申領阿聯酋航空航班的哩程數

常見問題

• 如果我是新註冊的會員，我是否能夠申請補領先前搭乘班機的哩程數？

  註冊成為阿聯酋航空 Skywards 會員後，新會員可以針對註冊之前 2 個月內所搭乘的阿聯酋航空航班申請補領哩程數。

  註冊成為阿聯酋航空 Skywards 會員後，新會員亦可以針對註冊之前 2 個月內所搭乘的 flydubai 航班申請補領哩程數。

• 為何會有未計入我的帳戶的哩程數？

  有一些原因可能會導致哩程數未計入你的明細表內。最常見的原因如下：

  1. 預訂時所使用的姓名與阿聯酋航空 Skywards 個人檔案內的姓名不完全相符。
  2. 交易仍在進行中（阿聯酋航空及 flydubai 預訂班機的處理時間需 48 小時，而阿聯酋航空夥伴的交易處理時間最多將需要 3 週）。
  3. 你在預訂或報到時沒有提供阿聯酋航空 Skywards 會員號碼，或是號碼有誤。
  4. 你尚未搭乘航線中的去程或回程航班。

• Skysurfers 青少年會員如何申請補領哩程數？

  若要申請補領某一阿聯酋航空航班的哩程數，並計入 Skysurfers 青少年會員帳戶，則提名的家長或監護人可以選擇致電阿聯酋航空客服中心（在相同分頁開啟頁面），或是將會員號碼、機票詳細資訊與預訂號碼以電子郵件寄送給我們（在相同分頁開啟頁面）。若要申請補領夥伴交易的哩程數，並計入 Skysurfers 青少年會員帳戶，則提名的家長或監護人應將帳戶詳細資訊與相關發票和/或收據的影本以電子郵件寄送給我們（在相同分頁開啟頁面）。