Accessibility informationSkip to the main content

Keselamatan Anda adalah prioritas utama kami

Karena rute secara perlahan dibuka dan kami mengudara kembali, Anda bisa merasa yakin dengan kesehatan Anda saat terbang bersama kami. Cari tahu tentang standar yang kami terapkan untuk melindungi Anda pada setiap tahap perjalanan.

  • Bepergian dengan aman dari pintu ke pintu

    Ikuti perjalanan melalui standar keselamatan dan disinfeksi tambahan kami di bandara serta pada penerbangan Anda. Kesehatan dan keselamatan Anda diutamakan, sepanjang perjalanan ke tujuan Anda.
  • Hiruplah udara segar

    Cari tahu bagaimana udara kabin tetap bersih dan segar sepanjang penerbangan Anda. Filter HEPA yang canggih membunuh 99,97% virus, kuman, dan alergen.

Kapan memakai masker

Anda harus memakai masker selama berada di bandara Internasional Dubai, sewaktu boarding, selama penerbangan, dan ketika Anda meninggalkan pesawat terbang.

Ada pengecualian bagi anak-anak berusia di bawah 6 tahun dan pelanggan yang memiliki kondisi medis tertentu. Jika karena alasan medis, Anda tidak bisa memakai masker sepanjang perjalanan, Anda perlu melengkapi Formulir Informasi Medis (MEDIF) sebelum penerbangan.

Ini berlaku untuk:

Pelanggan dengan kondisi kognitif, intelektual atau sensorik:

  • Penyakit Parkinson
  • Penyakit Alzheimer
  • Demensia
  • Hidrosefalus
  • Sindrom down
  • Keterlambatan perkembangan
  • Kondisi spektrum autisme

Pelanggan yang memerlukan oksigen tambahan atau mengalami kondisi pernapasan berikut:

  • Penyakit paru obstruktif kronis (PPOK)
  • Gagal jantung
  • Fibrosis sistik
  • Asma
Apa yang diharapkan pada perjalanan Emirates Anda

Sebelum Anda Terbang

Kami menawarkan Chauffeur-drive di hampir semua tujuan saat ini. Kami akan tetap kembali ke jalan secepatnya. Anda bisa memeriksa ketersediaan layanan chauffeur-drive kami di sini. 

Di Dubai, pengemudi Anda akan memakai masker serta sarung tangan, dan Anda harus memakai masker ketika masuk kendaraan. Anda mungkin juga harus memakai sarung tangan tergantung pada peraturan di tujuan Anda. Kami bisa menawarkannya jika Anda tidak membawa, dan kami juga menyediakan hand sanitiser di mobil.

Untuk menjaga jarak yang aman antara pengemudi dengan penumpang kami, Anda harus duduk di kursi belakang serta kami membatasi jumlah orang dalam setiap mobil. 

Mobil dibersihkan seluruhnya dan didisinfeksi sejak awal tugas setiap sopir. Dan interior disanitasi sesudah setiap perjalanan, termasuk sabuk pengaman, pegangan pintu, tombol, sakelar, serta tirai. 

Check-in

Saat memasuki Terminal 3 Emirates di Dubai, Anda harus memakai masker wajah. Anda tidak harus, tetapi dianjurkan memakai sarung tangan. 

Hanya orang-orang yang bepergian yang bisa masuk bandara, kecuali Anda menyandang disabilitas dan memerlukan bantuan untuk bepergian. 

Anda akan melewati pemindai suhu yang tampak mirip dengan detektor logam di keamanan bandara. Lalu kami akan memberi Anda perlengkapan kebersihan tanpa biaya berisi sarung tangan, masker wajah, tisu antibakteri, dan hand sanitiser. 

Bagian check-in kami telah dilengkapi dengan layar pelindung antimikroba. Dan kami telah menambahkan stiker jarak di lantai untuk membantu semua orang menjaga jarak aman dalam antrean. 

Ruang Tunggu Emirates

Ruang Tunggu Kelas Bisnis kami di Concourse B di bandara Internasional Dubai sudah dibuka untuk Kelas Utama, Kelas Bisnis, dan pelanggan Skywards Emirates yang memenuhi syarat. Semua ruang tunggu kami lainnya di Dubai dan di seluruh dunia tetap ditutup untuk saat ini.

Kami telah memodifikasi layanan ruang tunggu untuk menjaga tingkat kebersihan yang ketat dan mengurangi kontak. Semua orang di ruang tunggu harus memakai masker kecuali sedang makan atau minum.

Untuk menjaga pembatasan sosial, ada penanda lantai berjarak di pintu masuk, dan kami telah mengurangi jumlah orang yang bisa masuk ruang tunggu. Kursi serta meja kami berjarak lebih jauh dan dibersihkan seluruhnya setelah digunakan.

Pelanggan Kelas Utama bisa memesan dari menu tanpa kontak kami dengan memindai kode QR melalui ponsel mereka. Bar sampanye Moët & Chandon kami dibuka secara eksklusif untuk pelanggan Kelas Utama. Pelanggan Kelas Bisnis bisa menikmati prasmanan yang disajikan oleh tim kami.

Tim pembersih membersihkan toilet setelah digunakan dan sering membersihkan titik sentuh umum. Di shower, kami menyediakan handuk dan pengesat kaki yang dikemas secara higienis. Anda juga bisa mengunjungi Timeless Spa di Hotel Bandara Internasional Dubai yang menyediakan perawatan tanpa biaya selama 15 menit jika Anda memenuhi syarat.

Kami membersihkan kursi malas di area yang sunyi setiap digunakan dan kami telah meniadakan selimut serta bantal. Untuk sementara, kami juga telah menyingkirkan surat kabar dan majalah. Kami menawarkan beberapa layanan bisnis, namun layanan semir sepatu kami dan area anak-anak tetap ditutup sampai pemberitahuan lebih lanjut.

Boarding

Di boarding gate, kami telah memperkenalkan standar untuk menjaga pembatasan sosial di area kursi, dan titik-titik di lantai untuk membantu semua orang agar menjaga jarak aman dalam antrean menuju lorong.

Tim kami akan memakai alat pelindung diri (APD) lengkap saat mereka menyambut Anda di penerbangan. Kami menaikkan penumpang ke pesawat terbang dalam kelompok yang lebih kecil, mulai dari baris terakhir hingga pertama, dan area boarding gate dibersihkan seluruhnya sesudah semua orang berada dalam pesawat. 

Anda harus memakai masker setiap saat di bandara, selama boarding, dan di pesawat.  

Pada penerbangan Anda

Saat Anda tiba di pesawat, semua awak kabin kami akan memakai alat pelindung diri (APD) lengkap. Anda harus memakai masker setiap saat selama penerbangan, kecuali sedang makan atau minum. Sesuai peraturan di tujuan, Anda mungkin juga perlu memakai sarung tangan atau APD lainnya. 

Jika Anda terbang ke Dubai, kami akan memberi Anda perlengkapan kebersihan di pesawat berisi masker, sarung tangan, hand sanitiser, dan tisu antibakteri.

Prioritas utama kami adalah menjaga tingkat kebersihan yang ketat di pesawat. Jadi, sekarang kami telah memodifikasi beberapa layanan. Anda bisa memeriksa semua layanan kami sekarang di sini.

Kami melakukan semua tindakan pencegahan untuk mengurangi kontak di kabin, termasuk menutup area pertemuan. Kami mematuhi semua pedoman dari pihak berwenang kesehatan dan penerbangan bersama dengan standar keselamatan tambahan untuk mengurangi risiko infeksi di pesawat. Ini termasuk layanan kami yang dimodifikasi, pembersihan dan disinfeksi tambahan, serta memastikan semua orang memakai APD.  

Kabin udara selalu dibersihkan dengan filter udara HEPA yang canggih dan sekuat yang digunakan di rumah sakit. Tonton video kami untuk melihat cara kerjanya.

Toilet kami rutin didisinfeksi. Dan jika penerbangan berlangsung lebih lama dari 1 jam 30 menit, kami menambahkan awak kabin tambahan yang khusus untuk membersihkan toilet. Sebelum memulai setiap perjalanan, semua pesawat terbang kami melewati pembersihan tambahan dan proses disinfeksi.

Melanjutkan penerbangan di Dubai

Jika melakukan penerbangan lanjutan di Dubai, Anda harus memakai masker selama di bandara. Anda tidak harus, tetapi dianjurkan memakai sarung tangan. Anda akan melewati pemindai suhu sebelum memasuki area penerbangan lanjutan. 

Semua bagian antar-jemput kami telah dilengkapi dengan layar pelindung antimikroba dan semua tim bandara akan memakai alat perlengkapan diri (APD). Stiker di lantai membantu semua orang menjaga jarak yang aman dalam antrean, dan kami telah memberi jarak kursi di ruang tunggu. Kami akan memberi Anda perlengkapan kebersihan perjalanan di bagian penerbangan lanjutan jika memerlukannya. 

Peraturan di tujuan Anda

Periksalah standar keselamatan spesifik yang diterapkan pada tujuan Anda sehingga Anda bisa mempersiapkan perjalanan. Cari tahu lebih lanjut persyaratan di pesawat dan pemeriksaan kesehatan yang akan Anda jalani di bandara. 

Periksalah standar keselamatan di tujuan Anda