Perjalanan inklusif

Perjalanan dengan fasilitas yang memudahkan difabel

Emirates crew assisting person in wheelchairHub Aksesibilitas

Melakukan pemesanan

Jika Anda memiliki gangguan pendengaran dan membutuhkan bantuan dalam perjalanan, beri tahu kami saat Anda melakukan pemesanan atau hubungi kami beberapa hari sebelum penerbangan.

Jika Anda terbang dari Amerika Serikat atau Kanada, Anda dapat menghubungi kami melalui nomor telepon teks (TTY) di 1 888 3201576.

Di bandara

Kami dapat mengatur layanan Meet and Assist mulai dari check-in hingga ke gate, serta dari pesawat terbang hingga transportasi lanjutan Anda di semua bandara.

Di area check-in dan boarding gate, kami menyediakan alat bantu pendengaran untuk memperjelas suara bagi Anda yang menggunakan alat bantu dengar dengan teknologi t-coil.

Terdapat layar yang menampilkan informasi penerbangan di seluruh bandara dan di gerbang keberangkatan. Anda juga dapat mengunduh Aplikasi Emirates secara gratis untuk mendapatkan informasi terbaru terkait perjalanan Anda. Informasi tersebut mencakup waktu check-in, pengumuman boarding, nomor pengambilan bagasi saat kedatangan di Dubai, serta setiap perubahan pada penerbangan Anda, seperti penundaan atau pembatalan.

Jika Anda memberi tahu kami pada saat check-in, kami dapat memberitahukan jika penerbangan Anda tertunda atau jika terjadi perubahan pada gerbang keberangkatan. Anda juga dapat meminta informasi kepada anggota tim kami kapan saja.

Di pesawat

  • Semua video keselamatan kami dilengkapi teks bahasa Inggris dan bahasa Arab. Dan pada rute tertentu, kami memiliki video keselamatan dengan teks bahasa tambahan.
  • Kami juga dapat memberikan pengarahan keselamatan tersendiri kepada Anda di dalam penerbangan. Jika Anda sudah menghubungi kami, awak kabin akan mendatangi Anda. Jika tidak, Anda selalu dapat bertanya. Mereka akan menjelaskan prosedur keselamatan, lokasi keluar, dan bagaimana kami dapat membantu Anda dengan sebaik-baiknya.
  • Anggota awak kabin kami akan memberi tahu Anda pada saat pengumuman dalam penerbangan.
  • Untuk alasan keamanan, kami tidak dapat memberikan Anda kursi baris pintu keluar.
Layar hiburan dalam pesawat Emirates di Kelas Ekonomi pada Boeing 777

Hiburan dalam pesawat

Banyak film dan acara TV kami yang memiliki teks tertutup yang menampilkan dialog serta referensi suara. Anda dapat menggunakan headphone kami dengan alat bantu standar yang dialihkan ke posisi T. Jika ingin membuat daftar putar, Anda dapat melihat film dan acara TV bulan ini dengan teks tertutup di sini.

Cari tahu lebih lanjut