行李

特殊行李與特殊限額

阿聯酋航空致力為每位乘客提供前所未有的便利及舒適。

為了達到此服務水準,我們體悟到每位乘客的需求不盡相同,有些特殊需求會需要我們格外貼心的服務措施。其中一項服務,就是提供額外行李限額給有需要的旅客。

一般而言,你的行李托運限額是根據行李重量或件數而定,如果超過限額,通常必須支付超額行李費用。根據搭乘之航線、艙等和阿聯酋航空 Skywards 會員等級的不同,行李限額可能會有所差異。你可以使用我們的行李限額計算機,確切瞭解你必須遵守的托運行李限額,以免支付不必要的超額費用。

然而,在特定情況下,乘客不必支付超額費用即可享有額外的托運行李限額。請看下文瞭解更多資訊。如果你不確定的話,請在預訂航班之前先聯絡我們

若搭乘阿聯酋航空往返北美、中美或南美,則整趟旅程將採用計件制。如果行李超額,則旅客必須支付從托運起點至標籤目的地的超額費用。如果有中途停留,則超額行李從中途停留點托運至最終目的地的費用將以計件制計算。

身心障礙乘客

身心障礙乘客可免費享有額外行李限額,詳細說明如下:

  • 需乘坐輪椅的乘客可托運一台全摺疊式的輪椅
  • 需使用支架或拐杖的乘客可托運相關物品。
  • 需仰賴攜帶式透析機的乘客可托運一台透析機,以及所有相關的設備。
  • 視障及聽障乘客亦可攜帶協助犬,但必須關在籠內由貨艙運輸,不得攜帶入客艙。
  • 根據國際航空運輸協會(IATA)所制定的《危險物品規定》,有睡眠障礙的乘客可托運一台睡眠呼吸輔助器(連續式正壓呼吸輔助器(CPAP)或正壓呼吸輔助器(PAP))。如需進一步瞭解這些裝置在機上的使用方式,請參閱「健康」和「特殊需求」部分中的資訊。

攜帶嬰兒同行的乘客

攜帶嬰兒(未滿 2 歲)同行的乘客在搭乘不包含北美、中美或南美航點的任何航線時,除了一般行李限額以外,還可額外托運 10 公斤(22 )以下的行李。此行李限額會顯示在嬰兒的機票上。

攜帶嬰兒(未滿 2 歲)同行的乘客在搭乘包含北美、中美或南美航點的任何航線時,除了一般行李限額以外,還可額外托運 1 件行李。此行李限額會顯示在嬰兒的機票上。此額外托運的行李不得超過 23 公斤(50 ),且總尺寸(長 + 寬 + 高)不得超過 115 公分(45 吋)。

在客艙空間許可的情況下,乘客亦可攜帶一台行動嬰兒床或全摺疊式嬰兒推車上機;如果客艙空間不足,則將免費為你托運這些物品。

你可以參閱與嬰兒同行專區,瞭解阿聯酋航空如何讓與嬰兒一起旅遊也能安全、方便且舒適。

運動器材

如果你攜帶的運動器材超過行李限額,則必須按照一般規定支付超額費用;攜帶特定運動器材(滑雪 / 滑水裝備)可能需收取額外費用。你可以使用我們的行李限額計算機,確切瞭解你必須遵守的托運行李限額,以免支付不必要的超額費用,或計算超額行李費用。

如果要托運腳踏車,請至少在航班出發的 24 小時以前通知我們。可能需要遵守特殊的行李規定。

本公司的隨身行李、托運行李或旅客身上都禁止攜帶所有煙火及其他任何含爆炸物的物品,例如聖誕拉炮、鞭炮、火箭筒、紙包煙火、仙女棒等。

如需進一步瞭解與運送水肺潛水裝備、高爾夫球具、運動用武器 / 槍械 / 彈藥相關的資訊,請參閱常見問題中的運動器材專區。

寵物

除了往返杜拜和巴基斯坦特定目的地之間的航班可允許攜帶老鷹進入客艙之外,其餘航班皆禁止攜帶寵物。根據不同情況,寵物必須以貨物或托運行李的方式由貨艙運送。動物和載運容器的運送費用都取決於該動物和其飼育籠的總重量。此類費用適用於所有情況,即便未托運其他行李亦然。

請務必注意下方針對托運動物的重量和尺寸限制:

動物超額行李收費
動物與飼育籠 價格
動物和飼育籠的總重量不超過 23 公斤,且尺寸小於 59 英吋(150 公分 500 美元
如果動物和飼育籠的總重量介於 24-32 公斤,且尺寸介於 59 英吋 / 150 公分和 118 英吋 / 300 公分 650 美元
如果動物和飼育籠的總重量超過 32 公斤,且尺寸介於 59 英吋 / 150 公分和 118 英吋 / 300 公分 800 美元
如果飼育籠尺寸超過 118 英吋 / 300 公分 貨運

如要攜帶寵物旅遊,請事先與阿聯酋航空聯絡,以確認所有必要的程序(例如許可證、檢測或接種疫苗等);你必須先完成所有必要程序,阿聯酋航空才能安排寵物運送事宜。請注意,此流程可能需要較長的作業時間,尤其是當情況較為複雜的時候。此流程完成後,請於起飛前一星期提交相關紙本文件至阿聯酋航空。

樂器

阿聯酋航空並未針對樂器提供特殊的免費托運行李限額。樂器必須當作托運行李或隨身行李(需遵守隨身行李限制)來正常處理,你也可以額外購買客艙座位以放置樂器。

如果你選擇托運樂器,而該樂器又超過你的行李限額,則我們會按一般超額費用予以計費。你可以使用我們的行李限額計算機,確切瞭解你必須遵守的托運行李限額,以免支付不必要的超額費用,或計算超額行李費用。

請注意,運送樂器需遵守額外的規定及限制。若要檢視這些規定,或是你有任何關於托運樂器的問題,請聯絡我們

運輸模組

從模里西斯出發時,將會依照運輸模組收取一筆特殊費用,且不得納入你的標準行李限額計算。 

一開始 10 公斤之內須收取 150 歐元,之後的每 10 公斤收取 50 歐元。 

運輸模組最大重量為 20 公斤

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