Accessibility informationSkip to the main content
Pilih dari beberapa tiket kami yang fleksibel

Anda memiliki dua pilihan tiket yang memberi Anda fleksibilitas untuk terbang bersama kami setelah Anda siap. Pilihan ini berlaku untuk tiket yang dipesan pada atau setelah 1 Oktober 2020, dan pada atau sebelum 30 September untuk perjalanan pada atau sebelum 31 Maret 2021.

Cara menyimpan tiket Anda untuk digunakan nanti

  • Untuk tiket yang diterbitkan pada atau sebelum 30 September 2020

Anda dapat menyimpan tiket yang telah dipesan dan menggunakannya nanti. Kami telah memperpanjang masa berlakunya selama 24 bulan sejak tanggal pemesanan awal Anda. Tiket Anda akan diterima untuk penerbangan apa pun ke tujuan yang sama atau dalam wilayah yang sama* tanpa biaya tambahan selama periode ini.

  • Untuk tiket yang dikeluarkan pada atau setelah 1 Oktober 2020

Anda dapat menyimpan tiket yang telah dipesan dan menggunakannya nanti. Kami telah memperpanjang masa berlakunya selama 24 bulan sejak tanggal pemesanan awal Anda. Tiket Anda akan diterima untuk penerbangan apa pun ke tujuan yang sama atau dalam wilayah yang sama* di kelas pemesanan yang sama tanpa biaya tambahan selama periode ini.

Dapatkah saya mengubah tujuan dengan 'Simpan tiket Anda' atau voucher perjalanan?

Ya, Anda bisa mengubah tujuan Anda dengan salah satu opsi. Ini berlaku selama satu tahun dari tanggal penerbitannya dan bisa diperpanjang untuk satu tahun lagi.

  • Untuk tiket yang dikeluarkan pada atau sebelum 30 September 2020 

Harga tiket yang Anda bayar akan diterima untuk penerbangan apa pun ke tujuan yang sama atau di wilayah yang sama. Misalnya, jika pemesanan awal Anda adalah untuk London, Anda bisa memesan ulang untuk Amsterdam tanpa biaya tambahan.

  • Untuk tiket yang dikeluarkan pada atau setelah 1 Oktober 2020

Harga tiket yang Anda bayar akan diterima untuk penerbangan apa pun ke tujuan yang sama atau di wilayah yang sama dalam kelas pemesanan yang sama. Misalnya, jika pemesanan awal Anda adalah untuk London, Anda dapat memesan ulang untuk Amsterdam di kelas pemesanan yang sama tanpa biaya tambahan.


Wilayah Emirates adalah:

  • Afrika
  • Australasia
  • Eropa
  • Timur Jauh
  • Teluk, Timur Tengah, dan Iran
  • Kepulauan Samudra Hindia
  • Amerika Utara
  • Amerika Selatan
  • Asia Barat

Adakah biaya perubahan dengan salah satu opsi tersebut?

Tidak ada biaya perubahan saat memesan kembali dalam periode 24 bulan, jika hanya ‘Tetap simpan tiket Anda’ maupun dengan voucher perjalanan, sehingga Anda lebih fleksibel untuk merencanakan sebelumnya.

Apakah opsi ini tersedia untuk tiket yang dipesan kapan saja?

Pilihan ini tersedia untuk tiket apa pun yang dipesan pada atau sebelum 30 September 2020 dan pada atau setelah 1 Oktober 2020

Dapatkah saya menggunakan voucher perjalanan untuk membeli produk dan layanan Emirates untuk teman dan keluarga saya?

Ya, Anda bisa membeli produk dan layanan Emirates bagi siapa pun yang dipilih dengan voucher perjalanan.

Bagaimana kalau pada saat ini saya tidak bisa memakai voucher sepenuhnya?

Anda bisa memperpanjang masa berlaku voucher untuk satu tahun lagi. Jika pada saat ini Anda tidak bisa memakai nilai voucher sepenuhnya, Anda bisa meminta pengembalian dana sejumlah itu.

Kami berharap Anda bisa mengoptimalkan opsi baru ini dan menantikan Anda di pesawat bersama kami lagi. 

Pelajari lebih lanjut tentang perpanjangan masa berlaku tiket dan bagaimana Anda dapat menggunakan voucher perjalanan pada laman Voucher perjalanan / Pengembalian dana kami dan pilih opsi yang paling sesuai dengan Anda.

Jika Anda ingin memproses pengembalian dana sebagai ganti meminta voucher, kirimkanlah juga permintaan di laman Voucher perjalanan / Pengembalian dana. Karena situasi saat ini, kami mengalami penundaan parah dalam waktu pemrosesan. Terima kasih atas pengertian Anda.

Dapatkah saya meminta pengembalian dana penuh atau voucher perjalanan meskipun penerbangan saya belum dibatalkan?

Ya, Anda dapat meminta pengembalian dana atau voucher perjalanan jika penerbangan Anda belum dibatalkan. Namun, jika permintaan Anda tidak terkait dengan situasi COVID-19 saat ini, jumlah pengembalian dana atau voucher akan diproses sesuai dengan aturan tarif yang tersedia pada tiket Anda. Biaya perubahan dan/atau selisih harga tiket juga dapat berlaku jika Anda memilih untuk mengubah tanggal atau tujuan pemesanan Anda.

Apa yang dapat saya lakukan jika saya memiliki tiket untuk tujuan yang saat ini memiliki pembatasan perjalanan tapi saya tidak yakin apakah ini masih akan berlaku pada tanggal perjalanan saya?

Anda memiliki beberapa pilihan yang tersedia jika penerbangan Anda belum dibatalkan. Anda dapat menyimpan pemesanan Anda dan memantau berita terbaru mengenai situasi di tujuan Anda. Anda juga dapat menjadwalkan ulang atau membatalkan pemesanan Anda.

Namun, perlu diketahui bahwa jika situasi Anda tidak termasuk dalam persyaratan kebijakan kami yang dilonggarkan akibat situasi COVID-19, biaya perubahan dan/atau selisih harga tiket mungkin berlaku jika Anda memutuskan untuk mengubah atau membatalkan perjalanan Anda.

Apa yang bisa saya lakukan jika situasi saya tidak tercakup dalam kebijakan Anda yang dilonggarkan akibat COVID-19 tapi saya ingin membatalkan perjalanan saya sih?  

Anda masih dapat menjadwal ulang atau membatalkan penerbangan Anda. Namun, perlu diketahui bahwa biaya perubahan dan/atau selisih harga mungkin berlaku. Dan jika Anda memilih untuk meminta pengembalian dana untuk pemesanan ini, jumlah tersebut akan diproses sesuai dengan aturan tarif tiket Anda.