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Contato conosco neste momento atual

Novas opções de reagendamento para clientes afetados pela COVID 19

Gostaríamos de informá-lo sobre as duas novas opções disponíveis com as quais você terá a flexibilidade de voar conosco novamente quando estiver pronto se reservou seu bilhete antes de 31 de maio. Acesse esta página para conferir os detalhes completos.

Os clientes que fizeram suas reservas com um agente de viagem devem contatá-lo para obter ajuda adicional com as reservas em questão.

Para receber as notificações mais atuais sobre seu voo, certifique-se que seus dados de contato estejam atualizados acessando Gerenciar minha reserva.

Preserve seu status Emirates Skywards

Como preservar o status de categoria

Os associados Emirates Skywards Silver, Gold e Platinum com data de análise de categoria anterior a 1º de março de 2021 poderão manter o seu status atual por mais 12 meses com apenas 80% das exigências de viagem costumeiras.

Como estender o status de categoria

Os associados Emirates Silver, Gold e Platinum com datas de revisão de status da categoria situadas entre março e setembro de 2020 que não puderem manter sua categoria atual terão seu status vigente estendido até 31 de dezembro de 2020.

Como estender a validade das Milhas

Os associados com Milhas Skywards prestes a expirar não precisam se preocupar, pois estendemos o período de validade de suas Milhas até 31 de dezembro de 2020. As Milhas Skywards poderão ser resgatadas com uma antecedência de até 11 meses para obtenção de uma ampla gama de prêmios; isso inclui passagens aéreas na Emirates e em companhias parceiras, upgrades de voo, estadias em hotéis e experiências impagáveis.

Observação: Os detalhes desta política mais flexível podem não se refletir imediatamente na seção “Minha conta” do site emirates.com

Apresentaremos mais ideias de como ajudá-lo no momento atual; para isso, mantenha seus dados de contato atualizados.

Reportagens sobre o COVID-19

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