Di pesawat

Boarding prioritas

Jika Anda telah mengatur bantuan, mengenakan lanyard bunga matahari untuk disabilitas tidak terlihat, atau menggunakan kursi roda maupun alat bantu mobilitas lainnya, Anda akan mendapatkan prioritas untuk naik pesawat terbang. Anda juga dapat memberi tahu kami saat check-in dan meminta prioritas boarding. Hal ini memberi Anda waktu lebih untuk menemukan kursi dan bersiap di dalam pesawat sebelum penumpang lain naik.

Proses boarding ke pesawat terbang

Sebagian besar waktu, Anda dapat naik ke pesawat terbang melalui garbarata langsung menuju kabin. Awak kabin kami akan menyambut Anda di dalam pesawat dan menunjukkan kursi Anda. Jika Anda telah memberi tahu kami tentang kebutuhan Anda atau mengatur bantuan dari bandara, awak kabin akan mengetahui hal tersebut.

Di pintu pesawat terbang, Anda akan berpindah dari kursi roda bandara ke kursi roda dalam pesawat. Kursi roda ini dirancang agar muat di lorong kabin dan membantu Anda bergerak di dalam pesawat terbang dengan aman dan nyaman.

Jika Anda menggunakan kursi roda pribadi hingga saat boarding, kami akan menyimpannya di ruang bagasi pesawat terbang. Setibanya di tujuan, kursi roda Anda akan dibawa ke pintu pesawat terbang, sehingga Anda dapat berpindah kembali ke kursi roda pribadi Anda. Apabila kursi roda Anda didaftarkan sebagai bagasi, kami akan menyediakan kursi roda bandara yang sudah menunggu untuk Anda.

Bus menuju pesawat

Terkadang, pesawat terbang kami diparkir di area jauh dari gedung terminal. Dalam situasi ini, kami akan mengantar Anda dengan bus dari boarding gate langsung ke pesawat terbang, atau saat Anda tiba, dari pesawat terbang menuju gedung terminal.

Akan ada pengumuman di boarding gate untuk memberi tahu jika Anda perlu naik bus. Bus tersebut memiliki kursi, ber-AC, dan dapat diakses dengan kursi roda.

Naik tangga untuk naik pesawat

Ketika pesawat terbang diparkir di area jauh dari terminal, penumpang akan naik ke pesawat melalui tangga. Jika Anda menggunakan kursi roda atau alat bantu mobilitas lainnya, atau tidak dapat menaiki tangga tanpa bantuan, kami akan menyediakan lift untuk membantu Anda naik. Apabila lift tidak tersedia, kami memiliki kursi roda bermotor yang dapat naik dan turun tangga. Kursi roda ini juga dapat digunakan untuk membantu Anda berpindah ke dan dari kursi pesawat setelah menaiki tangga.

Pesawat terbang Emirates A380 memiliki dek atas dan dek bawah, dengan tangga di bagian depan pesawat terbang. Jika kelas kabin Anda berada di dek atas, kami menyediakan kursi roda bermotor agar Anda dapat naik dan turun tangga dengan aman. Demi keselamatan, kursi roda bermotor hanya boleh digunakan saat pesawat terbang berada di darat dan tidak dapat digunakan selama penerbangan.

Cari tahu lebih lanjut tentang bepergian dengan kursi roda.

Pelajari lebih lanjut

Menuruni pesawat terbang

Dalam sebagian besar kasus, Anda dapat keluar dari pesawat terbang dan menuju terminal melalui garbarata. Dari sana, ikuti tanda arah menuju area pengambilan bagasi.

Jika Anda telah mengatur bantuan kursi roda, kami akan membawa kursi roda sedekat mungkin ke pintu pesawat terbang saat Anda tiba. Anda kemudian dapat berpindah dari kursi roda dalam pesawat ke kursi roda bandara.

Apabila pesawat terbang diparkir jauh dari gedung terminal, Anda perlu menuruni tangga dan menaiki bus. Bus akan berada tepat di samping pesawat terbang, dan tim kami di darat siap memandu Anda.

Kami dapat membantu Anda turun dari pesawat terbang menggunakan lift, atau dengan kursi roda bermotor yang dapat menuruni tangga, sebelum Anda menaiki bus menuju terminal.