向合作夥伴申領哩程數

有一些原因可能會導致哩程數未計入你的明細表內。最常見的原因如下：

1. 預訂時所使用的姓名與阿聯酋航空 Skywards 個人檔案內的姓名不完全相符。
2. 交易仍在進行中（阿聯酋航空及 flydubai 預訂班機的處理時間需 48 小時，而阿聯酋航空夥伴的交易處理時間最多將需要 3 週）。
3. 你在預訂或報到時沒有提供阿聯酋航空 Skywards 會員號碼，或是號碼有誤。
4. 你尚未搭乘航線中的去程或回程航班。

註冊成為阿聯酋航空 Skywards 會員後，新會員可以針對註冊之前 2 個月內所搭乘的阿聯酋航空航班申請補領哩程數。

註冊成為阿聯酋航空 Skywards 會員後，新會員亦可以針對註冊之前 2 個月內所搭乘的 flydubai 航班申請補領哩程數。

如果您有尚未計入的杜拜航空公司航班哩程數，請登入 flydubai.com（在新分頁開啟外部網站） 網站並提交線上申領表。

如果哩程數在和合作夥伴進行交易當日後三週內尚未計入帳戶，則可以申請補領。若要補領未計入的哩程數，用來向合作夥伴預訂的姓名必須完全符合阿聯酋航空 Skywards 個人檔案中的名稱。請按照各合作夥伴所需的步驟補領哩程數：

1. 航空公司：請經由即時交談（在相同分頁開啟頁面）* 聯絡我們並提供必要的資訊，例如預訂姓名、航班日期、航班號碼、艙等、出發地、目的地與機票號碼。
2. 旅館、租車服務或零售服務與生活品味：請經由即時交談（在相同分頁開啟頁面）*　聯絡我們，並備妥一份在交易日期 6 個月內的原始發票影本。請注意，我們的部分夥伴提供從其網站直接申請補領哩程數的功能，包括 Avis（在新分頁開啟外部網站）、Hertz（在新分頁開啟外部網站）、Europcar（在新分頁開啟外部網站）和 Sixt（在新分頁開啟外部網站）。
3. 銀行：請直接聯絡您銀行的服務中心。

自收到補領申請起算，我們的夥伴將需要 6 到 8 週的處理時間，才能將哩程數計入您的帳戶，請耐心等候。

部分的合作夥伴在其網站上提供可以直接提出補領申請的管道。請瀏覽合作夥伴網頁，查看是否提供此服務。

^{*目前僅提供英文即時交談}

若要申請補領某一阿聯酋航空航班的哩程數，並計入 Skysurfers 青少年會員帳戶，則提名的家長或監護人可以選擇致電阿聯酋航空客服中心（在相同分頁開啟頁面），或是將會員號碼、機票詳細資訊與預訂號碼以電子郵件寄送給我們（在相同分頁開啟頁面）。若要申請補領夥伴交易的哩程數，並計入 Skysurfers 青少年會員帳戶，則提名的家長或監護人應將帳戶詳細資訊與相關發票和/或收據的影本以電子郵件寄送給我們（在相同分頁開啟頁面）。