エミレーツ・スカイワーズ

はい。今後3か月以内に有効期限が失効するスカイワーズマイルは、1,000マイルにつき20米ドルをお支払いになると、元の失効日から12か月間有効となります。詳細については、「マイルを購入する」ページをご覧ください。

「フライト予約」ページと「予約管理」ページから、スカイワーズマイルを利用しエミレーツの特典航空券をご予約いただけます。また、ご友人やご家族を含むご予約済みのエミレーツ便のアップグレードにも、「予約管理」 ページからスカイワーズマイルを利用して簡単に行うことができます。ただし、空席状況によってはご利用いただけない場合があるほか、アップグレード制限が適用される場合があります*。

他の提携航空会社（フライドバイを除く）、レンタカー、ホテルおよび小売店でマイルを利用して特典を受ける場合、関連するオンライン特典フォームに必要事項をご入力ください。申し込みフォームを送信すると、詳細確認のため、お近くのエミレーツ・コンタクト・センターからご連絡をさせていただきます。24時間以内にご連絡するよう努めておりますが、手続きには最大で7営業日かかることがありますのでご了承ください。

^{* エミレーツSpecial航空券はアップグレードできません。ビジネスクラスのSaver運賃の航空券とエコノミークラスのSaver航空券は、オンライン・チェックイン時、空港または機内でのみアップグレードしていただけます。プラチナ、ゴールド、シルバーの各会員は、機内でもアップグレード可能です。ご予約の際、ご購入後ただちにアップグレード可能か、またはチェックイン時にのみ可能かが画面に表示されます。その他の変更が必要な場合、お近くのエミレーツオフィスにお問い合わせください。旅行会社を通して予約した場合、まだ出発前であれば、その旅行会社にお問い合わせいただくようお勧めいたします。航空券の運賃条件によっては、予約変更手数料を申し受ける場合がございます。}

全詳細は、特典航空券規則をお読みください。

Saver特典航空券は、閑散期にご旅行される場合や日程の変更がある程度可能な場合に最もお得にご利用いただけます。

• エコノミークラスとビジネスクラスの往復の旅程でご利用いただけます。
• 最長で3か月、ご滞在いただけます。
• 1回のストップオーバーを追加できます。
• 発券後も日程をご変更いただけますが、1回ごとに25米ドルの手数料がかかります。
• 未使用のSaver特典航空券をキャンセルされる場合は、75米ドルの手数料がかかります。

Flex Plus特典航空券では繁忙期や人気のフライトでもより多くのお座席をご利用いただけます。

• すべての搭乗クラスにおいて、往復航空券と片道航空券の両方をご用意しております。
• 最長で1年間、ご滞在いただけます。
• 2回のストップオーバーを追加できます。
• 追加料金なしで日程をいつでもご変更いただけます。
• ご旅行前のキャンセルに手数料はかかりません。

お客様のご旅行に関するご要望と予約時にご利用可能な座席により、Saver特典運賃とFlex Plus特典運賃を組み合わせて往復航空券を予約することができます。

繁忙期のご旅行にはFlex Plus特典のご選択が最適です。Saver特典に比べて必要マイル数が多い代わりに、適用可能な期間が長いです。

はい。ただし、Flex Plus運賃で予約する必要があります。Flex Plus特典運賃による片道の予約は、ゾーンをまたがる便であれば、どのクラスでも可能です。同一ゾーン内の旅行には適用できません。1回のストップオーバーが可能ですが、ご旅程は同じ連続方向である必要があります。同じ空港間では、往復Flex Plus特典のマイルの50％相当で片道Flex Plus特典航空券をご購入いただけます。

エミレーツ航空または提携航空会社（フライドバイを除く）にかかわらず、税金や空港使用料を支払うため、スカイワーズマイルご利用のチケットを含め、すべての航空券購入時にクレジットカード番号が必要となります。空港税には支払い義務があり、航空会社による徴収はありませんが、通常政府もしくは空港運営会社によって請求されます。

はい、できます。エミレーツでの特典航空券の場合、「フライト予約」ページから「マイルで支払い」を選択してください。提携航空会社での特典航空券の場合（フライドバイを除く）、オンライン特典フォームをご利用ください。

ご家族で特典航空券をお楽しみいただくため、大人の特典航空券に必要なマイルの10％のご利用で2歳未満のお子様の航空券を購入することができます。お子様の特典航空券はエコノミークラスのみでご利用いただけます。

スカイワーズマイルを使用して、エコノミークラスからプレミアム・エコノミー、エコノミークラスからビジネスクラス、またはプレミアム・エコノミーからビジネスクラスにお子様のご搭乗クラスをアップグレードいただけます。ビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレード特典は9歳以上のお客様にのみご利用いただけます。

どのティアの会員の方でも、スカイワーズマイルを利用してエミレーツ便を、プレミアム・エコノミー、ビジネスクラスまたはファーストクラスのいずれかにアップグレードすることができます。

次の簡単な3通りの方法があります。

• 既存のご予約を、「今後の旅行」、予約管理、または、オンライン・チェックイン（ご出発6時間前まで）でオンラインからアップグレードいただけます。
• エミレーツ・コンタクト・センターに連絡する（最大ご出発6時間前まで）。
• スカイワーズマイルを利用して、空港チェックイン・デスク（全てのティア会員に適用）、または、機内にてインスタント・アップグレード特典を購入する。ただし、空席状況によってはご利用いただけない場合があるほか、アップグレード制限が適用される場合がございます*。

^{*エミレーツSpecial航空券はアップグレードいただけません。エミレーツ・ビジネスクラスSaver航空券とエミレーツ・エコノミークラスSaver航空券は、オンラインまたは空港でチェックインする際にのみアップグレードいただけます。ファーストクラスのクラシック特典およびビジネスクラスからファーストクラスへのアップグレードは9歳以上のご搭乗者にのみご利用いただけます。運賃条件および適用される制限については、ご予約時にemirates.comでご確認ください。}

運賃タイプおよびご購入いただく航空券の種類に基づいて、ご搭乗クラスをアップグレードいただけます。

Flex運賃およびFlex Plus運賃のエコノミークラスとビジネスクラスの航空券は、フライトご出発の6時間前までオンラインでアップグレードいただけます。Flex Plus運賃のプレミアム・エコノミーの航空券はご出発の6時間前までオンラインでアップグレードいただけます。ビジネスクラスのSaver航空券とエコノミークラスのSaver航空券は、フライトご出発の48時間前から6時間前までのオンライン・チェックイン時にのみアップグレードしていただけます。オンラインでのアップグレードは、予約管理をご利用ください。

エコノミークラスのSpecial運賃はアップグレードの対象外です。アップグレードの可否は空席状況によります。また、一部制限がございます。

エミレーツ便のアップグレードに必要なマイルは、運賃の種類によって異なります。たとえばFlex Plus運賃やFlex運賃の場合、Saver運賃に比べて、アップグレードに必要なマイルは少ないです。

はい。お近くのエミレーツ・コンタクト・センターが喜んでお手伝いいたします。

「予約管理」ページからオンラインでアップグレードする場合、利用可能なマイル数をお持ちであれば旅程表のお客様全員が自動的にアップグレードされます。

すべてのお客様へのアップグレードをご希望されない場合、エミレーツ・コンタクト・センターにお問い合わせください。こちらで個別にアップグレードのお手続きをさせていただきます。　　

フライトをオンラインでアップグレードするためには：

• ご旅行されるすべてのお客様に対してEチケットを発行する必要があります。
• フライトはエミレーツにより運行されている必要があります。（例：コードシェア便を含まない）
• emirates.comでのアップグレードは、お客様のフライトの出発6時間前まで行うことができます。6時間未満の場合、オンラインではご利用になれません。
• Eチケットの日付と便名が予約の日付と便名に一致している必要があります。
• ご予約の旅程に複数のお客様が含まれている場合、オンラインシステムはすべてのお客様をアップグレードします。よって、お客様のアカウントにあるマイルが不十分な場合があります。このような場合、お近くのエミレーツ・コンタクト・センターにお問い合わせください。

国によっては、より高いクラスで旅行する場合に追加の税金や料金が必要になる場合があります。ご予約をアップグレードするとき、追加料金が必要な場合には通知されます。

オンラインでアップグレードする際、アップグレードの手続き中は追加の税金や料金をクレジットカードでお支払いいただく必要があります。クレジットカードをお持ちでない場合、エミレーツ・コンタクト・センターまでご連絡ください。お近くのエミレーツオフィスまたはチケットデスクにてお支払いのお手続きをさせていただきます。　

アップグレードした旅行のクラスに適用されるすべての特典です。これには追加手荷物許容量、空港ラウンジのご利用、および送迎サービス（適用可能な場合）が含まれます（送迎サービスはフライトが出発する48時間前までにお申し出いただく必要があります）。プレミアム・エコノミー、ビジネスクラスおよびファーストクラスのクラシック特典、およびエコノミークラスからプレミアム・エコノミー、エコノミークラスからビジネスクラス、またはプレミアム・エコノミーからビジネスクラスへのアップグレードでは送迎サービスをご利用いただけません。

最初にご購入された航空券の運賃条件が、アップグレード後も継続して適用されます。たとえば、元の航空券に適用可能な料金や手数料がある場合、マイルによるアップグレード後も適用されます。

現時点ではご利用いただけません。エミレーツが販売および運航するフライトのみアップグレードできます。

お客様個人のアカウントを使用して、オンラインの提携会社またはお近くのエミレーツ・コンタクトセンターでマイルをご利用いただけます。提携会社のリストをご覧になり、マイルのご利用方法をお選びください。疑義を避けるため、スカイワーズ・スカイサーファー、マイ・ファミリーおよびビジネスリワーズの各アカウントは、金融分野のパートナーのマイルご利用の対象となりません。

はい、未使用のクラシック特典航空券は払い戻しいただけますが、他の航空会社便への振り替えはできません。クラシック特典航空券で旅行をご予定の便が欠航となった場合、エミレーツの裁量により、直近でご利用いただける別の便または他の航空会社便にお振り替えいただきます。  

はい、クラシック特典航空券の予約は、「予約管理」からオンラインで、またはお近くのエミレーツ・コンタクト・センターを通じて変更いただけます。

2つの異なるアカウントからマイルを合算することはできません。ただし、アカウント間におけるマイルの移動、ご自身のためのマイルのご購入、または別の会員へのマイルの贈呈をご利用いただけます。疑義を避けるため、スカイワーズ・スカイサーファー、マイ・ファミリーおよびビジネスリワーズの各アカウントは、マイルの移動、購入または贈呈の対象となりません。詳細については、「マイルを購入する」ページをご覧ください。

現在このオプションは該当プログラムでご利用になれません。

期限が切れる前にスカイワーズマイルを交換する必要がありますが、マイルを利用して最大12ヶ月有効な特典航空券をご予約いただけます。つまり、マイルの有効期限内にご旅行できない場合でも、その後のご旅行のためにマイルを引き換えることができます。

お客様のアカウントに今後3か月以内に有効期限が失効するスカイワーズマイルがありましたら、手数料をお支払いになり、元の失効日から12か月間有効期限を延長することが可能です。詳細については、「マイルを購入する」ページをご覧ください。

ドバイ滞在中にオンラインでマイルをエミレーツ・スカイワーズ・バウチャーに交換する際、次の場所でバウチャーをお受け取りいただけます： 

• エミレーツのチケットオフィス、デイラ 
• ジュメイラ・タウン・センター、ビーチ・ロード 
• エミレーツのチケットオフィス、ウム・スケイム2 

クウェートでは、お近くのエミレーツ・オフィスでバウチャーをお受け取りいただけます。

現在のすべてのスペシャルオファーが掲載されている提携会社のページをご覧ください。　　 エミレーツのスペシャルオファーのページにあるカテゴリからもご確認いただけます。　　 常にオファーをアップデートしておりますので、最新のお得な情報を定期的にご確認ください。

パートナーの特典はキャンセルまたは変更いただけますが、手数料が適用される場合があります。詳細については、ライブチャットを開始*してください。

^{*ライブチャットは現在英語でのみご利用いただけます。}

条件によりご利用いただけない場合がございます。クラシック特典とアップグレード特典は2つの異なるフライト特典で、割り当てとご利用条件に関する規則も異なります。そのため、一方の特典がご利用可能であっても他方の特典が常にご利用いただけるとは限りません。

いいえ。エミレーツ・スカイワーズ以外のマイレージプログラムの番号をご使用になった場合、SPGのプラチナまたはゴールドエリート会員であっても、そのフライトはスターポイントの獲得対象となりません。

マイ・ファミリー・アカウントのスカイワーズマイルは、クラシック特典航空券、キャッシュ+マイル特典対象のフライト、チェックイン時のインスタント・アップグレード、対象のリテール＆ライフスタイルの提携会社（エミレーツと提携会社の提供によるもの）、エミレーツ航空基金の取り組みへのスカイワーズマイルの寄付、および対象となるスカイワーズ限定イベント（スカイワーズ限定に関して本プログラム規約に定めるスカイワーズ限定の規約条件に基づく）にご利用いただけます。エミレーツは提携会社のリストをいつでも変更する可能性があります。 

_{*例外が適用される場合があります。詳細については、各提携会社の規約条件をご覧ください。}

お客様個人のアカウントのスカイワーズマイルと同様に、マイ・ファミリー・アカウントのマイルはご搭乗日から3年間有効です。

有効期限はマイルを加算した会員個人の誕生月に基づきます。たとえば、2023年5月にマイルを獲得して加算した場合、誕生日が8月であれば、マイルは2026年8月31日に有効期限が切れます。

マイ・ファミリーのダッシュボードを定期的に確認して、近日中に有効期限が切れるマイルがないかをご確認いただけます。

いいえ、マイ・ファミリー・アカウントのスカイワーズマイルは、プラチナ優待特典の一部としての座席の割引アップグレード特典にご利用いただくことはできません。

ファミリー代表が死亡した場合、マイル回復の申請時にマイ・ファミリー・アカウントのマイル残高が2,000以上である場合、エミレーツ・スカイワーズは自らの裁量により、亡くなられた会員のマイ・ファミリー・アカウント内の有効マイルを遺産相続人を受取人として回復することができます。

はい。アップグレード特典はご同伴者様にもご利用いただけます。emirates.com上またはチェックイン時にアップグレード特典を予約される場合、同じ予約内またはフライトの全ご搭乗者または選択したご搭乗者のご予約に必要なマイルが会員のアカウントから差し引かれます。また、会員がご同伴されない場合でも、emirates.comで他のご搭乗者のためにアップグレード特典をご予約いただけます。ただし、会員がご同伴される場合は、チェックイン時にのみ他のご搭乗者に本特典をご利用いただけます。