Emirates Skywards

Ikke gå glipp av eksklusive tilbud og de siste nyhetene fra oss. Logg på kontoen din nå.

Skywards Everyday

Få Skywards Miles på farten

Skywards Everyday gjør dine daglige aktiviteter mer givende.

Bare last ned Skywards Everyday-appen og velg blant hundrevis av deltakende partnere på tvers av shopping, matservering, skjønnhet og velvære, fritid og underholdning, apoteker og dagligvarebutikker. Opptjen én Mile for hver AED 3 du bruker hos alle partnere, unntatt dagligvarebutikker og apoteker, som tilbyr én Mile for hver AED 5 du bruker.

Skywards Everyday gjør dine daglige aktiviteter mer givende.

App Store-logoen Google Playstore-logo

Slik opptjener du

Last ned Skywards Everyday-appen og logg inn med innloggingsinformasjonen din for Emirates Skywards
Lagre kortnummeret til opptil fem kreditt- eller debetkort fra Visa eller Mastercard i appen
Opptjen Skywards Miles automatisk på kjøpene dine

Slik omgjør du

Velg å omgjøre Skywards Miles tilbake til kontanter eller til poeng på tvers av partnernettverket vårt.
Omgjør Skywards Miles til cashback: 250 Miles = AED 10
Omgjør Skywards Miles og EmCan Coins: 10 EmCan Coins = 1 Skywards Mile

Nyhet for Skywards Everyday

Begynn å opptjene og omgjøre Skywards Miles med våre nyeste partnere. Uansett om du liker gourmetmat eller uformell matservering, luksusbutikker eller vanlig shopping, skjønnhet og velvære eller fritid og underholdning, er det like lett å opptjene Miles som det er å gjøre det du liker best.

Luksusshopping

Opptjen Miles mens du unner deg luksusklær, skreddersydde klær, førsteklasses klokker, fantastiske smykker, eksklusivt strandtøy og stilige sko. Oppgrader hjemmet ditt med moderne interiørdesign og utsøkte produkter til hjemmet, samtidig som du samler opp Miles mot din neste spennende belønning.

Gourmet- og uformell matservering

Unn deg en verden av kulinariske herligheter med våre eksepsjonelle matserveringspartnere. Beundre den ikoniske utsikten mens du nyter eksotiske retter og moderne karaokesteder. Kos deg på avslappende barer ved solnedgang, eller bare nipp til din daglige favorittkaffe eller fersk juice. Du opptjener Miles enten du setter deg ned for et måltid eller tar med deg en spesiell godbit hjem.

Skjønnhet og velvære

Unn deg luksuriøse spa, hold deg aktiv på høyenergiske treningsstudioer og treningssentre, og bli skjemt bort på førsteklasses salonger for både menn og kvinner. I tillegg kan du nyte en rekke velvære- og ernæringsløsninger for å forbedre ditt generelle velvære. Det beste av alt er at mens du investerer i helsen din, vil du også opptjene Miles som du kan bruke på din neste belønning.

Matbutikker og apoteker

Handle alt du trenger i hverdagen hos våre supermarked-, dagligvarebutikk- og apotekpartnere. Opptjen 1 Skywards Mile for hver AED 5 du bruker samtidig som du handler inn dagligvarer, helseprodukter med mer.

Fritid og underholdning

Gjør deg klar for et spennende eventyr med våre fritids- og underholdningspartnere. Det finnes noe for enhver, fra sightseeingturer til bowlinghaller, båtturer, fornøyelsesparker, delfinopplevelser og matservering i luften. Det beste av alt er at du opptjener Miles mens du har det gøy, noe som gjør hver aktivitet enda mer lønnsom.

Tjenester

Partnerne våre hjelper deg med alt fra klesrens og kjæledyrpleie til biltjenester, blomsterlevering og nye bildekk. Opptjen 1 Skywards Mile for hver AED 3 du bruker på en rekke praktiske tjenester, og få mer ut av hver transaksjon.

Multipliser Miles-opptjeningen

Tilknytt og betal med et Emirates Skywards-kredittkort og opptjen enda flere Miles.

Handle hos Skywards Everyday-partnere på Dubai Mall og opptjen ekstra Miles på kjøpene dine.

Utforsk Gate Avenue og gjør mer med dine Miles på kjøpene dine.

Vanlige spørsmål

Hvis du fremdeles har spørsmål om Skywards Everyday, kan du gå til siden for vanlige spørsmål om Skywards Everyday eller lese alle vanlige spørsmål.

Vilkår og betingelser for Skywards Everyday

A. Generelt

For å delta i Skywards Everyday må medlemmer laste ned Skywards Everyday-mobilappen («Skywards Everyday-appen») fra Google Play Store eller iOS App Store og logge inn med innloggingsdetaljene for Emirates Skywards-kontoen.
Medlemmer som ønsker å delta i Skywards Everyday og opptjene Skywards Miles, må tilknytte et kvalifisert betalingskort (som definert nedenfor) via Skywards Everyday-appen ved å følge instruksjonene i Skywards Everyday-appen («tilknyttede betalingskort»).
For å opptjene Skywards Miles med Skywards Everyday kan medlemmer tilknytte maksimalt fem (5) kvalifiserte betalingskort.
Maksimalt fem (5) endringer totalt kan gjøres på de tilknyttede betalingskortene i enhver 12-månedersperiode. Den første 12-månedersperioden starter fra datoen da det første betalingskortet ble tilknyttet i Skywards Everyday-appen.
Kvalifiserte betalingskort må tilknyttes via Skywards Everyday-appen før noen kjøp gjøres hos deltakende utsalgssteder (som definert nedenfor) for at kjøpet skal være kvalifisert for Skywards Miles-opptjening under Skywards Everyday.
Emirates Skywards anbefaler at medlemmer tilknytter sine kvalifiserte betalingskort via Skywards Everyday-appen minst 24 timer før de gjør sitt første kjøp hos et deltakende utsalgssted for å sikre at kjøpet blir registrert.
Kvalifiserte betalingskort
Kvalifiserte Visa-betalingskort betyr alle internasjonalt utstedte betalingskort med Visa-symbolet i markeder der Visa støtter korttilknytting.
Kvalifiserte MasterCard-betalingskort betyr kort med MasterCard-symbolet utstedt i markeder som støtter korttilknytting: Argentina, Australia, Brasil, Canada, Danmark, Tyskland, Qatar, De forente arabiske emirater, Storbritannia og USA.
Betalinger gjort med tilknyttede betalingskort via Apple Pay eller Google Pay, er godkjent.
Ukvalifiserte betalingskort
Skywards Miles kan ikke opptjenes på transaksjoner som gjøres ved hjelp av følgende betalingskort: Amex, Diners Club, butikkort og gavekort.
Alle kjøp gjort med et tilknyttet betalingskort, vil automatisk spores for å beregne verdien av Skywards Miles som skal krediteres den relevante medlemskontoen.
Det er ikke mulig å legge kvalifiserte betalingskort til mer enn én medlemskonto i Skywards Everyday-appen.
Ved å tilknytte et kvalifisert betalingskort i Skywards Everyday-appen, bekrefter og garanterer medlemmet at de er den registrerte kortinnehaveren eller har fått tillatelse fra kortinnehaveren.
Ved å tilknytte et kvalifisert betalingskort og delta i Skywards Everyday godtar du som medlem vilkårene for Skywards Everyday og autoriserer Visa og/eller MasterCard (som betalingstjenesteleverandørene) til å (i) overvåke transaksjoner på dine tilknyttede betalingskort, (ii) identifisere kvalifiserende transaksjoner og (iii) dele transaksjonsdetaljer (som deltakende forhandlerbutikk, dato, klokkeslett og kjøpsverdi) med Emirates og Emirates' relevante tjenesteleverandører for å tildele kvalifiserte Skywards Miles. Medlemmer kan velge bort overvåking av transaksjoner via tilknyttede betalingskort når som helst ved å klikke på «Fjern kort» ved hvert tilknyttede betalingskort i Skywards Everyday-appen. Etter dette vil ingen Skywards Miles opptjenes gjennom transaksjoner på det kvalifiserte betalingskortet.
For å avslutte deltakelsen i Skywards Everyday må medlemmer fjerne alle tilknyttede betalingskort som er oppført under avsnittet «Mine kort» i Skywards Everyday-appen. Dette må gjøres før Skywards Everyday-appen slettes.
Plasseringsdata om hvert deltakende utsalgssted (i henhold til Google Maps) som er publisert i Skywards Everyday-appen, leveres av den aktuelle Skywards Everyday-partneren. Emirates Skywards er ikke ansvarlig for nøyaktigheten i informasjonen som vises via Google Maps.
Når et deltakende utsalgssted er vert på nettet, kan Skywards Everyday-appen inneholde lenker og pekere til slike nettsteder vedlikeholdt av tredjeparter. Emirates verken driver eller kontrollerer informasjon, produkter eller tjenester på slike tredjepartsnettsteder. Tredjepartslenker og pekere er kun inkluderte som hjelpemiddel for deg, og utgjør ingen støtte fra oss. Du har det ene og fulle ansvaret for bruk av tredjepartslenker og pekere.
Emirates kan endre, suspendere, legge til eller fjerne enhver Skywards Everyday-partner og/eller deltakende utsalgssteder fra Skywards Everyday-appen fra tid til annen. Det er medlemmenes ansvar å sjekke at et utsalgssted eller en arena er oppført som et deltakende utsalgssted før de gjør noen kjøp.
Ved å delta i Skywards Everyday bekrefter og garanterer medlemmet at Skywards Everyday-partnere kan dele bekreftelse av enhver type transaksjon (alt etter hva som gjelder) for opptjening, innløsning, refusjon eller poengomgjøring (som definert nedenfor) under Skywards Everyday med Emirates, der dette kreves av Emirates for revisjonsformål eller ved kundedisputter.
På grunn av aldersrestriksjoner er ikke Skysurfers kvalifisert til å delta i Skywards Everyday. Kvalifiserte betalingskort utstedt til Skysurfers kan legges til deres foreldres/foresattes medlemskonto.
Business Rewards-kontoer er ikke kvalifisert til å delta i Skywards Everyday.
For å administrere Skywards Everyday-transaksjoner og for å administrere og drifte Skywards Everyday-appen og medlemmers deltakelse i denne, vil Emirates samle inn og bruke visse personopplysninger og kan overføre slike personopplysninger til tredjeparter som er Emirates' tjenesteleverandører. Slike personopplysninger inkluderer:
Identitetsopplysninger, begrenset til fullt navn, e-postadresse, fødselsdato, kjønn og bostedsland
Emirates Skywards-kontoinformasjon, begrenset til Emirates Skywards-konto og nivåstatus
Transaksjonsdata, begrenset til dato og klokkeslett for transaksjonen, transaksjonens verdi og antall opptjente eller vekslede Skywards Miles
For mer informasjon om hvordan Emirates behandler personopplysninger, se Emirates' personvernregler, som er tilgjengelige via lenken nedenfor.
Unntatt der Emirates mistenker feil bruk, misbruk eller svindelaktivitet, vil ikke Emirates dele noen medlemmers personopplysninger med Skywards Everyday-partnere. Annet enn i slike eksepsjonelle omstendigheter som er beskrevet ovenfor, vil Skywards Everyday-partnere kun ha tilgang til anonymiserte transaksjonsopplysninger.
Følgende begreper skal ha følgende betydninger:
«Skywards Everyday-partner» betyr, basert på kontekst, en opptjeningspartner, omgjøringspartner eller reisemålspartner enten individuelt eller samlet.
«Opptjeningspartner» betyr en tredjepartsleverandør av produkter, varer og/eller tjenester som deltar i Skywards Everyday, som (i) tilbyr medlemmer muligheten til å opptjene Skywards Miles for kjøpt utført på et av deres deltakende utsalgssteder, og (ii) er oppført i Skywards Everyday-appen som dette fra tid til annen.
«Omgjøringspartner» betyr en tredjepartsleverandør av produkter, varer og/eller tjenester som deltar i Skywards Everyday, som (i) tilbyr medlemmer muligheten til å overføre eller omgjøre lojalitetspoeng opptjent under deres lojalitetsprogram til Skywards Miles og/eller å omgjøre Skywards Miles til lojalitetspoeng under deres lojalitetsprogram, og (ii) er oppført i Skywards Everyday-appen som dette fra tid til annen.
«Reisemålspartner» betyr en tredjepart sentral juridisk enhet (som kjøpesentre, shoppingsentre, lokaliteter, økonomiske soner eller andre kollektive organisasjoner) som (i) er ansvarlig for eierskapet og/eller driften av et utsalgssted som er referert til i Skywards Everyday-appen som et «Utvalgt reisemål» (eller andre betegnelser som Emirates måtte bruke fra tid til annen), (ii) gir medlemmer mulighet til å opptjene Skywards Miles på kjøp gjort hos utvalgte deltakende utsalgssteder på det aktuelle utvalgte reisemålet, og (iii) er oppført i Skywards Everyday-appen som dette fra tid til annen.
«Deltakende utsalgssted» betyr et utsalgssted til en Skywards Everyday-partner eller en reisemålspartner som (i) deltar i Skywards Everyday, og (ii) er oppført i Skywards Everyday-appen som dette fra tid til annen.
Begrepene «Konto», «Medlem», «Skywards Everyday», «Skywards Miles» og «Statusmiles» skal ha samme betydning som den som er gitt dem under programreglene for Emirates Skywards (lenke nedenfor).
Skywards Everyday er en del av Emirates Skywards-programmet. Medlemmers deltakelse i Skywards Everyday er til enhver tid underlagt disse vilkårene og betingelsene for Skywards Everyday samt programreglene for Emirates Skywards og Emirates' personvernregler.
Emirates har rett til å endre regler, prosedyrer, vilkår for deltakelse, fordeler og spesialtilbud, helt eller delvis og når som helst, i forbindelse med tilbudet under disse vilkårene og betingelsene, med eller uten forvarsel.
Uavhengig av ethvert innløsningstilbud (definert nedenfor) gitt av Emirates, blir alle tjenester, varer og produkter levert til kundene direkte fra aktuelle Skywards Everyday-partnere via deres deltakende utsalgssteder. Slike Skywards Everyday-partneres deltakelse i Skywards Everyday skal ikke utgjøre et bifall fra Emirates til noen produkter, varer eller tjenester, og Emirates er ikke involvert i levering av eller tilbud om disse. Medlemmer som benytter seg av slike produkter, varer og/eller tjenester, vil inngå et juridisk forhold med den aktuelle Skywards Everyday-partneren. I den grad loven tillater det, fraskriver Emirates seg alt ansvar overfor ethvert medlem eller en annen person av noen som helst art når det gjelder uaktsomhet, forsettlig mislighold, dårlig service eller andre brudd på forpliktelser som oppstår som en følge av levering, eller manglende levering, av produkter, varer og/eller tjenester av eller på vegne av en Skywards Everyday-partner.

B. Skywards Miles-opptjening

Skywards Miles kan kun opptjenes gjennom Skywards Everyday via opptjeningspartnere og reisemålspartnere på deres deltakende utsalgssteder, som oppført i Skywards Everyday-appen.
Medlemmer vil opptjene 1 Skywards Mile for hver AED 3 de bruker på tvers av alle deltakende utsalgssteder, bortsett fra dagligvarebutikker og apoteker. Medlemmer vil opptjene 1 Skywards Mile for hver AED 5 de bruker på deltakende utsalgssteder i dagligvare- og apotekkategorien.
Dersom et medlem velger å løse inn Skywards Miles for et kvalifisert kjøp i samsvar med avsnitt C. nedenfor, vil ingen Skywards Miles opptjenes av medlemmet på et slikt kjøp for verdien av innløste Skywards Miles.
Hvis et deltakende utsalgssted er oppført i Skywards Everyday-appen som både en opptjeningspartner og en reisemålspartner, vil medlemmet opptjene Skywards Miles gjennom begge tilbudene i tråd med disse vilkårene og betingelsene for Skywards Everyday. Det første settet med Skywards Miles, opptjent via opptjeningspartneren, blir kreditert medlemmets konto i samsvar med paragraf 5 her i avsnitt B. Det andre settet med Skywards Miles, opptjent via reisemålspartneren, blir kreditert medlemmets konto innen 24 timer etter at det første Skywards Miles-settet opptjenes.
Skywards Miles tildeles kun i hele tall. Antallet Skywards Miles som tildeles, rundes av til nærmeste hele tall.
Skywards Miles som er opptjent for kvalifiserte kjøp, vil krediteres den aktuelle medlemskontoen etter at transaksjonen er behandlet og verifisert av betalingsnettverket (Visa eller MasterCard). Dette kan ta opptil ti dager.
Hvis utvalgte deltakende utsalgssteder tilbyr full refusjon i henhold til sine egne refusjonsvilkår, vil Skywards Miles kun krediteres medlemskontoen (i) etter at den aktuelle refusjonsperioden har utløpt, og (ii) hvis det aktuelle kjøpet ikke har blitt kansellert eller refundert.
Skywards Miles blir tildelt basert på det tilknyttede betalingskortets totale forbruksverdi hos deltakende utsalgssteder ekskludert mva. og andre gjeldende skatter (inkludert, uten begrensning, kommunale avgifter).
Skywards Miles vil kun bli tildelt for kjøp der betalingen gjøres direkte ved salgsstedet med et kvalifisert tilknyttet betalingskort. Skywards Miles vil kanskje ikke bli tildelt ved bruk av en annen betalingsmåte, for eksempel hvis et deltakende utsalgssted godtar betaling via QR-koder eller betalingslenker på nett. Skywards Miles er ikke gyldige for kjøp som fullføres helt eller delvis med kontanter, gavekort, butikkreditt eller bytte av produkter.
I tillegg til standard Skywards Miles-opptjeningsforslag, kan Emirates Skywards og deltakende utsalgssteder fra tid til annen i kampanjeperioder tilby mer enn ett insentiv per transaksjon.
Noen ganger, og/eller underlagt tilbud fra deltakende utsalgssteder, kan Emirates Skywards-statusmiles tildeles der dette er annonsert i Skywards Everyday-appen. Statusmiles vil beregnes i henhold til detaljene oppgitt i Skywards Everyday-appen.
Skywards Miles er ikke kvalifisert for utvalgte kjøp eller tjenester som bestemt av Emirates Skywards eller opptjenings- eller reisemålspartnere, inkludert, men ikke begrenset til:
nettkjøp, med mindre dette er spesifisert i oversikten over opptjenings- og reisemålspartnere i appen; og
nettkjøp fra tredjepartssider; og
24-karats gullbarrer og -mynter
Medlemmer kan opptjene maksimalt 999 999 Skywards Miles gjennom Skywards Everyday per kvalifiserte kjøp.
Dersom feil bruk, misbruk, spilling eller bedragersk aktivitet oppdages eller mistenkes med hensyn til Skywards Everyday eller bruk av tilknyttede betalingskort, forbeholder Emirates Skywards seg retten til å reversere Skywards Miles kreditert til en medlemskonto eller å suspendere/deaktivere en slik medlemskonto for å forhindre fremtidig oppsamling av Skywards Miles. Emirates Skywards, opptjeningspartnere og reisemålspartnere forbeholder seg retten til å avslå å tildele Skywards Miles for et kjøp de oppdager som bedragersk.
Hvis Skywards Miles har blitt feilaktig kreditert en medlemskonto på grunn av et teknisk problem, en funksjonsfeil eller andre feil, forbeholder Emirates Skywards seg retten til å reversere eventuelle Skywards Miles som er feilaktig kreditert.
Det er hvert medlems ansvar å sjekke at de har opptjent Skywards Miles for hvert kvalifiserte kjøp. Hvis Skywards Miles ikke har blitt kreditert en medlemskonto for en kvalifisert transaksjon, bes medlemmet om å kontakte Emirates' kontaktsenter og legge frem en kopi av kvitteringen for kreditt- eller debetkortbetalingen. Ved å gi kvittering på transaksjonen til Emirates samtykker medlemmet til at Emirates kan bruke informasjonen i transaksjonskvitteringen, utelukkende i den hensikt å validere og kreditere manglende Skywards Miles til den aktuelle medlemskontoen.
C. Innløsning av Skywards Miles

Emirates kan fra tid til annen tilby medlemmer muligheten til å løse inn Skywards Miles for kvalifiserte kjøp hos deltakende utsalgssteder via Skywards Everyday-appen («Innløsningstilbud»). Medlemmer kan løse inn Skywards Miles via Skywards Everyday-appen for kjøp hos deltakende utsalgssteder, i samsvar med vilkårene og betingelsene heri.
For å motta innløsningstilbud må innløsningsalternativet velges av medlemmet i Skywards Everyday-appen før de gjør et kvalifisert kjøp. Innstillinger for innløsning kan oppdateres via «Profil»-innstillingene i Skywards Everyday-appen.
Medlemmer kan benytte seg av et innløsningstilbud ved å handle på relevante pushvarsler sendt til medlemmet angående et kvalifisert kjøp, eller via siden «Kontoutskrift» i Skywards Everyday-appen ved å velge den aktuelle ventende transaksjonen. Medlemmer kan endre sine varslingspreferanser når som helst via «Profil»-innstillingene i Skywards Everyday-appen.
For å løse inn Skywards Miles må et medlem ha det nødvendige minimumsantallet Skywards Miles på kontoen sin på tidspunktet for innløsningen. Innløsninger starter fra så lite som 500 Skywards Miles og opptil maksimum 150 000 Skywards Miles per transaksjon. Minimums- og maksimumsbeløp for innløsning per transaksjon kan endres av Emirates når som helst etter deres eget skjønn. Emirates gir ingen forsikringer eller garantier om beløp som kreves for å utføre en innløsning før ethvert kjøp.
Hvis utvalgte deltakende utsalgssteder tilbyr full refusjon i henhold til sine egne refusjonsregler, vil innløsningstilbud kun være tilgjengelige for medlemmer (i) etter at den aktuelle refusjonsperioden har utløpt, og (ii) hvis det aktuelle kjøpet ikke har blitt kansellert eller refundert. Hvis det gis en delvis refusjon, kan innløsningstilbudet kun benyttes for kjøpsverdien som ikke refunderes.
Etter utførelse av et kvalifisert kjøp og underlagt paragraf 4 ovenfor dette avsnitt C, vil et medlem ha 24 timer på seg fra tidspunktet da innløsningstilbudet ble mottatt og først gjort tilgjengelig for medlemmet til å bestemme seg for om de ønsker å opptjene eller løse inn Skywards Miles for kjøpet («Gyldighetsperiode for innløsning»). Under gyldighetsperioden for innløsningen må betalingskortet som ble brukt på kjøpet forbli tilknyttet i Skywards Everyday-appen. Emirates vil etter eget skjønn bestemme hvorvidt et kjøp er et «kvalifisert kjøp» for innløsningsformål.
Hvis et medlem ikke benytter seg av et innløsningstilbud i forbindelse med et kvalifisert kjøp, skal transaksjonen være en opptjeningstransaksjon, og vilkårene i avsnitt B ovenfor skal gjelde. Medlemmet vil ikke lenger ha muligheten til å løse inn Skywards Miles i forbindelse med kjøp når Skywards Miles har blitt tildelt.
Skywards Miles innløses kun i hele tall. Antallet Skywards Miles som innløses, rundes av til nærmeste hele tall. Skywards Miles kan innløses for hele verdien av kjøpet (inkludert MVA og andre gjeldende skatter, inkludert, uten begrensning, kommunepålagte skatter), eller et medlem kan velge å fullføre kjøpet via en kombinasjon av Skywards Miles pluss betaling via et tilknyttet betalingskort. Medlemmer vil opptjene Skywards Miles på den delen av betalingen som er utført med et tilknyttet betalingskort i tråd med avsnitt B ovenfor.
Omgjøringskursen for Skywards Miles til kontantverdier i forbindelse med innløsning skal fastsettes og avgjøres av Emirates, og kan endres når som helst etter Emirates' eget skjønn. Følgelig er kontantverdiene som oppgis av Emirates kun gyldige på innløsningstidspunktet.
Antallet Skywards Miles som løses inn, vil umiddelbart bli trukket fra medlemmets konto når innløsningen fullføres. Alle innløsninger er endelige og kan ikke reverseres.
Cashback-verdien i AED som vises til medlemmet på innløsningstidspunktet i forbindelse med innløste Skywards Miles, vil bli refundert som kontokreditt til kontoen for det tilknyttede betalingskortet som ble brukt til det aktuelle kjøpet. Kontokreditten vil vanligvis dukke opp innen to dager etter innløsningsdatoen. Godkjennelse av refusjoner til kontoen for det tilknyttede betalingskortet gis etter den utstedende bankens skjønn. Hvis banken ikke tillater en refusjon av enhver grunn, skal Emirates kreditere medlemmets konto med antallet Skywards Miles som ble innløst av medlemmet i forbindelse med den aktuelle transaksjonen.
Det er medlemmets ansvar å bekrefte at kontokreditten for hver innløsning de har utført har blitt mottatt. Hvis kontokreditten ikke er mottatt innen 15 dager etter innløsningsdatoen, bes medlemmer om å kontakte Emirates' kontaktsenter og oppgi en kopi av kvitteringen for kreditt- eller debetkortbetalingen. Skywards Miles har ingen kontantverdi og kan ikke gis bort, selges, veksles eller innløses av et medlem for kontanter, premier eller kreditt, unntatt der det er tillatt av Emirates i samsvar med programreglene.
Skywards Miles kan ikke innløses fra Min Familie-kontoer.
Hvis Emirates avgjør eller har grunn til å tro at programmisbruk har forekommet i forbindelse med innløsning, kan Emirates ta grep som de anser som nødvendige mot det aktuelle medlemmet i samsvar med programreglene eller som er tilgjengelig for Emirates under gjeldende lov. Dette berører ikke et medlems rettigheter etter lokal lov til å motta refusjon fra et deltakende utsalgssted av enhver lovlig grunn, for eksempel vedrørende mangelfulle produkter. For å unngå tvil skal medlemmer ikke ha rett til refusjon av Skywards Miles uansett årsak, og en slik refusjonsforespørsel må rettes til den aktuelle Skywards Everyday-partneren og behandles i samsvar med dennes gjeldende refusjonsregler.

D. Omgjøring av lojalitetspoeng

Hvis en omgjøringspartner gir medlemmer muligheten til å overføre eller omgjøre poeng (eller andre lojalitetskreditter fra omgjøringspartneren) («Poeng») opptjent hos omgjøringspartneren til Skywards Miles (hver enkelt omtalt som en «Poengomgjøring»), skal enhver slik poengomgjøring kun være gyldig dersom: (i) det aktuelle medlemmet er både Emirates Skywards-medlem og medlem i omgjøringspartnerens relevante lojalitetsprogram, (ii) det aktuelle medlemmet har tilknyttet et kvalifisert betalingskort i Skywards Everyday-appen, og (iii) poengene som medlemmet har i omgjøringspartnerens relevante lojalitetsprogram blir overført: (a) av medlemmet fra en konto som holdes hos omgjøringspartneren i medlemmets eget navn («Konto i lojalitetsprogram») og (b) til samme medlems egen konto («Tilknyttede partnerkontoer»). Tilknyttede partnerkontoer må ha identisk fornavn, etternavn og fødselsdato.
Hvis Emirates gir medlemmer muligheten til å overføre eller omgjøre Skywards Miles til poeng ved å innløse Skywards Miles under Emirates Skywards-programmet i bytte mot poeng (hver av dem en «Skywards Miles-omgjøring», vil en slik omgjøring av Skywards Miles kun være gyldig hvis (i) det aktuelle medlemmet er både Emirates Skywards-medlem og medlem i den relevante omgjøringspartnerens aktuelle lojalitetsprogram, (ii) det relevante medlemmet har tilknyttet et kvalifisert betalingskort i Skywards Everyday-appen, og (iii) Skywards Miles på medlemmets konto overføres: (a) av medlemmet fra en konto som holdes hos Emirates i medlemmets eget navn, og (b) til samme medlems konto i lojalitetsprogrammet («Tilknyttede Emirates-kontoer»). Tilknyttede Emirates-kontoer må ha identisk fornavn, etternavn og fødselsdato. «Poengomgjøring» og «Skywards Miles-omgjøring» skal heretter samlet bli kalt «Omgjøring» eller « »Omgjøringer« ».
Medlemmer kan kun tilknytte én konto i et lojalitetsprogram til kontoen sin til enhver tid. Medlemmer kan fjerne tilknytningen av kontoen i lojalitetsprogrammet fra kontoen sin når som helst. Medlemmer kan tilknytte en alternativ konto i et lojalitetsprogram med kontoen sin ikke mer enn én gang i 12-månedersperiode, gitt at kvalifiseringskriteriene for tilknyttede Emirates-kontoer er oppfylt.
Når det gjelder ethvert tilbud om poengomgjøring, forbeholder Emirates seg retten, etter eget skjønn, til å ikke (i) tilknytte en medlemskonto, eller (ii) kreditere en medlemskonto og/eller (iii) kansellere eventuelle Skywards Miles som allerede er kreditert en medlemskonto, hvis Emirates har grunn til å tro at:
medlemmets identitet ikke samsvarer med identiteten til den som overfører
det har oppstått en feil, feiltakelse eller systemsvikt
medlemmet har gitt en feilaktig fremstilling til omgjøringspartneren eller Emirates
det har foregått svindelaktivitet
medlemmet har misbrukt programmet eller oppfordret andre til å misbruke programmet
medlemmet har utført en ikke-sanksjonert transaksjon (inkludert, uten begrensning, uautorisert salg eller kjøp) av Skywards Miles
medlemmet har involvert seg i ulovlig aktivitet i forbindelse med overføring eller omgjøring av Skywards Miles på en medlemskonto
Du kan opptjene minimum 100 Skywards Miles i én enkelt transaksjon for poengomgjøring. Minimum 2000 Skywards Miles og maksimum 150 000 Skywards Miles kan løses inn i én enkelt transaksjon for Skywards Miles-omgjøring. Minimums- og maksimumsbeløp for omgjøring kan endres av Emirates etter deres eget skjønn. Emirates gir ingen løfter eller garantier om minimum og maksimum omgjøringsbeløp.
Den angitte omgjøringsraten for poeng og omgjøringsraten for Skywards Miles skal til enhver tid være fastsatt av henholdsvis den aktuelle omgjøringspartneren og Emirates.
Hver omgjøring vil finne sted umiddelbart. Når Skywards Miles har blitt omgjort til poeng, vil poengene automatisk bli overført til medlemmets aktuelle konto i lojalitetsprogrammet de har hos omgjøringspartneren, og når poeng har blitt omgjort til Skywards Miles, vil Skywards Miles automatisk overføres til medlemmets konto.
Omgjøringer kan ikke kanselleres, reverseres eller endres.
For administrering av omgjøringstransaksjoner, inkludert kontotilknytting og kontoverifisering, gir medlemmer Emirates og den aktuelle omgjøringspartneren rett til å samle inn og overføre visse personopplysninger, inkludert transaksjonsdata, tittel, fornavn, etternavn, fødselsdato, e-postadresse, medlemsnummer og medlemsnivå. Emirates' personvernregler skal gjelde for bruk av medlemmets personopplysninger i Skywards Everyday, mens personvernreglene til den aktuelle omgjøringspartneren skal gjelde for behandling av personopplysninger i deres app. Emirates er ikke ansvarlige for omgjøringspartnerens behandling av personopplysninger, og medlemmer oppfordres til å se gjennom omgjøringspartnerens personvernregler for mer informasjon om deres praksiser.
Det er hvert medlems ansvar å sjekke at Skywards Miles eller poeng (alt etter hva som gjelder) har blitt kreditert for hver kvalifiserte omgjøring. Hvis Skywards Miles ikke har blitt kreditert en medlemskonto etter en poengomgjøring, bes medlemmet om å kontakte omgjøringspartnerens serviceavdeling og gi bevis på den aktuelle poengomgjøringsaktiviteten. Hvis poeng ikke har blitt kreditert et medlems konto i et lojalitetsprogram etter en Skywards Miles-omgjøring, bes medlemmet om å kontakte Emirates' kontaktsenter og gi bevis på den aktuelle Skywards Miles-omgjøringsaktiviteten. Ved å gi påkrevd bevis til Emirates eller den aktuelle omgjøringspartneren (alt etter hva som gjelder), godtar medlemmet at Emirates og/eller den relevante omgjøringspartneren benytter seg av slik informasjon kun med formål om å validere og kreditere manglende Skywards Miles eller poeng (alt etter hva som gjelder).
Vilkårene og betingelsene til den aktuelle omgjøringspartneren skal også gjelde for hver poengomgjøring. Vilkårene og betingelsene for omgjøringspartnerens lojalitetsprogram styrer også oppsamling, innløsning og distribuering av poeng som opptjenes via dette lojalitetsprogrammet. Emirates skal ikke være ansvarlige for eventuelle tap, utløp, devalueringer eller utilgjengelighet for poeng utstedt av en omgjøringspartner eller for eventuelle disputter eller krav som oppstår grunnet bruk av poeng utstedt under omgjøringspartnerens lojalitetsprogram. Omgjøringspartneren forbeholder seg retten til å endre lojalitetsprogrammet sitt når som helst uten forvarsel. Enhver slik endring kan påvirke et medlems evne til å bruke poeng som medlemmet samler opp etter en Skywards Miles-omgjøring.
Hvis du vil ha mer informasjon om å bli med i en omgjøringspartners lojalitetsprogram, kan du se nettstedet for det aktuelle lojalitetsprogrammet samt vilkår og betingelser.