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阿聯酋航空如何尋找延誤的行李?

當有行李發生延誤時,我們的工作人員將盡力尋找行李的所在地。

一開始七天內,我們會進行「初期追蹤」:我們會聯絡旅程中包含的所有站點,進行實際檢查,與保安及失物招領等團隊合作進行調查,也會檢查停機坪及商店區,盡全力讓乘客可以早日領到行李。

如果一開始七天內無法找到行李,我們將加強進行「二期追蹤」。在這個階段,我們會跟所有的機場及航空公司進行確認。只要旅客填寫行李清單表完畢,並提供所有必要文件之後,我們就會開始進行這項流程。這項最終的確認流程將在十個工作天內完成。

如果您與我們合作,並適時提交相關文件的話,便能加速這個流程。