向合作夥伴申領哩程數

有一些原因可能會導致哩程數未計入你的明細表內。最常見的原因如下： 

1. 預訂時所使用的姓名與阿聯酋航空 Skywards 個人檔案內的姓名不完全相符。 
2. 交易仍在進行中（阿聯酋航空及 flydubai 預訂班機的處理時間需 48 小時，而阿聯酋航空夥伴的交易處理時間最多將需要 3 週）。 
3. 你在預訂或報到時沒有提供阿聯酋航空 Skywards 會員編號，或是編號有誤。 
4. 您尚未搭乘航線中的去程或回程航班

可以，新會員可以針對註冊阿聯酋航空 Skywards 之前最長 2 個月內所搭乘的阿聯酋航空、杜拜航空公司和澳洲航空的航班申請補領哩程數。 

但是，在您註冊之前進行的任何其他交易，例如搭乘我們其他合作夥伴航空公司的航班，或對合作夥伴的服務或產品的消費等，皆不符合賺取或累積哩程數的資格。

如果哩程數在和合作夥伴進行交易當日後三週內尚未計入帳戶，則可以申請補領。若要補領未計入的哩程數，用來向合作夥伴預訂的姓名必須完全符合阿聯酋航空 Skywards 個人檔案中的名稱。請按照各合作夥伴所需的步驟補領哩程數： 

1. 航空公司：請透過即時交談*與我們聯絡並提供必要的資訊，例如預訂姓名、航班日期、航班代碼、艙等、出發地、目的地與機票號碼。 
2. 旅館、租車服務或零售與生活品味：請透過即時交談*聯絡我們，並備妥一份在交易日期六個月內的原始發票影本。請注意，我們的部分夥伴提供從其網站直接申請補領哩程數的功能，包括 Avis（在新分頁開啟外部網站）、赫茲租車（在新分頁開啟外部網站）、Europcar（在新分頁開啟外部網站）和 Sixt（在新分頁開啟外部網站）。 
3. 銀行：請直接聯絡您銀行的服務中心。 

自收到補領申請起算，我們的夥伴將需要 6 到 8 週的處理時間，才能將哩程數計入您的帳戶，請耐心等候。 

部分的合作夥伴在其網站上提供可以直接提出補領申請的管道。請瀏覽合作夥伴網頁，查看是否提供此服務。 

^{*目前僅提供英文即時交談。}