medlem eller medlem i programmet til omgjøringspartneren, må du opprette en konto i begge programmene. Navnet og fødselsdatoen må stemme overens i både Emirates Skywards' og omgjøringspartnerens programprofil. Sørg for at du har kreditt- eller debetkortet ditt lagret i Skywards Everyday-appen før du begynner å tilknytte omgjøringspartnerens programkonto. 

Du kan oppdatere detaljene for Skywards-kontoen din ved å logge deg inn på Emirates.com og gå inn på Min konto. 

Hvis du trenger hjelp med å oppdatere detaljene, kan du kontakte oss på live chat*.

^{* Live chat er kun tilgjengelig på engelsk for øyeblikket.}

Ja, det gjør du. Når du abonnerer på Skywards+, vil du opptjene Miles-bonus på flygninger du bestiller via emirates.com, inkludert: 

• flydubai-flygninger, uansett om de er markedsført* av Emirates eller flydubai. Det spiller ingen rolle om du bestiller gjennom Emirates eller flydubai – du vil uansett opptjene Miles-bonus. 
• Flygninger med andre flyselskaper, så lenge de er markedsført av Emirates. 

Du vil opptjene Skywards Miles-bonus og/eller statusmiles-bonus basert på Skywards+-pakken du har abonnert på. 

^{* Emirates-markedsførte flygninger har flykoden EK, mens flydubai-flygninger har flykoden FZ.}

Classic Reward er en flybonus som betales i sin helhet med Skywards Miles hos Emirates, flydubai eller Emirates Skywards-partnerflyselskaper. Skatter må alltid betales i kontanter.

For en Classic Reward hos Emirates har du også muligheten til å betale operatørpålagte avgifter med Skywards Miles.

Hvis du vil sjekke hvor mange Skywards Miles du trenger for en Classic Reward hos Emirates, kan du sjekke dette ved å bruke vår Miles-kalkulator. 

Ja, det kan du. Når det gjelder énveisflygninger, er det imidlertid visse restriksjoner som gjelder basert på reiseklasse.

På Emirates-flygninger: 

• For Economy kan du bestille en énveis Classic Reward i Saver og Flex Plus.
• For Business kan du kun bestille en énveis Classic Reward i Flex Plus.

På flydubai-flygninger: 

• For Economy kan du bestille en énveis Classic Reward i Saver og Flex Plus.
• For Business kan du bestille en énveis Classic Reward i Saver.

Du kan bestille disse billettene for énveisflygninger ved å bruke en Classic Reward, så lenge du flyr fra én flysone til en annen. De er ikke gyldige for reiser innen én sone. Du kan legge til et opphold i reisen, men reisen må gå i én sammenhengende retning. Denne énveisbilletten vil kreve 50 % av Skywards Miles som trengs for en returbillett mellom de samme flyplassene.

For flydubai Classic Reward-billetter kan du kontakte ditt lokale Emirates-kontaktsenter for å gjøre endringer i bestillingen.

For Emirates Classic Rewards-billetter kan du gjøre endringer på nett via siden Administrer bestillingen din eller ved å ringe ditt lokale Emirates-kontaktsenter. 

Du trenger bare å bruke 10 % av Skywards Miles-verdien for en voksenbillett for spedbarn som er under to år for å kunne ta bonusflygninger med familien. Merk at du kun kan løse inn Classic Rewards for spedbarn i Economy Class.

Du kan få bonusoppgraderinger ved å bruke Skywards Miles for spedbarn fra Economy Class til Premium Economy, fra Economy Class til Business Class og fra Premium Economy til Business Class. Oppgraderingsbonuser fra Business til First Class er kun tilgjengelig for passasjerer på ni år og over.

Ja, det kan du. Å bestille en Emirates-flybons for noen andre følger samme prosess som når du bestiller til deg selv. Bare gå til Emirates' bestillingsside på nett, slå på Classic Rewards-alternativet og angi deretter passasjerdetaljene.

For flybonuser hos partnere kan du se disse vanlige spørsmålene (flydubai) og disse vanlige spørsmålene (andre partnerflyselskaper) for mer informasjon om bestillingsprosessen.

Du kan lese alle detaljene i avsnittet Classic Reward (avsnitt 12) i våre programregler.

Saver-bonuser gir deg best verdi når du reiser i perioder med lavere etterspørsel eller når reisedatoene dine er fleksible.

• Du kan bestille dem på returflygninger i Business Class og på både énveis- og returflygninger i Economy Class. Når du bestiller en returflybonus, kan du velge en returdato opptil tre måneder etter datoen for den utgående reisen. Du kan legge til et opphold i reisen.
• Du kan endre reisedatoene etter at billetten har blitt utstedt for USD 25 per endring.
• Du belastes et gebyr på USD 75 hvis du kansellerer en ubrukt Saver-bonusbillett.

Flex Plus-bonuser gir deg enda flere bonusseter i perioder med høy etterspørsel og på flygninger med høy etterspørsel.

• Du kan bestille dem på både énveis- og returflygninger i alle reiseklasser.
• Når du bestiller en returflybonus, kan du velge en returdato opptil 12 måneder etter datoen for den utgående reisen.
• Du kan legge til to opphold i reisen.
• Du kan endre reisedatoene dine når som helst uten gebyr.
• Du kan kansellere billetten gratis før du reiser.

Ja, du kan gå til siden Bestill en flygning for å bruke Skywards Miles på Emirates-flybonuser. Du kan også bruke Skywards Miles til å oppgradere en eksisterende Emirates-bestilling, inkludert flygningene til venner og familie, ved å gå til Administrer bestillingen din, underlagt setetilgjengelighet og gjeldende restriksjoner for oppgraderinger*.

For flydubai-flybonuser kan du bestille Classic Rewards via Emirates' bestillingsside på nett, eller bruke Cash+Miles på flydubais nettsted.

Ja, ethvert medlem på ethvert nivå kan bruke Skywards Miles til å oppgradere Emirates-flygningen til enten Premium Economy, Business Class eller First Class*.

Det er tre enkle måter å gjøre dette på:

• Oppgrader en eksisterende bestilling på nett fra «Kommende reiser» eller «Administrer bestillingen din», eller ved innsjekking på nett (opptil seks timer før avreise).
• Ring et Emirates-kontaktsenter (opptil seks timer før avreise).
• Kjøp en umiddelbar oppgraderingsbonus med Skywards Miles ved flyplassens innsjekkingsskranke (gjelder for alle medlemsnivåer) eller om bord i flyet, underlagt setetilgjengelighet og gjeldende oppgraderingsrestriksjoner*.

^{* Emirates-billetter til spesialpris kan ikke oppgraderes. Emirates Business Class Saver- og Economy Class Saver-billetter kan kun oppgraderes når du sjekker inn på nett eller på flyplassen. First Class Classic Rewards og oppgraderingsbonuser fra Business til First Class er kun tilgjengelige for passasjerer på ni år og over som har medlemsnivå Silver, Gold eller Platinum på bestillingstidspunktet. Se gjennom prisvilkår og gjeldende restriksjoner på emirates.com når du bestiller.}

Ja, prisklassen du velger gjør en stor forskjell når det gjelder oppgraderingskvalifisering og hvor mange Skywards Miles du må løse inn.

Du kan be om en oppgradering når du sjekker inn eller til og med om bord (avhengig av tilgjengelighet), mens hvis du vil sikre deg oppgraderingen på forhånd, kan du se her hvordan det fungerer for hver pristype:

• Special-priser: Ikke kvalifisert for oppgraderinger.
• Saver-priser: Kan kun oppgraderes ved innsjekking på nett mellom 48 og 6 timer før avreise. Disse krever flere Skywards Miles enn pristypene Flex og Flex+.
• Flex- og Flex Plus-priser: Så lenge det er ledige seter, kan du løse inn oppgraderingen på nett når som helst opptil seks timer før avreise. Flex krever færre Skywards Miles enn Saver, og Flex+ krever enda færre.

Når du bestiller, vil du kunne se om prisen kan oppgraderes umiddelbart eller kun senere, samt nøyaktig hvor mange Skywards Miles som kreves.

Hvis du oppgraderer på nett med funksjonen Administrer bestillingen din, oppgraderes alle passasjerene i bestillingen automatisk hvis du har nok Skywards Miles.

Hvis du ikke vil oppgradere alle passasjerene, kan du ringe til et Emirates-kontaktsenter for å få en enkeltoppgradering.

Avhengig av sonene du flyr gjennom og hvor du har opphold eller mellomlandinger, kan det være mulig å oppgradere bare én del av turen din.

Hvis du er på en reise med flere flygninger hvor delvis oppgradering er tillatt og du vil bruke Skywards Miles for umiddelbar oppgradering ved innsjekkingsskranken, må du også gjøre ytterligere forespørsler ved transittskranken eller på reisemålene for opphold. Be om mer informasjon når du sjekker inn.

Merk at du på enkelte reiser med flere flygninger kun vil oppgraderes hvis det er ledige seter på hele reisen. Ring ditt nærmeste Emirates-kontaktsenter angående en spesifikk bestilling.

Noen land ilegger ekstra avgifter eller gebyrer når du reiser i en høyere klasse. Du informeres om eventuelle tilleggsgebyrer når du oppgraderer bestillingen.

Hvis du oppgraderer på nett, må du betale tilleggsavgifter og -gebyrer med et kredittkort når du oppgraderer. Hvis du ikke har et kredittkort, tar du kontakt med et Emirates-kontaktsenter for å avtale betaling ved et lokalt Emirates-kontor eller en Emirates-billettskranke.

Du får alle fordelene ved reiseklassen du oppgraderer til. Disse inkluderer ekstra bagasjekvote og tilgang til lounge. 

Prisvilkårene til den opprinnelige billetten vil fortsatt gjelde til enhver tid. For eksempel: Hvis det foreligger avgifter og gebyrer på den opprinnelige billetten, gjelder disse også etter at du har oppgradert med Skywards Miles.

Hvis du oppgraderer på nettet eller ved innsjekking, vil du få den ekstra bagasjekvoten som gjelder for oppgraderingsklassen. Les vanlige spørsmål for å se hvor unntak for ekstra bagasjekvoter kan gjelde på grunn av flyplassbestemmelser.

Hvis du har flere flygninger i løpet av en reise, gjelder en oppgradert tillatt bagasjevekt kun for den delen av reisen som er oppgradert. På de andre flygningene under reisen må du enten oppgradere igjen eller betale ekstra avgift for tyngre bagasje.

Ethvert Emirates Skywards-medlem kan bruke Skywards Miles på øyeblikkelige oppgraderinger ved innsjekkingsskranken eller dra nytte av denne tjenesten om bord i flyet. Du kan også bruke Skywards Miles til umiddelbare oppgraderinger for reisefølge. Bare be vårt innsjekkingspersonale eller besetningsmedlemmer om hjelp.

Merk at øyeblikkelige oppgraderinger er underlagt tilgjengelighet for seter og catering samt gjeldende restriksjoner for oppgradering*. Hvis du oppgraderer ved innsjekkingsskranken, vil du fortsatt få fordelene i din oppgraderte reiseklasse (tilgang til flyplasslounge og ekstra bagasjekvote). Disse fordelene gjelder imidlertid ikke for umiddelbar oppgradering om bord. Øyeblikkelige oppgraderinger er for øyeblikket ikke tilgjengelige for Skysurfers.

^{* Emirates Special-billetter kan ikke oppgraderes. Saver-billetter i Economy Class kan kun oppgraderes ved innsjekking på nett, på flyplassen eller om bord. Oppgraderingsbonuser fra Business til First Class er kun tilgjengelige for passasjerer på ni år og over som har medlemsnivå Silver, Gold eller Platinum på bestillingstidspunktet. Se gjennom prisvilkår og gjeldende restriksjoner på emirates.com når du bestiller.}

Hvis du har bekreftet en oppgradering minst 48 timer før du reiser, vil du kunne velge et måltid fra menyen for din oppgraderte kabinklasse. Hvis du har oppgradert mindre enn 48 timer før flyturen, eller hvis du benytter deg av vår øyeblikkelig oppgraderingstjeneste ved innsjekkingsskranken eller om bord, så vil vi gjøre vårt beste for å imøtekomme deg med et måltid fra den oppgraderte kabinklassen.

Hvis måltider ikke er tilgjengelige, vil vi servere deg fra menyen for den opprinnelig bestilte klassen.

Merk at dette ikke gjelder for diettmåltider, for eksempel, hvis du har bestilt et vegetarisk eller glutenfritt måltid på forhånd, vil dette bli servert fra menyen for den opprinnelig bestilte klassen.

Ja, hvis et Skywards-medlem har en mindreårig som reiser alene eller sammen med dem, kan de oppgraderes. Bare gå til siden Administrer bestillingen min og oppgi etternavnet deres og referansenummeret.

Det er også mulig å oppgradere en mindreårig som reiser alene hvis en slektning, forelder eller foresatt bruker Skywards Miles til å for egen regning kjøpe en øyeblikkelig oppgradering ved innsjekkingsskranken. Merk at oppgraderingsbonuser fra Business til First Class kun er tilgjengelige for passasjerer på ni år og over.

Krav for å oppgradere en flygning på nett:

• En e-billett må ha blitt utstedt for hver passasjer som reiser.
• Flygningen må driftes og markedsføres av Emirates, dvs. ingen rutesamarbeidsflygninger.
• Oppgraderinger på emirates.com kan utføres opptil seks timer før flyavgang. Hvis det er mindre enn seks timer før flygningen, er denne funksjonen ikke tilgjengelig.
• Datoene og flykodene på e-billetten må stemme overens med datoene og flykodene i bestillingen.
• Sørg for at du har nok Skywards Miles på kontoen til å dekke alle passasjerene i bestillingen. Hvis du bestiller for flere personer, vil systemet prøve å oppgradere alle samtidig, så hvis det ikke er nok Skywards Miles til alle, må du kontakte ditt nærmeste Emirates-kontaktsenter for hjelp.
• Oppgraderingsbonuser er kanskje ikke tilgjengelige for øyeblikket.

Med Cash+Miles har du nå valg og fleksibilitet til å få tilgang til et hvilket som helst Emirates- og flydubai-sete og betale med en kombinasjon av kontanter og Skywards Miles. Du kan omgjøre* dine Skywards Miles til kontanter og bruke dem mot prisen for flygningen din og alle relaterte produkter eller tjenester som du ønsker å kjøpe. Så selv om du ikke har nok Skywards Miles på kontoen din til å bestille en Classic Reward-flygning med kun Skywards Miles, kan du fortsatt bruke Skywards Miles til å redusere prisen for billetten.

^{* Vekslingskursen vil variere.}

Det er ingen minimumsbeløp for å bruke Cash+Miles på Emirates- eller flydubai-flygninger. Du kan bidre med ethvert antall Skywards Miles mot prisen for billetten og velge et flyrelatert produkt. Vi ordnet det relevante kontantbeløpet* for å trekke fra prisen din.

^{* Vekslingskursen vil variere.}

Du kan betale for billetten din ved å bruke Cash+Miles på nett på emirates.com, via flydubai.com eller via Emirates' utsalgssteder og kontaktsentre.

På emirates.com – Logg inn på kontoen din og velg flygningen du vil bestille. På betalingssiden har du mulighet til å bruke dine Skywards Miles for å redusere prisen for billetten din. Bare skriv inn antall Skywards Miles du vil omgjøre, så vil vi umiddelbart ta det relevante beløpet* fra grunnprisen din. 

På flydubai – Logg inn på kontoen din og velg en flydubai-flygning. Du kan betale for billetten og flytillegg ved å bruke Cash+Miles.

Emirates' utsalgssteder og kontaktsentre – Du kan besøke et Emirates-utsalgssted eller ringe ditt lokale Emirates-kontaktsenter og betale for billetten din ved å bruke Cash+Miles.

^{* Omgjøringskursen vil variere.}

Ja, Skywards Miles vil bli refundert hvis du kansellerer en bestilling du har betalt for med Cash+Miles.

Eventuelle Skywards Miles som hadde utløp i kjøpsperioden, vil imidlertid ikke bli refundert til kontoen din. Hvis du har fullført en del av reisen og ønsker å kansellere og refundere resten, vil billetten din bli priset på nytt, slik at kun den ubrukte prosentandelen av Cash+Miles blir refundert.

Skywards Miles som er brukt til å betale for relaterte produkter og tjenester, kan ikke refunderes med mindre kanselleringen eller endringen er ufrivillig eller på grunn av driftsmessige årsaker.

Når du reiser med Emirates og flydubai, kan du bruke Cash+Miles til å også betale for:

• Loungetilgang (Emirates)
• Ekstra bagasje (Emirates og flydubai)
• Betalt setevalg (Emirates og flydubai)
• Måltider (flydubai)
• Forsikring (flydubai)

Selv om dine Skywards Miles må løses inn før de løper ut, kan du bruke dem til å bestille en Reward-billett som er gyldig i opptil 12 måneder. Det betyr at om du ikke kan reise før dine Miles løper ut, kan du fremdeles løse dem inn for en fremtidig reise.

Hvis du har Skywards Miles på kontoen din som utløper i løpet av de neste tre månedene, kan du betale for å forlenge gyldigheten i ytterligere 12 måneder utover den opprinnelige utløpsdatoen.

Du kan bestille en flybonus hos våre partnerflyselskaper på to måter, avhengig av hvilket flyselskap du flyr med:

1. For noen partnere kan du bestille direkte gjennom Emirates' bestillingssystem på nett. Velg «Classic Rewards», velg «Partner» under nedtrekksmenyen «Flyselskap» og angi flydetaljene dine.
2. For andre partnere må du kontakte oss via live chat for å fullføre bestillingen.

For å finne ut hvilken bestillingsmetode som gjelder for hver partner, besøk Partnere-siden vår.

Ja, du kan avslutte og/eller endre de fleste partnerbonuser, avhengig av tilgjengelighet, men kostnader kan påløpe. Begynn en live chat* med oss for å få lese mer. 

^{* Live chat er kun tilgjengelig på engelsk for øyeblikket.}