Dubai Mall

Mendapatkan Skywards Miles:

• Unduh Aplikasi Dubai Mall, daftar sebagai Anggota Dubai Mall Rewards, dan tautkan akun Skywards Emirates Anda menggunakan kredensial Skywards Emirates Anda.
• Anggota mendapatkan Skywards Miles dari Tanda Terima yang Valid dengan pembelanjaan minimum 100 AED (sekitar 27 USD) per transaksi.

Tingkat Perolehan dan Batas Bulanan

• Batas bulanan, jika berlaku, dihitung berdasarkan tanggal pembelian yang tercantum pada tanda terima (bukan tanggal pengunggahan atau validasi).
• Dengan ketentuan bahwa semua tanda terima telah sesuai, Skywards Miles biasanya akan dikreditkan ke akun Skywards Emirates Anda dalam waktu satu (1) minggu setelah transaksi hingga 10.000 USD diajukan. Untuk transaksi bernilai lebih tinggi atau transaksi yang ditandai untuk verifikasi tambahan, periode pengkreditan dapat diperpanjang.
• Jika Miles belum dikreditkan dalam jangka waktu tersebut, Anggota dapat menghubungi Dubai Mall melalui Aplikasi atau Pusat Kontak Skywards Emirates dalam waktu enam (6) bulan sejak tanggal pengajuan untuk mendapatkan bantuan.
• Tanda terima harus diunggah ke Aplikasi dalam waktu empat belas (14) hari kalender sejak pembelian, termasuk tanggal pembelian. Setiap tanda terima harus diunggah satu per satu melalui fitur Tambahkan Tanda Terima di Aplikasi. Pastikan seluruh tanda terima terlihat jelas, termasuk:
• Nama dan lokasi toko, Tanggal pembelian, Perincian jumlah, dan Metode pembayaran.
• Untuk unggahan tanda terima duplikat atau yang dicetak ulang, nama pada tanda terima harus sesuai dengan nama pemilik akun Skywards Emirates. Tanda terima milik orang lain tidak memenuhi syarat.
• Hanya tanda terima yang dibayar dengan uang tunai, kartu kredit, kartu debit, atau dompet digital yang disetujui (Apple Pay, Samsung Pay, atau Google Pay) yang diterima.
• Tanda terima berikut tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan Miles:
  • Tanda terima yang ditulis tangan;
  • Fotokopi, cetakan ulang, atau salinan hasil pemindaian;
  • Unggahan duplikat (kecuali nama pada tanda terima sesuai dengan akun EK);
  • Tangkapan layar atau foto yang diambil dari perangkat lain;
  • Pesanan online atau pembelian melalui e-commerce (meskipun diambil di toko);
  • Deposit, pembayaran di muka, atau reservasi barang;
  • Nota kredit, memo kredit, atau pembelian yang dilakukan menggunakan kredit toko;
  • Tagihan Mediclinic atau penyedia layanan kesehatan lainnya;
  • Pembayaran asuransi, layanan pemerintah, DED, telekomunikasi (Etisalat/Du/Virgin Mobile), utilitas, bank, penukaran mata uang, taksi, atau biro perjalanan;
  • Pembelian kartu hadiah Emaar atau kartu hadiah lainnya;
  • Penukaran poin loyalitas, sertifikat hadiah, atau voucer;
  • Tanda Terima Souq Al Bahar;
  • Tanda Terima Parkir Valet.
• Skywards Miles tidak akan diperoleh dari transaksi yang dikembalikan dananya, ditukar, atau dibatalkan, dan Miles yang telah diperoleh sebelum pengembalian dana atau pembatalan tersebut dapat dikurangi oleh Emirates tanpa pemberitahuan.
  
  
• Aturan Program Skywards Emirates berlaku.
• Syarat dan ketentuan Dubai Mall berlaku.

Parkir VIP (khusus Platinum)

• Tersedia secara eksklusif bagi Anggota Platinum yang terdaftar dalam Program.
• Satu (1) kendaraan per Anggota; pendaftaran wajib dilakukan dengan mengirimkan detail pelat nomor melalui email ke parking@thedubaimall.com.
• Lokasi:
  • Fashion Avenue Parking – Level B
  • Grand Parking – Level P2 (di sebelah Bloomingdale’s);
  • Cinema Parking – Level P2 (dekat Chinatown)
• Akses dapat dikenakan biaya parkir dan bergantung pada ketersediaan tempat.
• Jika area parkir ditutup atau penuh, tidak tersedia alternatif atau kompensasi.
• Tidak berlaku bersamaan dengan promosi lainnya.
  

Layanan Pengantaran Gratis (Platinum & Gold)

• Tersedia tanpa minimum pembelanjaan.
• Pemesanan melalui Meja Layanan Tamu dengan menunjukkan profil Skywards Emirates yang ditautkan ke Aplikasi.
• Kebijakan tamu: Anggota ditambah hingga dua (2) tamu dewasa.
• Aturan berpakaian: Smart/business casual atau pakaian nasional Emirat. Pakaian pantai, celana pendek, sandal jepit, dan topi tidak diperbolehkan.
• Usia minimum: 18 tahun.
• Makanan dan minuman dari luar tidak diperbolehkan.
• Dilarang keras merokok.
• Akses bergantung pada kapasitas dan jam operasional; tidak ada kompensasi jika layanan tidak tersedia.

Layanan Chauffeur di Dalam Mal (Platinum & Gold)

• Gratis bagi Anggota yang memenuhi syarat.
• Pemesanan melalui Layanan Tamu dengan menunjukkan profil Skywards Emirates yang ditautkan ke Aplikasi.
• Layanan beroperasi secara eksklusif di dalam area Dubai Mall.
• Jam operasional dan waktu tunggu dapat bervariasi; bergantung pada ketersediaan.
• Ketersediaan dan jadwal layanan bergantung pada kapasitas operasional.
  
  

Informasi Kontak

Untuk bantuan terkait Program, silakan hubungi Pusat Kontak Dubai Mall di 800 DUBAI MALL atau kirim email ke enquiry@thedubaimall.com.

Untuk pertanyaan terkait Skywards Emirates, silakan hubungi 600 555 555 atau kunjungi www.emirates.com/skywards.