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特典航空券の予約をキャンセルまたは変更できますか?

特典の種類によって異なります。手数料なしでキャンセル可能なものもあれは、返金不可能なものがあります。

特典航空券のキャンセル:
未使用のFlex Plus特典航空券は、手数料なしでキャンセルできます。
ファーストクラスのFlex航空券の場合、50米ドルの手数料を申し受けます。
Saver特典航空券の場合は、75米ドルの手数料を申し受けます。複数の運賃タイプを組み合わせた航空券の場合は、異なる規則がそれぞれに適用されます。払い戻しに応じるのは、特典航空券の発行日から1年以内にお申し出があった場合に限ります。期限切れになったマイルの払い戻しは応じかねます。

ご旅行の日程変更:
Flex PlusおよびFlexの特典航空券は、手数料なしで日程を変更できます。Saver特典航空券の場合は、ご予約のお客様お一人につき、25米ドルの手数料を申し受けます。複数の特典航空券を組み合わせている場合は、運賃タイプごとに該当する規約が適用されます。たとえば、往路がSaver運賃の場合、往路にはSaver運賃の規約が適用されます。復路がFlex Plus運賃の場合、復路にはFlex Plus運賃の規約が適用されます。

目的地の変更:
Saver特典航空券の場合、同一ゾーン内であれば、25米ドルの手数料で目的地を変更できます。変更する区間が出発前である場合に限り、目的地の変更が可能です。

  • Flex PlusおよびFlexの特典航空券は、手数料なしで目的地を変更できます。
  • 目的地を別のゾーンに変更する場合は、航空券をキャンセルし、新たにご購入いただく必要があります。未使用の特典航空券をいったんキャンセルし、マイルを払い戻します(期限切れのマイルを除く)。その後、新たな有効期間および目的地の航空券を発行します。Saver特典航空券の場合は、関係する諸税に加えて、25米ドルをお支払いいただく必要があります。

その他の変更:
未使用の特典航空券に対するその他の変更(搭乗クラス、航空券の種類の変更など)は、Saver、Flex、Flex Plusとも、25米ドルの手数料を申し受けます。特典航空券をいったんキャンセルし、マイルを払い戻します(期限切れのマイルを除く)。その後、新たな有効期間の航空券を発行します。その際、関係する諸税をお支払いいただく必要があります。

失効した航空券:
未使用の失効した航空券をお持ちの場合、お支払いいただいたすべての税金をサービス料無料で払い戻しいたします。ただし、お客様のマイルをお返しすることはできません。

アップグレード:
アップグレード特典をキャンセルする場合、お近くのエミレーツ・コンタクト・センターへお問い合わせください。アップグレード特典をご利用にならない場合、失効した分を差し引いたすべてのマイルをお返しいたします。 

提携航空会社

他の航空会社では、特典航空券に関する別の規約条件が適用される場合があります。特典航空券のご予約時にご確認ください。

特典航空券に関する取り扱いの要約:

  • 日程変更には、1名につき変更ごとに25米ドル*かかります。
  • 出発前であれば75米ドル*の手数料で払い戻し可能です(期限切れのマイルを除く)。ただし、航空券の有効期間内に限ります。
  • 他のすべての変更には、1名につき変更ごとに25米ドル*かかります。
  • 多くの提携航空会社の特典航空券では、1回のストップオーバー、ターンアラウンドがご利用になれます。ご予約時にご確認ください。
  • 提携航空会社の特典航空券は、ご出発の少なくとも7日前までにご予約、発行される必要があります。航空券の発行後、日付の変更のみ可能です。
  • スケジュールの都合により、7ヶ月以上前もって特典を交換できない提携航空会社もございます。
  • すべての料金は払い戻しできません。

*この料金は、乳幼児は免除されます。

提携ホテル

ロケットマイルズ 
スカイワーズマイルまたはマイルとクレジット/デビットカードの組み合わせでお支払いになったご予約を含むすべてのご予約で、一度交換されたスカイワーズマイルは払い戻しいただけません。

マリオット: 
ご到着日の72時間以内では、特典のキャンセルによるマイルの払い戻しはできません。

日用品およびライフスタイル

アラビアンアドベンチャー:
ご到着日の72時間以内では、特典のキャンセルによるマイルの払い戻しはできません。

ギフト・バウチャー:
バジェット、ダマス、ダナート・ドバイ、マグルディーズ、ル・メリディアン(ナチュラルエレメンツ・スパ&ヘルスクラブ、ル・メリディアン・エアポートホテル、ドバイ)、スキー・ドバイおよびワイルド・ワディ・ウォーター・パークのバウチャーは、マイルで購入後に払い戻しできません。

特典に関する詳細および特定の条件については、個別の提携会社のページでご確認ください。

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