Accessibility informationSkip to the main content
Bagaimana saya bisa mengklaim Miles yang hilang dari mitra Skywards Emirates?

Anda bisa mengajukan klaim jika Miles belum ditambahkan ke akun dalam tiga minggu sejak tanggal transaksi mitra. Untuk mengklaim Miles yang hilang, nama yang digunakan untuk pemesanan mitra harus sama persis dengan nama pada profil Skywards Emirates. Karena tergantung pada mitra, ikuti salah satu langkah berikut untuk mengklaim Miles Anda:

  1. Maskapai penerbangan: hubungi kami melalui Live Chat* dan berikan informasi yang diperlukan seperti nama pemesanan, tanggal penerbangan, nomor penerbangan, kelas perjalanan, asal, tujuan, serta nomor tiket.
  2. Hotel, penyewaan mobil, atau ritel dan gaya hidup: hubungi kami melalui Live Chat serta siapkan salinan asli faktur dalam enam bulan sejak tanggal transaksi. Mohon diperhatikan bahwa beberapa mitra kami menawarkan kesempatan untuk secara langsung mengklaim Miles yang hilang dari situs web mereka, yaitu Avis, Hertz, Europcar, Sixt, dan Dollar rent.
  3. Bank: silakan langsung hubungi pusat layanan bank Anda.

Mohon tunggu enam sampai delapan minggu sejak tanggal klaim diterima untuk Miles yang hilang agar bisa muncul di akun Anda.

Beberapa mitra kami menawarkan fasilitas untuk membuat klaim langsung di situs web. Anda bisa melihat apakah layanan tersedia dengan mengunjungi laman mitra masing-masing.

*Live chat saat ini hanya tersedia dalam bahasa Inggris.