إلغاء حجز أو تغييره

استرداد الأموال

كيف يمكنني استرداد أموالي بالنسبة لتذكرة غير مستخدمة أو مستخدمة بشكل جزئي؟

لاسترداد الأموال المدفوعة عن تذكرة معينة قمت بدفع قيمتها ولم تستخدمها، يمكنك استخدام الرابط الموجود في قسم إدارة الحجز، اعتمادا على نوع التذكرة التي بحوزتك.

في حال كان هذا الرابط غير متوفر، يمكنك طلب استرداد الأموال باستخدام نموذج طلب استرداد الأموال عبر الإنترنت الخاص بنا.

في حالة شراء تذكرتك عبر الإنترنت، يمكن رد الأموال فقط إلى بطاقة الائتمان التي تم استخدامها في الشراء. ويتم رد الأموال وفقا لشروط الأسعار.

يرجى الانتباه إلى أن قيمة بعض التذاكر غير قابلة للرد بمجرد قيامك بالبدء برحلتك. وقد يكون للتذاكر التي تتيح رد الأموال عندما يتم استخدامها جزئيا مبلغا صغيرا فقط يتم رده، وذلك اعتمادا على الرحلات المقطوعة، والسعر المطبق على تلك الرحلات المقطوعة، إضافة إلى أية رسوم.

وبما أن المبلغ المردود إليك قد لا يكون متناسبا مع عدد الرحلات التي قطعتها على التذكرة، أو المسافة المقطوعة، فإنك قد ترغب بالتفكير في تغيير حجزك بدلا من ذلك.