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阿聯酋航空 Skywards

Your World Rewards

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我的家庭

  • 包含「家庭主會員」在內，最多可有八名成員。
  • 您可以邀請任何直系親屬加入。如果對方尚未成為阿聯酋航空 Skywards 會員，則需先註冊加入後才能加入。直系親屬範圍包含：丈夫、妻子、同居伴侶、兒子、繼子、女兒、繼女、母親、岳母、繼母、父親、岳父、繼父、兄弟、姊妹、孫女、孫子與家庭幫傭。
  • 「家庭主會員」負責建立「我的家庭」帳戶、新增會員、移除會員、進行旅程預訂、兌換 Skywards 會員哩程數，並進行帳戶日常管理。任何年滿 18 歲的成員皆可註冊成為「家庭主會員」。
  • 家庭成員是列在您的「我的家庭」帳戶中的一員，且針對他們透過阿聯酋航空航班、杜拜航空公司以及我們合作航空公司航班所賺取的 Skywards 會員哩程數，他們可以選擇貢獻一定的比例至帳戶中；成員可以在我們的銀行、旅館、租車、零售和生活品味合作夥伴的據點消費；您還可以自動將您賺取的哩程數存入「我的家庭」帳戶，如果您已年滿 18 歲，也可以從「我的家庭」帳戶中兌換 Skywards 會員哩程數。
  • 所有年滿 18 歲的阿聯酋航空 Skywards 會員都能成為「家庭主會員」並建立「我的家庭」帳戶。
  • 建立「我的家庭」帳戶後，您即可看見選項，並可邀請最多 7 名會員。如果想新增年滿 18 歲的會員，只需輸入對方的資料即可，我們會透過電子郵件傳送邀請。
     
    如果想新增兒童，則只要對方已加入 Skysurfers 年輕會員，且家庭主會員為對方的家長或監護人，即可在無邀請的情況下加入該會員。
     
    您也可以加入嬰兒，讓兌換哩程數更加輕鬆，但是嬰兒將無法為「我的家庭」賺取或貢獻 Skywards 會員哩程數。
     
    家庭主會員以電子郵件傳送邀請後，該邀請將會在 14 天後失效（電子郵件內會說明該電子郵件的有效期限）。
     
    家庭主會員可以在成員接受邀請之前撤銷邀請。
     
    以電子郵件傳送邀請後，該邀請會將收件人導向阿聯酋航空 Skywards 的登入／立即加入頁面。然後收件人必須登入他們的帳戶，或是加入阿聯酋航空 Skywards 會員計畫。
     
    成員必須提供不重複的電子郵件地址才能加入阿聯酋航空 Skywards。
  • 當您加入「我的家庭」後，系統即會要求您選擇阿聯酋航空 Skywards 會員哩程數的貢獻百分比：0% 或 100%。您隨時可以變更這個貢獻百分比。
  • 您目前的 Skywards 會員哩程數及等級哩程數餘額都會繼續保持。對於您未來透過阿聯酋航空航班賺取的任何 Skywards 會員哩程數，您可以選擇將所有 Skywards 會員哩程數都貢獻到您的「我的家庭」帳戶，或選擇不貢獻您的 Skywards 會員哩程數；若為後者，則貢獻百分比就會被設定為 0%。您隨時都可以變更貢獻百分比。
  • 可以，您可以將 Skywards 會員哩程數的貢獻百分比設為 100%，把所有未來搭乘阿聯酋航空或我們合作夥伴的航班所賺取的 Skywards 會員哩程數全都貢獻到「我的家庭」帳戶內。您搭乘航班賺取的等級哩程數依然會計入您個人的阿聯酋航空 Skywards 帳戶內。
  • 可以，您可隨時前往「我的家庭」操作介面，選擇您姓名旁的「編輯」按鈕，即可變更貢獻哩程數的百分比或停止貢獻。您也可以將貢獻百分比設為零，並且將未來所有的 Skywards 會員哩程數都計入您個人的阿聯酋航空 Skywards 帳戶內。
  • 是的，貢獻值包含您賺取的所有哩程數，其中也包含紅利或透過促銷活動賺取的哩程數。您貢獻的哩程數數量會固定四捨五入為下一個整數。
     
    一旦哩程數貢獻至「我的家庭」，就無法再轉回個人成員的帳戶中。
  • 等級哩程數只能計入您個人的阿聯酋航空 Skywards 或 Skysurfers 帳戶中，而無法貢獻給「我的家庭」。
  • 可以。您可以隨時變更哩程數的貢獻百分比，但您執行的變更必須等到您完成目前的所有航班後才會生效。舉例來說，如果您目前的航班是曼谷 – 杜拜 – 倫敦，新的貢獻百分比要等到您抵達最後目的地倫敦之後才會生效。

  • 您可以從「我的家庭」帳戶將 Skywards 會員哩程數兌換成經典獎勵航班、兌換適用「現金 + 哩程數」的航班、於辦理報到手續時兌換「立即升等」、用於特定的零售和生活品味合作夥伴（如阿聯酋航空與我們的合作夥伴所提供）、捐贈 Skywards 會員哩程數以支持阿聯酋航空基金會倡議計畫，以及兌換特定 Skywards 專屬活動（須遵守這些計畫規則中制定的 Skywards 專屬活動條款及條件）。阿聯酋航空可能會隨時修改合作夥伴名單。 

    *可能會有例外情況。如需進一步的詳細資訊，請參閱個別合作夥伴的條款及條件。

  • 家庭優惠主會員和年滿 18 歲的「我的家庭」帳戶成員都可以使用「我的家庭」帳戶中的哩程數兌換奬勵。
  • 不行，您無法移除家庭主會員。家庭主會員可以選擇關閉「我的家庭」帳戶，但這樣做會遺棄帳戶內剩餘的 Skywards 會員哩程數。
  • 登入「我的家庭」後即可選擇移除會員。如果該會員年滿 18 歲，我們會寄送電子郵件通知此項變更。如果您移除兒童成員，我們會寄送電子郵件給該成員登記的家長或監護人。移除後，該成員即無法貢獻 Skywards 會員哩程數，兌換內容也不會包含該成員。
  • 哩程數依然會保留在「我的家庭」帳戶中，但家庭主會員只能將哩程數用在現有的「我的家庭」帳戶會員身上。
  • 您貢獻給「我的家庭」的哩程數無法轉回您的個人帳戶。
  • 如果您在接受「我的家庭」帳戶邀請後收到錯誤訊息，請確認您登入的是自己的阿聯酋航空 Skywards 帳戶，並確認邀請連結尚未逾期。
  • 如果您將邀請傳送給錯誤的電子郵件地址，您可以撤銷該邀請。或者該邀請會在 14 天之後失效。
  • 可以，只要對方的家長或監護人就是家庭主會員即可。如果該名兒童介於 2-18 歲之間，而且尚未成為 Skysurfers 年輕會員的話，則需要註冊我們的 Skywards Skysurfers 年輕會員計畫，這樣他們才能賺取哩程數並貢獻給「我的家庭」。
  • 可以，您也可以加入嬰兒，但只能用於兌換哩程數的用途，嬰兒將無法為「我的家庭」賺取或貢獻 Skywards 會員哩程數。您可以任意新增嬰兒成員，因為嬰兒的人數不會計入家庭會員的人數上限。
  • 是，您可以 100% 貢獻您從搭乘阿聯酋航空、flydubai 和其他航空公司夥伴航班而賺取的哩程數，以及 100% 貢獻您從我們的銀行、旅館、租車服務、零售商品和生活品味夥伴而賺取的哩程數。只有您透過金融轉換合作夥伴賺取的哩程數無法累積至「我的家庭」帳戶。
  • 家庭主會員和家庭成員在任何時候均僅能夠參加且隸屬於一個帳戶。  如果家庭主會員和家庭成員想要加入新的帳戶，他們必須先自目前所屬帳戶移除。
  • 您透過杜拜航空公司賺取的 Skywards 會員哩程數可以直接存入「我的家庭」帳戶。
  • 這些服務目前只適用於使用個人阿聯酋航空 Skywards 帳戶的會員，而不適用於「我的家庭」帳戶。
     
    會員無法為「我的家庭」帳戶購買額外的哩程數。
     
    已經貢獻給「我的家庭」帳戶的哩程數無法贈送、轉讓或復原。

  • 與個人帳戶內的 Skywards 會員哩程數相似，在「我的家庭」帳戶內的哩程數從旅行當天起三年內有效。

    到期日期連結至貢獻哩程數的個別會員的出生月份。舉例來說，若您取得於 2023 年 5 月貢獻的哩程數，而您的生日在 8 月，則這些哩程數將於 2026 年 8 月 31 日失效。

    您可以定期查看「我的家庭」儀表板，以瞭解您是否有即將到期的哩程數。

  • 不行，您無法使用「我的家庭」計畫帳戶中的 Skywards 會員哩程數來兌換白金卡會員專屬權益的折扣或免費機艙升等。

  • 「我的家庭」帳戶內其他成員將可檢視您的名字、姓氏、Skywards 會員哩程數貢獻百分比等資訊。其他成員也可檢視與交易相關的資訊，如：交易類型、乘客姓名（稱謂、搭乘會員的名字與姓氏）、貢獻至該帳戶的 Skywards 會員哩程數數量，以及兌換為預訂的 Skywards 會員哩程數數量。
     
    另外，家庭主會員還可看見兌換機票相關的資訊，包含艙等與票價類型。

  • 萬一家庭主帳戶死亡，阿聯酋航空 Skywards 可以單方面決定將已故會員的「我的家庭」帳戶中的可用哩程數轉到其法定受益人的信用額，前提是他/她的「我的家庭」在阿聯酋航空 Skywards 收到任何有關哩程數的申請時，該帳戶的最低餘額為 2,000 英哩。

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Skywards+

  • Skywards+ 是一種線上訂閱服務，可以在 emirates.com 官網上支付年費購買。
  • Skywards+ 開放給所有年滿 18 歲的阿聯酋航空 Skywards 會員訂閱。
  • 有關 Skywards+ 的套裝服務內容和相關權益，請參閱權益頁面。當前的 Skywards+ 訂閱會員只會看到與自己購買的套裝服務相關的權益。
  • 支付年度訂閱費用後，您將收到一封帶有收據的確認電子郵件。下次登錄阿聯酋航空 Skywards 帳戶時，您將看到 Skywards+ 與其他會員詳情一併顯示。
  • 不會。除了與您目前的等級狀態相關的福利和獎勵之外，您還可以額外享有 Skywards+ 福利。
  • Skywards+ 訂閱的有效期間為 12 個月，有效期限為第 12 個月的最後一天。例如，如果您的訂閱於 2021 年 11 月 1 日開始，則該訂閱將在 2022 年 10 月 31 日到期。自動續訂不適用於 Skywards+ 訂閱。
  • 不可以。Skywards+ 訂閱自訂閱之日起 12 個月內有效，且不可退款或轉讓。
  • 不可以。您的 Skywards+ 訂閱和相關福利僅供您專有使用，且不能將其轉讓、贈與或出售。
  • 可以。只要是搭乘阿聯酋航空銷售和營運的任何航班（帶有 EK 航班號碼的航班），或搭乘杜拜航空公司銷售或營運的任何航班，您都可以獲得紅利哩程數。舉例來說，如果您搭乘由阿聯酋航空銷售並由杜拜航空公司營運的航班，或搭乘由杜拜航空公司銷售或營運的航班，您將根據您訂閱的 Skywards+ 套裝服務獲得 Skywards 紅利哩程數和 / 或紅利等級哩程數。
  • 如果您有資格獲得不只一種獎金/福利，則僅可獲得兩者中較高的優惠。
  • 如果您有資格獲得不只一種獎金/福利，則僅可獲得兩者中較高的優惠。
  • 如果您有資格獲得不只一種獎金/福利，則僅可獲得兩者中較高的優惠。
  • 您的 Skywards+ 紅利會在您的航班起飛之後的 24 小時內反映在您的交易明細中。如未顯示，您可以致電我們的客服中心。

  • 可以。您可以將自己的升等獎勵權益用於您的同行旅伴。如果您是在 emirates.com 官網或報到櫃檯預訂升等獎勵，系統將從您的帳戶扣除同一預訂或航班中之所有或所選乘客的哩程數。您也可以透過 emirates.com 官網預訂其他乘客的升等獎勵，即使您沒有陪同他們旅行。然而，若您也一同旅行，您只能在辦理報到時將此權益提供給其他乘客使用。

  • 不可以。Skywards+ 訂閱自訂閱之日起 12 個月內有效，且不可退款或轉讓。
  • 不行。只有搭乘阿聯酋航空銷售和營運的航班時，您才能享有 Skywards+ 貴賓休息室通行證和和超額行李權益。這個限制也適用於經典獎勵以及透過 emirates.com 官網預訂的折扣升等獎勵。
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免責聲明：阿聯酋航空營運各種 A380、A350 與 B777 飛機早期與晚期的機型。實際航班上的各項產品、服務和功能可能會因為航線和飛機座位配置而有所不同。也可能因營運需求而導致已排定的航班在最後一刻更換使用的飛機。如果您對於我們的產品有疑問或是您有特定需求，請在預訂航班前聯絡我們。