Bantuan dan permintaan khusus

Bantuan khusus

Apakah peraturan pembelian tiket untuk penumpang anak dan bayi di Emirates?

Bayi di bawah usia 2 tahun

Tiket untuk bayi yang bepergian di pangkuan orangtua atau di keranjang bayi didiskon dari harga tiket dewasa penuh. Ketika memesan secara online, permintaan keranjang bayi dapat diajukan di bagian Perincian Penumpang.

Bayi berusia kurang dari tujuh hari hanya diperbolehkan masuk ke dalam pesawat untuk bepergian dengan alasan medis yang darurat (di dalam inkubator) atau jika sang ibu bepergian karena urusan yang mendesak.

Anak-anak di kursi mobil (6-36 bulan)*

Anak-anak berusia antara 6-36 bulan dapat bepergian dengan pesawat dengan duduk di kursi mobil selama kursi terpisah dibeli untuk anak tersebut. Kursi mobil dapat digunakan di setiap tahap penerbangan, termasuk lepas landas dan mendarat. Jenis kursi mobil yang digunakan harus menghadap ke depan saja dan yang bisa dikunci ke jok dengan menggunakan sabuk pengaman, dan bukan penahan bahu (sabuk pengaman 2 titik) seperti untuk digunakan di mobil. Layanan Bandara akan menyetujui kursi mobil bayi yang akan digunakan di pesawat pada saat check-in.

Anak-anak 2-11 tahun

Tiket untuk anak-anak yang bepergian dengan kursi terpisah juga didiskon dari harga tiket dewasa penuh.

Harap Diperhatikan: Layanan Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping Emirates tidak tersedia untuk tiket 'anak" yang didiskon—Anda perlu membeli tiket dengan harga tiket dewasa penuh.

Harap hubungi kantor Emirates setempat Anda untuk memesan layanan penumpang di bawah umur tanpa pendamping.

Anak-anak yang bepergian di kelas yang berbeda dengan orangtua

Anak-anak di bawah usia 8 tahun yang bepergian di kelas kabin yang berbeda dengan orangtua mereka, dianggap sebagai Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping dan harus membayar harga tiket dewasa penuh. Apabila ada anak-anak berusia di atas dan di bawah usia 8 tahun yang bepergian bersama-sama, dan orangtua mereka berada di kelas kabin yang berbeda, semua anak tersebut akan dianggap sebagai Penumpang di Bawah Umur Tanpa Pendamping dan harga tiket dewasa akan berlaku untuk semuanya. Penumpang perlu mengingat bahwa kunjungan antarkabin harus dijaga seminimal mungkin.

PENTING: Informasi baru terkait pemesanan tiket untuk bayi

Setiap orang yang berusia 2 tahun atau lebih wajib menempati satu kursi ketika bepergian dengan Emirates. Oleh karena itu, setiap bayi yang mencapai usia 2 tahun setelah dimulainya perjalanan harus membayar dengan harga tiket anak yang berlaku dan diwajibkan untuk menempati satu kursi dalam perjalanan tersebut.

  • Ketika penumpang menempuh perjalanan pergi dalam usia bayi dan perjalanan pulang dalam usia anak, harga itiket bayi akan berlaku akan berlaku untuk perjalanan pergi dan harga tiket anak berlaku untuk penerbangan pulang. Ini tidak dapat dipesan secara online dan harus dipesan melalui kantor Emirates setempat.

  • Ketika penumpang berusia bayi namun berusia 2 tahun atau lebih pada tanggal awal perjalanan, harga tiket anak-anak akan diberlakukan untuk seluruh perjalanan

Apabila yang di atas belum diterapkan pada saat pemesanan atau pembelian tiket, staf check-in akan mengaturnya di bandara pada saat keberangkatan.

Apabila kursi tidak tersedia pada saat pembelian tiket atau check-in, penumpang dewasa dan penumpang anak akan dipesankan tiket bersama pada penerbangan lainnya, tergantung pada ketersediaan.

Jika rencana perjalanan berubah di tengah perjalanan dan penumpang bayi berusia 2 tahun setelah perjalanan dimulai, kupon yang tidak terpakai akan diterbitkan kembali dengan harga tiket anak yang berlaku untuk seluruh sisa perjalanan dan kursi juga akan dipesan untuk seluruh sisa penerbangan.

PENTING: Ketentuan bepergian ke Kanada

Orang tua yang bepergian ke Kanada dengan anak di bawah 18 tahun sangat disarankan untuk membawa dokumentasi yang menunjukkan bahwa anak tersebut adalah anak mereka. Orang tua yang berpisah atau bercerai juga disarankan untuk membawa dokumen legal dan dokumen terkait lainnya untuk memperjelas hak asuh.

Anak-anak yang bepergian ke Kanada sendirian atau dengan orang dewasa yang tidak memiliki hak asuh legal atas mereka sangat disarankan untuk membawa surat persetujuan perjalanan yang ditandatangani oleh wali yang sah atau orangtua yang memiliki hak asuh secara hukum. Surat persetujuan ini harus berisi:

a. Persetujuan untuk melakukan perjalanan dan
b. Tujuan di Kanada serta menyatakan lama waktu menginap dan
c. Perincian alamat dan telepon wali yang sah.

* Dua penumpang bayi dapat terbang bersama dua pendamping dewasa jika tempat duduknya memungkinkan dan tersedia masker oksigen.

Dua penumpang bayi yang didampingi satu orang dewasa dapat bepergian jika bayi kedua berusia di atas 12 bulan dan dapat duduk di kursi dengan mengenakan sabuk pengaman, atau berusia di atas enam bulan dan dapat diatur. Penumpang bayi kedua akan bepergian dengan harga tiket anak yang berlaku alih-alih tarif bayi. Tiga bayi dapat bepergian dengan dua orang dewasa jika masing-masing penumpang dewasa mengawasi bayi selama pesawat lepas landas dan mendarat dan jika penumpang bayi ketiga berusia di atas 12 bulan dan dapat duduk di kursi dengan mengenakan sabuk pengalaman, atau berusia di atas enam bulan dan dapat diatur. Harga tiket anak akan berlaku untuk penumpang bayi ketiga.

Apabila hal ini tidak dimungkinkan, bayi ketiga wajib ditemani pendamping. Untuk biaya dan pengaturan pendamping, hubungilah kantor Emirates setempat atau agen perjalanan Anda.