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航班取消

上次更新: 2018 年 8 月 16 日 11:00 杜拜 (GMT+4)

2017 年 6 月 6 日起,已全面停飛杜拜跟杜哈之間的航班

卡達公民和旅居在卡達外籍人士入境阿拉伯聯合大公國的規定

根據阿拉伯聯合大公國居留及外交事務總局 (UAE General Directorate of Residency and Foreign Affairs) 的最新規定,凡與當地國民有一等親關係(如:父母親、妻子與小孩)的卡達公民可準過境或入境阿拉伯聯合大公國。

持有卡達居留權的外籍人士,若要過境或入境阿拉伯聯合大公國,將比照其本身護照上國籍的入境規則辦理。

依照阿拉伯聯合大公國政府指示,阿聯酋航空已自 2017 年 6 月 6 日始停飛往來杜哈的航班,直到發布進一步通知。

所有已預訂阿聯酋航空往返杜哈機票的旅客,若有未使用的機票即可選擇全額退費或改到其他阿聯酋航空的航點。

透過旅行社預訂機票的旅客,請自行聯絡旅行社。

直接透過阿聯酋航空任何管道預訂機票的旅客,可以到以下公司網址 www.emirates.com/refund 或聯絡當地阿聯酋航空辦公室,辦理退票事宜。

造成旅客的不便,敬請見諒。

安全性警示

上次更新: 2019 年 9 月 9 日 17:15 杜拜 (GMT+4)

關於 15 吋 MacBook Pro 召回計劃的通知

Apple 最近宣布召回 2015 年 9 月至 2017 年 2 月期間製造的 15 吋 MacBook Pro 機型,原因是有瑕疵的電池可能會過熱並造成消防安全風險。 

因此,基於安全預防措施的考量,除非已更換電池,否則不允許旅客以托運行李或隨身行李等方式攜帶這些 MacBook Pro 機型搭乘阿聯酋航空航班。

攜帶這些 MacBook Pro 機型的乘客應與 Apple 確認其裝置是否受召回影響,因為阿聯酋航空將要求乘客在辦理報到手續時出示此類驗證證明,或證明該電池已更換。

若要查看您的裝置是否受到影響,並瞭解有關電池更換選項的更多資訊,請造訪 Apple 的 15 吋 MacBook Pro 電池召回計劃 (Apple’s 15-inch MacBook Pro Battery Recall Program) 網頁。

上次更新: 2018 年 1 月 23 日 10:14 杜拜 (GMT+4)

新行李規定 – 行李檢查及智慧型行李袋

托運行李篩檢規定更新內容

為了你的安全,機場安全檢查事務部門受要求檢查所有托運行李。因此,篩檢流程中可能會打開部分行李進一步檢查。 

為防止航班及行李延遲,杜拜國際機場、杜拜航空警察局及阿聯酋航空同意使用新的行李檢查流程,使旅客在打開行李袋檢查時無須親自在場。杜拜航空警察局會在阿聯酋航空代表在場的情形下打開行李袋進行檢查。

當需要進行此類檢查時,你的行李袋將會被打開,並只會搜索違禁品。為了安全起見,若托運行李內找到任何違禁品,即會予以沒收。請瀏覽我們的「危險物品」頁面,查閱完整的違禁品清單。 

調查結束後,其中的物品便會放回行李袋,而杜拜國際機場會給你一封信解釋為何需要打開行李袋。某些情況下,旅客可能會被直接要求進行行李檢查。如需更多資訊,請瀏覽杜拜國際機場網站。 

智慧型行李袋限制

為遵守 IATA 規範,阿聯酋航空對托運及隨身行李使用智慧型行李袋的限制如下:

隨身行李:

  • 如果電池可以拆卸,並符合隨身行李大小及重量限制,則可以將智慧型行李袋當作隨身行李。
  • 如果智慧型行李袋可以完全關機,則電池可以不用拆卸。
  • 若電池無法拆卸,則該智慧型行李袋不得帶上阿聯酋航空班機。

托運行李:

  • 如果電池可以拆卸,並將電池放入隨身行李,則可以托運智慧型行李袋。
  • 如果智慧型行李袋超出該航線的隨身行李大小 / 重量限制,或電池無法拆卸,則該智慧型行李袋不能帶上阿聯酋航空班機。

營運變更

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