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O que devo fazer se existirem Pontos em falta na minha conta?

Caso os Pontos Business Rewards não tenham sido creditados na sua conta, poderá fazer uma Reclamação de Pontos Business Rewards até quatro meses após o voo. Apenas terá de iniciar sessão na sua conta Emirates Business Rewards.

Seguem-se alguns motivos pelos quais os Pontos Business Rewards poderão não ter sido creditados na sua conta:

  1. O pagamento ainda está a ser processado, ou o itinerário não foi concluído ou foi apenas parcialmente realizado.
  2. O agente de viagens não introduziu o número de membro Emirates Business Rewards ao efetuar a reserva.
  3. A tarifa não é elegível para acumular Pontos, como por exemplo em tarifas corporativas, tarifas de grupo ou outras tarifas formalmente negociadas.