Na pokładzie

Pierwszeństwo wejścia na pokład

Jeśli masz zamówione wsparcie, posiadasz smycz ze słonecznikiem informującą o niewidocznej niepełnosprawności lub poruszasz się na wózku inwalidzkim lub korzystasz z innego sprzętu ułatwiającego przemieszczanie się, przysługuje Ci pierwszeństwo przy wejściu na pokład. Możesz także powiadomić nas przy odprawie i poprosić o priorytetowe wejście na pokład. Zapewni Ci to więcej czasu na odnalezienie i zajęcie miejsca w samolocie przed innymi pasażerami.

Wejście na pokład samolotu

W większości przypadków możesz wejść przez rękaw lotniczy bezpośrednio na pokład samolotu. Nasz personel pokładowy powita Cię i wskaże Twoje miejsce. Jeśli otrzymaliśmy od Ciebie wiadomość o Twoich potrzebach lub zamówiona została asysta na lotnisku, personel pokładowy będzie o tym poinformowany.

W drzwiach do samolotu możesz przejść z wózka lotniskowego na pokładowy wózek inwalidzki. Został zaprojektowany tak, aby mieścić się w przejściach i zapewniać pomoc w poruszaniu się na pokładzie samolotu.

Jeśli do momentu wejścia na pokład korzystasz z własnego wózka, umieścimy Twój wózek w luku samolotu. Po przylocie Twój wózek inwalidzki zostanie podstawiony pod drzwi samolotu, aby umożliwić Ci dalsze poruszanie się na nim. Jeśli Twój wózek inwalidzki został odprawiony, przygotujemy dla Ciebie zastępczy.

Autobusy podwożące do samolotu

Czasami nasz samolot parkowany jest na stanowisku oddalonym od budynku terminala. W takim przypadku przewieziemy Cię autobusem spod bramki wejściowej do samolotu. Po przylocie zabierzemy Cię w ten sposób z samolotu do budynku terminala.

Komunikat przy bramce wejściowej do samolotu oznajmi, czy musisz skorzystać z autobusu. Autobusy wyposażone są w miejsca siedzące i klimatyzację oraz zostały przystosowane dla wózków inwalidzkich.

Wejście na pokład po schodach

Gdy samolot jest zaparkowany z dala od terminalu, wejście na pokład odbędzie się z wykorzystaniem podstawionych schodów. Jeśli korzystasz z wózka inwalidzkiego lub innego sprzętu ułatwiającego przemieszczanie się albo nie możesz wejść po schodach bez pomocy, użyjemy windy. Jeśli nie będzie to możliwe, skorzystamy ze zmotoryzowanego wózka inwalidzkiego, który jest w stanie poruszać się w górę i w dół po schodach. Może ponadto zostać użyty, by pomóc Ci przenieść się z miejsca na miejsce po wejściu po schodach.

Samolot Emirates A380 posiada górny i dolny pokład ze schodami zlokalizowanymi z przodu. Jeśli Twoja klasa znajduje się na górnym pokładzie samolotu, oferujemy zmotoryzowany wózek inwalidzki, który umożliwi Ci poruszanie się w górę i w dół po schodach. Dla bezpieczeństwa wózek ten może być używany tylko, gdy samolot jest zaparkowany na terenie lotniska. Nie można z niego korzystać podczas lotu.

Dowiedz się więcej na temat podróży z wózkiem inwalidzkim.

Dowiedz się więcej

Opuszczanie samolotu

W większości przypadków możesz opuścić samolot i udać się do terminala przez rękaw lotniczy. Stamtąd przejdź do punktu odbioru bagażu, podążając za znakami.

Jeśli zamówiono asystę z wózkiem inwalidzkim, po Twoim przybyciu dostarczymy wózek lotniskowy jak najbliżej samolotu. Możesz przejść z wózka inwalidzkiego na pokładzie na wózek lotniskowy.

Gdy samolot jest zaparkowany w oddaleniu od budynku terminala, konieczne może być zejście po schodach i skorzystanie z autobusu. Autobus zostanie podstawiony bezpośrednio pod samolot, a nasz personel na miejscu udzieli Ci wskazówek.

Możemy pomóc Ci wysiąść z samolotu przy użyciu windy lub zmotoryzowanego wózka inwalidzkiego, który jest w stanie pokonać schody w dół do autobusu jadącego do terminala.