特殊協助和要求

特殊協助

阿聯酋航空對於兒童和嬰兒購票有何規定?

2 歲以下的嬰兒

由父母抱著,或安置在嬰兒籃中的嬰兒機票可享成人機票全票折扣。您可以在線上預訂時於「旅客詳細資料」部分要求提供嬰兒籃。

除非有緊急醫療原因 (需使用保溫箱),或母親必須搭乘飛機,否則出生不滿 7 天的嬰兒不可搭機。

使用汽車安全座椅的兒童 (6 至 36 個月)*

6-36 個月大的兒童可使用汽車安全座椅搭機,但必須針對該名兒童購買額外的座位。汽車安全座椅適用於飛行的各個階段,包含起飛與降落。嬰兒汽車安全座椅必須是正面向前型式,且可使用腰帶式安全帶而不是汽車上使用的肩帶 (兩點式安全帶) 將安全座椅固定在機艙座椅上。機場服務人員會在劃位時核准攜帶至機上使用的嬰兒汽車安全座椅。

兒童 (2-11 歲)

佔位同行兒童的機票也可享有成人機票全票折扣。

請注意:阿聯酋航空「無成人陪同之孩童」服務無法與折扣兒童票搭配提供,必須購買成人全票。

請與您所在當地阿聯酋航空辦事處聯絡以預訂「無成人陪同之孩童」服務。

與父母同行、但艙等不同的兒童

不滿 8 歲的兒童如果搭乘的艙等與父母不同,就會被視為「無成人陪同之孩童」,且需支付成人全票的票價。如果同時有年滿 8 歲以上和不滿 8 歲的兒童一起搭乘航班,但與父母的艙等不同,則所有兒童都會被視為「無成人陪同之孩童」,且需支付成人全票的票價。請注意,搭乘班機時旅客請盡量減少於艙等之間往返的次數。

重要注意事項:有關嬰兒預訂的新資訊

所有年滿 2 歲以上的旅客在搭乘阿聯酋航空班機時,都必須有各自的座位。因此,所有在航程開始後年滿 2 歲的嬰兒都必須支付相關的兒童票價費用,並需在該段旅程中有各自的座位。

  • 旅客如果在搭乘出發航班時為嬰兒,但於轉機/回程時為兒童,則該名旅客需支付出發航班的嬰兒票價,以及轉機/回程的兒童票價。此類預訂無法在線上執行,請透過您所在當地阿聯酋航空辦事處進行預訂事宜。

  • 如果旅客在旅行開始當天是剛好滿 2 歲的兒童,則在整個旅行過程中都要支付相關的兒童票價費用。

如果您在預訂或購票期間未完成上述手續,我們的機場劃位服務人員將於您出發前完成此安排。

如果在開票或劃位期間沒有可預訂的座位,則成人和兒童旅客將一起預訂其他航班 (視供應情況而定)。

如果行程計畫在途中有所變更,且嬰兒在出發後年滿 2 歲,那麼我們就會針對剩餘的航程以適用的兒童票價開立尚未使用的優惠券,並且會為所有剩餘的航班預訂座位。

重要注意事項:前往加拿大旅遊的規則

如果是與未滿 18 歲的兒童一同前往加拿大旅遊的父母,建議請備妥其確實為同行兒童監護人的文件。父母如果已經分居或離婚,建議也因備妥相關法律文件以釐清監護權。

單獨或與非法定監護人之成人同行,前往加拿大的兒童必須持有合法監護人簽署的旅行同意書。此同意書必須包含:

a. 旅遊授權,以及
b. 加拿大境內目的地、停留時間長度,和
c. 簽署人的地址和電話詳細資料。

*在有合適的座位及可取得氧氣面罩的情況下,兩名嬰兒可由兩位成年旅客陪同搭機。

如果是一位成年旅客陪同兩名嬰兒搭機,則其中一名嬰兒需大於 12 個月,並可坐在使用座椅安全帶的座椅上,或者大於 6 個月並可以安全的方式固定。第二名嬰兒需支付相關的兒童票價費用,而不是嬰兒票價費用。如果是兩位成年旅客陪同三名嬰兒同行,則其中一名嬰兒應大於 12 個月,並可以坐在使用座椅安全帶的座椅上,或者大於 6 個月並可以安全的方式固定,這樣其餘的兩名嬰兒就可以在飛機起飛和降落各有一位成年旅客協助照顧。兒童票價將套用於第三名嬰兒。

如果情況不允許,則第三名嬰兒必須有人護送。有關護送員費用及訂票資訊,請與您所在當地阿聯酋航空辦事處或旅行社聯絡。