Skip to the main contentInformasi aksesibilitas

Syarat dan Ketentuan Hak Istimewa Platinum Eksklusif

  1. Hak Istimewa Platinum Eksklusif tersedia untuk Anggota Tingkat Platinum Skywards Emirates yang telah menerima pemberitahuan dari Emirates berupa konfirmasi bahwa mereka memenuhi syarat untuk mendapatkan manfaat eksklusif tertentu (“Hak Istimewa Platinum Eksklusif”) berdasarkan Pembelanjaan mendatang (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), anggota tersebut adalah “Anggota yang Memenuhi Syarat”. Hak Istimewa Platinum Eksklusif dipersembahkan oleh Emirates, perusahaan yang didirikan dengan Keputusan Penguasa Dubai No. 2 tahun 1985 (sebagaimana telah diubah) dengan kantor pusatnya di Emirates Group Headquarters, Airport Road, P.O. Box 686, Dubai, Uni Emirat Arab, dalam kapasitasnya sebagai Skywards Emirates (“Emirates”).

  2. Syarat dan ketentuan ini beserta semua syarat dan ketentuan lain yang berlaku untuk Program Skywards Emirates (bersama-sama disebut "Ketentuan") mengatur partisipasi Anda dalam Hak Istimewa Platinum Eksklusif. Dengan berpartisipasi dalam Hak Istimewa Platinum Eksklusif, Anda mengakui bahwa Anda berwenang untuk menerima Ketentuan ini dan Anda setuju untuk terikat olehnya. Jika terjadi perselisihan mengenai Ketentuan ini dan hal lain yang terkait dengan Hak Istimewa Platinum Eksklusif, keputusan Emirates akan bersifat mutlak serta mengikat, dan korespondensi atau diskusi lebih lanjut tidak akan dilakukan.

  3. Kecuali dinyatakan lain di sini, istilah dalam huruf kapital yang digunakan dalam Ketentuan ini akan memiliki makna yang berkaitan dengan keduanya dalam Aturan Program Skywards Emirates.

  4. Anggota yang Berhak akan diberi tahu jika dan ketika mereka menjadi berhak mengaktifkan Hak Istimewa Platinum Eksklusif. Anggota yang tidak memenuhi kriteria Anggota yang Berhak tidak akan berhak mengaktifkan Hak Istimewa Platinum Eksklusif dan karena itu tidak akan diberi tahu.

  5. Meskipun demikian di atas, Anggota yang Memenui Syarat akan diidentifikasi atas kebijakan Emirates semata dan Emirates tidak memberikan jaminan atau kepastian untuk memberikan peluang untuk mengaktifkan Hak Istimewa Platinum Eksklusif kepada semua Anggota Skywards Emirates Tingkat Platinum, dalam Siklus Tingkat Platinum saat ini maupun mendatang.

  6. Hak Istimewa Platinum Eksklusif hanya dapat diaktifkan selama periode tetap dua belas (12) bulan selama Anggota yang Memenuhi Syarat memiliki keanggotaan Tingkat Platinum Skywards Emirates; terhitung sejak tanggal Anggota dinyatakan memenuhi syarat untuk Tingkat Platinum Skywards Emirates, hingga tanggal peninjauan Tingkat Platinum yang tertera pada Akun (“Siklus Tingkat Platinum”). Untuk menghindari keraguan, Siklus Tingkat Platinum tidak termasuk perpanjangan apa pun yang akan mengizinkan Anggota memilih periode tambahan keanggotaan Tingkat Platinum.

  7. Anggota yang memenuhi syarat untuk Siklus Tingkat Platinum dapat, atas kebijakan Emirates, diberi kesempatan untuk memulai kembali dan mengaktifkan Hak Istimewa Platinum Eksklusif untuk tahun berikutnya.

  8. Anggota yang Memenuhi Syarat, pada hari pertama Siklus Tingkat Platinum mereka, akan diberi kesempatan untuk mengaktifkan, dalam urutan yang dinyatakan di bawah ini dan secara satu per satu, hingga tiga (3) Hak Istimewa Platinum Eksklusif, sebagaimana didefinisikan dan tunduk pada bagian 17, 18, 19, 20, dan 21 di bawah, (secara bersama-sama disebut sebagai “Manfaat”):
    1. “Pelimpahan Tier Miles” berarti opsi untuk memindahkan Tier Miles, yang didapatkan melebihi jumlah Tier Miles yang diperlukan agar memenuhi syarat lagi untuk Tingkat Platinum, hingga Siklus Tingkat Platinum berikutnya;
    2. “Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon” berarti opsi untuk menggunakan diskon 50% pada jumlah Skywards Miles yang harus ditukarkan untuk mendapatkan Hadiah Peningkatan Kelas Bisnis ke Kelas Utama pada penerbangan yang dioperasikan Emirates (tidak termasuk codeshare);
    3. “Peningkatan Kelas Kabin Gratis” berarti opsi untuk menggunakan Hadiah Peningkatan Kelas Bisnis ke Kelas Utama pada penerbangan yang dioperasikan Emirates (tidak termasuk codeshare), tanpa menukarkan Skywards Miles.

  9. Anggota yang Memenuhi Syarat dapat melihat kemajuan mereka menuju pengaktifan Manfaat di Akun mereka; setiap tiga (3) Manfaat akan memiliki salah satu status di bawah ini:
    1. “Sedang Berlangsung” berarti Pembelanjaan untuk perjalanan mendatang pada Penerbangan yang Memenuhi Syarat akan berkontribusi terhadap aktivasi Manfaat ini, hingga Manfaat ini Diaktifkan;
    2. “Dikunci” berarti Manfaat sebelumnya yang Sedang Berlangsung dan Pembelanjaan tidak akan berkontribusi terhadap aktivasi Manfaat ini hingga Manfaat sebelumnya Diaktifkan;
    3. “Diaktifkan” berarti Target Manfaat ini telah terpenuhi dan Manfaatnya sekarang bisa digunakan.

  10. Hanya untuk tujuan Ketentuan ini, Pembelanjaan berarti nilai yang digunakan pada harga tiket dasar dan biaya maskapai terhadap Penerbangan yang Memenuhi Syarat, kecuali pajak pemerintah, ongkos, komisi, dan biaya tambahan (“Pembelanjaan”).

  11. Hanya untuk tujuan Ketentuan ini, Penerbangan yang Memenuhi Syarat berarti setiap harga tiket komersial yang tercantum yang dibeli dan digunakan untuk perjalanan pada Penerbangan Emirates, atau Penerbangan Codeshare yang dipasarkan oleh Emirates, tetapi dioperasikan oleh maskapai penerbangan lain, antara titik keberangkatan dan titik tujuan dari perjalanan ke luar dan/atau pulang-pergi, asalkan perjalanan tersebut telah dilakukan pada saat Siklus Tingkat Platinum saat ini (“Penerbangan yang Memenuhi Syarat”). Untuk menghindari keraguan, hanya Penerbangan Emirates yang digunakan Anggota yang berhasil mendapatkan Skywards Miles yang dianggap sebagai Penerbangan yang Memenuhi Syarat. Jenis tiket berikut (sebagaimana bisa diubah oleh Emirates dari waktu ke waktu) tidak dianggap sebagai harga tiket komersial yang dikeluarkan dan karena itu tidak dianggap sebagai Penerbangan yang Memenuhi Syarat:
    1. tiket perjalanan karyawan dan staf;
    2. tiket industri dan tiket agen yang didiskon;
    3. tiket Hadiah Klasik Saver, Hadiah Klasik Flex, dan Hadiah Klasik Flex Plus;
    4. tiket hadiah;
    5. tiket kontra;
    6. tiket hadiah dan promosi;
    7. tiket konsultan dan PR;
    8. tiket diplomat dan pemerintahan yang didiskon khusus;
    9. tiket perjalanan gratis dan penerbangan tidak terjadwal atau sewa;
    10. tiket perjalanan nonpublik yang didiskon khusus;
    11. tiket Opsi Boarding yang ditolak; dan
    12. tiket hadiah yang dikeluarkan oleh program penumpang setia atau kesetiaan lain yang diikuti oleh Program Skywards Emirates.

  12. Manfaat akan Diaktifkan saat Anggota yang Memenuhi Syarat Menggunakan nilai dolar AS yang ditetapkan pada Penerbangan yang Memenuhi Syarat, sebagaimana ditentukan oleh Emirates dan diberitahukan kepada Anggota yang Memenuhi Syarat (“Target”). Sasaran akan berbeda untuk setiap Manfaat dan bisa beragam dari Anggota ke Anggota, ditetapkan sesuai kebijakan Emirates saja. Pada titik waktu tertentu, Anggota yang Berhak hanya akan diberikan satu Sasaran dan dengan demikian menjadi Sedang Berlangsung untuk mengaktifkan satu Manfaat dalam satu waktu. Sasaran akan dianggap tercapai ketika Penggunaan untuk perjalanan pada Penerbangan yang Memenuhi Syarat oleh Anggota yang Berhak selama Siklus Tingkat Platinum sama dengan Sasaran.

  13. Tidak ada Penggunaan yang akan dikenali sehubungan dengan penerbangan yang telah dipesan, tetapi belum digunakan. Pembelanjaan dari Target Anggota yang Memenuhi Syarat akan diakui jika nomor keanggotaan Skywards Emirates Anggota tersebut dicantumkan untuk Penerbangan yang Memenuhi Syarat. Pembelanjaan akan diakui hanya dalam waktu 48 jam setelah Skywards Miles untuk Penerbangan yang Memenuhi Syarat dimuat di Akun Anggota. Dalam hal perjalanan pulang-pergi, Penggunaan akan dihitung untuk perjalanan sekali-jalan berdasarkan pada jumlah prorata dari total harga tiket. Dalam hal penerbitan kembali tiket, Pembelanjaan dari Target Anggota hanya dapat diakui setelah hingga 60 hari sejak tanggal perjalanan ditempuh. Dengan demikian, jika seorang Anggota membatalkan atau mengembalikan dana semua bagian dari tiket, Penggunaan akan dikenali sebagian, yaitu untuk bagian perjalanan yang sudah selesai. Meskipun demikian di atas, dalam hal ketika Anggota ditingkatkan ke kelas perjalanan lain tanpa penerbitan tiket mereka lagi (yaitu tanpa menerima nomor tiket baru), Penggunaan akan dikenali sesuai tiket asal kelas perjalanan. Sama halnya, Penggunaan pada layanan atau biaya tambahan apa pun tidak dianggap sebagai Penggunaan, termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya bagasi apa pun, biaya terkait kursi, biaya layanan prioritas, biaya perubahan, biaya pembatalan, biaya akses ruang tunggu, dll.

  14. Pembelanjaan yang dilakukan dalam mata uang selain dolar AS akan dikonversi ke dolar AS sesuai kurs spot yang berlaku pada saat pengakuan Pembelanjaan tersebut terhadap Target Anggota yang Memenuhi Syarat. Hanya untuk tujuan representasi, perbedaan antara Target dan Pembelanjaan hingga tanggal tersebut juga akan ditampilkan dalam mata uang lokal Anggota, yang ditentukan sesuai negara tempat tinggal yang diperbarui di Akun Anggota. Perbedaan ini akan beragam berdasarkan pada kurs spot dari waktu ke waktu dan Emirates tidak menjamin akurasi konversi itu.

  15. Penggunaan pertama kali akan menyumbang pada Manfaat yang Sedang Berlangsung dan Anggota tidak pernah dapat memilih untuk menyumbang Penggunaan terhadap pengaktifan Manfaat apa pun di luar urutan.

  16. Setelah Diaktifkan, setiap Manfaat dapat digunakan hingga jangka waktu tertentu, sebagaimana ditentukan dalam bagian 17 dan 21 di bawah ini (“Tanggal Berlaku”), setelah itu Manfaat yang tidak digunakan akan kedaluwarsa. Anggota yang Memenuhi Syarat dapat melihat status Manfaat yang Diaktifkan ini di Akun mereka; Manfaat apa pun yang telah diaktifkan akan memiliki salah satu status di bawah ini:
    1. “Tersedia” berarti bahwa Manfaat telah Diaktifkan dan dapat Digunakan kapan saja hingga Tanggal Berlaku Manfaat yang tercantum di Akun Anggota;
    2. “Digunakan” berarti Manfaat tidak lagi Tersedia karena telah digunakan sebelum Tanggal Berlaku Manfaat yang tercantum pada Akun Anggota;
    3. “Kedaluwarsa” berarti Manfaat tidak lagi Tersedia karena telah digunakan sebelum Tanggal Berlaku Manfaat yang tercantum pada Akun Anggota.

  17. Pelimpahan Tier Miles
    1. Pelimpahan Tier Miles akan menjadi Manfaat pertama yang akan Diaktifkan oleh Anggota yang Memenuhi Syarat.
    2. Setelah Diaktifkan dan setelah memperbarui keanggotaan tingkat Platinum mereka, Anggota yang Memenuhi Syarat dapat memindahkan Tier Miles, yang didapatkan melebihi jumlah Tier Miles yang diperlukan agar memenuhi syarat lagi untuk Tingkat Platinum, hingga Siklus Tingkat Platinum berikutnya. Jumlah Tier Miles yang dapat dipindahtangankan ke Siklus Tingkat Platinum berikutnya berdasarkan pada perbedaan antara jumlah saldo Tier Miles pada hari terakhir Siklus Tingkat Platinum saat ini dan Tier Miles yang diperlukan agar memenuhi syarat lagi untuk Siklus Tingkat Platinum berikutnya, maksimal hingga 50.000 Tier Miles. Setelah penghitungan ini, diperlukan waktu hingga 24 jam agar Pelimpahan Tier Miles dapat muncul di Akun Anggota yang Memenuhi Syarat setelah dinyatakan berhak lagi untuk Siklus Tingkat Platinum. Pelimpahan Tier Miles akan mengurangi jumlah Tier Miles yang diperlukan oleh Anggota agar memenuhi syarat lagi untuk Tingkat Platinum.
    3. Lebih jelasnya, Pelimpahan Tier Miles akan dianggap telah Digunakan ketika Anggota memindahkan hingga 50.000 Tier Miles ke Siklus Tingkat Platinum berikutnya dan karena itu Pelimpahan Tier Miles akan muncul di Akun Anggota yang Memenuhi Syarat. Di sisi lain, Pelimpahan Tier Miles akan dianggap Berakhir ketika Anggota itu tidak mendapatkan, pada Tanggal Berlaku, Tier Miles melebihi jumlah yang diperlukan agar memenuhi syarat lagi untuk Siklus Tingkat Platinum berikutnya atau tidak memperbarui keanggotaan tingkat Platinum mereka dan karena itu tidak ada Kegiatan Pelimpahan Tier Miles yang akan dikirimkan ke Akun Anggota yang Berhak. Tanggal Berlaku dalam hal Pelimpahan Tier Miles adalah tanggal terakhir dari Siklus Tingkat Platinum ketika Manfaat Diaktifkan.
    4. Sebagai contoh: Siklus Tingkat Platinum Anggota A saat ini dimulai tanggal 1 April 2019 hingga 31 Maret 2020. Pada tanggal 25 Januari 2020, Pelimpahan Tier Miles Anggota A telah Diaktifkan, karena Manfaat ini akan Digunakan, Anggota A perlu mendapatkan Tier Miles yang melebihi 150.000 Tier Miles agar memenuhi syarat kembali ke Siklus Tingkat Platinum berikutnya hingga Tanggal Berlaku 31 Maret 2020. Pada tanggal 31 Maret 2019, saldo Tier Miles Anggota A adalah 173.000 Tier Miles, 150.000 Tier Miles akan Digunakan agar memenuhi syarat lagi untuk Siklus Tingkat Platinum berikutnya mulai tanggal 1 April 2020 hingga 31 Maret 2021, dan saldo 23.000 Tier Miles dipindahtangankan serta akan dikontribusi agar memenuhi syarat kembali untuk Tingkat Platinum.

  18. Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon
    1. Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon akan menjadi Manfaat kedua yang dapat Diaktifkan oleh Anggota yang Memenuhi Syarat, tetapi hanya setelah Manfaat Pelimpahan Tier Miles sebelumnya sudah Diaktifkan.
    2. Setelah masing-masing Diaktifkan dan disesuaikan berdasarkan ketersediaan, satu (1) Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon akan memberikan diskon 50% kepada Anggota yang Memenuhi Syarat untuk jumlah Skywards Miles yang umumnya diperlukan untuk Hadiah Peningkatan Kelas Utama untuk penerbangan terkait yang dioperasikan oleh Emirates (tidak termasuk codeshare) (“Diskon”). Untuk Peningkatan Sebelum Check-in (seperti yang didefinisikan di bawah ini), satu (1) Diskon dapat berlaku untuk semua segmen penerbangan yang dioperasikan Emirates yang berlaku untuk perjalanan sekali jalan (lihat Contoh Peningkatan Sebelum Check-in pada bagian 20 di bawah ini), namun tidak akan berlaku untuk penerbangan atau perjalanan lainnya.
    3. Untuk Peningkatan Sebelum check-in (seperti yang didefinisikan di bawah ini), Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dapat digunakan oleh Anggota yang Memenuhi Syarat untuk diri sendiri atau atas nama orang yang dipilih oleh Anggota yang Memenuhi Syarat selama pelancong yang menerima Hadiah Peningkatan Kelas Utama memiliki tiket Kelas Bisnis yang memenuhi syarat, dipesan dengan Harga Tiket Saver atau Flex, atau Flex Plus, pada segmen penerbangan terkait yang dioperasikan Emirates. Setelah digunakan, Diskon akan diterapkan dan Skywards Miles akan ditukarkan dari Akun Anggota yang Memenuhi Syarat dan Manfaat Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon akan dianggap telah Digunakan. Untuk detail mengenai penumpang yang memenuhi syarat untuk menerima manfaat Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon terkait Peningkatan Bandara (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), lihat bagian 20.3.2.

  19. Peningkatan Kelas Kabin Gratis
    1. Peningkatan Kelas Kabin Gratis akan menjadi Manfaat ketiga yang dapat Diaktifkan oleh Anggota yang Memenuhi Syarat, tetapi hanya setelah Manfaat Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon sebelumnya sudah Diaktifkan.
    2. Setelah masing-masing Diaktifkan dan sesuai dengan ketersediaan kursi, satu (1) Peningkatan Kelas Kabin Gratis akan memberi Hadiah Peningkatan gratis dari Kelas Bisnis ke Kelas Utama kepada Anggota yang Memenuhi Syarat pada segmen penerbangan yang dioperasikan Emirates, tanpa menukarkan Skywards Miles. Untuk Peningkatan Sebelum Check-in (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), satu (1) Peningkatan Kelas Kabin Gratis dapat Digunakan untuk Hadiah Peningkatan Kelas Utama untuk satu orang ke semua segmen penerbangan yang dioperasikan Emirates yang berlaku dalam satu perjalanan sekali jalan (lihat contoh Peningkatan Sebelum check-in di bagian 20 di bawah ini), dan tidak akan dilanjutkan ke segmen penerbangan atau perjalanan sekali jalan lainnya.
    3. Untuk Peningkatan Sebelum check-in (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), Peningkatan Kelas Kabin Gratis dapat digunakan oleh Anggota yang Memenuhi Syarat untuk diri sendiri atau atas nama orang yang dipilih oleh Anggota yang Memenuhi Syarat selama pelancong yang menerima Hadiah Peningkatan Kelas Utama memiliki tiket Kelas Bisnis yang memenuhi syarat, serta dipesan dengan Harga Tiket Saver atau Flex, atau Flex Plus, pada segmen penerbangan terkait yang dioperasikan Emirates. Setelah digunakan, Manfaat Peningkatan Kelas Kabin Gratis akan dianggap telah Digunakan. Untuk detail mengenai penumpang yang memenuhi syarat untuk menerima manfaat Peningkatan Kelas Kabin Gratis terkait Peningkatan Bandara (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), lihat bagian 20.3.2.

  20. Menggunakan Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan
    1. Anggota yang Memenuhi Syarat dapat menggunakan Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon yang Diaktifkan atau Peningkatan Kelas Kabin Gratis pada penerbangan yang dioperasikan Emirates yang memenuhi syarat (tidak termasuk codeshare) melalui salah satu metode berikut (tergantung ketersediaan kursi pada masing-masing peningkatan):
      1. dengan menghubungi Pusat Kontak Emirates (melalui nomor telepon yang tercantum atau melalui opsi web chat yang tersedia di Emirates.com) atau melalui emirates.com sebelum check-in ke penerbangan yang dioperasikan Emirates, dan setidaknya enam (6) jam sebelum waktu keberangkatan segmen penerbangan pertama yang dioperasikan Emirates dalam rencana perjalanan penumpang yang telah ditentukan (“Peningkatan Penerbangan Sebelum check-in”); atau
      2. di bandara dengan menghubungi anggota staf Emirates baik di (i) meja check-in Emirates, (ii) lounge Emirates, atau (iii) gate keberangkatan yang berlaku (“Peningkatan Bandara”), tunduk pada dan sesuai dengan bagian 20.3 di bawah ini.
    2. Contoh Peningkatan Sebelum Check-in: Anggota A yang Memenuhi Syarat ingin meningkatkan tiket pulang-pergi Emirates Business Flex untuk dirinya sendiri dari London Heathrow (LHR) ke Sydney (SYD) melalui Dubai (DXB), dan melakukannya sebagai Peningkatan Sebelum check-in. Jika Anggota A yang Memenuhi Syarat menggunakan Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon yang Diaktifkan atau Peningkatan Kelas Kabin Gratis, peningkatan tersebut hanya berlaku untuk:
      1. segmen penerbangan ke luar yang dioperasikan oleh Emirates antara LHR-DXB dan segmen penerbangan ke luar yang dioperasikan oleh Emirates antara DXB-SYD, tetapi bukan bagian dari perjalanan masuk antara SYD-LHR; ATAU
      2. segmen penerbangan masuk yang dioperasikan Emirates antara SYD-DXB, dan segmen penerbangan masuk yang dioperasikan Emirates antara DXB-LHR, tetapi bukan bagian dari perjalanan keluar antara LHR-SYD.
    3. Sehubungan dengan Peningkatan Bandara:
      1. Anggota yang Memenuhi Syarat akan dapat memanfaatkan Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon yang Diaktifkan dan/atau peningkatan Kelas Kabin Gratis yang ditawarkan kepada mereka di bandara untuk diri sendiri (sebagai Anggota yang Memenuhi Syarat) atau untuk penumpang lain yang menemani Anggota yang Memenuhi Syarat tersebut pada segmen penerbangan yang sama; dan
      2. Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Gratis hanya berlaku dan tersedia untuk satu segmen penerbangan yang dioperasikan Emirates dalam setiap perjalanan, yang akan menjadi segmen penerbangan yang dipilih Anggota yang Memenuhi Syarat dari bandara tempat mereka menggunakan Manfaat, dan tidak berlanjut ke (i) segmen penerbangan lainnya dalam perjalanan keluar atau masuk yang berlaku, atau (ii) segmen penerbangan lainnya dalam pemesanan kembali (lihat Contoh di bawah).
        Contoh Peningkatan Bandara: Anggota A yang Memenuhi Syarat ingin meningkatkan tiket sekali jalan Flex Bisnis Emirates untuk dirinya sendiri pada perjalanan berikut: London Heathrow (LHR) ke Sydney (SYD) melalui Dubai (DXB). Jika Anggota A yang Memenuhi Syarat berada di bandara LHR untuk segmen penerbangan LHR-DXB dan menggunakan Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon yang Diaktifkan atau Peningkatan Kelas Kabin Gratis, peningkatan tersebut hanya akan berlaku untuk segmen penerbangan LHR-DXB dari perjalanan Anggota yang Memenuhi Syarat, dan bukan segmen penerbangan DXB-SYD. Untuk menggunakan Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon yang Diaktifkan atau Peningkatan Kelas Kabin Gratis untuk meningkatkan segmen penerbangan DXB-SYD, Anggota yang Memenuhi Syarat hanya dapat melakukannya di bandara DXB, tergantung ketersediaan kursi.

  21. Syarat dan Ketentuan Manfaat:
    1. Untuk tujuan Hak Istimewa Platinum Eksklusif, Syarat dan Ketentuan Manfaat berikut (“Syarat dan Ketentuan Manfaat”) akan berlaku.
    2. Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Gratis tidak dapat digunakan oleh Anggota yang Memenuhi Syarat setelah mereka naik penerbangan yang berlaku dan bergantung pada ketersediaan kursi setiap saat.
    3. Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Gratis akan memiliki Tanggal Berlaku dua belas (12) bulan sejak tanggal Manfaat ini Diaktifkan. Dengan demikian, Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Gratis akan dianggap Digunakan ketika Hadiah Upgrade Kelas Utama telah dipesan dan dikonfirmasi sebelum Tanggal Berlaku berakhir, terlepas dari tanggal perjalanan sebenarnya. Peningkatan Kelas Kabin Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Tanpa Biaya yang telah Digunakan dalam Periode Masa Berlaku tetapi tidak terbang akan dibatalkan serta dibuat Tersedia lagi dalam Akun Anggota yang Berhak dalam waktu 72 jam, selama Tanggal Berlaku belum berlalu dan permintaan itu telah dibuat sebelum check-in dan sekurangnya enam (6) jam sebelum perjalanan dimulai. Peningkatan Kelas Kabin Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Tanpa Biaya itu akan diteruskan agar sama dengan Tanggal Berlaku seperti dicantumkan sebelumnya. Kecuali dalam hal perubahan yang tidak disengaja, Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Gratis dianggap Digunakan ketika sebagian rencana perjalanan telah selesai; ketika permintaan untuk mengubah atau membatalkan setelah check-in atau kurang dari enam (6) jam sebelum perjalanan dimulai serta dalam kasus tidak hadir. Manfaat ini akan dianggap Berakhir ketika Hadiah Upgrade Kelas Utama belum dipesan atau belum dikonfirmasi sebelum Tanggal Berlaku berakhir. Tanggal Berlaku Upgrade Kelas Kabin Diskon dan Upgrade Kelas Kabin Tanpa Biaya tidak akan diperpanjang.
    4. Untuk menghindari keraguan, Upgrade Kelas Kabin Diskon dan Upgrade Kelas Kabin Tanpa Biaya tidak bisa digunakan dalam kasus ketika:
      1. kelas perjalanan asal yang dipesan adalah Kelas Ekonomi;
      2. perjalanan dilakukan di penerbangan codeshare Emirates yang dioperasikan oleh maskapai lain;
      3. bayi dipesan pada tiket yang sama;
      4. tiket asal bukanlah tiket komersial (misalnya: Hadiah Penerbangan Emirates, Hadiah Peningkatan Emirates, Hadiah Peningkatan Instan, dll.);
      5. Anggota yang Berhak berada dalam daftar tunggu peningkatan sudah memilih meningkatkan otomatis;
      6. Anggota yang Berhak ingin meningkatkan dengan uang tunai;
      7. jumlah penumpang pada suatu pemesanan melebihi jumlah Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Gratis yang Tersedia, kecuali pemesanan tersebut dipisahkan dengan menghubungi Pusat Kontak Emirates; atau
      8. Anggota yang Memenuhi Syarat ingin menukarkan Skywards Miles dari Akun selain milik mereka sendiri, termasuk Akun My Family meskipun Anggota yang Memenuhi Syarat adalah Kepala keluarga atau Anggota Keluarga.
    5. Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon sebagai bagian dari Hak Istimewa Platinum Eksklusif tidak dapat digunakan oleh Anggota sehubungan dengan Skywards Miles yang disimpan dalam akun My Family.
    6. Semua ketentuan yang berkaitan dengan Hadiah Upgrade Emirates, seperti ditetapkan dalam Aturan Program Skywards Emirates, berlaku, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
      1. Upgrade Kelas Kabin Diskon dan Upgrade Kelas Kabin Tanpa Biaya tergantung pada ketersediaan;
      2. Ketersediaan kursi tidak dipesan atau dijamin hingga peningkatan disertakan dalam tiket; dan
      3. Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon dan Peningkatan Kelas Kabin Gratis tidak dapat digabungkan dengan penawaran lainnya yang mungkin tersedia, berbasis uang tunai atau berbasis Skywards Miles.
    7. Pajak tambahan (termasuk pajak bandara dan/atau pemerintah) akan berlaku dan harus dibayarkan sebelum penerbitan tiket Hadiah Peningkatan Kelas Utama.
    8. Hak Istimewa Platinum Eksklusif tidak akan tersedia jika Anggota yang Memenuhi Syarat tidak mematuhi Syarat ini, termasuk Aturan Program Skywards Emirates. Emirates tidak bertanggung jawab atas semua kegagalan pengiriman Hak Istimewa Platinum Eksklusif atau kegagalan untuk menghubungi Anggota yang Memenuhi Syarat melalui alamat email yang terdaftar pada Akun Anggota. Emirates berhak menolak Hak Istimewa Platinum Eksklusif bagi Anggota yang Memenuhi Syarat apabila terjadi pelanggaran atas Ketentuan ini atau Aturan Program Skywards Emirates. Dengan berpartisipasi dalam Hak Istimewa Platinum Eksklusif, Anggota setuju untuk mematuhi Aturan Program Skywards Emirates. Emirates sangat menyarankan agar Anggota membaca dan memahami Ketentuan yang ditetapkan dalam dokumen ini dan dalam tautan ke dokumen yang disebutkan dalam kalimat sebelumnya. Anggota yang Memenuhi Syarat menyetujui bahwa Emirates tidak akan bertanggung jawab atas hasil semua penolakan atau kegagalan sehubungan dengan Hak Istimewa Platinum Eksklusif dan tidak ada kompensasi yang harus dibayarkan kepada siapa pun sebagai konsekuensi atas tindakan tersebut. Setiap Anggota yang gagal mematuhi salah satu dari Ketentuan ini atau gagal memenuhi kriteria masuk yang ditetapkan dalam Ketentuan ini, akan didiskualifikasi dari keikutsertaan dalam Hak Istimewa Platinum Eksklusif ini atas kebijakan Emirates sendiri. Emirates berhak mengubah atau menyesuaikan Hak Istimewa Platinum Eksklusif dan/atau Ketentuan ini sewaktu-waktu. Emirates dapat membatalkan Hak Istimewa Platinum Eksklusif kapan saja atas kebijakannya sendiri.
    9. Emirates akan mengumpulkan dan memproses kategori tertentu dari informasi pribadi Anggota yang Memenuhi Syarat untuk memperoleh Hak Istimewa Platinum Eksklusif dan dapat, untuk tujuan ini, mengungkapkan atau mengirimkan informasi tersebut kepada pihak ketiga yang memberikan layanan sehubungan dengan Hak Istimewa Platinum Eksklusif. Dalam memproses informasi pribadi peserta, Emirates dapat mentransfer informasi tersebut ke negara yang mungkin tidak memiliki tingkat perlindungan data yang sama seperti negara tempat tinggal peserta. Untuk informasi lebih lanjut tentang cata Emirates memproses informasi pribadi peserta, silakan lihat Kebijakan Privasi Emirates.