معلومات الاستخدام لذوي الاحتياجات الخاصةتخطي إلى المحتوى الرئيسي

التحديث الأخير: 29, July 2020, 10:03 دبي (توقيت غرينيتش زائد 4 ساعات)

سافروا بكل راحة بال

فيما تفتح الحدود حول العالم، يمكنكم الانطلاق إلى وجهتكم التالية بكل ثقة. نحن أول شركة خطوط جوية توفر تغطية مجانية للمسافرين للتكاليف المتعلقة بالصحة والحجر الصحي في حال الإصابة بفيروس كورونا خلال السفر. نحن نحافظ على أمانكم خلال الرحلة ونقدم لكم أمنا إضافيا حيثما كنتم حول العالم.

تغطية عالمية مجانية

احجزوا رحلاتكم على emirates.com أو من خلال وكيل سفركم وستحصلون تلقائيا على تغطية عالمية مجانية* للتكاليف المتعلقة بفيروس كورونا. تسري هذه التغطية لمدة 31 يوما ابتداء من تاريخ رحلتكم الأولى وتستمر في تغطيتكم حتى إذا تابعتم الرحلة إلى مدينة أخرى.


*تتطلب التكاليف موافقة مسبقة. وتخضع للشروط والأحكام.

راحة البال

نولي سلامتكم الأولوية الكبرى في كل خطوة. إذا تم لا قدر الله التشيخص بإصابتكم بفيروس كورونا خلال سفركم، سنقوم بتغطية التكاليف الصحية بقيمة تصل إلى 150 ألف يورو وتكاليف الحجر الصحي بقيمة تصل إلى 100 يورو يوميا لمدة 14 يوما مجانا.

استخدام التغطية المجانية

ستحصلون على تغطية تلقائيا عند الحجز على الموقع الشبكي emirates.com. لا يتعين عليكم تعبئة أي استمارات تسجيل. إذا تبين أنكم مصابون بفيروس كورونا، اتصلوا على رقم الخط الساخن المجاني الخاص بنا ‎+971 4 2708825 أو أرسلوا إليه رسالة نصية عبر واتساب على الرقم ‎+971 56 3589937 للحصول على المساعدة وللاستفادة من التغطية.

المزايا التي تحصلون عليها ضمن التغطية المجانية


مساعدة في أي وقت عند السفر بين 23 يوليو 2020 و31 أكتوبر 2020
تغطية عالمية مجانية لجميع العملاء
متاحة لكل درجات السفر
صالحة لمدة 31 يوما
التسجيل ليس مطلوبا
تكاليف صحية تتعلق بفيروس كورونا بقيمة تصل إلى 150 ألف يورو
تكاليف الحجر الصحي بقيمة تصل إلى 100 يورو يوميا لمدة 14 يوما
خط ساخن مجاني للمساعدة على مدار الساعة

خدمة المساعدة المتعلقة بفيروس كورونا

تعرفوا على مزيد من المعلومات حول المساعدة المجانية المتعلقة بفيروس كورونا في الشروط والأحكام الكاملة.

الأسئلة الشائعة

ستجدون إجابات عن اسئلتكم حول المساعدة المجانية المتعلقة بفيروس كورونا في صفحة الأسئلة الشائعة.

مرونة تذاكر السفر

يمكنكم تمديد صلاحية تذاكركم لمدة تصل إلى 24 شهرا والاستمتاع بالرحلة التي كنتم تتوقون إليها. تعرفوا على كيفية إعادة حجز رحلاتكم والتخطيط للسفر بكل ثقة.

شبكة رحلاتنا وخدماتنا الحالية

كل ما عليكم معرفته عن السفر إلى وجهتكم بما في ذلك شروط الدخول، والتدابير الوقائية والاحترازية وخدماتنا الحالية.