ドバイ国際空港のターミナル3のコンコースCにあるファーストクラス・ラウンジは、現在改装中です。改装工事期間中、ラウンジは閉鎖されます。コンコースBで、充実したラウンジ体験をお楽しみいただけます。 ご迷惑をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

エミレーツ航空は現在、北米、南米、欧州、アフリカ、西アジア、中東/GCC、極東、オーストラレーシアの73か国、138都市に運航しています。 今後も状況を注視し、お客様により多くのフライトオプションと乗り継ぎ便をご提供できるよう努めてまいります。 次回のフライトに関する最新のフライトスケジュールを確認したり、座席を予約したりできます。 ご出発の前に 通知を受け取るには、お客様の詳細情報が最新のものであることを確認し、空港に向かう前に運航状況の確認を継続してください。 お客様へのご案内 ご旅行プランに影響が生じた場合は、次の利用可能なエミレーツ航空のフライトに予約振替えできるよう最善を尽くします。これは、ドバイ経由で乗り継ぐ場合を含め、運航に乱れの生じたほとんどの航空券に適用されます。 新規購入が4月2日以降の航空券は、全客室クラスで1回に限り無料で日程の変更が可能です。変更は航空券の有効期限内に行う必要があります。運賃の差額手数料が適用される場合があります。 オンラインでできること emirates.comおよびEmiratesアプリの予約管理から、以下を行うことができます。 ご予約内容の変更と確認 食事と座席指定、送迎サービスなどのサービスを見直す 連絡先詳細を更新して最新情報を受け取る さらにサポートが必要な場合は、以下の方法でご連絡ください。 エミレーツ航空で直接予約された航空券については、お近くの エミレーツ・コンタクトセンター までお問い合わせください。 旅行会社を通じて予約された航空券については、旅行会社にお問い合わせください。  emirates.comでのライブチャット  スカイワーズ プラチナまたはゴールド会員のお客様は、専用チャンネルからWhatsAppでご連絡ください 世界各地のストアまでお越しください。 ドバイ市内およびアジマン市内のシティ・チェックイン・ポイントはすべて、別途お知らせするまで一時的に閉鎖しています。以下のストアは通常通り営業しております。 ドバイ国際空港ターミナル3のエミレーツ航空予約および発券カウンター タウンセンター・ジュメイラ内エミレーツ・ワールド エミレーツグループ・テクノロジーセンター（ディラ地区クロック・タワー近く） 詳細は、よくあるご質問をご覧ください。

欧州連合はシェンゲン協定内の国境に新しい出入域システム（EES）を導入しました。このシステムにより、これまで手作業で行っていたパスポートへの押印が、対象者の基本情報や生体情報（指紋や顔写真）を含めたデジタルの出入域記録に代わります。  EU加盟国またはシェンゲン協定加盟国の国民ではない方が、短期滞在（180日間のうち最大90日間の滞在）でシェンゲン協定加盟国へ出入域する場合、EESの対象となります。渡航前にTravel to Europeアプリをダウンロードして登録を済ませ、時間を節約して国境チェックを迅速に済ませましょう。  最初に入境する際に、管理官がお客様の生体情報（指紋と顔写真）とパスポートの詳細情報を取得します。この情報は、EESのデータベースに安全に保管されます。その後の訪問では、データがすでにシステムに登録されているため、お客様がこの手続きすべてを繰り返す必要はありません。出入域記録がデジタル情報として記録されるだけです。 EU加盟国の国民や、シェンゲン協定加盟国の居住者、長期滞在ビザや居住許可をお持ちの方は、この手続きの対象ではありません。 このシステム導入後に初めてご旅行される際には特に、国境での確認手続きに通常よりも時間がかかることをご承知おきください。 詳細については、公式のEU EES情報ページをご確認ください。

10月1日より、エミレーツフライト機内でのパワーバンクの使用および充電を禁止します。 お客様はパワーバンク1点のみ機内にお持ち込みいただけます。ただし、機内持ち込み手荷物としてお持ち込みください。 パワーバンクは預け入れ手荷物としてはお預かりできません。 パワーバンクは最大容量100ワット時（Wh）で、定格容量がバッテリーに明記されているものに限ります。 航空機内では、パワーバンクはお座席上部の棚に収納いただけません。 お客様のパワーバンクは、お客様の正面のお座席の下または座席ポケットに収納してください。 機内では、個人デバイスの充電を目的としたパワーバンクのご利用は禁止されております。またパワーバンクの充電もできません。 フライト中のパワーバンクに関するリスクを最小限に抑えるために、上記のような徹底した対策を講じてまいります。 詳細は、当社ホームページの「危険物について」をご覧ください。