適航證明書 (MEDIF)

第一部分應由乘客自行填寫，或由乘客授權他人代為填寫。在第一部分，並非所有問題都必須填寫，具體取決於您的醫療狀況而定。  請依循表格中的指引填寫。第二部分必須由主治醫師填寫。

下方針對第一部分的特定章節提供額外指引。

乘客資料
所有欄位皆必須填寫，以便我們透過姓名和出生日期識別您的身分、使用您所提供的電話號碼聯絡您或您的緊急聯絡人、以您的偏好語言與您溝通，並根據您的年齡評估您的醫療狀況。

旅遊行程
為使適航證明書（MEDIF）表格對應您的旅遊行程，所有欄位皆必須填寫。

醫療診斷
請僅提供與您的適航狀況以及您在旅程中可能需要的協助有關的醫療資訊。您不需要揭露您的完整病史，僅需描述您目前的診斷或醫療狀況、可能影響旅程的任何症狀，和您目前正接受且阿聯酋航空應知悉的任何治療或藥物。如果確實需要，阿聯酋航空醫療服務團隊可能會在核准適航證明書（MEDIF）之前，要求提供進一步的資訊或釐清說明。若出發前患者的健康狀況發生任何變化，應立即通知阿聯酋航空。

旅遊協助與特殊安排
僅在適用時填寫此資訊。
如果您需要輪椅協助，請指出您是否具備上下階梯以及在飛機客艙中行走的能力，以確定您在旅程途中所需的適當協助程度。如果您攜帶自己的輪椅或行動輔具搭乘航班，請提供輪椅類型及電池（如適用）的詳細資訊，以確保適當的處理與存放，並符合各項安全要求

第二部分應由主治醫師填寫。請依循表格中的指引填寫。請以電子郵件，將填妥的適航證明書（MEDIF）表格寄送至 accessibletravelassist@emirates.com。

第二部分提交後，最終提交的內容將透過乘客所提供的電子郵件地址轉寄予其本人。

最終提交的部分必須由乘客檢閱，然後再提交給我們查核。請乘客確保在班機起飛 48 小時前完成第一部分及第二部分的最終提交作業，我們才有足夠時間處理您的申請內容。

適航證明書應填寫該乘客（病患）離班機出發前一個月內的健康狀況，並在班機出發至少 48 小時前提交完成。

請注意，如果確實需要，阿聯酋航空醫療服務團隊可能會在核准適航證明書（MEDIF）之前，要求提供進一步的資訊或釐清說明。若出發前該病患健康狀況有任何變化，應立即通知阿聯酋航空。

如果您因醫療狀況而與我們聯絡，為確保您的健康與安全，我們需要確認您是否可以搭乘我們的航班以及您可能需要的協助。這是因為部分醫療狀況可能會受到航空旅行所影響，或可能無法讓您安全地搭乘完整航程，和/或您在機上可能需要使用醫療設備。

適航證明書（MEDIF）是一份航空公司使用的標準化表格，可評估在醫療上您是否可以安全地搭乘航班，並識別您在旅程途中可能需要的任何協助。並非在所有情況下都必須提供適航證明書（MEDIF）。適航證明書（MEDIF）表格中，並不需要填寫所有部分，僅需要根據您的特定醫療狀況填寫特定欄位。請參閱下方以及表格中提供的指引，以取得進一步的詳細資訊。

如果乘客有可能導致下列事項的醫療狀況，則需提供適航證明書（MEDIF）：

• 需要氧氣、擔架、醫療護送人員或其他特別醫療安排
• 需要在機上使用醫療設備
• 在航班飛行途中醫療狀況惡化
• 會受到機艙環境影響
• 使乘客無法獨立照顧自己
• 在搭乘航班的過程中，對乘客本人或其他人員的健康或安全構成直接威脅

此外，若因乘客近期罹患的疾病、接受的治療、手術或醫療狀況不穩定的情況，使乘客是否適合搭乘航班變得不確定時，必須提供適航證明書（MEDIF）。

一般而言，若有下列情況，則不需要提供適航證明書（MEDIF）：

• 乘客僅需要輪椅協助，而且在搭乘航班的過程中，不需要醫療評估、使用特殊醫療協助或醫療設備。
• 穩定且良好控制的醫療狀況，在旅程途中預期不會受到機艙環境影響，且不需要醫療協助。
• 攜帶或使用經核准的持續正壓呼吸器（CPAP）/正壓呼吸器（PAP）治療阻塞性睡眠呼吸中止症。
• 攜帶與使用經核准的攜帶型氧氣濃縮機（Portable Oxygen Concentrator, POC），前提是無需提供任何醫療合格證明。

攜帶持續正壓呼吸器（CPAP）/正壓呼吸器（PAP）或攜帶型氧氣濃縮機（POC）搭乘航班的乘客，必須遵守在阿聯酋航空網站上公布的適用設備要求以及承運條款。

若您欲申請飛行常客醫療卡（FREMEC），亦須以 PDF 版本表格填寫適航證明書（MEDIF）。請依循此處提供的流程與指引。

在評估乘客是否適合搭乘航班時，應考量客艙環境對乘客造成的生理影響：

• 在高空中氣壓降低：機艙中的氣壓低於海平面的氣壓。由此導致的環境氣壓下降，會使體內聚積的氣體膨脹。這可能會加重特定的醫療狀況，或影響近期醫療、外科、眼科或牙科手術後的復原狀況。應特別考量涉及耳部、鼻竇、肺部、腸胃道的醫療狀況，或與體內氣體聚積相關的任何醫療狀況。
• 含氧量降低：客艙高度通常等同於大約 6,000 至 8,000 英尺（1,800 至 2,400 公尺），導致空氣中的含氧量比海平面約低 20% 至 25%。這可能會加劇患有潛在心臟、呼吸道、血液病症或其他醫療狀況乘客的症狀。

主治醫師應評估並記錄：

• 該醫療狀況的診斷與目前的臨床狀態
• 該醫療狀況的穩定性與對治療的反應
• 醫療狀況在旅程途中加重的可能性
• 承受機艙環境的能力
• 在旅程途中的行動能力、讓肢體保持直立坐姿以及執行必要自我照護的能力
• 任何醫療協助需求，包含補充氧氣、醫療設備、輪椅協助或醫療/非醫療護送人員。

在適航證明書（MEDIF）中提供的資訊，可讓航空公司的醫療團隊評估乘客是否適合搭乘航班，並判斷為確保乘客安全搭乘航班所需的任何醫療要求。

下方的清單並非詳盡無遺，並且不應取代臨床判斷。是否適合搭乘航班，應以乘客的醫療狀況個別評估。但是，下方所列的醫療狀況，在尚未穩定、獲得適當治療或完全痊癒之前，通常會將其視為不適合搭乘航班：

• 嚴重貧血或低血氧症
• 嚴重的中耳炎、鼻竇炎或影響耳壓平壓的其他醫療狀況
• 可能對其他乘客或機組員構成風險的急性傳染疾病
• 不穩定型心絞痛、非控制性心臟衰竭、紫紺型心臟病，或其他不穩定的心血管疾病
• 近期心肌梗塞、急性冠心症或近期中風而病症仍不穩定
• 嚴重呼吸道疾病、呼吸衰竭或近期患有氣胸
• 腸胃道病症，伴隨出血、穿孔或阻塞風險
• 非控制性癲癇，或伴隨急性惡化風險的神經系統疾病
• 不穩定的精神疾病，特別是在可能對乘客、機組員或其他乘客造成風險，或無法獲取適當支援的情況下。
• 近期曾接受重大手術或遭遇重大創傷
• 近期體腔內曾侵入空氣或氣體（例如氣胸、氣腦，與接受特定眼科手術導致眼內注入氣體）
• 高妊娠週數，超過航空公司可接受限制（請參閱此處的指引）
• 年齡未滿 7 天的嬰兒
• 任何在航班飛行期間需要密集醫療照護或監測，且無法在機上安全提供此類照護的病症

一般而言，任何病症若可能導致乘客無法安全完成旅程，例如存在重大惡化風險或可能需要特殊醫療協助，皆應視為不適合搭乘航班，直到能夠適當評估與穩定病症為止。

過敏：
針對標準餐點要求或常見食物過敏，不需要提供適航證明書（MEDIF）。我們無法保證機上環境完全不含過敏原。阿聯酋航空在所有航班上均有提供含有堅果及其他過敏原的食品。如果乘客患有嚴重過敏或有過敏性休克病史，且可能需要機上醫療介入或特別考量，應提供適航證明書（MEDIF）。

氣喘：
所有必要藥物（包含吸入劑），應放置於隨身行李中攜帶。在搭乘航班期間，建議使用吸入輔助器作為吸藥霧化器的替代用品。

護送人員：
醫療與非醫療護送人員負責在整段旅程中為乘客提供協助。在航班飛行途中，機組員無法提供個人照護或持續性醫療照護。

骨折與石膏固定：
若旅客近期發生骨折及患部包紮石膏固定，可能需要進行醫療評估。完全包覆肢體的完整石膏固定包紮，一般應距離施作至少 48 小時，或應於搭機前適當剖開，以預留空間因應肢體腫脹，並降低發生循環性併發症的風險。

心肺病症：
應對患有重大心臟或呼吸道疾病的乘客進行評估，以瞭解客艙高度攀升導致含氧量下降所帶來的影響，並且可能需要在搭乘航班途中額外補充氧氣。如有需要，應提供近期的醫療報告。

補充氧氣：
應評估在地面需要使用氧氣、血氧飽和度偏低或患有重大心臟與呼吸道疾病的乘客，以瞭解該乘客在機上的氧氣需求。如有需要，應提供近期的醫療報告，其中包含血氧飽和度測量與任何氧氣相關要求。

肢體障礙：
針對僅需輪椅協助的乘客，無需提供適航證明書（MEDIF）。然而，乘客必須能夠在班機滑行、起飛與降落的過程中將椅背豎直維持坐姿。

機上照護：
機組員已接受過急救相關訓練。阿聯酋航空不在機上提供護理照護或持續性的醫療監督。

絕症：
罹患晚期或末期疾病的乘客必須在搭乘航班之前接受醫療評估，並且可能依其臨床病症要求醫療或護理護送人員陪同。

我們收集和使用與醫療合格證明和協助流程相關的個人資訊，包括適航證明書（MEDIF）表格的處理方式（統稱為「乘客健康證明書（MEDA）流程」），以在醫療層面上評估您是否可以安全地搭乘航班，並為您提供必要的任何協助或接待安排。

這份隱私權聲明是《隱私政策》的補充文件，該政策可於此處查閱。我們建議您不時閱讀《隱私政策》，以充分瞭解我們如何使用您的個人資訊。負責處理與乘客健康證明書（MEDA）流程相關之個人資訊的資料管控者為阿聯酋航空。您可以在《隱私政策》中找到阿聯酋航空及其資料隱私長的相關資訊。

僅在醫療狀況可能會影響搭乘航班的適航性或在搭乘航班期間需要特別醫療協助的乘客，才需提供適航證明書（MEDIF）表格。如需哪些人員需要填寫適航證明書（MEDIF）表格以及相關乘客類別的完整詳細資訊，請參閱上方和適航證明書（MEDIF）表格中提供的指引。

我們所收集與使用與乘客健康證明書（MEDA）流程相關的個人資訊

我們收集與使用個人資訊，包含特別類別的個人資訊，例如

• 姓名
• 出生日期
• 性別
• 聯絡資料
• 醫療資訊，例如生理和/或心理狀況、身心障礙、醫療治療或藥物
• 醫師與醫療護送人員詳細資訊

我們將採取各項措施，確保我們僅收集確實需要且與您的狀況相關的個人資訊，尤其是特別類別的個人資訊，以讓我們適當評估您的醫療狀況，並為您提供協助。適航證明書（MEDIF）表格中，並非所有部分皆為必填項目。您只需要填寫與自身特定醫療狀況或協助需求相關的欄位，並可將其他欄位留空，或依表格所示標註為不適用。這項資訊將與我們的醫療和營運團隊共用，以評估您是否能夠搭乘阿聯酋航空航班，並為您提供適當的協助。

處理個人資訊的法律依據

我們基於下方的法律依據處理您的個人資訊，包括在適航證明書（MEDIF）表格中包含的健康資料

與他方分享您的個人資訊

我們可能也需要與其他航空公司、醫療專業人員、機場工作人員、政府機關和邊境管制主管機關等第三方共用您的資訊，其目的僅為了在您搭乘阿聯酋航空航班的整段旅程中，針對您的需求安排適當的協助與設備。由於我們的服務具有遍布全球的國際性質，且我們身為全球企業，您的個人資訊可能會在阿拉伯聯合大公國與在您居住國家/地區之外的其他國家/地區中傳輸與儲存。如需更多有關我們針對此類傳輸所設立之保護措施的資訊，包含技術與組織措施，請參閱《隱私政策》中的「在全球傳輸個人資訊」與「我們如何保護和儲存您的個人資訊」等章節。

儲存您的個人資訊

從您搭乘我們的航班之後的當日起算，我們會將您在適航證明書（MEDIF）表格中提供的個人資訊保留三（3）年。這是為遵守民航主管機關所訂定的航空安全與稽核要求所需的保留期限；並且在發生任何索賠或爭議時，得以讓阿聯酋航空依照適用法律所訂定的限制期限，展現對適航評估與提供之協助的適當管理做法。除非適用法律要求延長保留期限或發生任何投訴或爭議，否則在這段期限之後，我們將會安全地刪除您的資料或對您的資料進行匿名化處理。

您可享有的法定權利

如果法律賦予您此等權利，您可能享有與您的個人資訊相關的特定權利。請參閱《隱私政策》中的「法定權利」章節，以協助您管理您的隱私。

進一步資訊

如需有關我們如何收集與使用與乘客健康證明書（MEDA）流程相關之個人資訊等常見問題的答案，以及有關您必須在適航證明書（MEDIF）表格中填寫哪些部分的詳細資訊，請參閱上方和適航證明書（MEDIF）表格中提供的指引。

如需更多有關我們如何處理個人資訊的詳細資訊，包含更多與阿聯酋航空相關之資訊、我們的聯絡資料、處理個人資訊之法律基礎的進一步資訊，以及管理您的隱私之適用法定權利，請參閱我們的《隱私政策》。