Perjalanan inklusif

Perjalanan dengan fasilitas yang memudahkan difabel

Emirates crew assisting person in wheelchair

Melakukan pemesanan

Kami dapat membantu Anda sehubungan dengan mobilitas Anda di bandara dan juga di kabin pesawat. Kami dapat menyediakan kursi roda di setiap bandara serta membantu Anda melakukan perjalanan dengan kursi roda atau alat bantu jalan milik Anda sendiri. Sebaiknya beri tahu kami saat melakukan pemesanan, atau hubungi kami setidaknya 48 jam sebelum penerbangan, untuk memberitahukan jenis bantuan yang Anda perlukan sebelum, selama, atau setelah penerbangan Anda.

Di bandara

Kami dapat membantu Anda mulai dari titik penurunan di pintu masuk terminal hingga penerbangan Anda, serta dari pesawat hingga titik penjemputan saat Anda tiba.

Anda juga dapat menemukan kursi roda bandara kami di tiga meja di dalam Terminal 3 Emirates di Dubai International:

Meja Bantuan kami di dalam Pintu Masuk Keberangkatan 2
Meja Layanan Bantuan di sebelah area check-in 2
Meja kami ada di Pintu Keluar Kedatangan 3 di sebelah metro

Bepergian dengan kursi roda atau alat bantu jalan Anda

Anda dapat membawa peralatan medis dan maksimal dua alat bantu jalan ke dalam kabin, seperti kursi roda manual yang dapat dilipat, dan tidak akan dihitung dalam total jatah bagasi kabin Anda.

Sebelum terbang, kami perlu memeriksa apakah kursi roda atau alat bantu jalan Anda dapat dibawa dan disimpan dengan aman di kabin dan apakah kami memiliki cukup ruang yang tersedia. Jika tidak, Anda dapat membawanya sebagai bagasi pada saat check-in.

Membawa kursi roda atau alat bantu jalan Anda

Anda dapat membawa kursi roda atau alat bantu jalan Anda, tergantung ukuran dan beratnya. Kursi roda dan alat bantu jalan harus dikemas dengan benar untuk dapat dibawa dengan aman di ruang bagasi pesawat terbang. Semua kursi roda dan alat bantu mobilitas akan diperiksa, dan kerusakan yang sudah ada sebelumnya akan didokumentasikan pada saat check-in.

Apabila otoritas dan peraturan setempat mengizinkan, kami akan berupaya sebaik mungkin untuk mengembalikan kursi roda atau alat bantu mobilitas Anda sedekat mungkin dengan pintu pesawat saat kedatangan. Jika tidak memungkinkan, kami akan menyiapkan kursi roda untuk Anda. Anda kemudian dapat mengambil kursi roda atau alat bantu jalan Anda sendiri di tempat pengambilan bagasi.

Batasan ukuran kursi roda dan alat bantu jalan

Untuk memastikan kursi roda atau alat bantu jalan Anda dapat muat di pesawat, kami telah menyediakan dimensi pintu kompartemen kargo untuk setiap jenis pesawat terbang yang kami operasikan. Anda dapat menemukan jenis pesawat terbang tertentu untuk penerbangan Anda selama proses pemesanan atau dengan memeriksa di Kelola Perjalanan Anda. Harap diperhatikan bahwa jenis pesawat terbang dapat berubah. Jika perjalanan Anda melibatkan penerbangan dengan maskapai penerbangan lain, harap hubungi mereka secara langsung untuk mendapatkan informasi yang diperlukan atau untuk mengatur bantuan.

A350-900: Lebar 114,5 inci (2,91 m), tinggi 69 inci (1,76 m)
A380-800: Lebar 122,4 inci (2,83 m), tinggi 68 inci (1,72 m)
B777-200LR: Lebar 101,9 inci (2,69 m), tinggi 67 inci (1,7 m)
B777-300ER: Lebar 101,9 inci (2,69 m), tinggi 67 inci (1,7 m)

Kursi roda listrik dan alat bantu jalan

Ada beberapa peraturan keselamatan tambahan yang perlu dipertimbangkan untuk membawa baterai tertentu, jadi kami perlu mengetahui jenis baterai, ukuran kursi roda, dan beratnya sebelum penerbangan Anda. Kami juga menyarankan Anda untuk tiba di bandara tiga jam sebelum penerbangan sehingga kami memiliki sedikit waktu ekstra untuk memastikan alat bantu jalan Anda dapat dibawa dengan aman dan sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Tongkat, kruk, dan tongkat jalan

Anda dapat membawa tongkat, kruk, atau tongkat jalan ke dalam pesawat dan kami akan memastikannya disimpan dengan aman.