行李

特殊行李與特殊限額

阿聯酋航空致力為每位乘客提供前所未有的便利及舒適。

為了達到此服務水準,我們體悟到每位乘客的需求不盡相同,有些特殊需求會需要我們格外貼心的服務措施。其中一項服務,就是提供額外行李限額給有需要的旅客。

一般而言,您的行李託運限額是根據行李重量或件數而定,如果超過限額,通常必須支付超額行李費用。根據搭乘之航線、艙等和阿聯酋航空 Skywards 會員等級的不同,行李限額可能會有所差異。若要檢視您的免費行李限額,請查看您的機票或前往管理預訂

然而,在特定情況下,乘客不必支付超額費用即可享有額外的託運行李限額。請看下文瞭解更多資訊。如果您不確定的話,請在預訂航班之前先聯絡我們

身心障礙乘客

身心障礙乘客可免費享有額外行李限額,詳細說明如下:

  • 需乘坐輪椅的乘客可託運一台全摺疊式的輪椅
  • 需使用支架或拐杖的乘客可託運此類物品。
  • 需仰賴攜帶式透析機的乘客可託運一台透析機,以及所有相關的設備。
  • 視障及聽障乘客亦可攜帶協助犬,但必須關在籠內由貨艙運輸,不得攜帶入客艙。
  • 根據國際航空運輸協會(IATA)所制定的《危險物品規定》,有睡眠障礙的乘客可託運一台睡眠呼吸輔助器(連續式正壓呼吸輔助器(CPAP)或正壓呼吸輔助器(PAP)。如需進一步瞭解這些裝置在機上的使用方式,請參閱「健康」和「特殊需求」部分中的資訊。

個人用機動車皆不允許登機

為了安全起見,我們不允許乘客攜帶如漂浮滑板、迷你賽格威、智慧或自動平衡車等個人機動車上飛機。由於這些物品帶有大型鋰電池,我們不允許乘客以託運或隨身行李的方式攜帶上機。就算您是從其他接受這些物品的航空公司轉機,仍然必須遵守本規定。

攜帶嬰兒同行的乘客

攜帶嬰兒(未滿兩歲)同行的乘客,將根據行程而有不同的行李限額。

除了往返美洲目的地和從非洲出發的航班外,所有航線均適用下列限額:

  • 一件手提行李,尺寸不得超過 22x15x8 英吋(55x38x20 公分),重量則不得超過 11 磅(5 公斤)
  • 不超過 10 公斤(22 磅)的託運行李

所有往返美洲目的地和從非洲出發的航班均,適用下列限額:

  • 一件手提行李,尺寸不得超過 22x15x8 英吋(55x38x20 公分),重量則不得超過 11 磅(5 公斤)
  • 一件重量不超過 23 公斤(50 磅)的託運行李,總尺寸則不得超過(長 + 寬 + 高) 115 公分(45 英吋)

此行李限額會顯示在嬰兒的機票上。

您也可以詢問劃位工作人員,是否有足夠的空間讓您免費攜帶下列其中一件物品登機:

  • 可完全折疊的嬰兒車/幼兒推車
  • 嬰兒睡籃
  • 嬰兒座椅

如果您想攜帶合格可用之汽車座椅,請聯絡我們,以便透過合適的兒童票價購買額外的機位。

您可以參閱與嬰兒同行專區,瞭解阿聯酋航空如何讓與嬰兒一起旅遊變得更安全、方便且舒適。

運動器材

所有的運動器材,包含高爾夫球器具、腳踏車與滑雪器材

阿聯酋航空可接受運動器材視為標準行李限額的一部分辦理託運。如果要託運腳踏車,請至少在航班出發的 24 小時以前通知我們。可能需要遵守特殊的行李規定。

計重制

單件行李的總尺寸若超過 300 公分(118 英寸),將無法託運,且必須另以貨運方式運輸。本規定無特例狀況。

計件制

完整運動器材的總尺寸(長 + 寬 + 高),不得超過 300 公分(118 英吋)。任何運動器材的總尺寸若超過 300 公分(118 英吋),將無法辦理託運,而必須另以貨運方式運輸。

在任何時候,如果總行李的重量或件數(包含運動器材)超過免費行李限額,則需支付行李超額費用。如需查看更多相關資訊,請造訪購買額外行李限額

自攜式水中呼吸裝備 – 水肺(SCUBA)

潛水裝備通常包含潛水衣、蛙鞋、面罩、呼吸管、調節式浮力救生衣等;如果其中還包含氣瓶,則必須洩掉氣瓶內容。

運動器材及彈藥

為運動用途所設計的槍械,例如打靶用手槍和步槍、空氣槍、狩獵用步槍、獵槍等,可根據以下規定以託運行李的方式,由阿聯酋航空班機運送:

  • 槍械必須完全卸除彈藥,且可以的話,請拆解槍械並放在手提箱或標準槍箱中。
  • 無論是攜帶何種類型的槍械、彈藥、爆炸物和包含爆炸物的物品,都必須在航班起飛前至少三天,向阿聯酋航空取得相關許可。請到本網站服務中心的「聯絡我們」區塊,填寫槍械表格 (只有英文版),進行申請程序。如果該程序在處理過程中,正逢您居住國家及阿拉伯聯合大公國的國定假日和週末,則需更長的作業時間。
  • 彈藥必須安全地存放在堅固的密封盒內,然後裝入行李箱內,且四周放置其他物品做為襯墊。行李箱上不得貼上「爆炸物」的標籤。
  • 每名乘客可攜帶的彈藥淨重上限為 5 公斤(11 磅);團體旅遊的旅客如要攜帶彈藥,則必須以自己的個別行李攜帶,且單一行李重量不得超過 5 公斤(11 磅)的上限。
  • 所有煙火及其他任何含爆炸物的物品,例如聖誕拉炮、鞭炮、火箭筒、紙包煙火、仙女棒等,皆禁止以隨身行李或託運行李方式攜帶上機。

旅客如果希望以隨身行李方式攜帶槍械入境杜拜,或於杜拜轉機,則必須遵守以下特別規定:

  • 旅客如果要攜帶槍械彈藥進入阿拉伯聯合大公國,必須事先取得阿拉伯聯合大公國海關以及阿拉伯聯合大公國國防部的許可。如要取得此類許可,乘客必須直接聯繫上述政府部門。
  • 如果是於杜拜轉機的乘客,則必須事先向杜拜航空警察局及民航局取得攜帶槍械彈藥同行的許可。

滑雪/滑水裝備

滑雪裝備可視為一般行李處理。但是在某些情況下,乘客託運滑雪器材時可能需支付額外費用;請與您當地的阿聯酋航空辦事處聯絡以取得更多資訊。

滑雪裝備套組可包括:

  • 一雙雪橇、一對滑雪杖和一雙滑雪鞋,或是
  • 一片滑雪板和一雙滑雪鞋

滑水裝備套組可包括:

  • 一雙標準滑水橇,或是
  • 一片花式滑水板

深入瞭解往返北美洲、中美洲或南美洲時攜帶的滑雪器材,其須遵守的相關規定。

其他運動器材

我們可接受旅客以標準行李限額的一部分,託運風帆衝浪板、風箏衝浪器材、獨木舟、趴板、撐竿跳竿子或其他運動器材,但須遵守以下規定:

  • 所有風帆都要可以拆解及摺疊。
  • 妥善收納於硬式收納箱中;如果沒有,則需貼上「Limited Release」(限制放行)的標籤。

如是攜帶衝浪板,請注意以下事項:

  • 請取下衝浪板的舵;如果舵無法取下,請使用泡棉嚴密地包裹。
  • 衝浪板的頭尾都需包裹泡泡紙或泡棉以保護結構。
  • 板緣(衝浪板邊緣)下方需放置硬紙板以防止震動撞擊。
  • 衝浪板需妥善收納於有襯墊的衝浪板袋中。

如果總行李重量或件數超過一般免費限額,則需支付行李超重費用。如需進一步瞭解超額行李費用,請與您當地的阿聯酋航空辦事處聯絡。由於各種運動器材的相關規定有所差異 (特別是運動用武器),因此請與您當地的阿聯酋航空辦事處聯絡,以瞭解攜帶運動器材旅遊的相關資訊。

注意:如果您的航程包括由其他航空公司營運的航班,則這些航班可能會針對下列行李採用不同規定。如需進一步瞭解特定運動器材的限額資訊,請聯絡我們,或與相關航空公司聯絡。

寵物

除了往返杜拜和巴基斯坦特定目的地之間的航班可允許攜帶老鷹進入客艙之外,其餘航班皆禁止攜帶寵物。根據不同情況,寵物必須以貨物或託運行李的方式由貨艙運送。動物和載運容器的運送費用都取決於該動物和其飼育籠的總重量。此類費用適用於所有情況,即便未託運其他行李亦然。

請務必注意下方針對託運動物的重量和尺寸限制:

動物超額行李收費
動物與飼育籠價格
動物和飼育籠的總重量不得超過 23公斤,且尺寸小於 59 英吋(150公分500 美元
如果動物和飼育籠的總重量介於 24-32公斤,且尺寸介於 59 英吋(150公分)和 118 英吋(300公分650 美元
如果動物和飼育籠的總重量超過 32公斤,且尺寸介於 59 英吋(150公分)和 118 英吋(300公分800 美元
如果飼育籠尺寸超過 118 英吋(300公分貨運

如要攜帶寵物旅遊,請事先與阿聯酋航空聯絡,以確認所有必要的程序(例如許可證、檢測或接種疫苗等);您必須先完成所有必要程序,阿聯酋航空才能安排寵物運送事宜。請注意,此流程可能需要較長的作業時間,尤其是當情況較為複雜的時候。此流程完成後,請於起飛前一星期提交相關紙本文件至阿聯酋航空。

樂器

阿聯酋航空並未針對樂器提供特殊的免費託運行李限額。樂器必須當作正常託運行李或隨身行李(須遵守隨身行李限制)處理,您也可以額外購買客艙座位以放置樂器。

如果您選擇託運樂器,而該樂器又超過您的行李限額,則我們會按一般超額行李費用予以計費。

請注意,運送樂器需遵守額外的規定及限制。若要檢視這些規定,或是您有任何關於託運樂器的問題,請聯絡我們

運輸模組

從模里西斯出發時,將會依照運輸模組收取一筆特殊費用,且不得納入您的標準行李限額計算。 

前 10公斤之內須收取 150 歐元,之後的每 10公斤收取 50 歐元。 

運輸模組最大重量為 20公斤

包含爆炸物之物品皆不允許登機

所有煙火及其他任何含爆炸物的物品,例如聖誕拉炮、鞭炮、火箭筒、紙包煙火、仙女棒等,皆禁止以隨身行李或託運行李方式攜帶上機。

更多資訊

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