乗り継ぎエリアでは、デスクのチームがお手続きをお手伝いいたします。また、セルフ・チェックイン・キオスクをご利用いただくと、旅程の確認、搭乗券の印刷のほか、スマートフォンでご使用いただけるモバイル搭乗券のEメールへの送信を行っていただけます。お客様はエミレーツ生体認証にご登録済みの場合は、顏認証でチェックインいただけます。
セルフ・チェックイン・キオスクは、車椅子から操作が可能な高さに配置されています。セルフ・チェックイン・キオスクには、タッチスクリーンのほか、聴覚障害、視覚障害、言語障害をお持ちのお客様に対応したタッチコントロール、オーディオソケット、ラウドスピーカー等のアクセシブルな機能が搭載されています。セルフ・チェックイン・キオスクはスマートフォンで操作することもできます。
セルフ・チェックイン・キオスクには、お手続きの各段階で必要な操作をお知らせする音声、文字、視覚的な操作説明が流れます。操作について分からないことがある場合は、いつでも当社のチームにお尋ねいただけます。

手荷物検査場には、障害をお持ちのお客様の専用レーンおよび目に見えない障害や感覚過敏の症状をお持ちのお客様に優先的にお並びいただけるひまわりルートがあります。