Inkluzywna podróż

Ułatwienia w podróży

Emirates crew assisting person in wheelchair

Dokonywanie rezerwacji

Jeśli jesteś osobą niedosłyszącą i potrzebujesz pomocy podczas podróży, daj nam znać podczas rezerwowania lub skontaktuj się z nami kilka dni przed lotem.

W przypadku podróży z USA lub Kanady możesz skontaktować się z nami pod naszym numerem działającym w trybie tekstowym (TTY): 18883201576.

Na lotnisku

Możemy zorganizować pomoc w przemieszczaniu się po lotnisku od punktu odprawy do bramki wejścia do samolotu lub z samolotu do kolejnego środka transportu po wylądowaniu na wszystkich lotniskach.

Podczas odprawy i przy bramkach wejścia na pokład mamy pętle indukcyjne, które poprawiają jakość dźwięku, jeśli korzystasz z aparatu słuchowego wyposażonego w technologię cewki T.

Na terenie całego lotniska i przy bramce wylotu znajdują się ekrany wyświetlające informacje o lotach. Możesz również pobrać naszą darmową aplikację Emirates, aby podczas podróży na bieżąco otrzymywać wszystkie aktualizacje. Obejmuje to godzinę odprawy, ogłoszenia o wejściu na pokład, numer właściwej karuzeli bagażowej po przylocie do Dubaju i wszystkie zmiany dotyczące lotu, takie jak opóźnienia lub anulowania.

Jeśli dasz nam znać podczas odprawy, możemy powiadomić Cię w razie opóźnienia lotu lub zmiany bramki wylotu. W każdym momencie możesz także poprosić naszego dowolnego pracownika o informację.

Na pokładzie

Nasze filmy dotyczące bezpieczeństwa są dostępne z napisami w języku angielskim i arabskim. Na wybranych trasach dostępne są również filmy dotyczące bezpieczeństwa z napisami w innych językach.
Podczas lotu możemy także indywidualnie wyjaśnić Ci zasady bezpieczeństwa. W przypadku wcześniejszego kontaktu z nami personel pokładowy podejdzie do Ciebie. Jeśli nie było takiego kontaktu, w dowolnym momencie możesz o to poprosić. Członkowie personelu wytłumaczą Ci procedury bezpieczeństwa, wskażą wyjścia i opowiedzą, jak możemy Ci pomóc.
Przekażą Ci również treść ogłoszeń pokładowych.
Ze względów bezpieczeństwa nie możesz zająć miejsca w rzędzie przy wyjściu.

Rozrywka pokładowa

Wiele z naszych filmów i programów telewizyjnych zawiera napisy, które nie tylko przytaczają dialogi, ale także opisują pojawiające się dźwięki. Możesz również skorzystać z naszych słuchawek pokładowych. Współpracują one ze standardowymi aparatami słuchowymi po przełączeniu ich na pozycję „T”. Jeśli chcesz zaplanować listę wyświetlania, tutaj możesz sprawdzić filmy i programy telewizyjne z napisami dostępne w tym miesiącu.

Dowiedz się więcej