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Conheça o Dubai numa escala

Faça uma pausa durante a sua viagem ao fazer ligação através do Dubai e experimente o melhor da nossa cidade natal. Com o pacote Dubai Stopover, é fácil.

Trataremos da sua escolha de hotel e dos seus transfers. Pode acrescentar excursões e experiências ao seu pacote com tarifas exclusivas, tais como parques temáticos, safaris no deserto, cruzeiros com jantar e muito mais. Ou faça simplesmente uma pausa durante a sua viagem para relaxar na piscina ou numa das praias maravilhosas do Dubai.

Faça o download de uma cópia da brochura Dubai Stopovers (PDF)

Porquê reservar o Dubai Stopover?

Poderá relaxar assim que chegar ao Dubai.

Escolha entre diversos hotéis e apartamentos turísticos consoante a sua viagem. Fique alojado junto à praia, na cidade ou na tranquilidade do deserto, com check-in e check-out disponíveis durante 24 horas por dia em alguns hotéis, e com pequeno-almoço incluído.

Usufrua de tarifas exclusivas em parques temáticos e aquáticos, circuitos de autocarro em que pode entrar e sair quando quiser, aventuras no deserto, bilhetes para o teatro e muito mais.

Como reservar o Dubai Stopover

Pode organizar a sua viagem com uma agência de viagens. Ou reserve os próprios voos, lembrando-se de incluir alguns dias extra ao seu itinerário para uma estadia no Dubai, evitando assim custos adicionais por alterações aos voos.

Assim que reservar os voos, reserve o seu pacote de escala junto da sua agência de viagens ou do escritório da Emirates mais próximo até 48 horas antes da partida. Também pode visitar o nosso balcão de Hotéis e Vistos na zona de chegadas do Emirates Terminal 3 no Dubai.

Termos e condições

  1. Contrato
    • 1.1. Neste termos, "a Empresa", "nós" ou "nos" significa a Emirates, com sede em Emirates Group Headquarters Building, PO Box 686, Dubai, Emirados Árabes Unidos.
    • 1.2. Estas condições de reserva, a brochura Dubai Stopovers, a informação no nosso site e qualquer aceitação da sua reserva por parte da Empresa constituem a única base de contrato entre si e nós. O seu contrato é regido exclusivamente pelas leis do Emirado do Dubai e pelas leis federais aplicáveis dos Emirados Árabes Unidos, e os Tribunais do Dubai possuem a jurisdição exclusiva para determinação de qualquer disputa ou reclamação que possa surgir no seguimento ou relacionado com o contrato.
    • 1.3. Estas condições de reserva aplicam-se tanto a si como a todas as pessoas designadas na sua reserva. Quando faz a sua reserva, garante que tem autoridade para aceitar e aceita, em nome dos por si designados, os termos destas condições de reserva.
  2. Como reservar
    • 2.1. Deve ter uma reserva de voo Emirates confirmada e paga para o Dubai para reservar um Dubai Stopover. Pode ser feita uma reserva Dubai Stopover nos pontos de venda Emirates ou através dos call centres, em www.emirates.com ou através do seu operador turístico, e deve ser acompanhada pelo pagamento integral. Todos os serviços e hotéis apresentados estão sujeitos a disponibilidade.
    • 2.2. Os pagamentos podem ser feitos em numerário, cheque, cartão de débito ou de crédito. Os pagamentos feitos por cartão de débito ou crédito podem ter sobretaxas.
    • 2.3. Uma reserva é aceite por nós apenas se e quando confirmarmos a disponibilidade do alojamento relevante e de outros serviços. Assim que o pagamento integral for realizado para uma reserva aceite, iremos emitir o seu itinerário Dubai Stopover. Não são impressos nem são necessários vouchers de serviço.
    • 2.4. É importante verificar o seu itinerário Dubai Stopover para se certificar que todos os detalhes estão exatamente conforme o que foi solicitado por si. Em caso de qualquer discrepância, contacte-nos ou contacte o operador turístico imediatamente, dado que poderá não ser possível fazer alterações posteriormente.
    • 2.5. Quando faz uma reserva diretamente connosco, as comunicações serão enviadas para o endereço de e-mail fornecido aquando da reserva. Quando a reserva é feita através de um operador turístico, as comunicações connosco devem ser realizadas através do operador turístico.
    • 2.6. Quando é feita uma reserva através de um operador turístico, todos os valores pagos por si ao operador turístico estão na posse do operador turístico como seu operador até que aceitemos a sua reserva, e posteriormente os valores ficam na posse do operador turístico na qualidade de nosso agente.
    • 2.7. A pessoa responsável pela reserva deve ter pelo menos 21 anos de idade.
  3. Preço
    • 3.1. Reservamo-nos o direito de alterar os preços de quaisquer hotéis, excursões e outros serviços apresentados no nosso site, brochuras ou outra literatura.
    • 3.2. Antes de fazer a reserva, fornecemos o preço atualizado do Dubai Stopover selecionado, incluindo o custo de quaisquer suplementos, upgrades ou disposições adicionais que tenha solicitado.
    • 3.3. Assim que proceder ao pagamento integral da sua reserva não serão cobradas quaisquer tarifas adicionais.
    • 3.4. O preço para qualquer Dubai Stopover inclui apenas os itens especificados na sua reserva. Exceto quando especificado em contrário, não inclui itens de natureza pessoal incluindo, mas não se limitando a seguro de viagem, refeições (além do pequeno-almoço), excursões adicionais, passaporte, vistos, berços e comida para crianças, lavandaria, serviço de quartos, mini-bar e extras do hotel (incluindo taxas de check-in/check-out antecipado/tardio), parque de estacionamento do hotel (quando aplicável) ou gratificações.
  4. Alterações ou cancelamentos e reembolsos
    • 4.1. Realizados por si
      • Alterações
        • 4.1.1. Se, após entrada em vigor do seu contrato connosco, pretender alterar, sob qualquer forma, a sua reserva, faremos os possíveis para incluir estas alterações, mas poderá nem sempre ser possível. Todas as alterações estão sujeitas a disponibilidade.
        • 4.1.2. Qualquer pedido de alterações deve ser feito por escrito pela pessoa responsável pela reserva ou através do operador turístico. Será também solicitado que pague qualquer aumento no custo da sua reserva no seguimento das suas alterações.
        • 4.1.3. Determinadas marcações de viagens podem não ser alteradas depois de terem sido confirmadas e quaisquer alterações podem incorrer numa taxa de cancelamento de até 100% dessa parte do acordo.
      • Cancelamento
        • 4.1.4. Você, ou qualquer pessoa do seu grupo, pode cancelar os seus planos de viagem em qualquer altura. Deve ser recebida uma comunicação, por escrito, da pessoa responsável pela reserva ou do seu operador turístico, nos nossos escritórios.
        • 4.1.5. Dado que incorremos em custos administrativos no cancelamento dos seus acordos de viagem, ser-lhe-á imputada a tarifa de cancelamento aplicável até ao máximo conforme a tabela abaixo. As tarifas de cancelamento são calculadas a partir da data em que recebemos o seu pedido ou comunicação.
          Antes da data de chegada agendadaTarifa de cancelamento
          72 horas ou maisSem custos
          Menos de 72 horas100%
          Não comparência100%
        • 4.1.6. Determinados acordos de viagem não podem ser cancelados depois de terem sido confirmados e quaisquer cancelamentos podem incorrer numa tarifa de cancelamento de até 100% dessa parte dos acordos.
        • 4.1.7. As despesas com vistos não são reembolsáveis sob quaisquer circunstâncias, mesmo quando o pedido de visto é rejeitado pelas autoridades de imigração do Dubai.
        • 4.1.8. Se o motivo do seu cancelamento estiver abrangido segundo os termos da política do seu seguro, poderá reclamar estas tarifas da sua seguradora.
        • 4.1.9. As tarifas de cancelamento distintas podem ser aplicáveis a determinados acordos (por exemplo, visitas e safaris) e durante a época alta (isto é, feriados públicos, exposições e eventos especiais, feriados de Eid, Natal e ano Novo). Será advertido/a sobre estas aquando da reserva.
      • Reembolsos
        • 4.1.10. Não será realizado qualquer reembolso de parte da sua reserva que não tenha sido utilizada (por exemplo, pequeno-almoço, atividades ou outros serviços).
        • 4.1.11. Os pedidos de reembolsos podem ser solicitados no prazo de 30 dias após o final do seu Dubai Stopover. Os reembolsos para pagamentos realizados por cartão de crédito ou reembolsos de elevado valor podem demorar até 45 dias.
    • 4.2. Por nós
      • Alterações ou cancelamento
        • 4.2.1. É improvável que tenhamos de fazer qualquer alteração aos seus acordos de viagem, mas por vezes tal é necessário por motivo de alterações de circunstâncias. Reservamo-nos o direito de alterar a sua reserva em qualquer altura.
        • 4.2.2. Se fizermos uma alteração substancial, iremos informar a pessoa responsável pela reserva ou o operador turístico assim que possível. Uma alteração substancial é aquela que é feita à sua reserva antes da sua partida e que afeta um termo essencial do seu contrato.
          Os exemplos de uma alteração substancial incluem (mas não estão limitados a) alterações feitas por nós tais como:
          • (a) uma alteração ao alojamento para uma classificação oficial inferior para a totalidade ou maioria do seu serviço Dubai Stopover, ou
          • (b) uma alteração para a duração total do seu serviço Dubai Stopover de doze ou mais horas.
        • 4.2.3. Se fizermos uma alteração substancial, iremos colocar à sua disposição as seguintes opções:
          • (a) aceitar as alterações; ou
          • (b) aceitar as opções alternativas de standard comparável da nossa parte se disponíveis (iremos efetuar o reembolso da diferença de preço se a alternativa for de valor inferior); ou
          • (c) cancelar a sua reserva e receber um reembolso total de todos os valores pagos pela sua reserva.
        • 4.2.4. Deve informar-nos da opção que selecionar no prazo de 72 horas depois de ter sido informado da alteração substancial que estamos a fazer. Se não recebermos a sua comunicação sobre a opção selecionada no prazo de 72 horas que lhe são concedidas para aceitar a opção especificada em 4.2.3(a).
        • 4.2.5. Não poderemos ser responsabilizados por quaisquer alterações ou cancelamento do seu Dubai Stopover devido a acontecimentos que nos sejam alheios. Exemplos de acontecimentos nos são alheios incluem, mas não são limitados a, guerra ou ameaça de guerra, motins ou distúrbios civis, instabilidade política, atividade terrorista ou ameaça de atividade terrorista, disputas internacionais ou ameaças de disputas internacionais, greves, incêndios, cheias e outros desastres naturais, acidentes nucleares, condições atmosféricas adversas, motivos de força maior, medidas governamentais, fecho de aeroportos, falha de uma transportadora aérea, de uma unidade hoteleira ou de terceiros que operem serviços por qualquer motivo.
  5. A nossa responsabilidade para consigo
    • 5.1. A nossa obrigação é tomar as devidas previdências e cuidados no desempenho das nossas obrigações contratuais, sujeitas a, e de acordo com, as condições de reserva.
    • 5.2. A Empresa não é, por si, fornecedora de alojamento, serviços de terra, visitas ou outras atividades, nem controla os terceiros que fornecem estes serviços relacionados com o seu Dubai Stopover.
    • 5.3. Renunciamos qualquer responsabilidade sobre quaisquer lesões, doença, morte, perda, danos, despesas, custos ou qualquer outra reclamação de qualquer descrição que resulte de (i) ato(s) e/ou omissão(ões) da(s) pessoa(s) afetadas ou qualquer (quaisquer) membro(s) da sua parte; ou (ii) ato(s) e/ou omissão(ões) de terceiros não relacionados com a prestação dos seus acordos e que são imprevistas e inevitáveis; ou (iii) acontecimentos que nos são alheios (conforme definido na cláusula 4.2.5).
    • 5.4. Exceto em casos de morte ou acidente, a nossa responsabilidade é limitada ao máximo do valor de reserva atribuível à pessoa afetada. Este máximo aplica-se quando prova que nenhum benefício ou usufruto foi obtido. Em todas as outras circunstâncias, concordamos em pagar uma compensação que seja razoável e proporcional para a redução no valor da sua reserva e por qualquer perda de usufruto que provar ser sujeito ao máximo acima.
    • 5.5. Quando as propriedades não são apresentadas nas nossas brochuras ou outra literatura ou no nosso site, não somos responsáveis por quaisquer reclamações relativas a propriedades reservadas a seu pedido que não vão ao encontro das suas expetativas.
    • 5.6. A sua reserva pode ser prestada por transportadoras aéreas, fornecedores de alojamento, empresas de aluguer de veículos, catering e terceiros que tenham as suas próprias condições de transporte e comerciais e sobre os quais não temos qualquer controlo direto. As suas condições de reserva podem ser estritamente limitadas a circunstâncias em que a compensação pode ser paga a si por estas, e quando concorda estar vinculado/a pelas suas condições de reserva. Estas condições de reserva estão disponíveis através de nós a pedido.
    • 5.7. O transporte aéreo está sujeito a várias convenções internacionais que limitam a responsabilidade das transportadoras. As convenções internacionais que podem ser aplicadas incluem, sem limitação, a convenção de Varsóvia de 1929 (conforme alterações) ou a convenção de Montreal de 1999. O transporte aéreo de passageiros e da sua bagagem é adicionalmente sujeito às condições de transporte da transportadora em questão. Relativamente aos voos da Emirates, consulte as Condições de Transporte de Passageiros e Bagagem, disponíveis em www.emirates.com.
    • 5.8. Salvo como acima mencionado e como detalhado em outras secções destas Condições de Reserva, não teremos quaisquer responsabilidades legais perante si por perdas ou danos.
  6. As suas responsabilidades
    • 6.1. Deve certificar-se de que você e todos os membros do seu grupo possuem passaportes válidos, vistos, boletins de vacinas e quaisquer outros documentos necessários para entrar em qualquer país que esteja a visitar, incluindo paragens de trânsito, antes da sua partida. Não podemos aceitar responsabilidade por qualquer falha de cumprimento que resulte em quaisquer custos ou multas que sejam incorridos e aconselhamos a verificar com o(s) centro(s) de passaportes ou consulado(s) adequados se tiver quaisquer questões.
    • 6.2. Para sua própria proteção, recomendamos que você e todos os membros do seu grupo tenham seguro de viagem e de saúde exaustivo para o período total do seu Dubai Stopover. É da sua responsabilidade assegurar que a cobertura de seguro que é adquirida por si é indicada e adequada às suas necessidades particulares.
    • 6.3. Se, na nossa opinião ou na opinião do prestador de qualquer parte dos serviços relacionados com a sua reserva, o seu comportamento ou o comportamento de qualquer membro do seu grupo for considerado inoportuno, ameaçador ou abusivo, provocar incómodos desnecessários ou se estiver a causar, ou ameaçar causar, perigos, danos, incómodos ou perturbações a outros ou a propriedade alheia, podemos terminar os seus acordos de viagem sem qualquer responsabilidade da nossa parte.
    • Não serão realizados quaisquer reembolsos e não pagaremos quaisquer despesas ou custos incorridos como resultado do término.
    • 6.4. É da sua responsabilidade certificar-se de que está apto/a a viajar e a participar em todas as partes dos serviços que reservou e aos quais se submete.
  7. Reclamações
    • 7.1. Estamos comprometidos em oferecer aos nossos estimados clientes o mais elevado padrão de produtos e a prestar um serviço consistente. Caso tenha qualquer reclamação, informe o representante local da Arabian Adventures ou a gestão do alojamento de forma imediata. Se o problema não for sanado para sua satisfação, qualquer reclamação adicional deve ser feita a nós, em prazo não superior a 30 dias após o seu regresso do seu Dubai Stopover, por escrito: Customer Relations, Emirates Dubai Stopovers, P. O. Box 7631, Dubai, Emirados Árabes Unidos ou por e-mail: ekdubaistopovers@emirates.com(Abre o seu e-mail de cliente). Forneça o máximo de informação possível, incluindo a referência de reserva do Dubai Stopover e datas, quando aplicável.
    • 7.2. Se não o fizer, não teremos oportunidade para investigar e retificar a sua reclamação durante o seu Dubai Stopover e tal poderá afetar os seus direitos ao abrigo deste contrato.
  8. Feedback
    • 8.1. Damos valor à sua opinião. Se pretender partilhar a sua opinião connosco sobre a sua experiência Dubai Stopover, poderá fazê-lo por correio ou e-mail. Forneça o máximo de informação possível, incluindo a referência de reserva do Dubai Stopover e datas, quando aplicável.