Faremos o melhor possível para oferecer os assentos que você reservar. Contudo, podemos ter que mudá-lo para outro assento no caso de interrupção, alteração da aeronave ou por outros motivos operacionais ou de segurança. As reservas de assentos estão sujeitas a alterações até a partida do voo. Portanto, as solicitações de reembolso podem ser enviadas somente após a partida do seu voo.

Em caso de mudanças involuntárias em seu assento em decorrência de mudanças operacionais ou de segurança, você estará qualificado para o reembolso apenas nos seguintes casos:

• Assento Comum quando colocado em um tipo diferente de assento Comum (janela, meio ou corredor);
• Assento Prioritário quando colocado em um tipo diferente de assento Prioritário (janela, meio ou corredor);
• Assento prioritário quando colocado em um assento comum, duplo ou com mais espaço para as pernas;
• Assento Duplo quando colocado em um assento Comum, Prioritário ou com Mais espaço para as pernas;
• Assento com mais espaço para as pernas quando colocado em um assento comum, prioritário ou duplo;
• Assento prioritário quando removido do andar superior para o inferior;
• Assento duplo quando removido do andar superior para o inferior;

Reembolsos incluem a quantidade total paga para a seleção de assento menos as taxas (quando estas não forem reembolsáveis) Se você já viajou no voo, o reembolso será feito em comparação com o último assento selecionado antes da alteração involuntária.

Clientes não estão qualificados para reembolso da seleção de assentos se:

• Estiverem viajando em uma cabine de classe maior devido a um upgrade voluntário ou involuntário.
• Tiverem selecionado um assento de valor menor depois de comprar um assento de valor maior;
• Acrescentaram seu número de associado Emirates Skywards à reserva depois de reservar os assentos;
• Realizaram alterações voluntárias no voo ao itinerário (incluindo datas do voo, destinos de saída ou chegada, ou se o voo foi operado por outra companhia).

Reembolsos por seleção de assento por motivos compassivos seguem as regras de bilhetes de reembolsos compassivos.