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攜帶兒童或嬰兒同行時是否可享有特別服務?

與兒童和嬰兒同行有哪些規定和規範?

您可以將未滿 2 歲嬰兒抱於腿上旅行。我們會額外提供特殊延長安全帶。如果您與 2 歲以上的兒童同行,則需要購買兒童機票,讓他們坐在自己的座位上旅行。
若打算自行攜帶兒童安全帶或座椅(也就是兒童固定裝置 (CRD)),該裝置必須設有經由下列單位核准的標章:

  • 聯合航空局 (JAA)
  • 美國聯邦航空局 (JAA)
  • 加拿大民航局

在飛機上使用兒童汽車座椅

您可以在機上使用嬰兒汽車座椅,但是您需要預訂其他座位並支付兒童票價。 

安全規定

如果您攜帶兒童汽車座椅上機,報到人員會檢查座椅是否備有核准在機上使用的標籤,以及使用說明。我們接受符合以下任一安全標準的汽車座椅:

  • 座椅符合美國聯邦汽車安全標準及守則 (FMVSS) 第 213 條規定。必須出廠於 1985 年 2 月 26 日之後,且依照標準製造生產。安全座椅上必須設有以紅字顯示的標章:
  • 「此固定系統適合於汽車及飛機上使用 (This restraint is certified for use in motor vehicles and aircraft)」。
  • 「此兒童固定系統符合所有適用的聯邦汽車安全標準 (This child restraint system conforms to all applicable federal motor vehicle safety standards)」。
  • 座椅符合加拿大機動車輛安全標準 (CMVSS) 編號 213 條,名為「兒童固定系統 (Child Restraint Systems)」,或 CMVSS 編號 213.1 條,名為「嬰兒座椅及固定系統 (Infant seating and restraint systems)」之規定。
  • 座椅符合歐洲 ECE R44 安全標準。這些座椅必須設有 ECE R44-03 的橘色標章或是更新的法條規定。
  • 座椅符合德國「機上專用兒童固定系統的鑑定程序 (Qualification Procedure for Child Restraint Systems for Use in Aircraft)」(TÜV Doc.TÜV/958-01/2001),核准適於機上使用
  • 符合 AS/NZS 1754 澳洲 / 紐西蘭標準的座椅。

若嬰兒汽車安全座椅並不符合任何一項安全標準,則可比照其他行李一同託運。

10 公斤以下的嬰兒可以坐在面向前側或面向後側的汽車座椅,但 10 公斤以上的嬰兒務必坐在面向前側的汽車座椅。

於機上將兒童安置在汽車安全座椅上

我們的機組員會協助您按照標章上的指示,於機上安置汽車安全座椅。座椅必須面向正確的方向,且務必使用腰帶式安全帶加以固定。很抱歉,我們無法接受使用三點式安全帶或肩帶固定的汽車安全座椅。

提供給嬰兒、孩童及成人的固定裝置 / 設備

自 2019 年 5 月 1 日起, 除了兒童航空固定系統 (CARES) 之外,阿聯酋航空航班上也可使用以下固定裝置 / 設備:

  • 特別兒童航空固定系統 (CARES)
  • Crelling 或 Houdini 機型 27
  • Meru TravelChair 座椅
  • Leckey Firefly GoTo Seat 座椅  

我們沒有提供這些設備。請務必於出發前 48 小時聯絡距離您最近的阿聯酋航空客服中心,因為這些設備僅適用於特定艙等中經核准的座位區。

如果您需要其他的旅行支援或協助,煩請填寫適航證明書 (MEDIF),然後我們的團隊即會協助您。

照護/特殊照護限制:

  • 一位能負責任的成年人必須坐在使用固定裝置 / 設備的乘客旁。
  • 這位成年人須負責安裝固定裝置 / 設備,並確保使用者依照製造商指示正確就坐及緊扣。
  • 在使用固定裝置 / 設備時,乘客的座椅安全帶必須緊扣。
  • 唯有滿足所有條件且經我們確認為上述可接受的裝置 / 設備列表中,我們才會於機場接受固定裝置 / 設備。
  • 若航程包含其他航空公司或聯營航班,承載的航空公司的規定將適用。在航班起飛前,請與乘載的航空公司確認其固定裝置 / 設備的相關政策。
  • 如果您的兒童航空固定系統 (CARES) 超過美國聯邦航空局 (FAA) 認證的建議最大重量級高度,或您使用兒童航空固定系統 (CARES) 並在阿聯酋美國門戶機場(包含雅典國際機場和米蘭馬爾彭薩機場)連結到其他航空公司、聯營航班夥伴或美國航空公司,您將需要在您的班機起飛前向美國聯邦航空局 (FAA) 為前往或來自美國的下一個行程申請豁免。
  • 作為外國航空公司,美國聯邦航空局 (FAA) 認證不適用於阿聯酋航空航班。美國聯邦航空局 (FAA) 兒童固定裝置的相關法規,不直接適用於阿聯酋航空及我們的乘客。然而,我們經阿拉伯聯合大公國民航總局 (GCAA) 批准的內部風險評估有涵蓋了這些限制。

嬰兒搖籃

我們的搖籃尺寸大約為 75 x 33 x 22.3 公分(29.5 x 13 x 8.8 英吋),適用於體重 11 公斤(24.2 磅)以下的嬰兒。 我們的搖籃專為 2 歲以下的小朋友而設計,如果嬰兒過大,由於安全性考量,恕無法提供。請注意,搖籃數量有限,且必須視實際供應狀況。請記住,如果您預訂的是兒童票價的一般座位,就無法要求搖籃。

使用兒童可坐式行李箱及 / 或擱腳架

請注意,許多兒童可坐式行李箱及擱腳架並未受到阿拉伯聯合大公國民航局認可,也因此不允許登上我們的班機。包含但不限於由 Bedbox、Fly Legs-up 及 FLY-Tot 所出品的裝置。您可以聯絡我們,取得進一步的資訊。

於機上使用兒童汽車安全座椅

如果您攜帶幼兒汽車安全座椅登機航班,則您必須完全負責將該裝置安裝在飛機座椅上,並依照製造商的說明和飛機政策處理:

  • 面朝前方的汽車安全座椅,必須安裝成面朝前方的方向。
  • 面朝後方的汽車安全座椅僅限年齡介於 7 天至 6 個月大以內的幼兒使用:
    • 若為面朝後方,則必須安裝在隔間座上。
    • 如果沒有隔間座可供安裝,則必須安裝成面朝前方的方向。

必須可輕易取用安全帶,唯不可用於將幼兒安置於汽車安全座椅上。
飛機座椅椅背必須保持直立位置,此外,汽車安全座椅的桌板附件(若有)在起飛和降落期間應予以拆下。

我們的機艙組員可協助您收起座椅扶手,以便您將飛機的安全帶綁在汽車安全座椅上。他們也將向您說明任何安全性的必要條件,並有權在不符合政策標準的情況下禁止使用汽車安全座椅。

很抱歉,我們無法接受使用三點式安全帶或肩帶固定的汽車安全座椅。

腳凳、座椅延長凳、騎乘行李箱和睡籃。

腳凳和座椅延長凳

機上禁止使用腳凳或任何型態的座椅延長裝置。此類物品並未經過阿拉伯聯合大公國民航局 (UAE GCAA) 認證,並具有鬆動座艙物品等潛在的安全風險。此類裝置包括但不限於以下產品:

  • Bedbox
  • Fly Legs-up
  • FLY-Tot
  • Plane Pal
  • Sky Rest
您可攜帶此類物品登機,但不得在飛行期間使用並僅可作為一般隨身行李存放於頭頂置物櫃內。

騎乘行李箱

騎乘行李箱可攜帶登機,但不得在飛行期間使用並僅可作為一般隨身行李存放於頭頂置物櫃內。它們必須符合您配得的隨身行李尺寸與重量限額,而且不得作為腳凳或座椅延長凳使用。騎乘行李箱包括:
  • Trunki
  • Zinc Flyte
  • Kiddee Case
  • FOME
  • Jetkids

Sleepers

唯一准許在阿聯酋航空的航班飛機上使用的安撫裝置/睡籃為 CoziGo (Fly Babee)。CoziGo 可於飛行期間安裝在我們的嬰兒搖籃上(僅限經濟艙)。它符合民航局所要求的安全性與危險標準。 
您將需在航班出發前預訂一個嬰兒搖籃。請注意阿聯酋航空並不提供 CoziGo 產品。
下列睡籃以及任何類似裝置均不得在飛機上使用:
  • Cocoonababy
  • Flyebaby
  • SkyBaby
  • TravelSnug
  • MonkeyGo
  • BedBox
  • Kooshy Kids