旅程最新消息

在阿拉伯聯合大公國 3 月 2 日星期一下午三點之前，阿聯酋航空會因地區領空關閉而暫停往返杜拜的所有營運。

顧客通知

若您預訂的航班出發日期為 3 月 5 日或之前，您可選擇以下方案：

• 重新預訂其他航班。您可改訂前往原定目的地的其他航班，旅行日期須為 3 月 20 日或之前。如果您是透過旅行社預訂航班，請與他們聯絡。如果您是直接跟我們預訂，請聯絡我們。
• 申請退款。如果您是直接跟我們預訂，您可以填寫退款表格，以申請機票退款。如果您是透過旅行社預訂航班，請與他們聯絡。

我們建議所有顧客在前往機場前先確認航班狀態。

受航班取消影響的顧客須聯絡其旅行社以重新預訂。若直接向阿聯酋航空預訂，請聯絡我們。

顧客須前往管理你的預訂確認其聯絡資料是否正確，以便接收最新通知。

我們正密切監察事態發展，並與相關當局保持溝通。

對於因營運受阻而造成的不便，我們深表歉意。

乘客與機組人員的安全與保障始終是我們的首要考量。

從 2025 年 10 月 12 日起，歐盟將開始在申根區邊境推行新的出入境系統 (EES)。該系統將以數位方式記錄您的出入境資訊（包括基本資料與生物特徵資料，如指紋與人臉影像），取代人工護照蓋章程序。

若您是非歐盟／申根國家的國民，並因短期停留（於任何 180 天內最多停留 90 天）進出申根地區，EES 系統將適用於您。

在您首次抵達時，邊境檢查人員將收集您的生物特徵資料（指紋與人臉掃描）及護照資料，並安全地儲存於 EES 資料庫中。 

在之後的旅行中，您無需再次重複全部流程——您的資料已經儲存於系統中。您的出入境情況將僅以數位方式記錄。

歐盟公民、申根居民，以及持有長期簽證或居留許可的人士不受影響。

請預留額外時間以完成邊境檢查，特別是在系統啟用後的首次旅行。 

欲了解更多資訊，請參閱歐盟 EES 資訊頁面

自 10 月 1 日起，阿聯酋航空航班上將不再允許使用行動電源或為行動電源充電。 旅客仍可攜帶一個行動電源登機，但必須放置於隨身行李中。 行動電源不得放於託運行李內。

行動電源的最大容量不得超過 100 瓦時 (Wh)，且行動電源的容量標示必須清晰可見。

在飛機上，行動電源不得存放於上方行李置物櫃。 行動電源必須放置於前方座椅下的包內，或置於前方座椅口袋中。 不得在機上使用行動電源為任何個人裝置充電，亦不得為行動電源充電。

這些加強措施旨最大程度降低飛行途中與行動電源相關的風險。 更多資訊請參閱危險物品政策頁面。