Pembaruan perjalanan

Cek status penerbangan
Nomor atau Rute Penerbangan
EK

Penangguhan penerbangan

Pembaruan terakhir: 16 Agustus 2018, 11:00 Dubai (GMT+4)

Panduan masuk ke UEA untuk Warga Negara Qatar dan Ekspatriat yang berdomisili di Qatar

Menurut pedoman terbaru yang dikeluarkan oleh Direktorat Umum Urusan Kependudukan dan Pendatang Asing UEA, hanya warga negara Qatar yang bepergian dengan warga negara UEA yang merupakan keluarga inti (ayah, ibu, suami, istri dan anak-anak) yang diizinkan untuk transit dan masuk ke UEA. 

Selain itu, ekspatriat yang memiliki izin menetap di Qatar, dengan tujuan transit atau membutuhkan izin masuk ke UEA, akan diproses mengikuti prosedur umum sesuai kewarganegaraan mereka yang tertera di paspor.

Penangguhan penerbangan antara Dubai dan Doha mulai berlaku pada tanggal 6 Juni 2017

Seperti yang diinstruksikan oleh pemerintah UEA, Emirates telah menunda penerbangannya ke dan dari Doha, per tanggal 6 Juni 2017 sampai pemberitahuan lebih lanjut.

Semua pelanggan yang sudah memesan penerbangan Emirates ke dan dari Doha akan diberi pilihan alternatif, termasuk pengembalian dana penuh atas tiket yang tidak terpakai dan pemesanan ulang ke destinasi Emirates lainnya.

Pelanggan yang memesan melalui biro perjalanan harus menghubungi agen perjalanan mereka.

Pelanggan yang memesan dengan Emirates dapat memproses pengembalian uang untuk tiket mereka di www.emirates.com/refund atau menghubungi kantor Emirates setempat

Pertanyaan umum tentang pengembalian dana penerbangan dan pemesanan ulang dapat dilihat di sini.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada pelanggan kami.

Peringatan keamanan

Pembaruan terakhir: 9 September 2019, 17:15 Dubai (GMT+4)

Pemberitahuan mengenai penarikan MacBook Pros 15 inci

Baru-baru ini Apple mengumumkan penarikan MacBook Pro 15 inci yang diproduksi antara September 2015 hingga Februari 2017, dengan alasan kecacatan baterai yang bisa terlalu panas serta menimbulkan risiko kebakaran. 

Oleh karena itu, sebagai tindakan pengamanan, para pelancong tidak diizinkan membawa MacBook Pro model ini sebagai bagasi tercatat dan tenteng pada penerbangan Emirates kecuali jika baterainya telah diganti.

Penumpang yang membawa MacBook Pro model ini harus melakukan verifikasi dengan Apple apakah perangkat mereka terdampak oleh penarikan ini, karena mereka akan diminta untuk memperlihatkan verifikasi tersebut saat check-in atau memperlihatkan bahwa baterainya telah diganti.

Untuk memastikan apabila perangkat Anda terdampak, dan untuk informasi selengkapnya seputar opsi penggantian baterai, silakan kunjungi situs web Apple mengenai Program Penarikan Baterai MacBook Pro 15 inci.

Pembaruan terakhir: 23 Januari 2018, 10:14 Dubai (GMT+4)

Aturan bagasi baru – pemilahan bagasi dan bagasi pintar

Pembaruan pada pemilahan bagasi terdaftar

Demi keamanan Anda, Departemen Umum Keamanan Bandara diharuskan memeriksa semua bagasi yang terdaftar. Oleh karena itu, selama proses pemilahan, beberapa bagasi mungkin dibuka untuk pemeriksaan lebih lanjut. 

Agar Anda tidak ketinggalan penerbangan dan tidak mengalami penundaan bagasi, Bandara Internasional Dubai, Kepolisian Bandara Dubai, dan Emirates telah sepakat melakukan proses pemeriksaan bagasi baru sehingga para pelanggan tidak perlu hadir saat pemeriksaan bagasi terbuka. Alih-alih, Kepolisian Bandara Dubai di hadapan perwakilan Emirates akan membuka dan memeriksa bagasi.

Bila diperlukan beberapa pemeriksaan, bagasi(-bagasi) Anda akan dibuka dan hanya dicari benda-benda terlarang dalam isinya. Semua benda terlarang yang ditemukan dalam bagasi terdaftar demi alasan keselamatan dan keamanan akan disita. 

Setelah proses pemeriksaan selesai, isinya akan dikembalikan ke bagasi dan Anda akan menerima surat dari bandara Internasional Dubai yang menjelaskan alasan bagasi dibuka. Dalam beberapa kasus, para pelanggan mungkin diminta hadir secara pribadi saat pemeriksaan bagasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web bandara Internasional Dubai. 

Pembatasan bagasi pintar

Sesuai dengan peraturan IATA, akan ada pembatasan pada bagasi pintar sebagai bagasi check-in atau tenteng di semua penerbangan Emirates sebagai berikut:

Untuk bagasi kabin:

  • Bagasi pintar diizinkan masuk kabin jika baterainya bisa dilepas dan sesuai dengan batas ukuran serta berat bagasi kabin.
  • Baterai bisa tetap terpasang selama bagasi pintar dimatikan semuanya.
  • Jika baterai tidak bisa dilepas, bagasi pintar tidak bisa dibawa ke penerbangan Emirates.

Untuk bagasi terdaftar:

  • Bagasi pintar diizinkan sebagai bagasi terdaftar jika baterainya dilepas dan dibawa masuk kabin.
  • Jika bagasi pintar melebihi batasan ukuran/berat bagasi pada rute tersebut, atau baterainya tidak bisa dilepas, maka bagasi pintar tidak bisa dibawa ke penerbangan Emirates.

Perubahan operasional

Kami belum memiliki berita terbaru pada saat ini.