包摂的なご旅行

エミレーツでのご旅行

Emirates crew assisting person in wheelchairアクセシビリティ・ハブ
a person in chauffeur driven car

ドバイ空港までの移動

ドバイ国際空港までは、タクシー、ドバイ・メトロ、バス、または自家用車で移動いただけます。

ファーストクラスまたはビジネスクラスのお客様は、運転手付き送迎サービスを予約されると、ご自宅から空港までスムーズかつ簡単に移動いただけます。

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a woman using a mobile phone

空港マップと感覚ガイド

空港マップを使用して、ドバイ国際へのご到着をご準備ください。また、各段階のサポートの詳細を含むドバイ空港の自閉症の方のためのガイドと感覚ガイドもあわせてご覧ください。
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ドバイのピープル・オブ・ディターミネーション(people of determination)

アラブ首長国連邦では、障がいある人たちのことをピープル・オブ・ディターミネーションと呼んでいます。ドバイ国際空港では、この言葉が記された標識、サービス、移動手段を見かけることがあるでしょう。

ご出発時のサポートのご予約

ターミナル入口の降車場所からご搭乗口までの移動をお手伝いします。サポートのご要望は、必ずフライト出発の48時間前までにご予約ください。

Assisted customer service ticket office

アシスタンス・デスク

エミレーツ・ターミナル3構内には、お客様が必要とされるサービスまたはサポートについてお尋ねいただける3つのアシスタンス・デスクがあります。次のアシスタンス・デスクでは、空港車椅子をご利用いただけます。

  • 出発ロビー入口2のエミレーツ・アシスタンス・デスク
  • チェックイン・エリア2隣のエミレーツ特別支援サービス・デスク
  • ファーストクラスとビジネスクラスのターミナル入口
  • メトロ隣の出口3のエミレーツ到着ロビー・デスク
sunflower lanyard

目に見えない障害 ひまわり

ドバイ空港は目に見えない障害 ひまわり(Hidden Disabilities Sunflower)を支援しています。お客様はひまわりストラップをお受け取りいただけます。このストラップにより、お客様が空港内で支援を必要とされていることを空港チームに知らせることができます。ひまわりストラップはエミレーツ・ターミナル3構内のアシスタンスデスクでお受け取りいただけます。

自閉症および目に見えない障害をお持ちのお客様向けのサービスの詳細をご覧いただけます。

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チェックイン、手荷物検査、出入国審査

旅行の最初は、手荷物を預けて、フライトにチェックインすることです。ここでは、チェックイン・デスク、キオスク、出入国審査、手荷物検査に関する情報をご覧いただけます。

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コンコース

エミレーツ便はエミレーツ・ターミナル3のコンコースA、B、Cから出発します。搭乗ゲートまでのアクセシブルな移動、飲食店、トイレ施設、エミレーツ・ラウンジなど、ターミナル内のご体験をご案内いたします。

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搭乗ゲート

フライトへのご搭乗までもう少しです。優先搭乗、ご搭乗のお知らせ、お座席、ご搭乗口の設備についてご覧ください。