Skip to the main contentInformasi aksesibilitas

Skywards Emirates

Your World Rewards

Kembali ke atas

Keluarga Saya

  • Apabila termasuk Kepala Keluarga, bisa sampai delapan anggota.
  • Anda bisa mengundang semua anggota keluarga dekat untuk bergabung. Jika belum menjadi anggota Skywards Emirates, mereka hanya perlu mendaftar dulu sebelum Anda bisa menambahkan mereka. Anggota keluarga dekat termasuk berikut ini: Suami, Istri, Pasangan Domestik, Putra, Putra Tiri, Putri, Putri Tiri, Ibu, Ibu Mertua, Ibu Tiri, Ayah, Ayah Mertua, Ayah Tiri, Saudara Laki-laki, Saudara Perempuan, Cucu Perempuan, Cucu Laki-laki, dan Pembantu Rumah Tangga.
  • Kepala Keluarga bertanggung jawab atas pembuatan akun Keluarga Saya, menambahkan anggota, menghapus anggota, melakukan pemesanan perjalanan, menukarkan Skywards Miles, dan semua pengelolaan akun sehari-hari lainnya. Semua anggota berusia 18 tahun ke atas bisa mendaftar sebagai Kepala Keluarga.
  • Anggota Keluarga terdaftar sebagai anggota dari akun My Family, dan dapat memilih untuk menyumbangkan persentase Skywards Miles yang didapatkan dari Penerbangan Emirates atau Penerbangan flydubai dan mitra maskapai penerbangan kami, menggunakan mitra bank, hotel, penyewaan mobil, ritel, dan gaya hidup kami. Anda dapat mengumpulkan Miles yang didapatkan ke akun My Family secara otomatis dan menukarkan Skywards Miles dari akun My Family jika Anda berusia 18 tahun ke atas.
  • Semua anggota Skywards Emirates yang berusia 18 tahun ke atas dapat menjadi Kepala Keluarga dan membuat akun Keluarga Saya.
  • Setelah membuat akun Keluarga Saya, Anda akan melihat opsi untuk mengundang hingga tujuh anggota. Jika Anda menambahkan anggota berusia 18 tahun ke atas, cukup masukkan perincian mereka dan kami akan mengirim undangan melalui email.
     
    Jika Anda menambahkan anak, mereka bisa ditambahkan tanpa undangan selama mereka sudah menjadi Skysurfer dan Kepala Keluarga adalah orangtua atau wali mereka.
     
    Bayi juga bisa ditambahkan agar penukaran lebih mudah, tetapi mereka tidak bisa mendapatkan atau menyumbang Skywards Miles ke Keluarga Saya.
     
    Email undangan hanya akan berakhir 14 hari setelah Kepala Keluarga mengirimkannya (validitas email akan disebutkan pada email yang dikirim ke anggota).
     
    Kepala Keluarga dapat menarik undangan sebelum diterima.
     
    Saat email undangan dikirim, email akan mengarahkan individu tersebut ke laman masuk/Bergabung Skywards Emirates. Orang tersebut kemudian perlu masuk ke akun mereka atau bergabung dengan Program Skywards Emirates.
     
    Anggota memerlukan alamat email unik untuk bergabung Skywards Emirates.
  • Ketika ditambahkan ke My Family, Anda akan diminta untuk memilih persentase kontribusi Skywards Miles sebesar 0% atau 100%. Anda dapat mengubahnya setiap saat.
  • Saldo Skywards Miles dan saldo Tier Miles Anda saat ini akan tetap seperti sebelumnya. Untuk Skywards Miles mendatang yang Anda dapatkan di Penerbangan Emirates, Anda dapat memilih untuk mengontribusikan semua Skywards Miles Anda ke akun My Family Anda atau memilih untuk tidak mengontribusikan Skywards Miles Anda, dan angka tersebut akan ditetapkan ke 0%. Persentase kontribusi dapat diubah kapan saja.
  • Ya, Anda dapat menetapkan kontribusi persentase Skywards Miles ke 100% sehingga semua Skywards Miles yang Anda peroleh pada penerbangan Emirates berikutnya atau dengan mitra kami masuk ke akun keluarga saya. Semua Tier Miles yang didapatkan pada penerbangan masih akan ditambahkan ke akun individu Skywards Emirates Anda.
  • Ya, Anda bisa mengubah persentase sumbangan atau menghentikan sumbangan setiap saat dengan memilih tombol ‘Sunting’ yang muncul di sebelah nama Anda pada dasbor Keluarga Saya. Anda juga dapat menetapkan persentase kontribusi menjadi nol dan mengkreditkan semua Skywards Miles berikutnya ke akun Skywards Emirates Anda.
  • Ya, sumbangan meliputi semua Miles yang didapatkan termasuk yang didapatkan sebagai bonus atau melalui promosi. Jumlah Mil yang disumbangkan, akan selalu dibulatkan hingga nilai utuh berikutnya.
     
    Miles yang telah disumbangkan ke dalam Keluarga Saya, tidak bisa ditransfer kembali ke anggota individu.
  • Tier Miles akan terus ditambahkan ke akun pribadi Skywards Emirates atau Skysurfers Anda dan tidak bisa disumbangkan ke Keluarga Saya.
  • Ya. Anda bisa mengubah persentase sumbangan kapan saja, tetapi perubahan tersebut hanya akan berlaku setelah penerbangan Anda saat ini selesai. Misalnya, jika Anda saat ini berada di antara penerbangan, misalnya Bangkok – Dubai – London, kontribusi persentase baru akan berlaku setelah Anda tiba di tujuan akhir Anda, London.

  • Skywards Miles dapat ditukarkan dari akun My Family untuk penerbangan Classic Reward, pada penerbangan yang menawarkan Cash+Miles, untuk mendapatkan Peningkatan Instan pada saat check-in, dengan mitra ritel dan gaya hidup tertentu* (sebagaimana ditawarkan oleh Emirates dan Mitra kami), untuk mendonasikan Skywards Miles guna mendukung prakarsa Yayasan Emirates Airline, dan pada acara Skywards Exclusives (sesuai dengan syarat dan ketentuan Skywards Exclusives yang dijabarkan dalam Aturan Program ini sehubungan dengan Skywards Exclusives). Emirates dapat mengubah daftar mitra kapan saja. 

    *Pengecualian mungkin berlaku. Lihat syarat dan ketentuan masing-masing mitra untuk detail selengkapnya.

  • Kepala Keluarga dan anggota My Family yang berusia 18 tahun ke atas dapat menukarkan Miles dari akun My Family.
  • Tidak, Kepala Keluarga tidak bisa dihapus. Mereka memiliki opsi untuk menutup akun Keluarga Saya, tetapi ini akan membatalkan semua Skywards Miles yang tersisa.
  • Setelah masuk ke Keluarga Saya, Anda bisa memilih untuk menghapus anggota. Jika anggota berusia lebih dari 18 tahun, kami akan mengirim email kepada mereka untuk memberitahukan perubahan. Jika Anda menghapus anak, kami akan mengirim email kepada orang tua atau wali terdaftar mereka. Setelah dihapus, mereka tidak dapat lagi menyumbang Skywards Miles atau disertakan dalam Penukaran apa pun.
  • Miles akan tetap berada di akun Keluarga Saya dan bisa digunakan oleh Kepala Keluarga untuk anggota Keluarga Saya saat ini/yang sudah ada.
  • Miles yang Anda sumbangkan ke Keluarga Saya tidak akan ditransfer kembali ke akun pribadi.
  • Jika Anda menerima pesan galat ketika menerima undangan untuk bergabung ke akun Keluarga Saya, pastikanlah Anda masuk ke akun Skywards Emirates sendiri atau tautan undangan itu belum kedaluwarsa.
  • Jika Anda mengirim undangan ke alamat email yang salah, Anda bisa menarik undangan itu. Atau, undangan akan kedaluwarsa setelah 14 hari.
  • Ya, selama orangtua atau wali mereka adalah Kepala Keluarga. Jika anak berusia antara dua hingga 18 tahun, mereka juga perlu mendaftar sebagai bagian dari program Skywards Skysurfers jika mereka belum menjadi anggota sehingga mereka bisa mendapatkan Miles dan menyumbang ke Keluarga Saya.
  • Ya, bayi juga bisa ditambahkan hanya untuk tujuan penukaran, tetapi mereka tidak bisa mendapatkan atau menyumbangkan Skywards Miles ke Keluarga Saya. Setiap jumlah bayi bisa ditambahkan karena tidak dihitung untuk jumlah seluruh Anggota Keluarga.
  • Ya, Anda dapat menyumbangkan hingga 100% Miles yang diperoleh pada penerbangan dengan Emirates, flydubai, dan mitra maskapai penerbangan lainnya, serta Miles yang Anda peroleh dengan mitra bank, hotel, penyewaan mobil, ritel, dan gaya hidup kami. Hanya Miles yang telah Anda dapatkan dengan mitra konversi finansial yang tidak dapat dikumpulkan ke akun My Family Anda.
  • Kepala Keluarga dan anggota Keluarga hanya dapat bergabung dan menjadi bagian dari satu akun dalam satu waktu.  Jika Kepala Keluarga atau anggota Keluarga ingin bergabung dengan akun baru, pertama-tama mereka harus dihapus dari akun yang sekarang.
  • Miles yang didapatkan dari penerbangan flydubai dapat dikumpulkan ke akun My Family.
  • Layanan ini saat ini hanya tersedia untuk anggota yang menggunakan akun Skywards Emirates pribadi dan tidak berlaku untuk akun Keluarga Saya.
     
    Miles Tambahan tidak bisa dibeli untuk akun Keluarga Saya.
     
    Miles yang disumbangkan ke akun Keluarga Saya tidak bisa diterima, ditransfer, atau dikembalikan.

  • Sama seperti Skywards Miles di akun individu Anda, Miles di akun My Family Anda akan berlaku selama tiga tahun sejak tanggal perjalanan.

    Tanggal kedaluwarsa ditautkan dengan bulan kelahiran anggota individu yang menyumbangkan Miles. Misalnya, jika Anda memperoleh Miles yang Anda sumbangkan pada bulan Mei 2023 dan ulang tahun Anda pada bulan Agustus, Miles ini akan kedaluwarsa pada tanggal 31 Agustus 2026.

    Anda dapat memeriksa dasbor My Family secara berkala untuk mengetahui apakah Miles Anda akan segera kedaluwarsa.

  • Tidak. Anda tidak dapat menggunakan Skywards Miles dalam akun My Family untuk Peningkatan Kelas Kabin dengan Diskon yang ditawarkan sebagai bagian dari Hak Istimewa Platinum Eksklusif Anda.

  • Nama depan, nama belakang, dan persentase sumbangan Skywards Miles Anda akan terlihat oleh semua anggota lainnya di akun Keluarga Saya. Perincian terkait transaksi, yaitu jenis transaksi, nama penumpang (gelar, nama depan, dan nama belakang bagi anggota yang telah melakukan penerbangan), dan nomor Skywards Miles yang berkontribusi pada akun serta juga dipakai untuk penukaran pemesanan, juga akan dibagikan.
     
    Selain itu, Kepala Keluarga akan bisa melihat perincian terkait penukaran tiket penerbangan, termasuk kelas kabin dan merek harga tiket.

  • Dalam hal kematian Kepala Anggota Keluarga Skywards Emirates, atas kebijakannya sendiri, mengembalikan Miles yang tersedia Anggota yang sudah ada ke dalam akun 'Keluarga Saya' dengan kredit dari penerima hukum yang sah dengan ketentuan bahwa akun 'Keluarga Saya' memiliki saldo minimal sebesar 2.000 Miles pada saat penerimaan oleh Skywards Emirates dari aplikasi apa pun untuk Miles tersebut.

Kembali ke atas

Skywards+

  • Skywards+ adalah langganan online yang bisa dibeli di emirates.com dengan biaya tahunan.
  • Skywards+ terbuka untuk semua anggota Skywards Emirates yang berusia 18 tahun ke atas.
  • Paket Skywards+ dan manfaatnya dapat dilihat di halaman manfaat. Pelanggan Skywards+ saat ini hanya akan melihat manfaat yang berkaitan dengan paket yang mereka beli.
  • Setelah membayar biaya berlangganan tahunan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan tanda terima. Saat masuk ke akun Skywards Emirates, Anda akan melihat Skywards+ yang ditulis bersama dengan perincian keanggotaan Anda lainnya.
  • Tidak. Anda bisa menikmati manfaat Skywards+ selain manfaat dan imbalan yang terkait dengan status tingkat Anda saat ini.
  • Langganan Skywards+ berlaku selama 12 bulan, dan akan berakhir pada hari terakhir bulan kedua. Misalnya, jika langganan Anda dimulai pada 1 November 2021 maka akan langganan tersebut berakhir pada 31 Oktober 2022. Pembaruan otomatis tidak berlaku untuk langganan Skywards+.
  • Tidak. Langganan Skywards+ berlaku selama 12 bulan dari tanggal berlangganan dan tidak bisa dikembalikan dan tidak bisa dipindahtangankan.
  • Tidak. Langganan Skywards+ Anda dan manfaat terkait adalah untuk penggunaan eksklusif Anda dan tidak bisa dipindahtangankan, diberikan, atau dijual.
  • Ya, Anda akan mendapatkan bonus Miles pada setiap penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Emirates atau flydubai (penerbangan dengan nomor penerbangan EK) atau penerbangan yang dipasarkan atau dioperasikan oleh flydubai. Misalnya, jika Anda bepergian dengan penerbangan yang dipasarkan oleh Emirates dan dioperasikan oleh flydubai maupun penerbangan yang dipasarkan atau dioperasikan oleh flydubai, Anda akan mendapatkan Skywards Miles bonus dan/atau Tier Miles bonus tergantung paket berlangganan Skywards+ Anda.
  • Jika Anda berhak mendapatkan lebih dari satu bonus/manfaat, hanya yang lebih tinggi dari kedua yang akan berlaku.
  • Jika Anda berhak mendapatkan lebih dari satu bonus/manfaat, hanya yang lebih tinggi dari kedua yang akan berlaku.
  • Jika Anda berhak mendapatkan lebih dari satu bonus/manfaat, hanya yang lebih tinggi dari kedua yang akan berlaku.
  • Bonus Skywards+ Anda akan mencerminkan pernyataan Anda dalam waktu 24 jam setelah penerbangan Anda. Jika tidak muncul, Anda bisa menghubungi Pusat Informasi kami.

  • Ya. Anda dapat menggunakan manfaat Hadiah Peningkatan untuk pendamping perjalanan Anda. Saat memesan Hadiah Peningkatan di emirates.com atau pada saat check-in, Miles akan dikurangi dari akun Anda untuk semua atau penumpang tertentu dalam pemesanan atau penerbangan yang sama. Anda juga dapat memesan Hadiah Peningkatan melalui emirates.com untuk penumpang lain meskipun Anda tidak bepergian bersama mereka. Namun, manfaat ini hanya dapat digunakan untuk penumpang lain pada saat check-in jika Anda bepergian bersama.

  • Tidak. Langganan Skywards+ berlaku selama 12 bulan dari tanggal berlangganan dan tidak bisa dikembalikan serta dipindahtangankan.
  • Tidak, Anda hanya dapat menikmati akses lounge Skywards+ dan manfaat bagasi tambahan jika bepergian dengan penerbangan yang dipasarkan dan dioperasikan oleh Emirates. Hal yang sama berlaku untuk Classic Rewards dan Hadiah Peningkatan Diskon yang dipesan di emirates.com
Kembali ke semua topik Kembali ke atas
Penafian: Emirates mengoperasikan perpaduan armada pesawat terbang model sebelumnya dan model terkini dari A380, A350, serta B777. Produk, layanan, dan fitur dapat beragam pada penerbangan yang sebenarnya, tergantung rute serta konfigurasi pesawat. Persyaratan operasional juga dapat menyebabkan perubahan di menit-menit terakhir terhadap pesawat yang digunakan pada penerbangan terjadwal. Jika Anda memiliki pertanyaan seputar produk kami atau memiliki persyaratan khusus, silakan hubungi kami sebelum memesan penerbangan.