透過阿聯酋航空進行預訂

選取座位

選取座位的費用可以辦理退款嗎?

我們會盡可能為你保留原先預選的座位。然而,在航班異動、機型變更的情況下,或為了配合其他任何營運或安全上的需要,我們可能會為你安排其他座位。預選座位在航班出發前隨時可能會被變更。因此,只有在航班起飛後,你才能提出退款要求。

若由於營運因素、安全及保安問題而使座位遭到非自願性變更,則符合申請退費的資格,不過前提是必須符合下列情形:

  • 一般座位被重新安排為不同類型的一般座位(靠窗、中間或靠走道座位);
  • 偏好座位被重新安排為不同類型的偏好座位(靠窗、中間或靠走道座位);
  • 偏好座位被重新安排為一般、雙人或加大伸腿空間座位;
  • 雙人座位被重新安排為一般、偏好或加大伸腿空間座位;
  • 加大伸腿空間座位被重新安排為一般、偏好或雙人座位;
  • 上層艙位偏好座位被重新安排至下層艙位;
  • 上層艙位雙人座位被重新安排至下層艙位;

退款內容為選取座位的總費用扣除(無法退款的)稅款。若為已出發的航班辦理退款,則退款內容會與遭遇非自願性變更前最後所選取的座位比對。

若有以下情形,則旅客不符辦理選取座位費用退款的資格:

  • 升等至較高的艙等,不論是自願或非自願;
  • 購買較高價的座位後選擇較低價的座位;
  • 在預訂座位後,在預訂內加入阿聯酋航空 Skywards 會員身分;
  • 對行程進行自願性變更(變更內容包含航班日期、去程或回程目的地,或變更為由其他航空公司營運的班機。)

若因喪事而必須辦理選取座位費用退款,則須遵守喪事相關的機票退款規定。