Resgate em caso de embarque negado

Vouchers para embarque negado

Se tiver um voucher de embarque negado, você poderá reservar seus voos entre 7 e 365 dias após a data de emissão do voucher; para isso, entre em contato conosco.

A viagem disponível para reserva dependerá da viagem que você fazia quando teve o seu embarque negado. Se seu itinerário estiver incluído na tabela abaixo, você poderá resgatar o voucher para embarque negado de qualquer um dos voos também incluídos na lista desde que faça parte de uma rota operada pela Emirates. 

Contudo, dependendo do tipo de voucher, você poderá reservar uma viagem listada em outra tabela. Encontre essas informações na tabela que contém um resumo de opções de vouchers na parte inferior da página.

Se você precisar de mais informações, leia nossas perguntas frequentes exclusivas:


Para viagens entre Dubai e a Zona 1 - Voucher em caso de embarque negado 1
Esta opção se destina a bilhetes de viagens ocorridas exclusivamente entre Dubai e cidades da Zona 1 (conforme descrito abaixo). O voucher pode ser usado em viagens de ida e volta válidas nas seguintes cidades servidas pela Emirates para até dois voos:
Cidades
Zona 1 Oriente MédioBagdá, Basra, Dammam, Jidá, Kuwait, Medina, Mascate, Riad, Teerã, Bahrein
Zona 1 Oriente PróximoAdis Abeba, Amã, Beirute, Cairo, Cartum
Zone 1 Subcontinente AsiáticoAhmedabad, Bangalore, Chennai, Colombo, Nova Délhi, Daca, Hyderabad, Islamabad, Cabul, Carachi, Cochim, Calcutá, Lahore, Malé, Mumbai, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram
OU entre os seguintes pares de cidades
  1. Acra e Abidjan
  2. Bangkok e Hong Kong
  3. Buenos Aires e Rio de Janeiro
  4. Colombo e Malé
  5. Lárnaca e Malta
  6. Lusaca e Harare
  7. Sydney e Christchurch
  8. São Paulo e Santiago do Chile
  9. Rio De Janeiro e Santiago do Chile
  10. Bangkok e Phnom Penh
Para viagens entre Dubai e a Zona 2 - Voucher em caso de embarque negado 2
Esta opção se destina a bilhetes de viagens ocorridas exclusivamente entre Dubai e cidades da Zona 2 (conforme descrito abaixo). O voucher pode ser usado em viagens de ida e volta válidas nas seguintes cidades servidas pela Emirates para dois voos:
Cidades
Zona 2 EuropaAmsterdã, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonha, Bruxelas, Budapeste, Copenhague, Dublin, Düsseldorf, Edimburgo, Frankfurt, Genebra, Glasgow, Hamburgo, Istambul & Sabiha Gokcen, Larnaca, Lisboa, Londres, Lion, Madri, Malta, Manchester, Milão, Moscou, Munique, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Porto, Praga, Roma, São Petersburgo, Estocolmo, Veneza, Viena, Varsóvia, Zagreb, Zurique
Zona 2 Oriente DistanteBangkok, Pequim, Cebu, Angeles/Mabalacat, Dempassar, Cantão, Hanói, cidade de Ho Chi Minh, Hong Kong, Jacarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Phnom Penh, Phuket, Seul, Xangai, Cingapura, Taipei, Tóquio, Rangum, Yinchuan, Zhengzhou
Zona 2 ÁfricaAbidjã, Abuja, Acra, Argel, Cidade do Cabo, Casablanca, Conacri, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Joanesburgo, Lagos, Luanda, Lusaca, Ilha de Mahé, Maurício, Nairóbi, Tunis
OU entre os seguintes pares de cidades
  1. Atenas e Newark
  2. Milão e Nova York
  3. Cingapura e Brisbane
  4. Cingapura e Melbourne
  5. Dempassar e Auckland

Para viagens via Dubai entre cidades na Zona 1 - Opção de voucher em caso de embarque negado 3
Esta opção se destina a bilhetes de viagens ocorridas exclusivamente entre cidades da Zona 1 via Dubai (conforme descrito abaixo). O voucher pode ser usado em viagens de ida e volta válidas nas seguintes cidades servidas pela Emirates para até quatro voos:
Cidades
Zona 1 Oriente MédioBagdá, Basra, Dammam, Jidá, Kuwait, Medina, Mascate, Riad, Teerã, Bahrein
Zona 1 Oriente PróximoAdis Abeba, Amã, Beirute, Cairo, Cartum
Zone 1 Subcontinente AsiáticoAhmedabad, Bangalore, Chennai, Colombo, Nova Délhi, Daca, Hyderabad, Islamabad, Cabul, Carachi, Cochim, Calcutá, Lahore, Malé, Mumbai, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram
Para viagens entre a Zona 1 e a Zona 2 ou dentro da Zona 2 via Dubai - Opção de voucher em caso de embarque negado 4
Esta opção se destina a bilhetes de viagens ocorridas exclusivamente entre cidades da Zona 1 e da Zona 2 ou entre cidades da Zona 2 via Dubai (conforme descrito abaixo). O voucher pode ser usado em viagens de ida e volta válidas nas seguintes cidades servidas pela Emirates para até quatro voos:
Cidades
Zona 1 Oriente MédioBagdá, Basra, Dammam, Jidá, Kuwait, Medina, Mascate, Riad, Teerã, Bahrein
Zona 1 Oriente PróximoAdis Abeba, Amã, Beirute, Cairo, Cartum
Zone 1 Subcontinente AsiáticoAhmedabad, Bangalore, Chennai, Colombo, Nova Délhi, Daca, Hyderabad, Islamabad, Cabul, Carachi, Cochim, Calcutá, Lahore, Malé, Mumbai, Peshawar, Sialkot, Thiruvananthapuram
Cidades
Zona 2 EuropaAmsterdã, Atenas, Barcelona, Birmingham, Bolonha, Bruxelas, Budapeste, Copenhague, Dublin, Düsseldorf, Edimburgo, Frankfurt, Genebra, Glasgow, Hamburgo, Istambul & Sabiha Gokcen, Larnaca, Lisboa, Londres, Lion, Madri, Malta, Manchester, Milão, Moscou, Munique, Newcastle, Nice, Oslo, Paris, Porto, Praga, Roma, São Petersburgo, Estocolmo, Veneza, Viena, Varsóvia, Zagreb, Zurique
Zona 2 Oriente DistanteBangkok, Pequim, Cebu, Angeles/Mabalacat, Dempassar, Cantão, Hanói, cidade de Ho Chi Minh, Hong Kong, Jacarta, Kuala Lumpur, Manila, Osaka, Phnom Penh, Phuket, Seul, Xangai, Cingapura, Taipei, Tóquio, Rangum, Yinchuan, Zhengzhou
Zona 2 ÁfricaAbidjã, Abuja, Acra, Argel, Cidade do Cabo, Casablanca, Conacri, Dakar, Dar es Salaam, Durban, Entebbe, Harare, Joanesburgo, Lagos, Luanda, Lusaca, Ilha de Mahé, Maurício, Nairóbi, Tunis
Para viagens entre Dubai e a Zona 5 - Voucher em caso de embarque negado 5A
Esta opção se destina a bilhetes de viagens ocorridas exclusivamente entre Dubai e cidades da Zona 5 (conforme descrito abaixo). O voucher pode ser usado em viagens de ida e volta válidas nas seguintes cidades servidas pela Emirates para dois voos:
Cidades
Zona 5 América do NorteBoston, Chicago, Dallas/Ft. Worth, Fort Lauderdale, Houston, Los Angeles, Nova York, Orlando, São Francisco, Seattle, Toronto, Washington
Zona 5 América do SulBuenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo, Santiago do Chile
Zona 5 AustráliaAdelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney
Zona 5 Nova ZelândiaAuckland, Christchurch
Para viagens via Dubai com partida da/chegada na Zona 5 - Opção de voucher em caso de embarque negado 5B
Esta opção se destina a bilhetes em que a viagem teve como partida ou chegada as cidades listadas abaixo, viajando por Dubai (conforme descrito abaixo). O voucher pode ser usado em viagens de ida e volta válidas nas seguintes cidades servidas pela Emirates para até quatro voos:
Cidades
Zona 5 América do NorteBoston, Chicago, Dallas/Ft. Worth, Fort Lauderdale, Houston, Los Angeles, Nova York, Orlando, São Francisco, Seattle, Toronto, Washington
Zona 5 América do SulBuenos Aires, Rio de Janeiro, São Paulo, Santiago do Chile
Zona 5 AustráliaAdelaide, Brisbane, Melbourne, Perth, Sydney
Zona 5 Nova ZelândiaAuckland, Christchurch


Dependendo do voucher, você poderá selecionar uma viagem em outras tabelas, conforme descrito abaixo:

Voucher para embarque negadoOpções de rotas:Número máximo de voos permitidos
Voucher para embarque negado Opção 1Rotas dentro da Opção 12 voos
Voucher para embarque negado Opção 2Rotas dentro das Opções 2 (ou Opção 1)2 voos
Voucher para embarque negado Opção 3Rotas dentro das Opções 3 (ou Opção 1)4 voos
Voucher para embarque negado Opção 4Rotas dentro das Opções 4 (ou Opções 1, 2 ou 3)4 voos
Voucher para embarque negado Opção 5ARotas dentro das Opções 5A (ou Opções 1 ou 2)2 voos
Voucher para embarque negado Opção 5BQualquer uma das rotas acima (OU) com partida da/chegada na América do Norte, América do Sul, Austrália ou Nova Zelândia via Dubai para a Rede4 voos