航班狀態

航班異動常見問題

• 我規劃的旅行日期已過去，但是重新預訂下一班航班的事宜卻還未確認。該怎麼辦？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  如果您直接向阿聯酋航空預訂，請致電聯絡我們，以重新預訂您的航班。如果您透過旅行社預訂，請聯絡旅行社辦理重新預訂。

• 阿聯酋航空仍營運部分航班。這些航班飛往哪些目的地？我要如何預訂，才能搭乘這些航班？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  我們已開始營運少量航班，優先載運較早之前預訂的乘客。阿聯酋航空將直接聯絡已重新預訂搭乘這些少量航班的乘客。 

  除非您已收到通知，否則請勿前往機場。 

  若要重新預訂您的航班，如果您直接向阿聯酋航空預訂，請致電聯絡我們，如果您最初透過旅行社預訂，請聯絡您的旅行社。

• 我透過電子郵件收到取消通知，然而在 emirates.com 或是阿聯酋航空應用程式上，該航班仍顯示為正常運作。我是否要前往機場？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  目前我們往返杜拜的航班仍未完全恢復。如果您收到電子郵件通知，告知您航班已經取消，則請勿前往機場。航班狀態更新可能會延遲。 

  您可以在阿聯酋航空網站上的「旅遊警示」中瞭解最新狀態。

• 我已預訂近期出發的航班。我要如何知到是否應該前往機場？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  我們已經開始營運少量航班，然而我們的完整航班時刻表尚未恢復。如果您已預訂航班，阿聯酋航空將會聯絡您。 

  除非阿聯酋航空已經通知您，否則請勿前往機場。

• 我是否可以重新安排我的航班，而無須支付任何費用？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  如果您已預訂欲在 2 月 28 日至 3 月 31 日搭乘的航班，您可以重新預訂在 4 月 30 日當日或此日前搭乘前往相同目的地的其他航班。如果您直接向阿聯酋航空預訂，請致電聯絡我們安排改期，或者，如果您向旅行社預訂，請聯絡旅行社。 

  請勿嘗試透過「管理我的預訂」為您的航班辦理改期，因為此服務會顯示改期費用。

• 我該如何申請退款？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  如果您的航班遭取消，或您選擇不搭乘目前預訂於 2 月 28 日至 3 月 31 日（含 3 月 31 日）出發的航班，您可以申請退款，而無須支付任何費用。如果您的旅程包含多個航段，您可以針對旅程中任何未使用的航段（例如：經由杜拜的後續航班）申請退款，而無須支付任何費用。

  若要辦理退款，如果您直接向阿聯酋航空預訂，請填寫此表格；或者，如果您透過旅行社預訂，請聯絡該旅行社處理您的退款。

  請勿嘗試透過「管理我的預訂」為您的航班辦理退款，因為此服務會顯示取消費用。

• 乘客無法修改預訂

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  如果您的航班遭取消，您將無法在線上重新預訂。請聯絡我們，以辦理重新預訂。如果您透過旅行社預訂，請聯絡旅行社。

• 我有一張旅館優惠券，但卻未指定是哪間旅館。我應該去哪間旅館？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  請聯絡我們，我們將盡力為您提供協助，但仍須視旅館的客房供應狀況而定。

• 如果我航班遭取消，而你們為我重新預訂另一班航班，我是否仍可賺取 Skywards 會員哩程數？

  上次更新：2026 年 3 月 9 日 13:43 杜拜 (GMT +4)

  是的，如果您的航班遭取消，而阿聯酋航空為您安排搭乘另一班航班，您仍符合在搭乘該航班後，按照原始阿聯酋航空機票賺取 Skywards 會員哩程數及等級哩程數的資格。