Skywards Emirates

Jangan lewatkan penawaran eksklusif dan berita terbaru kami. Masuk ke akun Anda sekarang.

Skywards Everyday

Dapatkan Skywards Miles Saat Bepergian

Skywards Everyday menjadikan aktivitas Anda sehari-hari lebih bermanfaat.

Cukup dengan mengunduh aplikasi Skywards Everyday, dan pilih dari ratusan mitra yang berpartisipasi di bidang belanja, kuliner, kecantikan dan kesehatan, rekreasi dan hiburan, apotek, dan bahan pangan. Dapatkan 1 Mile untuk setiap 3 AED yang Anda belanjakan di semua mitra, kecuali toko bahan pangan dan apotek yang menawarkan 1 Mile untuk setiap 5 AED yang Anda belanjakan.

Logo app store Logo Google Playstore

Cara mendapatkan

Unduh Aplikasi Skywards Everyday dan log-in dengan kredensial Skywards Emirates Anda
Simpan hingga lima nomor kartu kredit atau debit Visa atau Mastercard di aplikasi
Dapatkan Skywards Miles secara otomatis untuk pembelian Anda

Cara menukarkan

Pilih untuk mengonversi Skywards Miles Anda kembali menjadi uang tunai atau menjadi poin di seluruh jaringan mitra kami.
Konversi Skywards Miles menjadi cashback: 250 Miles = 10 AED
Konversikan Skywards Miles dan EmCan Coins: 10 EmCan Coins = 1 Skywards Mile

Baru di Skywards Everyday

Mulai kumpulkan dan tukarkan Skywards Miles dengan mitra terbaru kami. Baik Anda menyukai santapan mewah atau santai, belanja mewah atau high street, kecantikan dan kesehatan atau rekreasi dan hiburan, dapatkan Miles semudah menikmati hal yang paling Anda sukai.

Belanja mewah

Dapatkan Miles sambil memanjakan diri dengan pakaian mewah, pakaian yang dijahit khusus, jam tangan premium, perhiasan yang indah, pakaian pantai eksklusif, dan sepatu yang penuh gaya. Tingkatkan hunian Anda dengan desain interior kontemporer dan peralatan rumah tangga yang menarik, selagi mengumpulkan Miles untuk hadiah menarik berikutnya.

Santapan mewah dan kasual

Manjakan diri dalam kelezatan dunia kuliner dengan mitra bersantap kami yang luar biasa. Nikmati pemandangan ikonis sembari menyantap masakan eksotis dan tempat karaoke kontemporer. Nikmati waktu santai di bar saat matahari terbenam atau cicipi kopi atau jus segar harian favorit Anda. Anda akan mendapatkan Miles saat bersantap di tempat atau membawa pulang suguhan istimewa.

Kecantikan dan kesehatan

Manjakan diri di spa yang mewah, berolahraga di studio kebugaran berintensitas tinggi dan di pusat kebugaran, serta dapatkan perawatan di salon terbaik untuk pria dan wanita. Nikmati juga berbagai solusi kesehatan dan nutrisi untuk meningkatkan kesehatan Anda secara keseluruhan. Bagian terbaiknya adalah saat berinvestasi pada kesehatan, Anda juga akan mendapatkan Miles untuk digunakan pada hadiah berikutnya.

Bahan makanan dan apotek

Belanja semua kebutuhan harian Anda di mitra supermarket, toko serba ada, dan apotek kami. Dapatkan 1 Skywards Mile untuk setiap 5 AED yang Anda belanjakan saat berbelanja kebutuhan pokok, produk kesehatan, dan lainnya.

Plesir dan hiburan

Bersiaplah untuk petualangan yang mendebarkan bersama mitra plesir dan hiburan kami. Dari wisata jalan-jalan hingga arena bowling, berperahu ke taman hiburan, pengalaman bersama lumba-lumba, hingga petualangan bersantap di udara, dapat dinikmati oleh semua orang. Bagian terbaiknya adalah Anda akan mendapatkan Miles saat bersenang-senang, sehingga menjadikan setiap aktivitas lebih bermanfaat.

Layanan

Dari layanan binatu dan perawatan hewan peliharaan hingga servis otomotif, pengiriman bunga, dan ban mobil baru, mitra kami siap membantu Anda. Dapatkan 1 Skywards Mile untuk setiap 3 AED yang Anda belanjakan pada berbagai layanan praktis, sehingga menjadikan setiap transaksi lebih bernilai.

Lipat gandakan perolehan Miles Anda

Tautkan dan bayar dengan Kartu Kredit Skywards Emirates dan dapatkan lebih banyak Miles.

Belanja di mitra Skywards Everyday di Dubai Mall dan dapatkan tambahan Miles untuk pembelian Anda.

Jelajahi Gate Avenue dan manfaatkan Miles Anda lebih maksimal untuk setiap pembelian.

Pertanyaan Umum

Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang Skywards Everyday, kunjungi Pertanyaan Umum Skywards Everyday atau baca semua Pertanyaan Umum.

Syarat dan Ketentuan Skywards Everyday

A. Umum

Untuk berpartisipasi dalam Skywards Everyday, Anggota harus mengunduh aplikasi seluler Skywards Everyday (“Aplikasi Skywards Everyday”) dari Google Play Store atau iOS App Store dan masuk dengan menggunakan kredensial Akun Skywards Emirates mereka.
Anggota yang ingin berpartisipasi dalam Skywards Everyday dan mendapatkan Skywards Miles, harus menautkan Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat (sebagaimana didefinisikan di bawah), melalui Aplikasi Skywards Everyday dengan mengikuti petunjuk yang ditetapkan dalam Aplikasi Skywards Everyday (“Kartu Pembayaran Tertaut”).
Untuk mendapatkan Skywards Miles dengan Skywards Everyday, Anggota dapat menautkan maksimum lima (5) Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat.
Maksimal lima (5) perubahan secara total dapat dilakukan terhadap Kartu Pembayaran Tertaut dalam jangka waktu dua belas (12) bulan, dengan periode dua belas (12) bulan pertama dimulai sejak tanggal kartu pembayaran pertama ditautkan ke dalam Aplikasi Skywards Everyday.
Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat harus ditautkan melalui Aplikasi Skywards Everyday sebelum melakukan pembelian di Gerai yang Berpartisipasi (sebagaimana didefinisikan di bawah), agar pembelian tersebut memenuhi syarat untuk mendapatkan Skywards Miles dalam program Skywards Everyday.
Skywards Emirates menyarankan agar Anggota menautkan Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat melalui Aplikasi Skywards Everyday setidaknya 24 jam sebelum melakukan pembelian pertama di Gerai yang Berpartisipasi, untuk memastikan bahwa pembelian tersebut tercatat.
Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat
Kartu Pembayaran Visa yang Memenuhi Syarat adalah semua kartu pembayaran yang diterbitkan secara internasional dan menampilkan simbol Visa di pasar yang mendukung penautan kartu oleh Visa.
Kartu Pembayaran MasterCard yang Memenuhi Syarat adalah semua kartu yang menampilkan simbol MasterCard dan diterbitkan di pasar yang mendukung penautan kartu: Argentina, Australia, Brasil, Kanada, Denmark, Jerman, Qatar, Uni Emirat Arab, Inggris Raya, dan Amerika Serikat.
Pembayaran yang dilakukan dengan Kartu Pembayaran Tertaut melalui Apple Pay atau Google Pay diterima.
Kartu Pembayaran yang Tidak Memenuhi Syarat
Skywards Miles tidak bisa didapatkan dari transaksi yang dilakukan menggunakan salah satu kartu pembayaran berikut: Amex, Diners Club, kartu toko peritel, dan kartu hadiah.
Semua pembelian yang dilakukan menggunakan Kartu Pembayaran Tertaut akan dilacak secara otomatis untuk menghitung nilai Skywards Miles yang akan ditambahkan ke Akun Anggota terkait.
Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat tidak dapat ditambahkan ke lebih dari satu Akun Anggota di Aplikasi Skywards Everyday.
Saat menautkan Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat di Aplikasi Skywards Everyday, Anggota mengonfirmasi, menjamin, dan menyatakan bahwa mereka adalah pemegang kartu yang terdaftar atau telah memperoleh izin dari pemegang kartu yang terdaftar.
Dengan menautkan Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat, dan berpartisipasi dalam Skywards Everyday, Anda sebagai Anggota menyetujui Syarat dan Ketentuan Skywards Everyday, serta mengizinkan Visa dan/atau Mastercard (sebagai penyedia layanan pembayaran) untuk, (i) memantau transaksi di Kartu Pembayaran Tertaut Anda, (ii) mengidentifikasi transaksi yang memenuhi syarat, dan (iii) membagikan detail transaksi (seperti toko penjual yang berpartisipasi, tanggal, waktu, dan nilai pembelian) dengan Emirates dan penyedia layanan Emirates yang relevan untuk memberikan Skywards Miles yang memenuhi syarat. Anggota dapat memilih keluar dari pemantauan transaksi melalui Kartu Pembayaran Tertaut kapan saja dengan mengeklik ’Hapus Kartu’ pada setiap Kartu Pembayaran Tertaut di Aplikasi Skywards Everyday, setelah itu Skywards Miles tidak akan diperoleh melalui transaksi pada Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat tersebut.
Untuk berhenti berpartisipasi dalam Skywards Everyday, Anggota harus menghapus semua Kartu Pembayaran Tertaut yang tercantum di bagian ‘Kartu Saya’ pada Aplikasi Skywards Everyday. Penghapusan ini harus dilakukan sebelum menghapus Aplikasi Skywards Everyday.
Data lokasi setiap Gerai yang Berpartisipasi (menurut Google Maps) yang dipublikasikan di Aplikasi Skywards Everyday disediakan oleh Mitra Skywards Everyday yang berlaku. Skywards Emirates tidak bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang ditampilkan melalui Google Maps.
Ketika Gerai yang Berpartisipasi di-hosting secara online, Aplikasi Skywards Everyday mungkin berisi tautan dan penunjuk ke situs internet semacam itu, yang dikelola oleh pihak ketiga. Emirates tidak mengoperasikan atau mengendalikan dengan cara apa pun informasi, produk, atau layanan apa pun pada situs pihak ketiga. Tautan dan penunjuk pihak ketiga tersedia demi kemudahan Anda, serta bukan merupakan bentuk dukungan dari kami. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan tautan dan penunjuk pihak ketiga.
Emirates dapat, dari waktu ke waktu, mengubah, menangguhkan, menambahkan, atau menghapus Mitra Skywards Everyday dan/atau Gerai yang Berpartisipasi dari Aplikasi Skywards Everyday. Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa apakah suatu gerai atau lokasi tercantum sebagai Gerai yang Berpartisipasi sebelum melakukan pembelian.
Dengan berpartisipasi dalam Skywards Everyday, Anggota mengakui dan menyetujui bahwa Mitra Skywards Everyday dapat membagikan konfirmasi terkait jenis transaksi apa pun, baik perolehan, penukaran, pengembalian dana, atau Konversi Poin (sebagaimana didefinisikan di bawah) menggunakan Skywards Everyday dengan Emirates, jika diminta oleh Emirates untuk keperluan audit atau dalam kasus sengketa pelanggan.
Skysurfers tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Skywards Everyday karena batasan usia. Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat yang diterbitkan untuk Skysurfers dapat ditambahkan ke Akun Anggota Orang Tua/Wali.
Akun Business Rewards tidak memenuhi syarat untuk berpartisipasi dalam Skywards Everyday.
Untuk keperluan pengelolaan transaksi Skywards Everyday serta pengelolaan dan pengoperasian Aplikasi Skywards Everyday dan partisipasi Anggota di dalamnya, Emirates mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi tertentu, serta dapat mentransfer informasi pribadi tersebut kepada pihak ketiga yang merupakan penyedia layanan Emirates. Informasi pribadi tersebut termasuk:
Data identitas, terbatas pada nama lengkap, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, negara tempat tinggal;
Informasi Akun Skywards Emirates, terbatas pada Akun Skywards Emirates dan status tingkat;
Data transaksi, terbatas pada tanggal dan waktu transaksi, nilai transaksi, serta jumlah Skywards Miles yang diperoleh atau ditukarkan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara Emirates memproses data pribadi, lihat kebijakan privasi Emirates yang tersedia di tautan di bawah ini.
Kecuali jika Emirates mencurigai adanya pelanggaran, penyalahgunaan, atau aktivitas penipuan, Emirates tidak akan membagikan data pribadi Anggota dengan Mitra Skywards Everyday. Selain dari keadaan luar biasa semacam itu seperti yang dijelaskan di atas, mitra Skywards Everyday hanya akan memiliki akses ke data transaksional anonim.
Istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
“Mitra Skywards Everyday” berarti, sesuai dengan konteksnya, Mitra Penghasil Miles, Mitra Konversi, atau Mitra Tujuan, baik secara individu atau secara kolektif.
“Mitra Penghasil Miles” berarti penyedia produk, barang, dan/atau layanan pihak ketiga yang berpartisipasi dalam Skywards Everyday, yang (i) memberikan kesempatan kepada Anggota untuk mendapatkan Skywards Miles dari pembelian yang dilakukan di Gerai yang Berpartisipasi miliknya, dan (ii) tercantum dari waktu ke waktu sebagai Mitra Penghasil Miles di dalam Aplikasi Skywards Everyday.
“Mitra Konversi” berarti penyedia produk, barang, dan/atau layanan pihak ketiga yang berpartisipasi dalam Skywards Everyday, yang (i) memberikan kesempatan kepada Anggota untuk mentransfer atau mengonversi poin loyalitas yang diperoleh dari program loyalitas miliknya menjadi Skywards Miles dan/atau mengonversi Skywards Miles menjadi poin loyalitas dalam program loyalitas miliknya, serta (ii) tercantum dari waktu ke waktu sebagai Mitra Konversi di dalam Aplikasi Skywards Everyday.
“Mitra Tujuan” berarti entitas hukum pusat pihak ketiga (seperti mal, pusat perbelanjaan, kawasan, zona ekonomi, atau organisasi kolektif lainnya) yang (i) bertanggung jawab atas kepemilikan dan/atau pengoperasian lokasi ritel yang disebut dalam Aplikasi Skywards Everyday sebagai “Tujuan Pilihan” (atau sebutan lain yang mungkin diberikan oleh Emirates dari waktu ke waktu), (ii) memberikan kesempatan kepada Anggota untuk mendapatkan Skywards Miles dari pembelian yang dilakukan di Gerai yang Berpartisipasi tertentu yang terletak dalam Tujuan Pilihan yang bersangkutan, dan (iii) tercantum dari waktu ke waktu sebagai Mitra Tujuan di dalam Aplikasi Skywards Everyday.
“Gerai yang Berpartisipasi” berarti gerai milik Mitra Penghasil Miles atau Mitra Tujuan yang (i) berpartisipasi dalam program Skywards Everyday, dan (ii) tercantum dari waktu ke waktu sebagai Gerai yang Berpartisipasi di dalam Aplikasi Skywards Everyday.
Istilah-istilah “Akun”, “Anggota”, “Skywards Everyday”, “Skywards Miles”, dan “Tier Miles” memiliki makna yang sama sebagaimana ditetapkan dalam Aturan Program Skywards Emiratess (tautan di bawah).
Skywards Everyday adalah bagian dari Program Skywards Emirates. Partisipasi Anggota dalam Skywards Everyday setiap saat tunduk pada Syarat dan Ketentuan Skywards Everyday ini, serta Aturan Program Skywards Emirates dan Kebijakan Privasi Emirates.
Emirates berhak untuk mengubah kebijakan, prosedur, ketentuan partisipasi, manfaat, hadiah, dan penawaran khusus, baik sebagian maupun seluruhnya, kapan saja, sehubungan dengan program yang ditawarkan berdasarkan syarat dan ketentuan ini, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Terlepas dari adanya Penawaran Penukaran (sebagaimana didefinisikan di bawah) yang diberikan oleh Emirates, semua layanan, barang, dan produk disediakan kepada pelanggan secara langsung oleh Mitra Skywards Everyday yang berlaku melalui Gerai yang Berpartisipasi. Partisipasi Mitra Skywards Everyday dalam program Skywards Everyday tidak dianggap sebagai bentuk endorsemen oleh Emirates terhadap produk, barang, atau layanan yang ditawarkan oleh Mitra tersebut, dan Emirates tidak terlibat dalam pengiriman atau penyediaan produk, barang, dan/atau layanan tersebut. Anggota yang memanfaatkan produk, barang, dan/atau layanan tersebut akan menjalin hubungan hukum dengan Mitra Skywards Everyday yang relevan. Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Emirates tidak bertanggung jawab dalam bentuk apa pun kepada Anggota atau pihak lainnya atas kelalaian, tindakan disengaja yang merugikan, pelayanan buruk, atau pelanggaran kewajiban lainnya yang timbul dari penyediaan atau kegagalan dalam penyediaan produk, barang, dan/atau layanan oleh atau atas nama Skywards Everyday.

B. Perolehan Skywards Miles

Skywards Miles hanya dapat diperoleh melalui program Skywards Everyday dari Mitra Penghasil Miles dan Mitra Tujuan di Gerai yang Berpartisipasi mereka, sebagaimana tercantum di dalam Aplikasi Skywards Everyday.
Anggota akan mendapatkan 1 Skywards Mile untuk setiap 3 AED yang dibelanjakan di seluruh Gerai yang Berpartisipasi, kecuali untuk kategori toko bahan makanan dan apotek. Anggota akan mendapatkan 1 Skywards Mile untuk setiap 5 AED yang dibelanjakan di Gerai yang Berpartisipasi dalam kategori toko bahan makanan dan apotek.
Apabila seorang Anggota memilih untuk menukarkan Skywards Miles pada pembelian yang memenuhi syarat sesuai dengan bagian C. di bawah ini, maka Anggota tersebut tidak akan mendapatkan Skywards Miles atas nilai Skywards Miles yang telah ditukarkan pada pembelian tersebut.
Jika suatu Gerai yang Berpartisipasi tercantum di Aplikasi Skywards Everyday sebagai Mitra Penghasil Miles sekaligus Mitra Tujuan, Anggota akan mendapatkan Skywards Miles dari kedua skema penawaran tersebut sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Skywards Everyday ini. Skywards Miles pertama, yang diperoleh melalui Mitra Penghasil Miles, akan ditambahkan ke Akun Anggota sesuai dengan paragraf 5 dalam bagian B ini. Skywards Miles kedua, yang diperoleh melalui Mitra Tujuan, akan ditambahkan ke Akun Anggota dalam waktu 24 jam setelah Skywards Miles pertama diperoleh.
Skywards Miles hanya akan diberikan dalam pembulatan. Jumlah Skywards Miles yang diberikan akan dibulatkan ke nominal terdekat.
Skywards Miles yang didapatkan untuk pembelian yang memenuhi syarat akan ditambahkan ke Akun Anggota yang berlaku setelah transaksi diproses dan diverifikasi oleh jaringan pembayaran (Visa atau MasterCard), yang prosesnya dapat berlangsung hingga 10 hari.
Jika Gerai yang Berpartisipasi tertentu menawarkan pengembalian dana penuh berdasarkan kebijakan pengembalian dana mereka sendiri, Skywards Miles hanya akan ditambahkan ke Akun Anggota (i) setelah periode pengembalian dana yang berlaku telah berakhir, dan (ii) jika pembelian yang bersangkutan belum dibatalkan atau dikembalikan dananya.
Skywards Miles akan diberikan berdasarkan total nilai pembelanjaan Kartu Pembayaran Tertaut di Gerai yang Berpartisipasi, tidak termasuk PPN dan pajak lain yang berlaku (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, pajak yang dikenakan pemerintah daerah).
Skywards Miles hanya akan diberikan untuk pembelian yang pembayarannya dilakukan langsung di tempat penjualan menggunakan Kartu Pembayaran Tertaut yang memenuhi syarat. Skywards Miles tidak dapat diberikan jika memakai metode pembayaran lainnya, misalnya jika Gerai yang Berpartisipasi menerima pembayaran melalui kode QR atau tautan pembayaran online. Skywards Miles tidak memenuhi syarat untuk pembelian yang dibayar secara penuh atau sebagian dengan menggunakan uang tunai, kartu hadiah, kredit toko, atau dalam hal penukaran produk.
Selain proposisi standar perolehan Skywards Miles, Skywards Emirates dan Gerai yang Berpartisipasi dapat menawarkan lebih dari satu insentif per transaksi selama periode promosi dari waktu ke waktu.
Dalam beberapa kesempatan, dan/atau tergantung penawaran dari Gerai yang Berpartisipasi, Tier Miles Skywards Emirates juga dapat diberikan apabila hal tersebut tercantum pada Aplikasi Skywards Everyday. Tier Miles akan dihitung sesuai perincian yang diberikan di Aplikasi Skywards Everyday.
Skywards Miles tidak berlaku untuk pembelian atau layanan tertentu sebagaimana ditentukan oleh Skywards Emirates, Mitra Penghasil Miles, atau Mitra Tujuan, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
pembelian online, kecuali jika secara khusus disebutkan dalam ringkasan Mitra Penghasil Miles atau Mitra Tujuan di dalam aplikasi; dan
pembelian online dari situs pihak ketiga; dan
emas batangan dan koin emas 24 karat.
Anggota bisa mendapatkan hingga maksimum 999.999 Skywards Miles melalui Skywards Everyday per pembelian yang memenuhi syarat.
Jika dideteksi atau dicurigai terjadi penyalahgunaan, pelanggaran, permainan, atau aktivitas penipuan sehubungan dengan Skywards Everyday atau penggunaan Kartu Pembayaran Tertaut, Skywards Emirates berhak membatalkan Skywards Miles apa pun yang ditambahkan ke Akun Anggota dan/atau untuk menangguhkan/menonaktifkan Akun Anggota tersebut guna mencegah akrual Skywards Miles pada masa mendatang. Skywards Emirates, Mitra Penghasil Miles, dan Mitra Tujuan berhak menolak untuk memberikan Skywards Miles atas pembelian yang terindikasi sebagai tindakan penipuan.
Jika terjadi kekeliruan dalam menambahkan Skywards Miles ke Akun Anggota karena masalah teknis, galat, kesalahan, atau malafungsi, Skywards Emirates berhak membatalkan Skywards Miles tersebut.
Setiap Anggota bertanggung jawab untuk memeriksa apakah Skywards Miles telah didapatkan untuk setiap pembelian yang memenuhi syarat. Apabila Skywards Miles belum ditambahkan ke Akun Anggota untuk transaksi yang memenuhi syarat, Anggota diminta untuk menghubungi Pusat Kontak Emirates disertai salinan bukti pembayaran menggunakan kartu kredit atau debit. Saat memberikan tanda terima transaksi kepada Emirates, Anggota menyetujui bahwa Emirates menggunakan informasi yang terdapat dalam tanda terima transaksi semata-mata untuk tujuan memvalidasi dan menambahkan Skywards Miles yang belum masuk ke Akun Anggota yang berlaku.
C. Penukaran Skywards Miles

Emirates dari waktu ke waktu dapat menawarkan kepada Anggota kesempatan untuk menukarkan Skywards Miles untuk pembelian yang memenuhi syarat di Gerai yang Berpartisipasi melalui Aplikasi Skywards Everyday (“Penawaran Penukaran”). Anggota dapat menukarkan Skywards Miles melalui Aplikasi Skywards Everyday untuk pembelian di Gerai yang Berpartisipasi, sesuai dengan syarat dan ketentuan di sini.
Untuk menerima Penawaran Penukaran, opsi penukaran harus dipilih oleh Anggota di Aplikasi Skywards Everyday sebelum melakukan pembelian yang memenuhi syarat. Pengaturan penukaran dapat diperbarui melalui pengaturan ‘Profil’ di Aplikasi Skywards Everyday.
Anggota dapat memanfaatkan Penawaran Penukaran dengan menanggapi notifikasi push yang relevan yang dikirim kepada Anggota terkait pembelian yang memenuhi syarat, atau melalui halaman ‘Laporan’ di Aplikasi Skywards Everyday dengan memilih transaksi tertunda yang relevan. Anggota dapat mengubah preferensi notifikasi mereka kapan saja melalui pengaturan ‘Profil’ di Aplikasi Skywards Everyday.
Untuk menukarkan Skywards Miles, seorang Anggota harus memiliki jumlah minimum Skywards Miles yang disyaratkan di Akun mereka pada saat penukaran. Penukaran dimulai dari 500 Skywards Miles hingga maksimal 150.000 Skywards Miles per transaksi. Jumlah minimum dan maksimum penukaran per transaksi dapat diubah sewaktu-waktu oleh Emirates atas kebijakannya sendiri. Emirates tidak memberikan jaminan atau garansi apa pun terhadap jumlah yang diperlukan untuk melakukan penukaran sebelum pembelian.
Apabila sebuah Gerai yang Berpartisipasi menawarkan pengembalian dana berdasarkan kebijakan pengembalian dana mereka sendiri, penawaran penukaran hanya akan tersedia bagi Anggota (i) setelah periode pengembalian dana yang berlaku berakhir, dan (ii) jika pembelian terkait tidak dibatalkan atau dikembalikan. Apabila pengembalian dana sebagian dilakukan, Penawaran Penukaran hanya dapat dimanfaatkan atas nilai pembelian yang tidak dikembalikan.
Setelah penyelesaian pembelian yang memenuhi syarat dan dengan tunduk pada paragraf 4 di atas dalam bagian C. ini, seorang Anggota akan memiliki waktu 24 jam sejak penerimaan Penawaran Penukaran pertama kali tersedia bagi Anggota untuk memutuskan apakah mereka ingin mendapatkan atau menukarkan Skywards Miles terkait pembelian tersebut (“Periode Validitas Penukaran”). Selama Periode Validitas Penukaran, kartu pembayaran yang digunakan untuk melakukan pembelian harus tetap tertaut di Aplikasi Skywards Everyday. Emirates akan menentukan atas kebijakannya sendiri apakah suatu pembelian merupakan “pembelian yang memenuhi syarat” untuk tujuan penukaran.
Jika seorang Anggota tidak memanfaatkan Penawaran Penukaran sehubungan dengan pembelian yang memenuhi syarat, transaksi tersebut akan menjadi transaksi perolehan dan ketentuan pada bagian B di atas akan berlaku. Anggota tidak lagi memiliki opsi untuk menukarkan Skywards Miles atas suatu pembelian setelah Skywards Miles diberikan.
Skywards Miles hanya dapat ditukarkan dalam bilangan bulat. Jumlah Skywards Miles yang ditukarkan akan dibulatkan ke bilangan bulat terdekat. Skywards Miles dapat ditukarkan untuk nilai penuh pembelian (termasuk PPN dan pajak lain yang berlaku (termasuk, tanpa batasan, pajak yang dikenakan oleh pemerintah daerah)), atau Anggota dapat memilih untuk menyelesaikan pembelian dengan kombinasi Skywards Miles dan pembayaran menggunakan Kartu Pembayaran Tertaut. Anggota akan mendapatkan Skywards Miles atas bagian pembayaran yang dilakukan menggunakan Kartu Pembayaran Tertaut sesuai dengan bagian B di atas.
Tingkat konversi Skywards Miles ke nilai tunai dalam kaitannya dengan penukaran akan ditetapkan dan ditentukan oleh Emirates serta dapat diubah sewaktu-waktu atas kebijakan Emirates sendiri. Dengan demikian, nilai tunai yang disebutkan oleh Emirates hanya berlaku pada saat penukaran.
Jumlah Skywards Miles yang ditukarkan akan langsung dipotong dari Akun Anggota setelah penukaran berhasil dilakukan. Semua penukaran bersifat final dan tidak dapat dibatalkan.
Nilai pengembalian dalam AED yang ditampilkan kepada Anggota pada saat penukaran, sehubungan dengan Skywards Miles yang ditukarkan, akan dikembalikan sebagai pengembalian dana ke tagihan kartu pada akun Kartu Pembayaran Tertaut yang digunakan untuk melakukan pembelian terkait. Pengembalian dana ke kartu biasanya akan muncul dalam waktu 2 hari sejak tanggal penukaran. Penerimaan pengembalian dana ke akun Kartu Pembayaran Tertaut sepenuhnya berada dalam kebijakan bank penerbit. Apabila bank tidak mengizinkan pengembalian dana karena alasan apa pun, Emirates akan mengkreditkan kembali ke Akun Anggota sejumlah Skywards Miles yang telah ditukarkan oleh Anggota untuk transaksi terkait.
Menjadi tanggung jawab Anggota untuk memverifikasi bahwa pengembalian dana ke kartu atas setiap penukaran yang dilakukan telah diterima. Jika pengembalian dana ke kartu belum diterima dalam waktu 15 hari sejak tanggal penukaran, Anggota diminta untuk menghubungi Pusat Kontak Emirates dengan melampirkan salinan tanda terima pembayaran kartu kredit atau debit. Skywards Miles tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat dihadiahkan, dijual, ditukar, atau ditukarkan oleh Anggota menjadi uang tunai, hadiah, atau kredit, kecuali sebagaimana diizinkan oleh Emirates sesuai dengan Aturan Program.
Skywards Miles tidak dapat ditukarkan dari akun My Family.
Apabila Emirates menentukan atau memiliki alasan untuk percaya bahwa telah terjadi Penyalahgunaan Program sehubungan dengan penukaran apa pun, Emirates dapat mengambil tindakan yang dianggap perlu terhadap Anggota tersebut sesuai dengan Aturan Program atau sebagaimana tersedia bagi Emirates berdasarkan hukum yang berlaku. Hal ini tidak mengurangi hak Anggota berdasarkan hukum setempat untuk menerima pengembalian dana dari Gerai yang Berpartisipasi atas alasan yang sah, seperti terkait produk cacat. Untuk menghindari keraguan, Anggota tidak berhak atas pengembalian Skywards Miles dengan alasan apa pun, dan permintaan pengembalian dana tersebut harus ditujukan kepada Mitra Skywards Everyday yang berlaku serta ditangani sesuai dengan kebijakan pengembalian mereka yang berlaku.

D. Konversi Poin Loyalitas

Jika Mitra Konversi memberikan kesempatan kepada Anggota untuk mentransfer atau mengonversi poin (atau bentuk kredit loyalitas lainnya dari Mitra Konversi) (“Poin”) yang diperoleh melalui Mitra Konversi menjadi Skywards Miles (masing-masing disebut sebagai “Konversi Poin”), Konversi Poin tersebut hanya akan dianggap sah apabila (i) Anggota yang bersangkutan merupakan Anggota Skywards Emirates sekaligus anggota dalam program loyalitas Mitra Konversi yang relevan, (ii) Anggota yang bersangkutan telah menautkan Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat ke dalam Aplikasi Skywards Everyday, dan (iii) Poin yang dimiliki oleh Anggota dalam program loyalitas Mitra Konversi ditransfer: (a) oleh Anggota dari akun yang dimiliki atas nama pribadi Anggota di program loyalitas Mitra Konversi (“Akun Program Loyalitas”), dan (b) ke dalam Akun milik Anggota yang sama (“Akun yang Telah Ditautkan dengan Mitra”). Akun yang Telah Ditautkan dengan Mitra harus memiliki nama depan, nama belakang, dan tanggal lahir yang identik.
Jika Emirates memberikan kesempatan kepada Anggota untuk mentransfer atau mengonversi Skywards Miles menjadi Poin dengan cara menukarkan Skywards Miles dalam Program Skywards Emirates sebagai imbalan atas Poin (masing-masing disebut sebagai “Konversi Skywards Miles”), Konversi Skywards Miles tersebut hanya akan dianggap sah apabila (i) Anggota yang bersangkutan merupakan Anggota Skywards Emirates sekaligus anggota dalam program loyalitas Mitra Konversi yang relevan, (ii) Anggota yang bersangkutan telah menautkan Kartu Pembayaran yang Memenuhi Syarat ke dalam Aplikasi Skywards Everyday, dan (iii) Skywards Miles yang dimiliki oleh Anggota dalam Akunnya ditransfer: (a) oleh Anggota dari akun Emirates yang dimiliki atas nama pribadi Anggota, dan (b) ke dalam Akun Program Loyalitas milik Anggota yang sama (“Akun yang Telah Ditautkan dengan Emirates”). Akun yang Telah Ditautkan dengan Emirates harus memiliki nama depan, nama belakang, dan tanggal lahir yang identik. Istilah “Konversi Poin” dan “Konversi Skywards Miles” selanjutnya secara bersama-sama disebut sebagai “Konversi” atau “Konversi-Konversi.”.
Seorang Anggota hanya dapat menautkan satu Akun Program Loyalitas ke Akun Skywards Emirates-nya kapan saja. Anggota dapat memutuskan tautan antara Akun Program Loyalitas dan Akun Emirates mereka kapan saja. Anggota dapat menautkan Akun Program Loyalitas alternatif ke Akun Emirates mereka tidak lebih dari satu kali dalam periode 12 bulan, dengan ketentuan bahwa kriteria kelayakan Akun yang Telah Ditautkan dengan Emirates terpenuhi.
Sehubungan dengan Penukaran Poin, Emirates berhak, berdasarkan kebijakannya sendiri, untuk tidak (i) menautkan Akun Anggota, ataupun (ii) menambahkan Skywards Miles ke Akun Anggota, dan/atau (iii) membatalkan Skywards Miles apa pun yang telah ditambahkan ke Akun Anggota, jika Emirates memiliki alasan untuk meyakini bahwa:
identitas Anggota tidak sesuai dengan identitas pihak yang mentransfer;
telah terjadi galat, kesalahan, atau kegagalan fungsi sistem;
telah terjadi pernyataan keliru oleh Anggota kepada Mitra Konversi atau kepada Emirates;
telah terjadi aktivitas penipuan;
Anggota telah melakukan, atau telah mendorong orang lain untuk melakukan, Penyalahgunaan Program apa pun;
telah terjadi transaksi yang tidak disetujui (termasuk, tetapi tidak terbatas, penjualan atau pembelian tidak sah) Skywards Miles oleh Anggota; atau
Anggota telah terlibat dalam aktivitas ilegal, sehubungan dengan transfer atau konversi Skywards Miles dalam seorang Akun Anggota.
Minimum 100 Skywards Miles bisa diperoleh dalam satu transaksi Konversi Poin. Minimum 2.000 Skywards Miles dan maksimum 150.000 Skywards Miles dapat ditukarkan dalam satu transaksi Konversi Skywards Miles. Jumlah minimum dan maksimum Konversi dapat diubah oleh Emirates atas kebijakannya sendiri. Emirates tidak memberikan jaminan atau garansi apa pun terkait jumlah minimum dan maksimum dalam transaksi Konversi.
Rasio Konversi Poin dan rasio Konversi Skywards Miles akan ditentukan dari waktu ke waktu oleh Mitra Konversi yang bersangkutan dan Emirates, masing-masing.
Setiap transaksi Konversi akan dilakukan secara langsung. Setelah Skywards Miles dikonversi menjadi Poin, Poin itu akan secara otomatis ditransfer ke Akun Program Loyalitas Anggota yang relevan pada Mitra Konversi tersebut. Begitu pula, setelah Poin dikonversi menjadi Skywards Miles, Skywards Miles akan secara otomatis ditransfer ke Akun Anggota.
Konversi tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau diubah.
Untuk keperluan pengelolaan transaksi Konversi, termasuk penautan akun dan verifikasi akun, Anggota memberikan otorisasi kepada Emirates dan Mitra Konversi yang relevan untuk mengumpulkan dan mentransfer informasi pribadi tertentu, termasuk data transaksi, sapaan, nama depan, nama belakang, tanggal lahir, alamat email, nomor keanggotaan, dan Tingkat Keanggotaan. Kebijakan Privasi Emirates akan berlaku untuk penggunaan informasi pribadi Anggota dalam Skywards Everyday, sedangkan kebijakan privasi Mitra Konversi yang relevan akan berlaku untuk pemrosesan informasi pribadi dalam aplikasi mereka. Emirates tidak bertanggung jawab atas pemrosesan informasi pribadi oleh Mitra Konversi, dan Anggota dianjurkan untuk meninjau kebijakan privasi Mitra Konversi untuk detail lebih lanjut tentang praktik yang mereka terapkan.
Setiap Anggota bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Skywards Miles atau Poin (sesuai dengan jenis Konversi) telah ditambahkan untuk setiap transaksi Konversi yang dilakukan. Jika Skywards Miles tidak ditambahkan ke Akun Anggota setelah melakukan Konversi Poin, Anggota diminta untuk menghubungi layanan pelanggan Mitra Konversi, dan diwajibkan untuk menyediakan bukti pendukung terkait aktivitas Konversi Poin tersebut. Jika Poin tidak ditambahkan ke Akun Program Loyalitas Anggota setelah melakukan Konversi Skywards Miles, Anggota diminta untuk menghubungi Pusat Kontak Emirates, dan diwajibkan untuk menyediakan bukti pendukung terkait aktivitas Konversi Skywards Miles tersebut. Dengan memberikan bukti pendukung yang diminta kepada Emirates atau Mitra Konversi yang relevan (sesuai dengan situasinya), Anggota menyetujui bahwa Emirates dan/atau Mitra Konversi yang relevan dapat menggunakan informasi tersebut semata-mata untuk keperluan validasi dan penambahan Skywards Miles atau Poin yang hilang (sesuai dengan kasusnya).
Syarat dan ketentuan Mitra Konversi yang relevan juga berlaku untuk setiap transaksi Konversi Poin. Syarat dan ketentuan program loyalitas Mitra Konversi juga mengatur akrual, penukaran, dan distribusi Poin yang diperoleh melalui program loyalitas tersebut. Emirates tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kedaluwarsa, penurunan nilai, atau tidak tersedianya Poin yang diterbitkan oleh Mitra Konversi, ataupun atas sengketa atau klaim apa pun yang timbul dari penggunaan Poin yang diterbitkan dalam program loyalitas Mitra Konversi. Mitra Konversi berhak untuk mengubah program loyalitas mereka kapan saja tanpa pemberitahuan. Perubahan tersebut dapat memengaruhi kemampuan Anggota dalam menggunakan Poin yang telah dikumpulkan Anggota tersebut setelah melakukan Konversi Skywards Miles.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara bergabung dengan program loyalitas Mitra Konversi, silakan kunjungi situs web serta syarat dan ketentuan program loyalitas yang bersangkutan.