Skip to the main content無障礙服務資訊

購買行李限額

行李超額規則與條款

  1. 超額行李：
    1. 須視提出要求當下的空位情況而定；
    2. 可能會因為營運上和安全原因而受到限制；
    3. 受阿聯酋航空《一般乘客與行李運送條款》限制；
    4. 在乘客之間是非擔保且非轉讓的；
    5. 折扣優惠與預購僅適用於所有航班皆由阿聯酋航空營運之行程
  2. 阿聯酋航空保留在購買前隨時修改、限制或撤銷本優惠的權利，因任何技術問題所造成之付款失敗，阿聯酋航空恕不負責。
  3. 收費：
    1. 僅對此項交易有效，且可能會有所變更；
    2. 可能會因為不同的銷售管道而有所變化；
    3. 除非另有說明，否則以每位乘客以及每段航段而收費；
    4. 包含任何適用稅金；
    5. 除非符合在第 6 節所描述的案例，否則不可退款。退款：
  4. 條款：
    1. 無論您的託運行李限額為何，出於健康和安全的考量，世界各地機場規定，每件託運行李最大重量限制為 32 公斤（70 磅）。如果您的總託運行李限額超過此限額，將要求您使用多個行李箱。如果以計件制購買超重行李，在標準尺寸內，經濟艙與豪華經濟艙購買的行李最大重量為 23 公斤（50 磅），商務艙和頭等艙為 32 公斤（70 磅）。
    2. 您的購買內容以購買收據上所示的限額（計件制或計重制）、航班和日期為準。
  5. 更改：
    1. 如果您主動更改航班日期，或選擇同航段的其他航班，且產品仍提供中，則購買內容依然有效。
  6. 退款：
    1. 退款申請必須在您的航班結束後，於行程中最後一趟航班日期後三個月內提出，使用我們的退款表格。
      1. 如果您的行程包含往返美國的旅程，我們將遵循美國運輸部的《14 CFR Part 260》規定，並在需要時為您提供自動退款。
    2. 只有在下列特定情況下，您才符合購買內容的退款資格：
      1. 原本的阿聯酋航空航班受到阿聯酋航空變更、取消或改變航線，以及
        1. 您原本購買的產品已經不再提供，或是
        2. 您拒絕阿聯酋航空所建議的新航班。
      2. 由阿聯酋航空《一般承運條款》所定義，您或您的直系親屬死亡或重大疾病（必須由可接受的證書以資證明）。
      3. 若您直接向阿聯酋航空預訂含有往返美國航段的機票，且預訂時間距離航班起飛前至少 7 天，且您在預訂後的 24 小時內取消航班。
    3. 在其他情況下，您將無法為所購買內容申請退款，包括：
      1. 您主動決定不使用您購買的產品；
      2. 您主動變更您的航班以及您購買的產品已不再提供；
      3. 您主動或由阿聯酋航空升等至較高艙等；
      4. 您主動取消您的航班；
      5. 您並未符合任何安全或法律要求；
      6. 您有權依照飛行常客等級購買產品或服務，但您未能在預訂機票時加入正確的會員編號；
      7. 依照阿聯酋航空《一般乘客與行李運送條款》，而拒絕為您提供運輸服務。
    4. 若您符合退款資格，我們會將費用全額，包括所有可退款的稅項退還給您（除非另有註明）。