Bagagem

Bagagem fora de formato comum e franquias especiais

O objetivo da Emirates é proporcionar a cada passageiro o máximo conforto e conveniência.

Para alcançar este nível de serviço, reconhecemos que cada passageiro é único - alguns têm necessidades particulares, pelo que precisam de um tratamento diferenciado. Uma das maneiras através da qual tentamos ir ao encontro das necessidades destes passageiros, é permitindo uma quantidade maior de bagagem despachada, de acordo com necessidades específicas.

Em geral, a quantidade de bagagem despachada é estabelecida por peso ou por peça (número de volumes de bagagem). Normalmente, quando a bagagem ultrapassa esse limite estabelecido, é cobrada uma taxa por excesso de bagagem.  Os limites permitidos de bagagem podem variar de acordo com a rota, a classe de viagem e a categoria de membro Emirates Skywards. Para verificar a sua franquia de bagagem gratuita consulte o seu bilhete ou visite Gerir a sua reserva.

Em alguns casos, no entanto, a bagagem extra poderá ser despachada sem a cobrança de taxas adicionais. Consulte abaixo para mais informações. Se não tem a certeza contacte-nos antes de fazer a reserva do seu voo.

Passageiros com necessidades especiais

Passageiros com necessidades especiais têm direito a franquias de bagagem adicional, sem qualquer custo, nos seguintes casos:

  • Os passageiros que viajem com a sua própria cadeira de rodas podem despachar uma cadeira de rodas totalmente desmontável.
  • Passageiros que dependem de andarilhos ou muletas podem despachar esses itens.
  • Passageiros que dependem de um aparelho portátil de hemodiálise podem despachar um aparelho e todo o equipamento associado.
  • Os cães-guia de passageiros com deficiência visual ou auditiva devem viajar em canis no porão. Não é permitida a presença desses cães na cabina.
  • Passageiros com perturbações do sono podem carregar consigo um aparelho para apneia do sono, podendo ser um CPAP (Continuous Positive Airway Pressure) ou PAP (Positive Airway Pressure), como bagagem despachada, sujeito a Regulamentação da IATA para Bens Perigosos. Para mais informações sobre o uso destes aparelhos durante o voo, por favor consulte a nossa informação sobre saúde e necessidades especiais.

Os veículos motorizados pessoais não são permitidos a bordo

Por questões de segurança, não aceitamos veículos motorizados pessoais a bordo tais como hoverboards, mini-Segways e aparelhos de equilíbrio com rodas nos nossos voos. Não poderemos transportá-los como bagagem despachada nem como bagagem de mão, visto conterem baterias de lítio grandes. Este regulamento é aplicável mesmo que esteja em voos de ligação a partir de uma companhia aérea que os aceite.

Passageiros que viajam com crianças de colo

Os passageiros que viajam com bebés menores de dois anos têm diferentes franquias de bagagem consoante o seu itinerário.

Todas as rotas, exceto viagens de e para destinos nas Américas e voos com origem em África:

  • Uma mala de cabina que não exceda os 55x38x20 cm (22x15x8 pol) com um máximo de 5 kg (11 lbs)
  • Bagagem despachada até 10 kg (22 lb)

Todas as rotas de e para as Américas e voos com origem em África:

  • Uma mala de cabina que não exceda os 55x38x20 cm (22x15x8 pol) com um máximo de 5 kg (11 lbs)
  • Um volume de bagagem despachada até 23 kg (50 lb) e dimensões totais (comprimento + largura + altura) que não excedam os 115 cm (45 pol)

A franquia de bagagem será indicada no bilhete do bebé.

Também poderá perguntar aos nossos funcionários no check-in se existe espaço disponível para transportar gratuitamente um destes artigos a bordo:

  • Carrinho totalmente retrátil
  • Alcofa de bebé
  • Cadeira de carro do bebé

Se pretender transportar uma cadeira de carro aprovada, contacte-nos para comprar um assento adicional no avião, com a tarifa de criança adequada.

Veja como a Emirates torna a viagem com crianças mais segura, fácil e confortável.

Equipamento desportivo

Todo o equipamento desportivo, incluindo equipamento de golfe, bicicletas e equipamento de esqui

A Emirates aceitará equipamento desportivo como bagagem despachada e parte da sua franquia de bagagem standard. Se pretender transportar uma bicicleta como bagagem despachada, contacte-nos com uma antecedência mínima de 24 horas. Podem aplicar-se regras de embalagem especiais.

Conceito de peso

Itens individuais com dimensões totais excedendo os 300 cm (118 polegadas) não podem ser transportados como bagagem despachada e devem ser despachados como carga. Não há exceções a esta regra.

Conceito de volume

As dimensões totais (comprimento + largura + altura) do volume completo do equipamento desportivo não deverão exceder os 300 cm (118 polegadas). O equipamento desportivo com dimensões totais que excedam os 300 cm (118 polegadas) não pode ser transportado como bagagem despachada e deverá ser enviado como carga.

A qualquer momento, caso o peso total da sua bagagem ou número de malas, incluindo equipamento desportivo, exceda a franquia de bagagem gratuita, serão aplicadas taxas de excesso de bagagem. Visite a página Comprar franquia de bagagem adicional para mais informações.

Aparelho de Respiração Autónomo - SCUBA

De modo geral, o equipamento para mergulho SCUBA consiste em roupas de mergulho, nadadeiras, máscaras, snorkels, dispositivos para controle de flutuação, etc. Se houver cilindros de pressão, estes deverão ser esvaziados.

Armas de desporto e munições

Armas de fogo concebidas para fins desportivos, tais como pistolas de tiro ao alvo e espingardas, pressões de ar, espingardas para safari e caça, etc, podem ser transportadas como bagagem de porão em voos da Emirates de acordo com as seguintes condições:

  • A arma de fogo deverá estar totalmente descarregada e, se possível, desmontada e acondicionada em maleta ou mala apropriada.
  • O transporte de qualquer tipo de arma de fogo, munição e explosivos, incluindo itens que contenham explosivos, deve ser aprovado pela Emirates no mínimo três dias antes do voo. Preencha o formulário de armas de fogo (disponível apenas em Inglês) na secção Contacte-nos do nosso Centro de Ajuda, para iniciar o processo de aprovação. Considere mais tempo nos casos de feriados e fins de semana no seu país de residência e nos Emirados Árabes Unidos.
  • A munição deverá ser armazenada de forma segura, numa caixa resistente e selada, acondicionada numa mala ou rodeada por outros objetos. A mala não pode estar sinalizada com a etiqueta "Explosivo".
  • O peso bruto máximo de uma munição transportada por um passageiro é de 5 kg. Os passageiros a viajar em grupo deverão transportar as munições nas suas próprias malas separadamente. Nenhuma das malas poderá carregar mais do que o limite de 5 kg.
  • Os produtos pirotécnicos e outros itens que contenham explosivos, por exemplo, crackers de Natal, petardos, foguetes e faíscas brilhantes estão proibidos como bagagem de mão ou bagagem despachada nos nossos voos.

As condições especiais a seguir aplicam-se aos passageiros que pretendam transportar armas de fogo em voos que tenham o Dubai como destino ou escala:

  • Os passageiros que pretendam trazer armas de fogo e munições para os Emirados Árabes Unidos deverão obter autorização prévia da Alfândega e do Ministério da Defesa dos Emirados Árabes Unidos. Para obter essa autorização, os passageiros deverão contactar diretamente esses órgãos governamentais.
  • Para passageiros em ligação e trânsito é necessária a obtenção da autorização prévia para viajar com armas de fogo e munição junto ao Departamento de Polícia do Aeroporto do Dubai e do Departamento de Aviação Civil.

Equipamento de esqui

Equipamento de esqui pode ser carregado como parte normal de sua franquia de bagagem. Contudo, em algumas situações, taxas adicionais podem aplicar-se quando despachar equipamento de esqui – entre em contacto com o seu escritório local da Emirates para obter mais informações.

Um conjunto de equipamento para esqui na neve é composto por:

  • um par de esquis, um par de bastões e um par de botas de esqui ou
  • uma prancha de snowboard e um par de botas

Um conjunto de equipamento para esqui aquático é composto por:

  • um par de esquis aquáticos padrão ou
  • um esqui aquático slalom

Saiba mais sobre as regras para equipamento de esqui ao viajar de ou para destinos na América do Norte, América Central e América do Sul.

Outros equipamentos desportivos

A Emirates aceitará pranchas de windsurf, equipamento de kitesurf, caiaques, pranchas de bodyboard, varas para salto com vara ou outros equipamentos desportivos como bagagem despachada e como parte da sua franquia de bagagem padrão, desde que:

  • As velas sejam removíveis e dobráveis.
  • O equipamento esteja corretamente acondicionado numa embalagem de material rígido. Caso contrário será necessário solicitar um documento de liberação limitada.

Para o windsurf devem ser tomadas as seguintes precauções:

  • As nadadeiras devem ser removidas ou firmemente embaladas com espuma de poliestireno.
  • O nariz e cauda devem ser envolvidos em plástico bolha ou espuma de neopreno para proteção.
  • Os trilhos (laterais da prancha) devem ter as laterais de papelão para absorver o choque.
  • A prancha deve ser embalada corretamente num saco acolchoado (surf-bag).

Se o peso total ou o número de volumes da sua bagagem exceder a franquia normal gratuita serão aplicadas taxas de excesso de bagagem. Entre em contacto com o escritório local da Emirates para obter informações sobre as taxas de excesso de bagagem. Para informação sobre viagem com outro equipamento desportivo, especialmente desportos com armas, entre em contacto com seu Escritório Local da Emirates, uma vez que poderão aplicar-se outras regras.

Observação: se o itinerário incluir voos operados por outras companhias aéreas, diferentes regras de bagagem podem aplicar-se Para informações sobre franquias específicas para equipamento desportivo, fale connosco ou com a companhia aérea em questão.

Animais de estimação

Não são permitidos animais de estimação na cabina, com a exceção de falcões entre o Dubai e alguns destinos no Paquistão. Dependendo das circunstâncias individuais, os animais de estimação poderão ser transportados como carga ou como bagagem despachada. A taxa por animal(is) e caixa de transporte irá depender no peso e dimensão do animal e transportador combinados. Essas taxas aplicam-se em todos os casos, mesmo se não for transportada mais nenhuma bagagem de porão.

Tenha em conta as seguintes restrições de peso e tamanho para animais que viajam como bagagem despachada:

Taxas de excesso de bagagem para animais
Animais e transportadoraPreço
Quando o animal e a transportadora combinados não excedem os 23quilogramase 59 polegadas (150centímetros)500 dólares
Quando o animal e a transportadora combinados pesam entre 24 e 32quilogramas e as dimensões se situem entre as 59 polegadas(150centímetros) e as 118 polegadas (300centímetros)650 dólares
Quando o animal e transportadora combinados pesarem mais de 32quilogramas e as dimensões se situem entre as 59 polegadas (150centímetros) e 118 polegadas(300centímetros)800 dólares
Quando as dimensões da transportadora excederem as 118 polegadas(300centímetros)Carga

Entre em contacto com a Emirates antes do voo para confirmar os procedimentos obrigatórios (tais como licenças, testes, vacinas, etc.) para permitir a viagem do seu animal de estimação – esses procedimentos devem estar concluídos para que a Emirates possa fazer os preparativos finais para o seu animal de estimação. Tenha em conta que este processo pode ser demorado, principalmente em casos complexos. Depois de concluído, por favor envie os documentos à Emirates pelo menos uma semana antes do seu voo.

Instrumentos musicais

A Emirates não poderá oferecer uma autorização especial de excesso de bagagem para instrumentos musicais. Os instrumentos musicais podem ser transportados como bagagem normal de porão ou de cabina (sujeitos às limitações de bagagem de cabina) ou podem ser transportados num lugar pago na cabina.

O instrumento despachado está sujeito à cobrança das tarifas normais de excesso de bagagem, se for o caso.

Podem ser aplicadas certas condições e limitações ao transporte de instrumentos musicais. Para consultar estas condições ou se tiver dúvidas sobre o transporte de instrumentos musicais entre em contacto connosco.

Modelos de embarcações

Ao partir das Ilhas Maurícias, é aplicada uma taxa especial para o transporte de modelos de embarcações, e não podem ser incluídos como parte da sua franquia de bagagem standard. 

Para os primeiros 10quilogramas será aplicada uma taxa de 150 EUR, sendo que para os seguintes 10quilogramas será aplicada uma taxa de 50 EUR. 

O peso máximo do modelo de nautimodelismo é de 20quilogramas.

Itens que contenham explosivos não são permitidos a bordo

Os produtos pirotécnicos e outros itens que contenham explosivos, por exemplo, crackers de Natal, petardos, foguetes e faíscas brilhantes estão proibidos como bagagem de mão ou bagagem despachada nos nossos voos.

Mais informações

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