EMIRATES SKYWARDS

Regras do programa


Modificação do Programa

O Emirates Skywards é regido pelas regras do programa Emirates Skywards ("Regras do Programa"). O Emirates Skywards se reserva o direito de alterar, modificar ou corrigir qualquer parte do programa Emirates Skywards a qualquer momento, de acordo com as Regras do Programa. Esse direito inclui, sem se limitar a, alterações em filiação de parceiros do Emirates Skywards, regras para obtenção e resgate de créditos de milhagem, regras de uso de prêmios de viagem, horários de voos e benefícios específicos de ofertas promocionais.

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Conteúdo e postagens de membros - Fórum

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Indenização

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Privacidade

O uso das suas informações pessoais relacionadas à Emirates Skywards é determinado pela Cláusula 17 das Regras do Programa e a Política de Privacidade(abre o link).

1. Definições e Interpretações

1. Nestas Regras do Programa:

  • Conta significa a conta na qual ou da qual as Milhas de um Associado são creditadas/deduzidas;

  • Milhas Básicas significa as Milhas que um Associado ganha por um ou mais Voos Qualificados em Classe Econômica ao adquirir um bilhete com Tarifa Flex Plus de uma zona Skywards para outra zona Skywards;

  • O bilhete Dinheiro + Milhas significa um voo da Emirates ou da flydubai (exceto voos codeshare) que pode ser comprado com uma combinação de dinheiro e Milhas Skywards, sujeito aos termos e condições definidas na cláusula 13 destas Regras do Programa;

  • Um Prêmio Classic significa um Prêmio Classic Saver, Prêmio Classic Flex ou Prêmio Classic Flex Plus em voos Emirates;

  • Um Prêmio Classic Saver significa um bilhete de Prêmio pago total ou parcialmente com Milhas Skywards, regido pelas regras e restrições do Prêmio Classic Saver;

  • Um Prêmio Classic Flex ou Flex Plus significa um bilhete de Prêmio, pago total ou parcialmente com Milhas Skywards, regido pelas regras e restrições dos Prêmios Classic Flex e Flex Plus;

  • Bônus de Classe significa as Milhas que um Associado ganha por um ou mais Voos Qualificados em Classe Executiva ou na Primeira Classe;

  • Voo Codeshare significa um voo que tem o código ou o número de uma linha aérea no bilhete, mas que é feito em uma aeronave operada por uma outra linha aérea;

  • Acordo de coordenação significa o acordo de coordenação principal entre Emirates e Qantas de 6 de setembro de 2012 (conforme corrigido ou reiterado ocasionalmente);

  • Emirates significa Emirates, uma empresa de Dubai estabelecida pelo Decreto nº 2 de 1985 (conforme alterado);

  • Emirates App significa o aplicativo do Emirates disponível para iPad, iPhone, Apple Watch e telefones Android;

  • Voos da Emirates significam qualquer voo comercializado e operado pela Emirates

  • Central de Atendimento da Emirates significa cada uma das centrais de atendimento para Associados existentes em Dubai, Mumbai, Karachi, Manchester, Melbourne, Nova York, Guangzhou e Budapeste, cujas informações de contato são publicadas pelo Emirates Skywards;

  • Emirates Qantas Alliance significa a aliança de acordo com a qual a Emirates e a Qantas cooperam com relação a diversos aspectos de seus respectivos negócios comerciais, conforme contemplado no Acordo de Coordenação;

  • Emirates Skywards significa, conforme o contexto, a Emirates operando um programa de fidelidade em seu próprio nome, ou em nome da flydubai como programa de fidelidade de ambas as companhias aéreas, ou o nome dado ao programa de fidelidade. Emirates Skywards é uma marca comercial ou marca registrada da Emirates;

  • flydubai significa a Dubai Aviation Corporation (operando comercialmente como “flydubai”), uma empresa estabelecida pela Lei nº 11 de 2008;

  • App flydubai significa o aplicativo flydubai disponível em iPads e iPhones;

  • Central do Cliente flydubai significa cada um dos centros de contato de clientes da flydubai estabelecidos nos EAU, Rússia, Paquistão e Arábia Saudita com detalhes de contato publicados de acordo com a flydubai;

  • Voos da flydubai significam qualquer voo comercializado e operado pela flydubai;

  • Site da flydubai significa flydubai.com;

  • Milhas perdidas são qualquer saldo de Milhas pendente à disposição na conta que é retirado pela Emirates em virtude do cancelamento da associação;

  • O programa Minha Família significa o programa conforme definido na cláusula 16 das regras do programa;

  • O Chefe da Família significa uma pessoa nos termos definidos na cláusula 16 das regras do programa;

  • O Membro da Família significa uma pessoa nos termos definidos na cláusula 16 das regras do programa;

  • Uma Tarifa Flex ou Flex Plus é uma tarifa comercial sem desconto da Emirates, que não está sujeita às restrições das tarifas Special ou Saver;

  • Associado significa uma pessoa que se inscreveu para participar do programa de fidelidade Emirates Skywards e recebeu um número de associado relativo a ele;

  • Categoria de Associação significa um nível de associação do programa de fidelidade Emirates Skywards;

  • Milhas significam pontos ganhos por um Associado no programa de fidelidade Emirates Skywards, com base na aquisição de produtos e serviços qualificados. Exceto onde exposto de outra forma, esse termo engloba tanto Milhas Skywards quanto Milhas de Categoria;

  • Calculadora de Milhas significa a calculadora no Site que determina quantas Milhas serão creditadas à conta do Associado que fizer um Voo Qualificado; ou o número de Milhas a serem resgatadas para um bilhete de Prêmio nos voos da Emirates

  • Data operacional significa 31 de março de 2013;

  • Parceiro significa um provedor de produtos e/ou serviços que participa periodicamente do Emirates Skywards, podendo incluir linhas aéreas (exceto a flydubai), hotéis e resorts, prestadores de serviços financeiros, de lazer e estilo de vida e empresas de locação de veículos;

  • Bônus de Dados Pessoais significam Milhas que podem ser ocasionalmente concedidas a um Associado por atualizar seus dados pessoais a pedido do Emirates Skywards;

  • Qantas significa a Qantas Airways Limited;

  • Qantas Group significa a Qantas e suas subsidiárias periodicamente;

  • Data de Rescisão Qantas significa a data na qual a Aliança entre a Emirates e a Qantas será encerrada;

  • Voos Qualificados significam voos da Emirates ou da flydubai ou Voos de Codeshare comercializados pela Emirates ou pela flydubai, mas operados por outra companhia aérea, entre o ponto de origem e o ponto de destino da viagem de ida ou de volta;

  • Associado Relevante significa um Associado:
    • cuja associação iniciou após ou na Data Operacional; e
    • quem voou mais de oito trechos desde a Data Operacional em voos operados pela Qantas.
  • Prêmio significa produtos ou serviços específicos a serem fornecidos pelo Emirates Skywards a um Parceiro ou Associado em troca de Milhas Skywards;

  • Skywards Skysurfers refere-se ao clube exclusivo do Emirates Skywards para associados jovens, com idade entre 2 (dois) e 17 (dezesseis) anos;

  • Milhas Skywards significam Milhas ganhas sempre que um Associado viaja em um Voo Qualificado ou adquire produtos e/ou serviços qualificados de algum Parceiro e que podem ser resgatadas por Prêmios, sob as Regras do Programa Emirates Skywards;

  • Uma tarifa Special ou Saver significa uma tarifa Emirates que esteja sujeita a qualquer restrição de elegibilidade relacionada com compra (incluindo, entre outros, a, "estudantes"; "idosos", "marinheiros"; "missionários"; "cruzeiros"; "jovens"; "acompanhantes", "grupos", "pacotes de viagem"; "passes aéreos") e/ou disponibilidade limitada de assentos, período de venda (compra limitada até determinada data), condições restritivas (incluindo, entre outros, taxas de alteração; permanência mínima/máxima; restrições de voo ou compra antecipada) e todas as tarifas vendidas por outras linhas aéreas para viagens parcialmente operadas pela Emirates;

  • Bônus de Categoria significa milhas Skywards obtidas por associados Platinum, Gold e Silver, ganhos por voo qualificado; e

  • Milhas de Categoria significam aquelas Milhas obtidas em função da qualificação para uma Categoria de Associação, sendo as Milhas ganhas por se viajar em um Voo Qualificado;

  • Prêmio de Upgrade significa o resgate de Milhas Skywards para viagem em uma classe de cabine superior à classe mostrada no bilhete Emirates; e

  • Site significa o site do Emirates Skywards em emirates.com.

2. Nestas Regras do Programa, exceto quando for expressa intenção em contrário:

  • uma referência a algo no singular inclui uma referência também ao plural, e vice-versa;

  • uma referência a um gênero (sexo) inclui a referência ao gênero (sexo) oposto;

  • uma referência a uma parte inclui a referência aos seus empregados autorizados; e

  • títulos de seções são incluídos somente para o propósito de facilitar a referência.

2. Associação

  1. A inscrição para se tornar Associado do Emirates Skywards está aberta a qualquer indivíduo que tenha pelo menos 02 (dois) anos de idade. Corporações, firmas, parcerias e outras entidades não são elegíveis para se tornar Associados.

  2. O candidato a associado deve fornecer todas as informações solicitadas no formulário de inscrição para associado do Emirates Skywards. As inscrições de Associados menores de 18 anos devem ser assinadas por um pai ou responsável legal. O Emirates Skywards pode aceitar ou rejeitar qualquer inscrição para se tornar um associado, a seu absoluto critério. Se uma inscrição para se tornar associado for rejeitada, qualquer benefício que possa ter sido concedido ao solicitante por meio do uso de um cartão de associado temporário será anulado.

  3. O Emirates Skywards fornecerá ao Associado um número de associação permanente, ao qual suas Milhas serão creditadas. O cartão de associado pode informar uma data de validade e, nesse caso, é válido para uso até essa data de validade. O cartão de associado só pode ser usado pelo Associado cujo nome está impresso no cartão. O cartão de associado não é um cartão de crédito, sendo usado exclusivamente para fins de identificação. O cartão de associado não é transferível e continua sendo de propriedade do emissor. O Associado deve devolver seu cartão de associado, sem demora, a uma Central de atendimento da Emirates, sempre que solicitado pelo Emirates Skywards ou por qualquer outra parte atuando em seu nome. O Associado deve informar, imediatamente, a perda do seu cartão de associado a uma Central de atendimento da Emirates.

  4. Associados não podem usar incorretamente sua associação no programa de fidelidade Emirates Skywards, incluindo:
    • envolver-se em atividades ilegais ou fraudulentas; ou
    • vender, atribuir, transferir ou adquirir ou fazer propaganda para vender, atribuir, transferir ou adquirir quaisquer Prêmios, Milhas ou outro benefício oferecido aos Associados segundo o programa Emirates Skywards ou Milhas que não estejam de acordo com as Regras do Programa.
    • Caso ocorra violação das regras do programa por um associado, incluindo qualquer violação desta cláusula 2.4, o Emirates Skywards reserva-se o direito de cancelar a associação de acordo com a cláusula 18.2. As Milhas acumuladas, mas não resgatadas, transferidas ou expiradas, mantidas na conta Minha Família serão perdidas.
  5. Um Associado pode cancelar a qualquer momento sua associação ao programa, informando por escrito uma Central de atendimento da Emirates ou devolvendo seu cartão de associado a uma Central de atendimento da Emirates.

  6. O Emirates Skywards pode, a seu absoluto critério, suspender, cancelar ou encerrar a associação ou as Milhas acumuladas por um Associado, a qualquer momento. Nesse ponto, todas as Milha não utilizadas serão perdidas e bloqueadas para uso.

  7. A notificação de morte ou falência do Associado encerrará imediatamente sua associação ao Programa Emirates Skywards. Além disso, nas situações em que o Associado falecido ou falido for também o Chefe de Família da conta "Minha Família", a conta em questão será igualmente encerrada.

    As Milhas acumuladas, mas não resgatadas, transferidas ou expiradas, mantidas na conta individual do Associado e, se aplicável, na conta "Minha Família" antes da morte ou falência do Associado serão automaticamente perdidas junto com quaisquer outros benefícios ou privilégios. Contudo, caso o Associado venha a falecer, o Emirates Skywards poderá, a seu critério exclusivo, recuperar as Milhas disponíveis do referido Associado para crédito de seus beneficiários legais, desde que a conta Skywards ou, se aplicável, a conta "Minha Família" do Associado falecido registre um saldo mínimo de 2.000 Milhas na ocasião do recebimento do pedido pelo Emirates Skywards e o beneficiário solicite o resgate das Milhas existentes na conta do falecido em até seis meses da notificação de óbito/falência.

    Qualquer solicitação enviada por ou em nome de um beneficiário legal referente a Milhas acumuladas do Associado falecido deverá ser acompanhada de (i) uma cópia da certidão de óbito do Associado; (ii) uma cópia do testamento do Associado falecido, ordem judicial ou outra documentação legal aceitável atestando o direito do beneficiário legal às Milhas acumuladas; e (iii) qualquer documentação comprobatória solicitada pelo Emirates Skywards.

  8. A condição de Associado é intransferível. Um Associado não pode ter mais de uma conta. Todas as Milhas e Prêmios do Emirates Skywards são creditados ou emitidos para o Associado em sua Conta de Associado.

  9. Declarações de atividades serão disponibilizadas a um Associado no Site enquanto o Emirates Skywards o considerar um Associado ativo, e incluirão informações referentes a Milhas ganhas, resgatadas e vencidas. Se um associado achar que alguma informação contida na declaração (inclusive informações referentes a milhas ganhas, resgatadas ou vencidas) está errada, o Associado deverá notificar o Emirates Skywards imediatamente e não mais que 90 dias após a data da declaração. Se um associado deixar de notificar o Emirates Skywards sobre qualquer discrepância dentro do prazo estabelecido sob esta cláusula 2.9, as informações serão tidas como corretas e aceitas pelo Associado. Se o associado contestar a declaração, o Emirates Skywards poderá solicitar que o Associado envie documentação para fundamentar a reivindicação.

  10. Alterações de nome de um Associado devem ser notificadas ao Emirates Skywards por escrito, acompanhadas por toda a documentação legal ou outra que o Emirates Skywards venha ocasionalmente solicitar para comprovar tal alteração. O Emirates Skywards pode solicitar informações adicionais para fins de validação da Conta a respeito de qualquer alteração das informações pessoais de um Associado.

  11. Todas as taxas, impostos e outras obrigações decorrentes do acúmulo de Milhas ou recebimento e uso de Prêmios são e permanecem de inteira responsabilidade do Associado, devendo ser pagos antes da emissão de um Prêmio. O Emirates Skywards não oferece qualquer garantia em relação a tais taxas, impostos e outras obrigações.

  12. Associados menores de 18 anos não poderão realizar determinadas transações (tais como a aquisição ou transferência de Milhas Skywards e resgate de Prêmios), no Site ou no Aplicativo Emirates.

  13. Todas as Milhas creditadas e não trocadas por Prêmios, bem como quaisquer Prêmios não utilizados, são cancelados quando a pessoa deixa de ser Associado.

  14. Para assegurar o valor contínuo e a integridade do programa Emirates Skywards para associados, a Emirates monitora continuamente a atividade das Milhas Skywards em conexão com o programa. Emirates Skywards pode fazer auditoria da conta de um associado, por qualquer motivo, como determinado pela Emirates, a seu exclusivo critério. Durante esse período, a conta do associado não estará disponível para uso. A Emirates notificará o Associado de que tal auditoria está em progresso e poderá exigir que o Associado forneça algumas informações com relação à sua conta dentro dos prazos exigidos pela Emirates para auxiliar a conclusão da auditoria (Notificação de auditoria). A Emirates reserva-se o direito de cancelar determinada conta sob auditoria em que o Associado deixou de atender à Notificação de auditoria dentro dos prazos estipulados ou por outros motivos que a Emirates julgar adequados a seu critério exclusivo. Na eventualidade de cancelamento da conta sob auditoria, as Milhas acumuladas, mas não resgatadas, transferidas ou expiradas, mantidas na conta Minha Família serão perdidas.

3. Skywards Skysurfers

  1. Associados que tenham entre 02 (dois) e 17 (dezesseis) anos de idade se tornam automaticamente associados ao Skywards Skysurfers.

  2. Os Skysurfers estão sujeitos às Regras do Programa Emirates Skywards e talvez tenham que estar acompanhados de um Associado quanto utilizarem alguns benefícios, como acesso ao Lounge e serviço de carro com motorista particular.

  3. Os Skysurfers podem ganhar Milhas Skywards em todos os voos da Emirates e da flydubai. Os Skysurfers poderão também resgatar Milhas Skywards de todos os upgrades de voo nos voos da Emirates e antes do check-in no aeroporto. Os Skysurfers poderão resgatar suas Milhas Skywards em todos os voos da Emirates e nos voos de outras companhias aéreas parceiras do Emirates Skywards.

  4. Os Skysurfers poderão desfrutar de certos benefícios, como franquia de bagagem extra e check-in prioritário.

4. Gerenciamento da conta

  1. Um Associado pode indicar um "Coordenador de Viagem" (que precisa ter, no mínimo, 18 anos), no Site ou por escrito a uma Central de Atendimento da Emirates, que terá acesso à sua Conta de associado para:

    • obter informações a respeito dessa Conta de associado.
    • solicitar o resgate de Prêmios; e
    • atualizar qualquer informação mantida pelo Emirates Skywards em relação à associação, em nome desse Associado.
  2. Ao aceitar a indicação, o Coordenador de Viagem aceita cumprir as Regras do Programa. Todas as atividades conduzidas pelo Coordenador de Viagem em conexão com a Conta do Associado deverão ser conduzidas de acordo com as Regras do Programa. Todas as atividades da conta conduzidas pelo Coordenador de Viagem serão consideradas como sendo conduzidas em nome do Associado, e o Associado será responsável por todas as violações das Regras do Programa pelo Coordenador de Viagem.

  3. Antes da indicação, o Coordenador de Viagem deve fornecer ao Emirates Skywards comprovação de identidade e dados de contato. O Coordenador de Viagem e o Associado confirmam que todas as informações fornecidas relacionadas a identidade do Coordenador de Viagem e dados de contato são verdadeiros e exatos e que a provisão de qualquer informação falsa resultará no encerramento da indicação do Coordenador de Viagem. O Emirates Skywards reserva-se o direito nessas circunstâncias de também encerrar a Conta do Associado de acordo com a cláusula 18.2.

  4. O Emirates Skywards reserva-se o direito de encerrar a Conta do Associado de acordo com a cláusula 18.2 e/ou encerrar a indicação de Coordenador de Viagem, se o Emirates Skywards determinar, a seu critério exclusivo, que as atividades do Coordenador de Viagem indicado em conexão com a Conta do Associado são uma contravenção das Regras do Programa. 

  5. Um Coordenador de Viagem que não seja Associado não tem direito a qualquer benefício ou privilégio de associado ao Emirates Skywards.

5. Categoria de Associação

  1. Um Associado pode ter sua associação elevada para categoria "Silver", "Gold" ou "Platinum", dependendo do número de Milhas de Categoria obtidas em qualquer período de 13 meses consecutivos. São necessárias 25.000 Milhas de Categoria ou 25 voos qualificados para obter a Categoria de Associação Silver, 50.000 Milhas de Categoria ou 50 voos qualificados para obter a Categoria de Associação Gold e 150.000 Milhas para a Categoria de Associação Platinum.

  2. Uma Categoria de Associação é válida por um ano a partir do mês em que é concedida e pode ser renovada, desde que o Associado tenha acumulado mais 25.000 Milhas de Categoria ou 25 voos qualificados, 50.000 Milhas de Categoria ou 50 voos qualificados ou 150.000 Milhas de Categoria (conforme aplicável) na data da revisão. Voos qualificados excluem bilhetes comprados usando Dinheiro + Milhas. Milhas de Categoria ou voos qualificados em excesso obtidos ao longo de qualquer período de revisão não podem ser transferidos para um período subsequente.

  3. Associados acumulam Bônus de Categoria nas seguintes tarifas:
    • Associado Platinum = Milhas Básicas +75%
    • Associado Gold = Milhas Básicas +50%
    • Associado Silver = Milhas Básicas +25%
    • Os Bônus de Categoria contribuem para a conta de Milhas Skywards do Associado. Eles não contribuem para a conta de Milhas de Categoria.
  4. O número de Milhas de Categoria exigido para cada Categoria de Associação pode ser alterado pelo Emirates Skywards a qualquer momento, sem aviso prévio.

  5. O Emirates Skywards pode estabelecer, elevar ou rebaixar a Categoria de Associação de um Associado ao seu exclusivo critério.

6. Benefícios e Privilégios da Categoria

  1. Assentos com reserva antecipada em voos da Emirates estão disponíveis para todos os Associados, desde que reservem o assento com pelo menos 48 horas de antecedência em relação ao voo em questão e façam o check-in pelo menos 90 minutos antes do horário de partida. Assentos com reserva antecipada estão sujeitos à disponibilidade e às Condições de Transporte da Emirates para Passageiros e Bagagem.

  2. Dependendo de sua categoria Emirates Skywards, os Associados Emirates Skywads podem ter direito a reserva antecipada de assentos gratuitamente nos seguintes casos:

    • Platinum: Acesso gratuito a assentos Comuns, Prioritários ou Duplos para todos os passageiros na mesma reserva (PNR) e acesso gratuito a assentos com Mais espaço para as pernas para bilhetes Economy Flex Plus, somente para o Associado.
    • Gold: Acesso gratuito a assentos Comuns e Prioritários para todos os passageiros na mesma reserva (PNR), aplicável para qualquer tarifa da Emirates.
    • Silver: Acesso gratuito a assentos Comuns apenas para o próprio passageiro, aplicável para qualquer tarifa da Emirates.
    • Blue: Acesso gratuito a assentos Comuns apenas quando reservado na Economy Class Flex ou Flex, além de taxas.

    Observação: A reserva antecipada de assentos não está disponível em conjunto com Tarifas de Grupo (classe de reserva "G").

    Em todos os outros casos, taxas padrão para reserva antecipada de assentos são aplicáveis. Para obter mais informações sobre taxas aplicáveis à reserva antecipada de assentos, clique aqui(abre um link).

  3. Acesso ao lounge

    1. Acesso gratuito ao lounge. O acesso gratuito ao lounge está disponível a Associados Platinum, Gold e Silver viajando em voos Emirates, em qualquer cabine. Um associado Platinum ou Gold pode acessar os Lounges Emirates gratuitamente em toda a rede Emirates, com acompanhante(s) qualificados que estiverem viajando no mesmo voo da Emirates. Um associado Silver pode acessar o Lounge da Business Class da Emirates
    2. Acesso pago ao Emirates Lounge em Dubai. No Aeroporto Internacional de Dubai, associados do Emirates Skywards nas categorias Platinum, Gold e Silver podem pagar por acesso adicional ao lounge além do benefício de cortesia aplicável à sua categoria. Associados da categoria Blue que de outro modo não teriam direito ao acesso gratuito ao lounge podem comprar esse acesso no Aeroporto Internacional de Dubai. Assim, com base no direito da atual categoria do Associado,
      • Associados Platinum, Gold e Silver podem optar por pagar para acompanhantes adicionais,
      • associados Blue podem optar por pagar pelo acesso ao lounge para si e seus acompanhantes,
      • Associados Gold e Silver podem optar por pagar e fazer upgrade do benefício de acesso gratuito ao lounge da Classe Executiva para o lounge da Primeira Classe.

      Este benefício nos lounges Emirates no Aeroporto Internacional de Dubai está disponível pelas taxas especificadas abaixo, aplicável apenas aos próprios Associados e a acompanhante ou acompanhantes adicionais convidados pelo Associado, desde que também estejam prosseguindo no mesmo voo da Emirates. Este benefício de acesso pago ao lounge está disponível somente nos Emirates Lounges no Aeroporto Internacional de Dubai e somente no caso em que a viagem seguinte seja em um voo da Emirates. As taxas especificadas para utilizar o benefício de 4 horas de acesso ao lounge no Aeroporto Internacional de Dubai são, por adulto e incluem VAT:

      • Emirates Lounges da Primeira Classe = USD 210
      • Emirates Lounges da Classe Executiva = USD 105
      • Emirates Lounge = USD 100
      • Upgrade do Emirates Lounge da Classe Executiva para o Emirates Lounge da Primeira Classe = USD 105

    3. Acesso pago ao lounge em aeroportos qualificados. Nos aeroportos elegíveis* mencionados abaixo (exceto o Aeroporto Internacional de Dubai), os Associados Skywards Platinum e Gold podem pagar por acesso adicional ao lounge para acompanhantes que excedam o número de acompanhantes de cortesia a que teriam direito. Nos aeroportos elegíveis* mencionados abaixo (exceto o Aeroporto Internacional de Dubai), Associados Silver e Blue que normalmente não estariam qualificados para acesso de cortesia ao lounge poderão pagar pelo acesso somente para eles mesmos.
      • Auckland
      • Bangkok
      • Birmingham
      • Boston
      • Brisbane
      • Cidade do Cabo
      • Déli
      • Dusseldorf
      • Frankfurt
      • Glasgow
      • Hamburgo
      • Joanesburgo
      • Kuala Lumpur
      • Gatwick Londres
      • Heathrow Londres
      • Los Angeles
      • Manchester
      • Melbourne
      • Milão
      • Munique
      • Nova York John F. Kennedy
      • Paris Charles de Gaulle
      • Perth
      • São Francisco
      • Sydney
      • Tóquio Narita
      • Zurique

      O acesso pago ao lounge nos aeroportos elegíveis* mencionados acima está disponível pelas taxas especificadas abaixo, que são aplicáveis somente a acompanhantes que Associados Skywards Gold e Platinum desejem trazer com eles, desde que esses acompanhantes também estejam viajando no mesmo voo qualificado da Emirates, e a Associados Skywards Silver e Blue (somente para eles mesmos). A taxa de acesso aos Emirates Lounges nos aeroportos qualificados listados acima” é de USD 100, a serem pagos na moeda local fixada a uma taxa equivalente (o Aeroporto Internacional de Dubai está excluído).

    4. A Emirates reserva-se o direito de modificar as taxas de acesso ao lounge a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As taxas são aplicáveis para um único acesso por adulto, para uma permanência máxima de 4 horas apenas, e estão disponíveis para Associados e quaisquer acompanhantes adicionais que desejem convidar. Associados (incluindo acompanhantes) que excedam a estadia de 4 horas no lounge por qualquer razão (incluindo, entre outras coisas, interrupção ou atraso de voos) incorrerão em uma taxa adicional de entrada no lounge para cada segmento de 4 horas, estabelecida na seção 6.3.2 acima (no caso do acesso ao lounge do Aeroporto Internacional de Dubai) e na seção 6.3.3 acima (no caso de acesso ao lounge de outros aeroportos qualificados*).
    5. O acesso pago ao lounge por criança de menos de 12 anos corresponderá à metade da tarifa de adulto estabelecida no parágrafo 6.3.2 acima (no caso do acesso ao lounge do Aeroporto Internacional de Dubai) e no parágrafo 6.3.3 acima (no caso de acesso ao lounge de outros aeroportos qualificados*). Bebês menores de 2 anos terão acesso gratuito ao lounge. Associados que optarem por pagar pelo acesso ao lounge terão que garantir que os pagamentos para o período total de permanência até o horário de partida sejam feitos aos funcionários do lounge antes de entrar. Os pagamentos só podem ser feitos por cartão de crédito/débito (pagamentos em dinheiro ou resgate de milhas não serão aceitos). Não serão permitidos reembolsos depois da entrada no lounge, independentemente da duração do acesso. O uso do lounge está sujeito a quaisquer termos e condições aplicáveis, como determinado regularmente pela Emirates.
    6. Considere que a taxa de entrada no lounge estabelecida no parágrafo 6.3.2 acima (no caso do acesso ao lounge do Aeroporto Internacional de Dubai) e no parágrafo 6.3.3 acima (no caso de acesso ao lounge de outros aeroportos qualificados*) não inclui impostos. Caso algum imposto passe a ser cobrado em relação à taxa de entrada no lounge, a Emirates reserva-se o direito de aumentar o valor da taxa para incluir tais impostos, a seu exclusivo critério.
    7. Os voos Emirates qualificados incluem voos vendidos e operados pela Emirates e voos de codeshare operados pela Qantas. Associados que viajam em voos codeshare da Emirates operados por outras companhias aéreas não se qualificam para acesso ao Emirates Lounge.
    8. A Emirates reserva-se o direito de cancelar/limitar a disponibilidade do benefício de acesso ao lounge ocasionalmente. O acesso ao lounge está sujeito a restrições de capacidade. Associados que viajam em Voos Codeshare da Emirates operados por outras companhias aéreas não se qualificam para acesso ao Emirates Lounge, com exceção dos Associados em voos codeshare da Qantas. Em alguns países, menores de idade (pessoas com menos de 18 ou 21 anos) precisam estar acompanhados por um adulto para ter acesso ao lounge. Saiba mais sobre o acesso ao lounge(abre um link).
  4. Franquias adicionais de bagagem estão disponíveis aos Associados Emirates nas categorias Platinum, Gold e Silver que viajam apenas em voos da Emirates e da flydubai. Associados Platinum têm direito a 20quilos; associados Gold a 16quilos adicionais e associados Silver a 12quilos adicionais em relação à franquia de bagagem mostrada no bilhete. Franquias de bagagem adicionais não são aplicáveis a qualquer bilhete que esteja sujeito ao conceito de peça de bagagem da IATA (p. ex., qualquer bilhete de/para a América do Norte ou América do Sul), caso em que o associado pode despachar múltiplos volumes até o número de peças franqueado. Todas as bagagens despachadas estão sujeitas a uma franquia de peso máximo de 32quilos por peça. Saiba mais sobre as franquias adicionais de bagagem(abre um link).

  5. Um assento exclusivo na Classe Econômica em voos da Emirates está disponível para Associados Gold e Platinum nos níveis de tarifa Flex Plus aplicáveis. Um assento garantido na Classe Econômica será confirmado somente quando não houver assentos disponíveis em qualquer outra classe no voo em questão. Para Associados Platinum, a Emirates Skywards fará o possível para garantir um lugar na Classe Executiva nos níveis de tarifa Flex Plus. Contudo, durante feriados importantes e eventos especiais, isso talvez não seja possível em alguns voos. O benefício de assento exclusivo Emirates Skywards pode ser acessado ligando para a Central de Contato da Emirates em no mínimo 48 horas antes do voo.

  6. O acesso ao Smart Gate em Dubai, Abu Dhabi Internacional e Aeroporto Al Ain é oferecido gratuitamente a todos os associados Emirates Skywards. O serviço Smart Gate está disponível a cidadãos de determinados países que não precisam de visto para entrar nos EAU. Saiba mais sobre o acesso ao Smart Gate(abre um link).

  7. A entrega prioritária de bagagem está disponível para associados Platinum e Gold que viajam em qualquer cabine nos voos da Emirates e nos voos da flydubai. A entrega prioritária de bagagem está disponível para os Associados Silver somente nos voos da flydubai. Saiba mais sobre o manuseio prioritário de bagagem(abre um link).

  8. O check-in prioritário está disponível para associados Platinum, Gold e Silver que viajam em qualquer classe nos voos da Emirates e nos voos da flydubai. Obtenha mais informações sobre check-in. O embarque prioritário está disponível para associados Platinum, Gold e Silver que viajam em qualquer classe nos voos da Emirates. Obtenha mais informações sobre check-in.

    **Em vigor a partir de 30 de novembro de 2018

  9. As Milhas Skywards pertencentes aos Associados Platinum não expiram enquanto o Associado mantiver o status Platinum. Consequentemente, uma data de validade ajustada será exibida aos Associados Platinum nos casos em que o Associado tiver Milhas Skywards que, de acordo com a validade padrão, deveriam expirar originalmente dentro do atual período de revisão da sua categoria.

    A Validade Ajustada será sempre uma data dois (2) meses após a próxima data de revisão da categoria do Associado. Por exemplo: se um Associado Platinum (com próxima data de revisão da categoria em 31 de agosto de 2019) tiver Milhas Skywards a vencer em 31 de janeiro de 2019 segundo a Validade Padrão, esse Associado verá uma data de Validade Ajustada para 31 de outubro de 2019 (calculada como dois (2) meses após a próxima data de revisão da categoria).
    • Assim que o Associado fizer o upgrade para a categoria Platinum, a data de Validade Ajustada será atualizada em relação às Milhas Skywards que, segundo o Vencimento Padrão, deveriam expirar dentro do período de revisão atual da categoria Platinum. As Milhas Skywards que venceram antes do Associado fazer o upgrade para a categoria Platinum não serão restabelecidas, incluindo em casos de solicitações retroativas de Milhas Skywards que faltavam que podem ter levado o Associado a fazer o upgrade para a categoria Platinum antes da data de vencimento.    
    • Toda vez que um Associado mantiver seu status Platinum, as Milhas Skywards não utilizadas que tinham uma data de Vencimento Ajustado serão prorrogadas para dois (2) meses após a próxima data de revisão da categoria do Associado.
    • Quando um Associado não puder manter seu status Platinum, as Milhas Skywards não resgatadas que se beneficiaram de Vencimento Ajustado quando o Associado estava na categoria Platinum vencerão de acordo com a data estabelecida na conta Emirates Skywards do Associado.
    • O Vencimento Ajustado também se aplica à parte das Milhas Skywards acumuladas na conta Minha Família por um Associado Platinum, independentemente se como chefe ou como membro da família.
    • O Vencimento Ajustado também se aplica às Milhas Skywards em que validade adicional foi previamente comprada através dos produtos Estender Milhas ou Recuperar Milhas mencionados no parágrafo 9.

    Para evitar dúvidas, as Milhas Skywards vencerão na data estabelecida de vencimento, seja de acordo com o Vencimento Padrão ou Vencimento Ajustado, se o status da categoria do Associado exibida em emirates.com não for Platinum na data em questão. Não haverá exceções para Associados Platinum cujas Milhas Skywards possam ter vencido antes da data efetiva mencionada acima.

  10. Os benefícios e privilégios de categoria oferecidos ao Associado em cada uma das Categorias de Associação são válidos apenas durante o período em que o associado mantém um status válido na categoria aplicável.

  11. Os benefícios e privilégios de categoria proporcionados a um Associado em cada Categoria de Associação podem ser alterados pelo Emirates Skywards a qualquer momento, sem aviso prévio.

7. Ganhando Milhas

  1. O Associado pode ganhar Milhas por Voos Qualificados ou pode ganhar Milhas Emirates Skywards usando os serviços qualificados de parceiros, a partir de sua data de inscrição. Voos qualificados realizados dois meses antes da inscrição têm direito a receber Milhas (exceto voos da flydubai realizados antes de 1º de agosto de 2018). Transações com parceiros antes da data de inscrição não são elegíveis para Milhas Skywards. Milhas Skywards e Milhas de Categoria que um Associado ganhar em função de Voos Qualificados podem ser consultadas por meio da Categoria de Milhas, disponível no Site.

  2. Para ganhar Milhas, o Associado deve apresentar o seu cartão de associado ou fornecer o número de associado no momento da reserva ou check-in para Voos Qualificados, e no momento de pagamento de outros bens e serviços qualificados. Não é possível fazer alterações no número do associado depois que o associado fizer check-in para o primeiro voo de um itinerário.

  3. O número de Milhas ganhas dependerá da origem, destino, classe de viagem e tarifa paga. Use a nossa Calculadora de milhas(abre um link) no site emirates.com para verificar o valor exato dos ganhos de um voo específico.

  4. O números de milhas ganhas em um bilhete Dinheiro + Milhas será proporcional ao valor em dinheiro pago por uma tarifa comercial, excluindo as cobranças impostas pela companhia, impostos e taxas. Bilhetes Dinheiro + Milhas não estão qualificados para ganhar Milhas em outros programas de FFP/fidelidade dos quais o Emirates Skywards participa.

  5. Associados menores de 18 anos de idade ganham as mesmas quantidades de Milhas que Associados adultos.

  6. Se um Associado adquirir um bilhete de tarifa combinada e/ou classe combinada em Voos Qualificados, as Milhas serão creditadas separadamente para cada componente da tarifa. O texto de endosso e/ou a área de informações adicionais do bilhete servem apenas como indicador parcial. Dados completos de Milhas ganhas com bilhetes de tarifa mista podem ser vistos a qualquer momento na seção Meu Itinerário do site ou na seção Emirates Skywards do Emirates App ou na seção Gerenciar uma Reserva em emirates.com ou flydubai.com.

  7. Se um Associado anular ou receber reembolso por alguma porção de um bilhete, serão creditadas Milhas exclusivamente para os trechos voados em Voos Qualificados desse bilhete.

  8. Para bilhetes parcialmente utilizados em voos qualificáveis da Emirates, as Milhas ganhas dependerão do setor percorrido, classe da viagem e tarifa adquirida no momento da viagem. Se o trecho foi parcialmente percorrido pelo Associado, as Milhas serão creditadas exclusivamente às seções do trecho percorrido. Se o Associado deseja efetuar o upsell parcial de um bilhete para uma marca de tarifa ou classe de viagem superior, as Milhas adicionais serão creditadas apenas à seção específica do trecho e não se aplicarão a nenhum voo realizado anteriormente dentro do trecho.      

  9. Um Associado que usou o aumento de categoria para outra classe de viagem sem reemitir o bilhete (ou seja, sem receber um novo número do bilhete) receberá Milhas pela tarifa que ele pagou, conforme refletido no bilhete.

  10. Os associados Skywards ganharão milhas de acordo com a classe original de viagem. Não será concedida nenhuma Milha adicionada ao membro em caso de upgrades a bordo pagos com dinheiro.

  11. Os tipos de bilhetes a seguir não se qualificam para receber Milhas:
    • bilhetes de funcionários;
    • bilhetes com desconto de agente e ramo de atividade;
    • Bilhetes de Prêmio Classic Saver, Prêmio Classic Flex e Prêmio Classic Flex Plus;
    • bilhetes prêmio;
    • contra bilhetes;
    • bilhetes de recompensa e promocionais;
    • bilhetes de RP e para consultores;
    • bilhetes para diplomatas e funcionários de governo com descontos especiais;
    • bilhetes de voos fretados ou não programados e de viagem gratuita;
    • bilhetes de viagem com descontos especiais não disponíveis ao público;
    • bilhetes com Opção de Embarque negada; e
    • bilhetes concedidos como prêmio por outros programas de fidelidade dos quais o Emirates Skywards participa.
  12. O Associado pode efetuar uma solicitação retroativa de Milhas faltantes relacionadas a determinado voo da Emirates por meio da Central de Contato com a Emirates ou no site no prazo de até seis meses contados da data de realização do voo da Emirates. O Associado deve fornecer informações de viagem como número do bilhete, detalhes do voo nos cartões de embarque, documentos da transação, recibos e todos os outros documentos solicitados pelo Emirates Skywards quando fizer a reclamação retroativa. Para fazer a solicitação de Milhas faltantes em um voo da flydubai, o Associado deve fazer a solicitação no site da flydubai no prazo de até seis meses contados da data de realização do voo da flydubai.

  13. Milhas só podem ser ganhas para um programa de fidelidade em relação a cada voo ou transação, exceto quando disposto em contrário pelo Emirates Skywards ou Parceiro. Associados que também participam de outros Programas de fidelidade devem selecionar o programa de milhagem de preferência no início da viagem. Isso se aplica ao recebimento de Milhas Skywards bem como ao de outros benefícios de voos, incluindo, mas não se limitando ao, acesso ao lounge do aeroporto, franquias de bagagem, etc., salvo indicação contrária da Emirates ou da flydubai. Um Associado pode alterar o número do programa de milhagem no momento do check-in antes da partida do primeiro voo, mas não em qualquer ocasião posterior. Milhas só podem ser adquiridas para um assento e um assento extra comprado por voo para o uso de cada Associado. As Milhas podem levar até oito semanas, contadas a partir da data da transação, para serem creditadas na Conta do Associado. Milhas ganhas por um Associado só podem ser usadas ou resgatadas por esse Associado, de acordo com estas Regras do Programa, após terem sido creditadas na Conta em questão.

  14. As Milhas do Emirates Skywards só podem ser ganhas em Voos Qualificados ou em voos de linhas aéreas Parceiras. É de responsabilidade dos Associados verificar o acúmulo de Milhas Skywards ganhas nestes casos com a linha aérea com a qual o voo está reservado.

  15. As Milhas Skywards são concedidas exclusivamente para bens e serviços efetivamente fornecidos. Em especial, Milhas Skywards não são dadas em relação a bens e serviços que foram pedidos e cujo pedido foi cancelado antes do uso pelo Associado, ou em casos em que o Associado não cumprir alguma obrigação de sua parte em relação ao pedido.

  16. Se o Voo Qualificado de um Associado for cancelado e a Emirates ou a flydubai endossar o bilhete do Associado para outra empresa aérea para a viagem, o Associado ganhará as Milhas referentes ao bilhete que havia adquirido.

8. Validade das Milhas Skywards

  1. As Milhas Skywards são válidas por um período de três anos, contados a partir da data em que o Associado realizar o voo ou fizer uma transação aplicável com um Parceiro.

  2. As Milhas Skywards vencem (sendo, então, deduzidas da Conta do Associado) ao final do mês do aniversário do Associado, no/após o terceiro ano do voo ou transação relevante aplicável (“Vencimento Padrão”). O prazo de validade exato das Milhas Skywards depende da data de aniversário do Associado, mas a validade das Milhas Skywards nunca será inferior a três anos. Não obstante o acima mencionado, as Milhas Skywards pertencentes a um Associado cujo status da categoria na data do Vencimento Padrão seja Platinum terão um período de validade ajustada que termina dois (2) meses após a próxima data de revisão da categoria do Associado (“Vencimento Ajustado”) e regidas pelas regras estabelecidas no parágrafo 6.9 acima. As Milhas Skywards não utilizadas e vencidas, uma vez deduzidas da Conta do Associado, não poderão ser creditadas novamente.

  3. As Milhas Skywards não podem ser creditadas novamente depois que vencerem. O Emirates Skywards reserva-se o direito de reverter ou cancelar a qualquer momento as Milhas creditadas a um Associado incorretamente, que não estejam de acordo ou que violem as Regras do Programa.

  4. É responsabilidade do Associado controlar as Milhas Skywards de sua conta e a data de validade dessas Milhas. Isso pode ser monitorado on-line, a qualquer momento, em emirates.com.

  5. Quando as Milhas Skywards tiverem sido resgatadas para um Prêmio e tiverem expirado desde então, segundo as Regras do Programa, e essas Milhas Skywards não poderão ser reembolsadas ou recuperadas. A única exceção ao acima mencionado é quando o status da categoria do Associado é Platinum na data de cancelamento de tal Prêmio, e as Milhas Skywards serão creditadas de volta com uma data de Vencimento Ajustada.

9. Compre, Presenteie, Transfira, Estenda, Recupere ou Multiplique Milhas Skywards

  1. Ao clicar em qualquer uma das opções acima para comprar, presentear, transferir, estender, recuperar ou multiplicar Milhas, você sairá da emirates.com e será transferido do site da Emirates para a Plataforma de Pontos, um site de terceiros hospedado pela Points.com Inc. O Associado Emirates Skywards reconhece que a Emirates Skywards coletará, usará e transferirá informações relevantes do associado relacionadas à Emirates para para o Points.com Inc., incluindo informações relevantes sobre um Associado Skywards que receberá as Milhas Skywards quando aplicável, guardadas pela Emirates, tais como: dados de identidade como nome, e-mail, dados da conta Skywards como número da conta de associado, saldo de Milhas Skywards, dados de transação como compras passadas, informações de voo e de comportamento como resposta a campanhas, atividade online. Tal divulgação deve ser realizada dentro dos termos de nossa Política de Privacidade e para autorizar o Associado Emirates Skywards a conduzir a transação e habilitar ofertas especiais da Emirates Skywards e parceiros periodicamente.
  2. Todas as transações de Comprar Milhas, Presentear Milhas, Transferir Milhas, Estender Milhas, Recuperar Milhas e Multiplicar Milhas são processadas e pagamentos para as mesmas são coletados e processados pelo Points.com Inc.
  3. O contrato para o uso da Plataforma de Pontos, incluindo o processamento de quaisquer pagamentos pela Points.com Inc. através da Plataforma de Pontos, é celebrado entre o Associado Emirates Skywards e a Points.com Inc. Os termos e condições e política de privacidade da Points.com Inc. aplicam-se à utilização da Plataforma de Pontos. O uso e a divulgação de informações pessoais pelo Points.com podem ser diferentes do que acontece na Emirates. O Points.com talvez não seja protegido por leis de privacidade que fornecem o mesmo nível de proteção daquelas que vinculam a Emirates.
  4. A Emirates Skywards recomenda que o Associado Emirates Skywards leia os termos e condições. Ao usar a Plataforma de Pontos, o Associado Emirates Skywards concorda com os termos e condições do Points.com, no que diz respeito ao uso desta, incluindo o pagamento de quaisquer valores dentro do prazo e a observância de todas as regras e restrições de uso aplicáveis.
  5. As Milhas Skywards podem ser compradas, recebidas, transferidas, estendidas, recuperadas ou multiplicadas pelos Associados Skywards através da plataforma do Points.com (“Plataforma de Pontos”), que tenham ao menos uma atividade de ganho anterior na Conta Emirates Skywards, originada por voar com a Emirates ou linhas aéreas parceiras, ou através de uma transação com um Parceiro (“Associado Emirates Skywards Qualificado”). Os Bônus de dados pessoais não se qualificam para este fim.
  6. As Milhas Skywards podem ser compradas por um Associado Skywards Elegível, através da Plataforma de Pontos, para uso pessoal (“Comprar Milhas Independentes”) ou como presente para outro Associado Skywards Elegível (“Presentear Milhas”), em cotas de 1.000 Milhas e pelo valor de USD 30 por cada 1.000 Milhas, sendo que a compra mínima inicial é de 2.000 Milhas. Esporadicamente, os Associados Skywards qualificados terão a opção de complementar seu saldo quando faltarem Milhas para reservar Prêmios de voos da Emirates ou Prêmios de Upgrade da Emirates na emirates.com ("Comprar Milhas Em Fila" e junto com "Comprar Milhas Independentes", "Comprar Milhas"). Esses associados podem Comprar Milhas Em Fila em cotas de 1.000 Milhas por USD 30 por 1.000 Milhas, sendo que a compra mínima inicial é de 1.000 Milhas. 100.000 Milhas em um ano corrente é o total combinado que um associado pode comprar para uso próprio através dos produtos Comprar Milhas e receber como um presente através do produto Presentear Milhas. Comprar Milhas e Presentear Milhas não podem ser agrupados na conta Minha Família. Não é possível comprar ou presentear Milhas da Categoria.
  7. As Milhas Skywards podem ser transferidas por um Membro Skywards Elegível a outro por meio da Plataforma de Pontos (“Transferir Milhas”), em cotas de 1.000 milhas e pelo valor de USD 15 por cada 1.000 Milhas. A compra mínima inicial deverá ser de 2.000 Milhas e o total máximo que pode ser transferido e recebido por um associado é de 50.000 milhas em um ano civil. Transferir Milhas não está disponível para o envio de Milhas Skywards ou para receber Milhas Skywards de uma Conta Minha Família. As milhas de Categoria não podem ser transferidas.
  8. As Milhas Skywards que irão expirar nos próximos três (3) meses podem ser estendidas com uma validade adicional de 12 meses a partir da data de validade original, por um Associado Skywards Elegível, através da Plataforma de Pontos ("Estender Milhas") pelo preço de USD 20 por 1.000 Milhas. As Milhas Skywards que expirarem dentro dos últimos seis (6) meses podem ser recuperadas por mais 12 meses adicionais, a partir do dia da compra, por um Associado Skywards Elegível através da Plataforma de Pontos (“Recuperar Milhas”), pelo valor de USD 20 por cada 1.000 Milhas. A compra mínima inicial deverá ser de 1.000 Milhas e o total máximo que pode ser comprado por um associado para estender é de 50.000 milhas em um ano civil. As Milhas Skywards agrupadas na conta Minha Família não podem ser estendidas ou reintegradas. Não é possível estender ou recuperar Milhas da Categoria.
  9. Além das Milhas Skywards que um associado ganharia em um voo da Emirates, os Associados Skywards Qualificados terão a opção de dobrar, triplicar ou quadruplicar esporadicamente as Milhas que ganharem em tais voos da Emirates por um custo de USD 20 por 1.000 Milhas a serem compradas através da Plataforma de Pontos (“Multiplicar Milhas”). As Milhas Multiplicadas podem ser compradas por um Associado Qualificado até um limite máximo de 50.000 Milhas em um ano civil. O número de Milhas Skywards que podem ser compradas através do produto Multiplicar Milhas será indicado na Plataforma de Pontos e os Associados Qualificados poderão Multiplicar Milhas apenas dentro das opções mencionadas. Multiplicar Milhas está disponível somente para voos da Emirates que são reservados e confirmados para uma data futura, desde que a viagem de todo o itinerário ainda não tenha sido realizada. Apenas um produto Multiplicar Milhas pode ser comprado por reserva. As Milhas compradas com o produto Multiplicar Milhas serão creditadas na conta de um Associado Qualificado, de acordo com a Cláusula 17 abaixo, independentemente de a viagem futura ter sido iniciada ou concluída. Da mesma forma, a transação Multiplicar Milhas não pode ser modificada ou revertida, não obstante qualquer alteração ou cancelamento da reserva em que o Multiplicar Milhas foi adquirido. Não é possível agrupar milhas multiplicadas na conta Minha Família. As Milhas de Categoria não podem ser multiplicadas.
  10. O preço das Milhas Skywards e as regras associadas à compra, transferência, extensão, recuperação e multiplicação destas e/ou condições de obtenção das Milhas Skywards estão sujeitas a mudanças a qualquer momento.
  11. As Milhas Skywards compradas/presenteadas/transferidas/multiplicadas são válidas por no mínimo 3 anos a partir da data da compra e expiram ao final do mês de aniversário do associado beneficiário no terceiro ano. As Milhas Skywards estendidas são válidas por 12 meses a partir da data de validade original e expirarão no final desse período. As Milhas Skywards recuperadas são válidas por 12 meses a partir da data da compra e expirarão no final desse período.
  12. É possível comprar, presentear, transferir, estender e recuperar Milhas Skywards no site emirates.com e no Centro de Atendimento Emirates, escritório de reservas e passagens da Emirates. É possível multiplicar Milhas Skywards online somente pelo site emirates.com e não pelo Centro de Atendimento Emirates, escritório de reservas e passagens da Emirates.
  13. Os Associados poderão somente usar cartão de crédito para realizar pagamentos para Comprar, Presentear, Transferir, Estender, Recuperar e Multiplicar Milhas. Não são aceitos pagamentos em dinheiro.
  14. Os Associados Emirates Skywards devem fazer login na Conta Emirates Skywards em emirates.com antes de serem transferidos para a Plataforma de Pontos para concluir a transação.
  15. As transações serão processadas em uma moeda com base no país de residência mencionado no perfil do Associado Skywards, exceto no caso de Comprar Milhas Em Fila, onde as transações serão processadas na mesma moeda com base no país selecionado em Emirates.com. Onde forem feitos pagamentos em qualquer outra moeda que não dólares americanos, a taxa de câmbio aplicada pode variar da taxa de câmbio do momento. Nos casos em que o pagamento na moeda local do associado não seja possível, as transações serão processadas por padrão em Dólares Americanos. Impostos locais podem ser cobrados e pagos de acordo com as políticas da Emirates.
  16. As Milhas Skywards serão creditadas na Conta Emirates Skywards dentro de 48 horas após o pagamento ser realizado com sucesso, com cartão de crédito na Plataforma de Pontos. Caso as Milhas Skywards não sejam lançadas na conta do Associado, é possível solicitar seu resgate entrando em contato com o Centro de Atendimento Emirates.
  17. As Milhas Skywards podem ser compradas, presenteadas e transferidas a qualquer momento, mas multiplicadas apenas quando um Associado Qualificado tiver a opção de Multiplicar Milhas em um Voo da Emirates futuro. As milhas Skywards podem ser estendidas dentro de 3 (três) meses antes do vencimento e recuperadas dentro de 6 (seis) meses após o vencimento.
  18. As Milhas Skywards podem ser compradas, presenteadas, transferidas, estendidas, recuperadas e multiplicadas dentro dos limites estabelecidos, mas devem ser compradas pelo menos 48 horas antes de poderem ser usadas para uma reserva/resgate. Qualquer transação feita para Comprar Milhas (seja através de Comprar Milhas Independentes ou Comprar Milhas Em Fila), Presentear, Transferir, Estender, Recuperar e Multiplicar Milhas com a intenção de trocar essas Milhas Skywards por Recompensas, não garante a disponibilidade dessas Recompensas. Os reembolsos referentes a Milhas Skywards compradas nos produtos Comprar Milhas, Presentear Milhas, Transferir Milhas, Reintegrar Milhas ou Multiplicar Milhas não são permitidos, salvo se previsto por lei. O preço em dinheiro no qual as Milhas Skywards são compradas não tem correlação com o valor que um Associado Skywards pode obter ao resgatar as Milhas Skywards compradas por um prêmio quando comparado com o preço pelo qual esse mesmo bem ou serviço pode estar disponível para compra pelo Dinheiro+Milhas ou apenas dinheiro.
  19. Um Associado não tem permissão para vender suas Milhas Skywards em troca de dinheiro ou outra compensação, nem permissão de comprar Milhas Skywards de terceiros.
  20. Caso o beneficiário das Milhas Skywards não for Associado Skywards, ele deverá cadastrar-se no Emirates Skywards antes de recebê-las.
  21. As Milhas Skywards compradas, presenteadas, transferidas, estendidas, recuperadas ou multiplicadas não contam para o status da Categoria.
  22. A Política de Privacidade(abre um link) e os Termos e Condições(abre um link) do Points.com Inc. são aplicados a tais transações e pagamentos processados.
  23. São aplicadas as Regras do Programa Emirates Skywards(abre um link).

10. Prêmios - Geral

  1. Exceto quando indicado de outra forma nestas Regras do Programa, todos os Prêmios devem ser reservados no site ou através do Emirates App ou da Central de Atendimento ou em um escritório de reservas da Emirates. As Milhas do Emirates Skywards podem ser resgatadas por Prêmios somente por um Associado ou seu Coordenador de Viagem (ou por um pai ou responsável legal em nome de um Associado menor de 18 anos de idade). Ao solicitar um Prêmio, um Associado pode ser requerido a preencher um formulário de autorização de Prêmio e fornecer uma cópia do seu passaporte.

  2. Para resgatar um Prêmio, o Associado precisa ter acumulado a quantidade necessária de Milhas Skywards em sua Conta. Um Associado pode resgatar Milhas Skywards para receber Prêmios a qualquer momento enquanto as Milhas Skywards forem válidas, mas a operação está sujeita à disponibilidade e às condições aplicáveis, expostas nas Regras do Programa, ou aos termos e condições impostos por Parceiros.

    O Emirates Skywards pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, alterar o número de Milhas Skywards necessárias para se obter um Prêmio específico, cancelar um Prêmio fornecido ou impor restrições adicionais a um Prêmio ou às condições de obtenção do Prêmio.

  3. Todos os Prêmios estão sujeitos a disponibilidade e restrições dos fornecedores. O Emirates Skywards ou seus parceiros podem impor, ocasionalmente, um período em que nenhum Prêmio está disponível. Prêmios podem não estar disponíveis para todos os voos em todas as ocasiões. O Emirates Skywards pode cancelar, trocar ou substituir Prêmios a qualquer momento, sem aviso prévio.

  4. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, O EMIRATES SKYWARDS NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A FERIMENTOS, MORTES, PERDAS OU DANOS CONSEQUENTES DECORRENTES OU RELACIONADOS AO FORNECIMENTO DE UM PRÊMIO (ALÉM DO USO DE UM BILHETE PRÊMIO), NEM PELA PERDA, FURTO, ROUBO OU DESTRUIÇÃO DE UM PRÊMIO.

  5. EXCETO NOS CASOS EM QUE TAL NÃO SEJA PERMITIDO PELA LEI, NÃO É DADA ABSOLUTAMENTE QUALQUER GARANTIA (EXPRESSA OU IMPLÍCITA) EM RELAÇÃO AOS PRÊMIOS FORNECIDOS PELO EMIRATES SKYWARDS. ESPECIFICAMENTE, NÃO É DADA QUALQUER GARANTIA EM RELAÇÃO À QUALIDADE DOS PRÊMIOS OU SUA ADEQUAÇÃO A QUALQUER PROPÓSITO.

  6. NO LIMITE PERMITIDO POR LEI E SUJEITO A ESTAS REGRAS DO PROGRAMA, A RESPONSABILIDADE DO EMIRATES SKYWARDS, OU DE UM PARCEIRO NO CASO DE VOOS, BENS OU SERVIÇOS QUE SÃO SUJEITOS DE UM PRÊMIO QUE É LIMITADO A QUALQUER UM OU MAIS DOS SEGUINTES: (a) SUBSTITUIÇÃO DOS BENS OU FORNECIMENTO EQUIVALENTE DOS BENS, (b) A REPARAÇÃO DE BENS; (c) O REEMBOLSO DOS CUSTOS DE SUBSTITUIÇÃO DOS BENS OU DE AQUISIÇÃO DOS BENS EQUIVALENTES, NO CASO DE SERVIÇOS OU VOOS, SENDO O SERVIÇO OU VOO FORNECIDO NOVAMENTE, POR OPÇÃO DO EMIRATES SKYWARDS OU POR PARCEIROS DO EMIRATES SKYWARDS OU DO PARCEIRO NOMEADO PARA FORNECER O VOO, BENS OU SERVIÇOS.

11. Prêmios de Voos da Emirates

  1. Um associado pode resgatar como Prêmio uma passagem aérea para ele ou para qualquer terceiro.

  2. Prêmios Classic não têm nenhum valor em dinheiro ou dinheiro.

  3. Todas as tarifas, taxas e impostos (inclusive tarifas aeroportuárias e tributos) são de responsabilidade do Associado, devendo ser pagas antes da emissão do bilhete Prêmio Classic. É aceito o pagamento em dinheiro ou Cartão de Crédito. Os associados têm a opção de pagar as cobranças impostas pela empresa usando Milhas Skywards.

  4. Bilhetes Prêmio Classic são documentos de viagem válidos, emitidos com base na aplicação de todas as condições especificadas na emissão do bilhete. Todos os voos Prêmio Classic são regidos e estão sujeitos às Condições de Transporte da Emirates(abre um link) válidas para o Prêmio Classic e as Regras do Programa no momento da reserva. Sem limitar a generalidade do exposto, o Associado deve assegurar ter os vistos, documentos de viagem e inoculações/vacinas apropriados (inclusive para crianças e bebês) para viajar com o bilhete Prêmio Classic.

  5. O custo do resgate de um bilhete Prêmio Classic para uma criança de até dois anos de idade é de 10% do custo do resgate de um adulto. Documentos válidos de comprovação da idade da criança podem ser solicitados na ocasião da reserva. Um bilhete Prêmio Classic para criança pequena (de até 2 anos) só pode ser usado na Classe econômica no voo da Emirates. Bilhetes de resgate para bebês devem ser reservados ao mesmo tempo do bilhete de resgate de adulto, e dentro da mesma reserva.

  6. Bilhetes Prêmio Classic devem ser pagos e emitidos dentro de sete dias a partir da data da reserva, ou ela será cancelada. Se a data da partida for dentro de sete dias, serão necessários a emissão e pagamento imediatos do bilhete.

  7. Bilhetes em aberto não serão emitidos como Prêmios Classic. Voos de ida e volta devem ser reservados e confirmados ao mesmo tempo. Voos de Prêmio Classic não permitem a entrada em lista de espera. Um bilhete Prêmio Classic será considerado nulo se os setores no bilhete forem usados fora da sequência.

  8. Todas as taxas e tarifas aplicáveis de acordo com essas Regras do Programa não são reembolsáveis, a menos que proibido por lei.

  9. A viagem Prêmio Classic pode não ser possível em determinados serviços conjuntos ou em codeshare. É responsabilidade do Associado conferir a disponibilidade da viagem Prêmio Classic nesses casos, junto à linha aérea com a qual o voo foi reservado. O uso de um bilhete Prêmio Classic pode não dar ao Associado direito a certos benefícios associados a um bilhete de tarifa cheia. Se tiver qualquer pergunta ou dúvida a esse respeito, o Associado deve entrar em contato com uma Central de atendimento da Emirates.

  10. Um bilhete Prêmio Classic não pode ser endossado para uma empresa aérea diferente daquela indicada no bilhete, exceto em casos de cancelamento de um voo em que o Associado tenha um assento confirmado. No caso de cancelamento ou interrupção grave de um voo, o Associado viajando com um bilhete Prêmio Classic será transferido para o próximo voo da mesma empresa aérea em que houver assentos disponíveis ou de outra empresa aérea, a critério da Emirates.

  11. Um Associado não tem permissão para vender um bilhete Prêmio Classic nem qualquer outro Prêmio em troca de dinheiro ou outra compensação, nem permissão para comprar bilhetes Prêmio nem qualquer outro Prêmio de terceiros. Um bilhete Prêmio Classic que tenha sido comprado, vendido ou permutado por um Associado pode ser cancelado e confiscado sem aviso prévio, a exclusivo critério do Emirates Skywards. Se um certo bilhete Prêmio Classic tiver sido utilizado, total ou parcialmente, o Associado será responsável pelo pagamento da viagem, com base na tarifa cheia. Também são reservados todos os direitos, inclusive o de ação judicial e de cancelamento da associação do membro.

  12. SUJEITO ÀS LEIS INTERNACIONAIS APLICÁVEIS, NEM O EMIRATES SKYWARDS NEM QUALQUER LINHA AÉREA PARCEIRA (SE FOR O CASO) ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE EM RELAÇÃO A ASSOCIADOS QUE VIAJEM COM BILHETES PRÊMIO ALÉM DAQUELAS ESTABELECIDAS NAS CONDIÇÕES GERAIS DE TRANSPORTE E DOCUMENTOS DE VIAGEM DA LINHA AÉREA EM QUESTÃO.

  13. Condições adicionais e taxas aplicáveis a bilhetes Prêmio Classic Flex ou Prêmios Flex Plus e Classic Saver são definidas abaixo:

    Condições das taxasFlex Plus Classe Econômica, Classe Executiva e Primeira ClasseFlex Primeira Classe apenasSaver – Classe Econômica e Classe Executiva
    Estada máxima12 mesesTrês mesesTrês meses
    ConexõesDuas conexões permitidas (uma no trecho de ida e outra no trecho de volta)Duas conexões permitidas (uma no trecho de ida e outra no trecho de volta)Uma conexão permitida (no trecho de ida ou de volta)
    Voos qualificadosVálido para qualquer voo da Emirates, sujeito a disponibilidade (excluídos os voos codeshare)Válido para qualquer voo da Emirates, sujeito à disponibilidade (excluídos os voos codeshare)Válido para qualquer voo da Emirates, sujeito à disponibilidade (excluídos os voos codeshare)
    Prêmios CombinadosCombinações são permitidas, mas regras distintas aplicam-se a cada tipo de tarifaCombinações são permitidas, mas regras distintas aplicam-se a cada tipo de tarifaCombinações são permitidas, mas regras distintas aplicam-se a cada tipo de tarifa
    Open-jawÉ permitida a viagem de/para uma cidade, retorno de uma cidade diferente, porém somente dentro da mesma zona Emirates SkywardsÉ permitida a viagem de/para uma cidade, retorno de uma cidade diferente, porém somente dentro da mesma zona Emirates SkywardsÉ permitida a viagem de/para uma cidade, retorno de uma cidade diferente, porém somente dentro da mesma zona Emirates Skywards
    Validade do bilheteA viagem precisa começar dentro de 12 meses a partir da emissão do bilheteA viagem precisa começar dentro de 12 meses a partir da emissão do bilheteA viagem precisa começar dentro de 12 meses a partir da emissão do bilhete
    Descontos para criançasPrêmios de acordo com as categorias Emirates Skywards normais (crianças também ganham as mesmas Milhas das categorias normais)Prêmios de acordo com as categorias Emirates Skywards normais (crianças também ganham as mesmas Milhas das categorias normais)Prêmios de acordo com as categorias Emirates Skywards normais (crianças também ganham as mesmas Milhas das categorias normais)
    Descontos para bebêsPrêmios ao custo de 10% das categorias Emirates Skywards normais (válido somente para viagens em Classe Econômica)Prêmios na Primeira Classe não se aplicamPrêmios ao custo de 10% das categorias Emirates Skywards normais (válido somente para viagens em Classe Econômica)
    Condições das taxasFlex PlusFlexSaver
    Alterações de dataGratuitoGratuitoUSD 25 *Isenção de taxas para bebês por alteração, por pessoa
    Reembolsos antes da viagemGratuitoUSD 50 *Isenção de taxas para bebês somente dentro da validade das Milhas e bilheteUSD 75 *Isenção de taxas para bebês somente dentro da validade das Milhas e bilhete
    Reembolsos após a viagemNão permitidosNão permitidosNão permitidos
    Todas as demais alterações (dentro das regras do programa)GratuitoGratuitoUSD 25 *Isenção de taxas para bebês por alteração, por pessoa
    Prêmios CombinadosCombinações são permitidas, mas regras distintas aplicam-se a cada tipo de tarifaCombinações são permitidas, mas regras distintas aplicam-se a cada tipo de tarifaCombinações são permitidas, mas regras distintas aplicam-se a cada tipo de tarifa
  14. Os Prêmios de Voo estão sujeitos à disponibilidade na classe de reserva específica.

  15. O benefício* "Prêmio do Último Assento" permite que Associados Platinum reservem um bilhete de Prêmio Flex Reward na Classe Econômica ou na Classe Executiva em qualquer voo da Emirates se ainda houver assentos disponíveis à venda. Sujeito a condições.

12. Dinheiro+Milhas

  1. Um Associado pode resgatar qualquer combinação de Dinheiro e Milhas para um bilhete Dinheiro+Milhas Emirates para ele mesmo ou para um terceiro.

  2. Todas as tarifas, taxas e impostos (inclusive tarifas aeroportuárias e tributos) são de responsabilidade do Associado, devendo ser pagas antes da emissão do bilhete Dinheiro+Milhas Emirates.

  3. Bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates são documentos de viagem válidos, emitidos com base na aplicação de todas as condições especificadas na emissão do bilhete. Todos os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates são regidos e estão sujeitos às Condições de Transporte da Emirates e às Regras do Programa no momento da reserva. Sem limitar a generalidade do exposto, o Associado deve assegurar ter os vistos, documentos de viagem e inoculações/vacinas apropriados (inclusive para crianças e bebês) para viajar com o bilhete Prêmio Dinheiro+Milhas Emirates.

  4. Todas as taxas e tarifas aplicáveis de acordo com essas Regras do Programa não são reembolsáveis, a menos que proibido por lei.

  5. A viagem Dinheiro+Milhas Emirates pode não ser possível em determinados serviços conjuntos ou em codeshare. É responsabilidade do Associado conferir a disponibilidade da viagem Dinheiro+Milhas Emirates nesses casos, junto à linha aérea com a qual o voo foi reservado.

  6. A compra de um bilhete Dinheiro+Milhas Emirates (quando disponível) estará sujeita aos termos e condições definidos nesta cláusula 12.

  7. Os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates somente podem ser comprados online em emirates.com e por meio da Central de Atendimento e varejistas.

  8. O bilhete Dinheiro+Milhas Emirates estará sujeito à disponibilidade e será oferecido segundo o exclusivo critério da Emirates, e a Emirates se reserva o direito de retirar a opção de Dinheiro+Milhas Emirates a qualquer momento.

  9. Os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates somente serão oferecidos em voos comercializados e operados pela Emirates. Os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates não estarão disponíveis para voos codeshare nem com linhas aéreas parceiras.

  10. Os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates exigem um resgate mínimo de 2.000 milhas. A Emirates se reserva o direito de alterar a exigência de resgate mínimo de milhas a qualquer momento.

  11. Os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates estão disponíveis em tarifas comerciais da Emirates, excluindo voos codeshare e interligados.

  12. As Milhas Skywards serão deduzidas da Conta do Associado no momento da reserva.

  13. As milhas Skywards e de nível podem ser ganhas no componente em dinheiro com base no percentual de dinheiro usado como forma de pagamento da tarifa do bilhete, excluindo cobranças impostas pela companhia, impostos e taxas. A opção de ganhar Milhas em outros programas de FFP/fidelidade não está disponível.

  14. No cancelamento ou reembolso de um bilhete Emirates Dinheiro+Milhas, exceto se estipulado no parágrafo 6.9 e 8.5 acima, Milhas Skywards expiradas não serão creditadas novamente na Conta do Associado.

  15. O reembolso de um bilhete Dinheiro+Milhas Emirates parcialmente usado será recalculado para devolver o percentual equivalente de dinheiro e Milhas Skywards segundo o pagamento do bilhete.

  16. Os associados podem fazer o upgrade de seu bilhete Dinheiro+Milhas Emirates usando dinheiro ou Milhas Skywards.

  17. A taxa de conversão de Milhas Skywards para dinheiro exigida para a compra de um bilhete Dinheiro+Milhas Emirates estará sujeita a alterações segundo o exclusivo critério da Emirates. A Emirates se reserva o direito de alterar o número de Milhas Skywards exigido para o resgate e/ou do preço do bilhete ou impor restrições adicionais. Estas taxas podem variar por origem, destino, ponto de venda, número de voo, data, temporada, tarifa, cabine, categoria, canais Emirates ou qualquer combinação destes. Da mesma forma, o número de Milhas Skywards e valores em dinheiro cotados no site são válidos apenas no momento da reserva.

  18. Os associados serão responsáveis por todas as outras despesas e quaisquer cobranças, reclamações ou responsabilidades que surjam em relação ao uso do Dinheiro+Milhas Emirates. Quaisquer outros impostos, taxas e sobretaxas conforme especificados no momento da emissão do bilhete serão pagos pelo Associado.

  19. Todos os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates são regidos e estão sujeitos às Condições de Transporte da Emirates e condições de tarifa válidas para o bilhete e as Regras do Programa no momento da reserva.

  20. Qualquer diferença no preço da tarifa ou impostos adicionais resultantes de uma alteração em um bilhete Dinheiro+Milhas Emirates somente poderá ser paga em dinheiro.

  21. Os bilhetes Dinheiro+Milhas Emirates não são adicionados ao número de voos qualificados que são necessários para manter ou obter status de Categoria.

  22. Associados do Emirates Skywards Skysurfers não se qualificam a comprar bilhetes usando Dinheiro+Milhas Emirates.

  23. Os associados que tiverem menos de 2000 Milhas Skywards em suas contas individuais e tentarem resgatar Milhas da conta Minha Família em troca de bilhetes Dinheiro+Milhas deverão procurar o escritório da Emirates mais próximo para serem atendidos.

12a. Dinheiro+Milhas flydubai

  1. Um Associado pode resgatar qualquer combinação de Dinheiro e Milhas para um bilhete Dinheiro+Milhas flydubai para um voo flydubai para ele mesmo ou para um terceiro.

  2. O Associado pode comprar bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai online acessando a conta de Associado Emirates Skywards, ligando para a Central do Cliente flydubai e visitando as lojas de viagens flydubai em Dubai. O Associado receberá um número de confirmação, sendo que a confirmação da reserva será emitida e enviada ao endereço de e-mail do Associado informado na reserva.

  3. Com relação aos bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai, a compra deve ser feita antes da hora programada da partida do primeiro setor de voos no itinerário e, dependendo da disponibilidade, pode requerer um número maior de Milhas Skywards, datas e/ou setores particulares ou outros fatores semelhantes, conforme determinado pela flydubai de tempos em tempos.

  4. Os bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai estão sujeitos às Condições de Transporte da flydubai e a quaisquer outras regras ou termos e condições aplicáveis notificados ao Associado no momento da reserva com a flydubai.

  5. Os bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai podem estar sujeitos às regras de construção de tarifas da IATA.

  6. A não ser quando especificado de outra forma (por exemplo, em uma promoção especial), os Associados serão responsáveis por todos os impostos e demais taxas vinculados aos bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai, incluindo, sem limitação, taxas de embarque do aeroporto, multas aduaneiras, taxas de imigração, cobranças de aeroportos, taxas cobradas do usuário-cliente, tarifas cobradas pela empresa aérea, taxas de inspeção agrícola, sobretaxa de segurança e seguro ou qualquer outra taxa ou imposto incidental cobrado por qualquer pessoa ou autoridade ou órgão competente, incluindo, entre outros, a flydubai. Se exigido, forneceremos às autoridades competentes detalhes completos sobre qualquer pessoa fazendo uso de bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai. Todo ônus resultante do envio desses detalhes ou de modificações diretas efetuadas por um Associado deverão ser responsabilidade pessoal do Associado em questão.

  7. Após a reserva de um bilhete Dinheiro+Milhas flydubai, a flydubai poderá, exclusivamente a seu critério, autorizar alterações na reserva por solicitação do Associado. As alterações podem ser efetuadas no site da flydubai, mediante ligação telefônica para a Central do Cliente flydubai ou visitando uma loja de viagens da flydubai em Dubai, estando sujeitas às Condições de Transporte da flydubai, às regras da tarifa e/ou aos termos e condições aplicáveis do Programa.

  8. Qualquer alteração efetuada em bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai poderão requerer o resgate de Milhas Skywards adicionais pelo Associado. A quantidade necessária de Milhas Skywards adicionais, se houver alguma, será informada no momento da alteração.

  9. Poderá ser cobrada uma taxa dos Associados por quaisquer alterações feitas em bilhetes Dinheiro+Milhas flydubai sujeitos às Condições de Transporte da flydubai, às regras da tarifa e/ou aos termos e condições aplicáveis do Programa.

  10. Todas as alterações estão sujeitas às Condições de Transporte da flydubai, às regras da tarifa e/ou aos termos e condições aplicáveis do Programa.

13. Prêmios de Upgrade da Emirates

  1. Prêmios de Upgrade estão disponíveis apenas em voos da Emirates (exceto voos de código compartilhado da Emirates operados por outra empresa) e podem ser resgatados para um único setor.

  2. Prêmios de Upgrade não são permitidos para bilhetes com Tarifa Special. Bilhetes com Tarifa Saver Classe Executiva podem receber upgrade a qualquer momento até seis horas antes da partida. Bilhetes Saver Classe Econômica só podem receber upgrade no momento do check-in on-line, no aeroporto ou a bordo da aeronave.

  3. Associados devem ter Milhas suficientes para o Prêmio de Upgrade de voo Emirates solicitado no momento da solicitação do Prêmio de Upgrade.

  4. Somente é permitido um único upgrade de classe na cabine, por exemplo, da Classe Econômica para a Classe Executiva ou da Classe Executiva para a Primeira Classe. Em voos que oferecem somente Classe Econômica e Primeira Classe, será permitido um upgrade duplo de uma classe para a outra, cobrando-se para isso o dobro de Milhas.

  5. Pedidos para Prêmios de Upgrade devem ser feitos pelo menos seis horas antes da partida.

    Todos os Associados Emirates Skywards podem resgatar Milhas para prêmios de upgrade instantâneo no momento do check-in, sujeito à disponibilidade. Associados Platinum, Gold e Silver podem resgatar Milhas para Prêmios de Upgrade instantâneo a bordo, sujeito à disponibilidade. Saiba mais sobre os Prêmios de Upgrade Instantâneos(abre um link)(abre um link).

  6. Em vigor a partir de 1º de março de 2019, as novas reservas do serviço de carro com motorista particular não estão disponíveis em conjunto com upgrades da Classe Econômica Skywrads para a Classe Executiva. Isso estende a substituição das reservas do serviço de carro com motorista particular a qualquer voo remarcado após 1º de março de 2019. As reservas do serviço de carro com motorista particular realizadas antes de 1º de março de 2019 em combinação com voos para depois dessa data não serão afetadas.

  7. Antes de solicitar um Prêmio de Upgrade, o Associado precisa ter um bilhete confirmado para o voo em relação ao qual ele deseja fazer o upgrade. Todas as regras de tarifa e emissão aplicáveis ao bilhete base devem ser observadas em todas as ocasiões.

  8. Os Prêmios de Upgrade só serão permitidos nos bilhetes da Emirates com um número começando por 176. Bilhetes impressos em papel não se qualificam para Prêmios de Upgrade Emirates Skywards.

  9. Bebês acompanhados de um adulto são elegíveis para prêmios de upgrade a 10% das Milhas Skywards aplicáveis ao resgate de uma recompensa de upgrade de adulto. O associado e o bebê devem resgatar as milhas para os prêmios de upgrade juntos, na mesma transação.

  10. Nenhuma taxa é aplicada ao cancelamento de Prêmios de Upgrade. Contudo, a menos que estipulado no parágrafo 6.9 e 8.5 acima, Milhas Skywards expiradas não serão creditadas novamente na conta de um Associado.

  11. Os Prêmios de Upgrade estão sujeitos a disponibilidade na classe de reserva específica.

  12. Nos voos da Emirates com vários setores, o Associado pode resgatar Milhas Skywards para um upgrade de voo apenas para um único setor reservado. Se o Associado desejar continuar voando na cabine superior do setor de conexão, será necessário resgatar Milhas Skywards adicionais.

  13. Nos voos da Emirates com vários trechos que se aplicam a um único número de voo, o Associado pode resgatar as Milhas Skywards por um upgrade de voo apenas para um trecho reservado. Se o Associado desejar continuar voando na cabine superior do setor de conexão, será necessário resgatar Milhas Skywards adicionais.
  14. Nos casos em que houver disponibilidade para um ou mais trechos dentro de uma viagem de origem e destino, mas não para toda a viagem, o número de Milhas Skywards necessárias refletirá o nível do trecho de acordo com a calculadora de Milhas Skywards.
  15. As recompensas de upgrade instantâneo (disponíveis no check-in ou a bordo) estão disponíveis apenas para o trecho imediato; o número de Milhas Skywards necessárias refletirá o nível do trecho de acordo com a calculadora de Milhas Skywards.
  16. Todos os impostos (inclusive tarifas aeroportuárias e tributos), quando aplicáveis, são de responsabilidade do associado, devendo ser pagas antes da emissão do bilhete de Prêmio de Upgrade. É aceito o pagamento em dinheiro ou Cartão de Crédito.

14. Parceiros

  1. Os parceiros e os termos e condições pelos quais Milhas Skywards são ganhas e/ou resgatadas por meio de um Parceiro podem variar periodicamente. O Emirates Skywards pode a qualquer momento e sem aviso prévio aos Associados, retirar, limitar, modificar ou cancelar qualquer Prêmio fornecido por parceiros.  É responsabilidade do Associado verificar a elegibilidade para ganhar e resgatar Milhas Skywards junto a Parceiros.

  2. Milhas Skywards decorrentes de bens e serviços de parceiros são ganhas com base nos gastos do Associado. Exclusões ou condições de compra mínima podem ser aplicáveis. Quando o gasto for feito em uma moeda diferente da moeda oficial dos Emirados Árabes Unidos, o valor em questão será convertido usando-se uma taxa de câmbio válida, determinada por ou em nome do Emirates Skywards.

  3. Quando um Associado seleciona serviços e/ou bens de um Parceiro, o contrato referente a tais bens e serviços é feito entre o Associado e o Parceiro. Da mesma forma, aplicam-se os termos e condições do Parceiro à compra dos bens e/ou serviços selecionados pelo Associado. Alguns desses termos e condições são mencionados no Site, mas o Emirates Skywards recomenda que o Associado leia os termos e condições e também confirme com o Parceiro antes de selecionar os bens e/ou serviços. Ao aceitar a oferta do Parceiro, o Associado está concordando em aceitar os termos e condições de compra impostos pelo Parceiro, inclusive o pagamento de qualquer valor devido, se existente, e obediência a todas as regras e restrições referentes a reservas, disponibilidade, cancelamento e reembolsos referentes aos bens e/ou serviços. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, O EMIRATES SKYWARDS NÃO ASSUME ABSOLUTAMENTE QUALQUER RESPONSABILIDADE A RESPEITO DE PRÊMIOS FORNECIDOS POR PARCEIROS EM RELAÇÃO À RECUSA DE UM PARCEIRO EM FORNECER UM PRÊMIO A UM ASSOCIADO. Os direitos, se existentes, que um Associado possa ter em relação a um Prêmio, são exclusivamente em relação ao Parceiro fornecedor do Prêmio. Sujeitos a esta cláusula, todos os Prêmios fornecidos a um Associado estarão sujeitos exclusivamente aos termos e condições dos Parceiros fornecedores do Prêmio. 

  4. Quando a oferta de um Parceiro proporcionar aos Associados a oportunidade de transferir ou converter pontos ganhos com um Parceiro em Milhas Skywards ("Oferta Gorjeta"), tal transferência ou conversão será válida apenas se: o Associado for Associado Emirates Skywards e associado ao programa do Parceiro; e os pontos do Parceiro forem transferidos de uma conta com o Parceiro no nome do Associado e transferida para a conta Emirates Skywards do Associado de mesmo nome e transferidos para a conta Emirates Skywards do Associado no mesmo nome ("contas Vinculadas"). Uma Conta Vinculada deve ter nome, sobrenome e data de nascimento idênticos. O Emirates Skywards reserva-se o direito a seu exclusivo critério de não vincular nem creditar à Conta do Associado de acordo com a cláusula 14.4 ou de cancelar Milhas já creditadas à Conta do Associado de acordo com uma Oferta Gorjeta, em que a Emirates tenha motivo para acreditar que a identidade do Associado não corresponde à identidade do autor da transferência ou em que houve atividade fraudulenta conectada à transferência ou conversão em relação à Conta do Associado.

  5. Visualizar lista de Parceiros(abre um link)(abre um link).

15. Prêmios de Voo em Linhas Aéreas Parceiras

  1. Os termos e condições referentes ao resgate de Milhas Skywards em Prêmios de voo em linhas aéreas parceiras podem variar de acordo com o Parceiro. É responsabilidade do Associado conferir esses termos e condições na ocasião da reserva.

  2. Prêmios de voo de Parceiros devem ser pagos e emitidos pelo menos sete dias antes da data da viagem. Prêmios de Voo de Parceiros reservados a menos de sete dias antes da data da viagem estarão sujeitos a uma taxa de US$ 50; aqueles reservados a menos de 24 horas da viagem estarão sujeitos a uma taxa de reserva de US$ 75.

  3. Algumas linhas aéreas Parceiras não permitem que Prêmios de Voo sejam reservados mais de seis meses antes da data programada para a viagem.

  4. A maioria das linhas aéreas Parceiras permite somente um ponto de parada além do ponto de destino/retorno para Prêmios de voo. Saiba mais(abre um link) sobre os termos e condições de cada companhia aérea parceira.

  5. Alterações de data em Prêmios de voo de Parceiros estarão sujeitas a uma taxa de US$ 25 por alteração por pessoa, desde que todos os demais termos e condições do bilhete e do Parceiro tenham sido atendidas.

  6. O cancelamento de Prêmios de voo de Parceiros deve ser feito pelo menos 72 horas antes do voo, estando sujeito a uma taxa de cancelamento de USD 75. Contudo, a menos que estipulado nos parágrafos 6.9 e 8.5 acima, Milhas Skywards expiradas não serão creditadas novamente na conta de um Associado.

  7. Todas as taxas e tarifas aplicáveis de acordo com essas Regras do Programa não são reembolsáveis, a menos que proibido por lei.

  8. Todos os prêmios serão emitidos como viagens de ida e volta.

  9. Outros termos e condições são definidos a seguir:



    Outras condiçõesPrêmios de Linhas Aéreas Parceiras
    Alterações de dataUSD 25 *exceto se proibido por lei, por alteração, por pessoa
    Reembolsos antes da viagem**USD 75 *exceto se proibido por lei, somente dentro da validade das Milhas e bilhete
    Reembolsos após a viagem**Não permitidos
    Todas as demais alteraçõesUSD 25 *a não ser que proibido por lei, por alteração, por pessoa

16. Minha Família

  1. Um Associado deve fazer login na conta individual do Emirates Skywards para criar uma conta Minha Família e se tornar Chefe de Família.

  2. Em caso de qualquer promoção, comunicação ou disputa relacionada à Minha Família, será usado o perfil do Chefe de Família, por exemplo, país de residência, categoria, etc.

  3. A participação no Minha Família é oferecida a critério da Emirates.

  4. A participação no Minha Família está aberta a associados individuais do Emirates Skywards e a Skywards Skysurfers.

  5. O Chefe de Família deve ter 18 anos de idade ou mais.

  6. O Chefe de Família pode indicar através do site, no máximo sete Membros da família com idade de dois anos ou mais.

  7. Os Membros da Família devem estar diretamente relacionados ao chefe de família de uma das seguintes maneiras: Esposo, esposa, parceiro(a), filho, enteado, filha, enteada, mãe, sogra, madrasta, pai, sogro, padrasto, irmão, irmã, neta, neto e auxiliar doméstico(a).

  8. Os Membros da Família podem ser solicitados a fornecer à Emirates Skywards uma prova adicional de seu relacionamento com o Chefe de Família.

  9. O Chefe de Família pode adicionar um número ilimitado de crianças ao reservar voos. As crianças não podem acumular milhas em uma conta Minha Família. Quando uma criança faz dois anos, ela será removida automaticamente da conta Minha Família e poderá ser adicionada como um novo Membro da Família pelo Chefe de Família após se inscrever no Skywards Skysurfers.

  10. O Chefe de Família só pode ser registrado em uma conta Minha Família.

  11. Pelo menos um Membro da Família, além do Chefe de Família, deve permanecer na conta Minha Família para que o grupo permaneça ativo e qualificado para promoções ou ofertas especiais.

  12. Um Chefe de Família ou Membro da Família deve primeiro se tornar um associado individual da Emirates Skywards ou da Skywards Skysurfers antes de ingressar no Minha Família.

  13. No momento da adesão ao Minha família, o Membro da Família (com 18 anos ou mais) terá que escolher uma porcentagem (até 100%) das Milhas ganhas nos voos da Emirates ou flydubai (excluindo voos codeshare com companhias aéreas parceiras) que ele deseja acumular na conta Minha Família para fins de resgates. O saldo remanescente de Milhas ficará na conta do Emirates Skywards do indivíduo. A porcentagem de contribuição pode ser alterada a qualquer momento. Crianças com idade inferior a 18 anos podem ser adicionadas e permanecer como parte de uma conta Minha Família somente se o pai ou responsável registrado na conta Skywards Skysurfers for o Chefe de Família designado. Qualquer alteração a isso poderá resultar na remoção automática da criança da conta Minha Família. Até a criança completar 18 anos, o pai ou responsável decidirá a contribuição das Milhas em nome da criança.

  14. O Chefe de Família e os Membros da Família ganharão Milhas e Categoria de Milhas em sua conta individual da Emirates Skywards com base em seu categoria de associação individual do Emirates Skywards.

  15. Quaisquer Milhas Skywards acumuladas antes da adesão ao Minha Família permanecerão na conta individual do Emirates Skywards.

  16. As Categorias de Milhas não podem ser agrupadas na conta Minha Família e serão creditadas e permanecerão na conta individual do Emirates Skywards ou Skywards Skysurfers do Associado. Para os propósitos da Minha Família, a referência a milhas exclui as Categoria de Milhas.

  17. Apenas Milhas ganhas em voos da Emirates  ou flydubai (exceto voos de codeshare com companhias aéreas parceiras) podem ser agrupadas na conta Minha Família.

  18. As Milhas acumuladas na conta Minha Família não podem ser transferidas de volta para a conta Emirates Skywards individual do Associado. Ao se associar ao Minha Família, os Membros da Família estão concordando em dar seu consentimento e autoridade ao Chefe de Família para resgatar Milhas da conta Minha Família e reservar e gerenciar viagens em seu nome.

  19. O Emirates Skywards tornará visível para o Chefe de Família e para cada Membro da Família: título, nome, sobrenome, Milhas acumuladas, percentual de contribuição de Milhas, Milhas resgatadas e data da competência de quaisquer transações de Milhas relacionadas ao Minha Família, para que o Chefe de Família gerencie a conta de forma eficiente e faça resgates em nome de todos os Membros da Família. O histórico de voos e outros detalhes pessoais ficarão visíveis para outros Membros da Família do Minha Família e permanecerão na conta individual do Emirates Skywards da Associado.

  20. O Emirates Skywards tornará visível para o Chefe de Família: Reservas em Dinheiro+Milhas e reservas de Recompensas Clássicas feitas pelo Chefe de Família usando as Milhas na conta Minha Família, para que a conta seja gerenciada com eficácia. Como o Chefe de Família pode fazer uma reserva para os Membros da Família usando Milhas da conta Minha Família, o Chefe de Família terá acesso a informações relacionadas apenas a reservas feitas com a conta Minha Família, como ao Registro de Identificação de Passageiros (PNR), tipos especiais de refeição, solicitações para passageiros com necessidades especiais, detalhes relacionados ao resgate de bilhetes de avião, incluindo classe de cabine e detalhes relacionados a transações, ou seja, tipo de transação, nome do passageiro (título, nome e sobrenome do Associado que voou)

  21. Os Chefes de Família e os Membros da Família devem continuar usando seu número de associado individual do Emirates Skywards ao fazer uma reserva e não precisarão separar o número de associação do Minha Família.

  22. Um Membro da Família pode fazer reservas e resgatar Milhas somente em sua conta individual da Emirates Skywards.

  23. Para reservas de Dinheiro+Milhas e de Recompensas Clássicas, o Chefe de Família pode resgatar apenas Milhas para os Membros atuais da Família.

  24. As Milhas manterão sua validade original de três anos a partir da data da viagem. As milhas serão removidas da conta individual Emirates Skywards e da conta Minha Família no final do mês em que o respectivo Membro nasceu. Por exemplo, um Associado que ganhar Milhas em maio de 2018 e fizer aniversário em agosto verá essas Milhas expirarem em sua conta individual do Emirates Skywards e no Minha Família em 31 de agosto de 2021. Não obstante o acima mencionado, uma data de Validade Ajustada aplica-se à parte das Milhas Skywards acumuladas na conta Minha Família por um Associado Platinum, independentemente deste for Chefe do Família ou Membro da Família, segundo as condições estipuladas no parágrafo 6.9 acima.

  25. As milhas serão creditadas em uma conta individual do Emirates Skywards no programa Emirates Skywards e na conta Minha Família associada com base na contribuição. As reivindicações retroativas aplicarão a porcentagem definida no momento da reivindicação sendo feita, e não de acordo com a data do voo.

  26. As contribuições de Milhas para a conta Minha Família não podem ser retroativas para viagens ou serviços antes da data em que o respectivo Membro ingressou no Minha Família.

  27. Um Chefe de Família não pode se retirar do programa Minha Família nem nomear um Chefe de Família substituto. Ele terá a opção de encerrar a conta Minha Família e perderá todas as Milhas acumuladas, mas não resgatadas, transferidas ou expiradas, mantidas na conta Minha Família

  28. O Chefe de Família pode remover um membro da família da conta Minha Família a qualquer momento no site ou entrando em contato com um Centro de Contato da Emirates. Uma vez atingido o número máximo de membros da família, somente três substituições são permitidas em qualquer ano civil.

  29. Um Membro da Família pode se retirar da conta Minha Família a qualquer momento, clicando na conta Deixar Minha Família, no entanto:

    • Todas as Milhas acumuladas na conta Minha Família permanecerão na conta Minha Família
    • O Chefe de Família não poderá mais fazer resgates usando Milhas da conta Minha Família no nome desse Membro
    • O Membro da Família não terá mais visibilidade da conta Minha Família
  30. Somente os Associados do Emirates Skywards podem participar do Minha Família.

  31. Os membros da família podem acumular Milhas ganhas em voos da Emirates ou flydubai.

  32. Os associados podem utilizar suas Milhas Skywards da conta Minha Família para resgatar os seguintes upgrades: upgrades nos Voos da Emirates antes do voo, excluindo upgrade imediato (no check-in e a bordo) ou qualquer oferta de upgrade com desconto/upgrade online. Os associados podem resgatar suas Milhas Skywards em bilhetes de Dinheiro+Milhas nos voos da Emirates e em doação de Milhas. Os associados também podem resgatar milhas em parceiros de varejo e estilo de vida: eventos Arabian Adventures, Careem, Damas, Done, Emirates - culturais e esportivos, Emirates Holidays, Magrudy's, Ski Dubai e Wild Wadi Water Park. Os parceiros do hotel incluídos para resgate são Le Méridien Dubai (Spa & Health Club) e Budget para aluguel de carros. A Emirates pode alterar a lista de parceiros a qualquer momento.

  33. Os associados que tiverem menos de 2.000 Milhas Skywards em suas contas individuais e tentarem resgatar Milhas da conta Minha Família em troca de bilhetes Dinheiro+Milhas nos voos da Emirates deverão procurar o escritório da Emirates mais próximo para serem atendidos.

  34. As opções de comprar, presentear, transferir, estender e reintegrar Milhas estão, no momento, disponíveis apenas para associados que utilizam uma conta Emirates Skywards individual e não se aplicam às contas Minha Família.

17. Privacidade

  1. Em conexão com o programa, a Emirates Skywards coleta, usa e divulga informações pessoais dos associados de acordo com a Política de Privacidade(abre um link). A Política de Privacidade contém informações sobre quais dados pessoais são coletados pela Emirates Skywards, como são usados, para quem são divulgados e com qual finalidade. Também inclui informações sobre como o associado pode optar por retirar seu consentimento onde desejar e como pode entrar em contato com a Emirates para gerenciar a privacidade do associado.

  2. Sem limitar a cláusula 17.1, constitui condição de associado Emirates Skywards que, exceto notificado em contrário à esta por um Associado Relevante, este consente à Emirates Skywards a divulgação de seus dados de contato dentro ou após a Data de Rescisão Qantas. Essa divulgação deve ser feita com a finalidade da Qantas oferecer ao Associado relevante a associação no programa de fidelidade Qantas (ou o programa equivalente na Data de Rescisão Qantas). O uso e a divulgação de informações pessoais pela Qantas podem ser diferentes do que acontece na Emirates. A Qantas talvez não seja protegida por leis de privacidade que fornecem o mesmo nível de proteção daquelas que protegem o Emirates Skywards. Para evitar dúvida, nada nesta cláusula 17.2 exigirá que um Associado relevante cancele sua associação Emirates Skywards e/ou aceite associação no programa de fidelidade Qantas (ou seu equivalente) a qualquer momento.

  3. Sem limitar a cláusula 17.1, as informações pessoais de Associados que foram anteriormente associados OPEN da flydubai ou que voaram com a flydubai serão usadas e compartilhadas pela e entre a Emirates e a flydubai para fins de operação do programa Emirates Skywards. O uso e divulgação de informações pessoais pela flydubai poderá ser diferente do uso e divulgação pela Emirates.

  4. Nas situações em que o Associado solicitou a exclusão de sua conta nos termos do Artigo 17 das regras de Proteção de Dados Gerais (direito a ser esquecido), todas as Milhas acumuladas, mas não resgatadas, transferidas ou expiradas, mantidas na Conta serão perdidas.

18. Responsabilidade

  1. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, O EMIRATES SKYWARDS NÃO ASSUME QUALQUER RESPONSABILIDADE JUNTO A UM ASSOCIADO OU QUALQUER OUTRA PESSOA POR QUALQUER PERDA OU DANO, DIRETO OU INDIRETO, RESULTANTE DO ENCERRAMENTO OU ALTERAÇÃO SOFRIDA PELO EMIRATES SKYWARDS, NEM POR QUALQUER FACILIDADE, BENEFÍCIO OU PROVIDÊNCIA DISPONIBILIZADO A UM ASSOCIADO, INCLUSIVE SAÍDA DE PARCEIRO OU TÉRMINO DE QUAISQUER BENEFÍCIOS, FACILIDADES OU PROVIDÊNCIAS.

  2. O Emirates Skywards se reserva o direito de desqualificar um Associado para qualquer participação adicional no programa Emirates Skywards, cancelar todas as Milhas Skywards acumuladas e buscar compensações por Prêmios utilizados se, a exclusivo julgamento do Skywards, esse Associado tiver tido intencionalmente conduta imprópria ou descumprido qualquer uma das regras que regem o programa Emirates Skywards, inclusive, dentre outras, a obtenção fraudulenta de Milhas Skywards, a compra, venda ou abuso de Milhas Skywards ou a compra, venda ou abuso de benefícios de Prêmios.

  3. O serviço de concierge do Emirates Skywards e outros serviços oferecidos aos Associados são operados por terceiros fornecedores (cada um, um "Fornecedor"). Todos os Associados que fizerem uso desses serviços estarão estabelecendo um relacionamento jurídico com o Fornecedor. Na extensão permitida pela lei, o Emirates Skywards isenta-se absolutamente de qualquer responsabilidade junto a qualquer Associado ou qualquer pessoa em relação a qualquer negligência, conduta imprópria intencional, serviço de baixa qualidade ou qualquer outro descumprimento de obrigação decorrente do fornecimento ou não fornecimento dos serviços pelo ou em nome do Fornecedor, decorrente do referido relacionamento jurídico com o Fornecedor.

19. Geral

  1. As Regras do Programa podem sofrer alteração, variação, suspensão ou encerramento a qualquer momento, sem aviso prévio, se permitido por lei, desde que esforços razoáveis sejam usados para publicar imediatamente os detalhes da alteração, variação, suspensão ou encerramento, conforme o caso, no Site. No caso de qualquer conflito entre esta versão das Regras do Programa e qualquer versão das Regras do Programa publicadas no Site do Emirates Skywards, prevalece a última.

  2. O uso por parte do Associado do seu cartão de associação ou fornecimento do seu número de associação após qualquer alteração ou mudança das Regras do Programa será considerado como aceitação de tal alteração ou mudança por parte do Associado.

  3. Qualquer notificação a ser dada a um Associado nos termos destas Regras do Programa será considerada feita se enviada via correio, com postagem pré-paga, ao Associado, no endereço fornecido por ele para fins do Emirates Skywards.

  4. As Regras do Programa são regidas pelas leis do Emirado de Dubai e qualquer ação judicial a respeito ou relacionada ao Emirates Skywards deve ser realizada nessa jurisdição. A associação, incluindo a qualificação para associação e quaisquer Milhas ou Prêmios, estão sujeitas às leis e regulamentos aplicáveis, inclusive todas as resoluções aplicáveis da IATA (International Air Transport Association, Associação Internacional de Transporte Aéreo).

  5. O Emirates Skywards não opera (ou deixará de operar) em qualquer jurisdição em que isso seja proibido (ou se torne proibido) por qualquer lei ou norma governamental relevante.

  6. Foram tomadas providências razoáveis para assegurar que as informações contidas nestas Regras do Programa e em qualquer publicação ou publicidade relacionada ao Skywards sejam precisas, mas o Skywards não assume qualquer responsabilidade a respeito de qualquer erro ou omissão de informação, seja escrita ou verbal.

  7. Qualquer cláusula destas Regras do Programa que seja inexequível por qualquer razão será considerada como passível de ser retirada destas Regras do Programa sem afetar o restante das mesmas de qualquer maneira. O Emirates Skywards não tem a obrigação de fornecer qualquer serviço ou realizar qualquer ato em consequência destas Regras do Programa se fazê-lo for contrário à lei.

  8. O Associado pode ser solicitado a fornecer no check-in documentação que possa confirmar a identidade do membro e sua associação ao Emirates Skywards. Se um Associado não cumprir essa exigência, o Emirates Skywards se reserva o direito de recusar o transporte.