規則與條款

本預訂規則與條款係為您透過 emirates.com、阿聯酋航空客服中心或旅行社所做之「杜拜轉機服務」優惠申請所需遵守的規定。當阿聯酋航空以相關第三方供應商代理身分代為預訂住宿或其他地面服務時，您與該住宿或服務之間的合約需遵守供應商的規則與條款規定，且該規則與條款可能限制或排除對您承擔之責任。阿聯酋航空一旦接受您的「杜拜轉機服務」優惠申請，合約將立即生效。

提交「杜拜轉機服務」優惠申請時，您必須保證您有權代表自己和此預訂所涉及的所有人士接受 (並執行接受) 這些條款。如果我們或第三方供應商有提供任何與此預訂相關的訊息，請務必將相關訊息傳達給您當下代為預訂 (或已完成代訂) 的其他人士。您保證您針對自己和他人所提供的相關資訊皆真實無誤。

請在提出「杜拜轉機服務」優惠要求之前，詳細閱讀完整的規則與條款。

「杜拜轉機服務」優惠的適用性將視飯店空房情況而定。「杜拜轉機服務」可能隨時在未經通知的情況下終止。

若要取得杜拜轉機服務優惠資格，您必須滿足以下條件：

接駁轉機的最少時間

頭等艙和商務艙乘客

針對在 2023 年 7 月 20 日當天或之後預訂的行程，入境航班抵達杜拜與出境航班離開杜拜之間的轉機時間必須大於或等於八（8）小時且小於或等於二十六（26）小時；或等於六（6）小時且少於或等於二十六（26）小時。

乘客必須預訂最快有位置的轉機航班（即指飛往杜拜的回程航班與從杜拜出發的去程航班之間最短轉機時間），才有資格申請「杜拜轉機服務」優惠。

豪華經濟艙和經濟艙的乘客

針對在 2022 年 10 月 11 日當天或之後預訂的行程，入境航班抵達杜拜與出境航班離開杜拜之間的轉機時間必須大於或等於十（10）小時且小於或等於二十四（24） 小時；或等於八（8）小時且少於或等於二十六（26）小時。

乘客必須預訂最快有位置的轉機航班 (即指飛往杜拜的回程航班與從杜拜出發的去程航班之間最短轉機時間)，才有資格申請「杜拜轉機服務」優惠。

購買票價下限

「杜拜轉機服務」優惠的資格將根據您的阿聯酋航空航班最低票價種類支付的款項而決定。票價下限會在預訂過程中予以提示。

年齡限制

如果是單人旅行，此服務僅限年滿 18 歲及以上的乘客可用 (飛往杜拜的出發當天必須年滿 18 歲或以上)。一位成年乘客最多可攜帶兩名兒童 (飛往杜拜的出發當天未滿 18 歲) 共享此服務。

出入境杜拜的航班必須為阿聯酋航空 (由澳洲航空或阿聯酋航空銷售) 或澳洲航空 (由阿聯酋航空或澳洲航空銷售)；除了 EK5000 及 QF8000 航班之外，其他聯營航班均不適用。此優惠不適用於其他航空公司的航班，以及 / 或是阿聯酋航空僅為承銷航空公司的航班。由阿聯酋航空銷售並由杜拜航空公司營運的航班，如果是在 3 號航廈起降，則可能也適用於「杜拜轉機服務」。

航程必須為單一的預訂與開票。機票必須開立於阿聯酋航空（176）文件

當團體預訂 (9 名乘客以上) 頭等艙及商務艙時，不會自動享有「杜拜轉機服務」的申請資格。阿聯酋航空有權決定「杜拜轉機服務」是否可沿用於這類團體預訂。

若是團體預訂（團體中包含九位乘客以上）豪華經濟艙以及經濟艙，則可自動符合享用「杜拜轉機服務」的資格，但每位預訂經濟艙的乘客皆必須符合在此規則與條款中所提及的最低要求。

您必須取得阿拉伯聯合大公國的入境簽證，才可享有「杜拜轉機服務」。特定國藉的居民不需要簽證即可進入阿拉伯聯合大公國；阿拉伯聯合大公國移民局有權決定是否核發簽證，如果申請簽證遭拒，阿聯酋航空概不負責。請注意，阿拉伯聯合大公國移民局會拒絕受理部分護照持有人的簽證申請。這類人士將不適用於阿聯酋航空代辦簽證的服務，且不享有「杜拜轉機服務」的使用資格。

在預訂阿聯酋航空的航班之前，您有責任備齊申請阿拉伯聯合大公國簽證所需的所有旅遊證件 (包括同行旅客的證件，嬰兒和兒童也在內)，且費用由您自行承擔。不論國藉，所有護照至少要有 90 天的有效期。

進一步瞭解阿拉伯聯合大公國簽證

乘客必須符合 Emirates.com 所載明的所有旅遊規定，請點擊此處了解關於 COVID-19 的最新旅遊與檢測規定。

我們將在 Copthorne Hotel Dubai、Le Méridien Airport Hotel Dubai、JW Marriott Marquis 或其他由阿聯酋航空指定的旅館為您提供住宿服務。針對分配給您的住宿服務，我們不做任何形式 (例如設施、旅館、地點和星級) 的保證。

您入住的旅館將會提供所有適用的餐點，旅館將依據您辦理入住手續的時間為您安排餐點。餐點服務將會在一天中的適宜時間提供早餐、午餐和晚餐。

如果您在航班出發前 24 小時預訂豪華經濟艙或經濟艙（依據您的航班預訂 / PNR），但因為升等而持有頭等艙或商務艙機票，我們仍將在為經濟艙乘客安排的旅館中為您提供住宿客房。

如果您預訂了頭等艙或商務艙（根據您的航班預訂紀錄 / PNR），但因航班變動或登機遭拒而導致劃位時發生非自願降等的情形，則在安排飯店時，我們仍會將您視為頭等艙和商務艙乘客處理。

本優惠的適用性視預訂時旅館空房情形而定。阿聯酋航空有權修改或取消本優惠，恕不另行通知。

如果發生下列一或多項情形時，我們有權拒絕提供您「杜拜轉機服務」(即使您持有有效的優惠券)：

• 我們必須拒絕提供以遵守適用的政府法律、法規、條例、政府政策或機場的政策或法規，或您未能遵守上述規定時；
• 您未能遵守地勤人員或機組人員的安全指示，或是妨礙其履行工作時；
• 您在登機前、飛行途中或下機後，針對他人 (包括地勤人員、機組人員或其他乘客) 使用威脅、辱罵、侮辱性或不雅的言辭或行為時；
• 您因飲用含酒精飲料或使用藥物而導致行為能力喪失時；
• 您未能或拒絕提供政府機構依法要求我們針對您所提供的相關資訊，或是我們認為您提供的是虛假或誤導性資訊時；
• 您攜帶或我們合理懷疑您攜帶非法藥物時。
• 您不符合阿拉伯聯合大公國的旅行要求 

您瞭解您已將個人資料提供給阿聯酋航空，做為預訂航班及「杜拜轉機服務」之用途。您的個人資料將會依我們的隱私政策處理。

我們會對您負起以下責任：

• 第一，確保我們已向相關供應商預訂了所有包含在「杜拜轉機服務」優惠中的服務 (一旦我們接受您的預訂)；和
• 第二，由於我們疏失而直接造成的問題；和
• 第三，由於我們違反本規則與條款中規定應承擔之責任而直接造成的問題。

除了上述三點之外，我們對第三方供應商所提供給您的任何預訂旅遊服務一概不負責。此外，我們不會為供應商提供的旅遊服務負起任何責任，且不會針對「杜拜轉機服務」優惠的適合程度或品質提供任何明示或暗示的聲明及擔保。

如果阿聯酋航空向您銷售或提供第三方授權代理商之服務，或以代理商身份代替任何第三方供應商行事，對於該等供應商及其僱員、代理商或代表人員的疏忽或失職行為，或所提供服務的任何缺失概不負責。請特別注意，阿聯酋航空對於所造成的損失或人身傷亡不承擔責任；然而，如果此類損失或人身傷亡是因阿聯酋航空疏忽所致，則不在此限。

阿聯酋航空無法承擔因超出阿聯酋航空合理控制之外的不尋常以及無法預見的事件而造成的任何損失、損害或費用等責任，儘管已實行了所有應有的注意，也無法避免其後果，包含但不限於：排程的延誤或變更；技術性或維修問題；旅館超額預定或違約；疾病；不利的天氣條件；自然或產業災害；涉及第三方供應商的產業糾紛；戰爭；恐怖活動或其他原因。您應為此類損失、損壞及費用承擔全部責任。

我們強烈建議您在預訂時投保適合的旅遊以及度假險。

我們保留得隨時修改本規則與條款規定之權利，恕不另行通知。如果這些規則與條款中有任何一條規定被判定為違法或不可執行，其餘條款將不受影響，並保有完整效力。

本規則與條款提供多種語言翻譯版本。如果英文版本與非英文版本發生抵觸，則以英文版本為準，但當地適用法律另有規定者除外。

本規則與條款係遵守阿拉伯聯合大公國杜拜法律規定，且由杜拜當地法院專屬管轄。

所有資料在發佈時都正確無誤。詳細內容可能變更，且以新版規則與條款規定為準。