Inkluzywna podróż

Ułatwienia w podróży

Emirates crew assisting person in wheelchair

Dokonywanie rezerwacji

Jeśli potrzebujesz pomocy w poruszaniu się na lotnisku lub na pokładzie samolotu, możesz na nas liczyć. Zorganizujemy wózek inwalidzki na każdym lotnisku i pomożemy Ci w przemieszczaniu się na własnym wózku inwalidzkim lub przy pomocy innego sprzętu zwiększającego mobilność. Zalecamy, aby o wszelkich potrzebach związanych z pomocą przed lotem, w jego trakcie i po przybyciu na miejsce poinformować nas w czasie rezerwacji lub skontaktować się z nami najpóźniej na 48 godzin przed wylotem.

Na lotnisku

Możemy pomóc Ci od punktu dowozu przed wejściem do terminalu aż do wejścia na pokład Twojego lotu oraz od przylotu na lotnisko przez całą drogę do punktu odbioru po przylocie.

Ponadto możesz znaleźć nasze wózki inwalidzkie także przy trzech stanowiskach wewnątrz terminala 3 linii Emirates w Międzynarodowym porcie lotniczym w Dubaju:

Przy naszym Stanowisku pomocy przy wejściu do hali odlotów nr 2
Nasze Stanowisko ds. usług wsparcia obok stanowiska odprawy nr 2
Przy naszym stanowisku w hali przylotów, przy wyjściu nr 3 prowadzącym do metra

Lot z wózkiem inwalidzkim i sprzętem zwiększającym mobilność

Możesz wziąć ze sobą na pokład własny sprzęt medyczny i do dwóch urządzeń zwiększających mobilność, np. własny składany, ręczny wózek inwalidzki. Nie będą one wliczane w całkowity limit bagażu podręcznego.

Przed lotem będziemy musieli sprawdzić, czy Twój wózek inwalidzki lub inny sprzęt zwiększający mobilność może być przewożony i bezpiecznie przechowany na pokładzie, oraz czy dostępne jest wystarczająco dużo miejsca. Jeśli tak, możesz odprawić swój sprzęt.

Odprawianie wózka inwalidzkiego lub sprzętu zwiększającego mobilność

Możesz odprawić swój wózek inwalidzki lub inny sprzęt zwiększający mobilność, w zależności od jego rozmiaru i wagi. Sprzęt musi być odpowiednio zapakowany, aby na czas podróży można było go bezpiecznie umieścić w luku bagażowym samolotu. Wszystkie wózki inwalidzkie i sprzęty zwiększające mobilność zostaną skontrolowane, by udokumentować wszelkie wcześniej istniejące uszkodzenia w momencie odprawy.

Jeśli zezwalają na to władze lokalne oraz przepisy, po przylocie dołożymy wszelkich starań, aby podstawić Twój wózek inwalidzki lub sprzęt zwiększający mobilność jak najbliżej drzwi samolotu. Jeśli nie będzie to możliwe, po wylądowaniu będzie na Ciebie czekał wózek inwalidzki. Swój odprawiony wózek inwalidzki lub inny sprzęt zwiększający mobilność możesz następnie odebrać z hali bagażowej.

Ograniczenia dotyczące wymiarów wózków inwalidzkich i sprzętu zwiększającego mobilność

Aby mieć pewność, że Twój wózek inwalidzki lub sprzęt zwiększający mobilność zmieści się na pokładzie Twojego lotu, podajemy wymiary drzwi do przedziału z ładunkami dla każdego typu samolotu, który obsługujemy. Możesz poznać określony typ samolotu, którym będzie realizowany Twój lot, w trakcie procesu rezerwacji lub sprawdzając to w zakładce Zarządzanie rezerwacją. Prosimy zwrócić uwagę, że typy samolotów mogą się zmienić. Jeśli Twoja podróż wiąże się z lotem innymi liniami lotniczymi, skontaktuj się bezpośrednio z nimi, aby uzyskać konieczne informacje lub zorganizować pomoc.

A350-900: 2,91 m szerokości, 1,76 m wysokości
A380-800: 2,83 m szerokości, 1,72 m wysokości
B777-200LR: 2,69 m szerokości, 1,70 m wysokości
B777-300ER: 2,69 m szerokości, 1,70 m wysokości

Elektryczne wózki inwalidzkie i sprzęt zwiększający mobilność

W przypadku transportu określonych baterii obowiązuje więcej zasad bezpieczeństwa, jeszcze przed lotem będziemy więc musieli poznać rodzaj baterii, a także rozmiar i wagę wózka inwalidzkiego. Zalecamy również przyjechać na lotnisko trzy godziny przed wylotem, aby zyskać dodatkowy czas na upewnienie się, że Twoje urządzenie pomocnicze będzie przewożone bezpiecznie i zgodnie z przepisami.

Laski i kule

Możesz zabrać na pokład laskę lub kule, a my zadbamy o ich bezpieczny transport.