Ponsel dan Aplikasi Emirates

Anda dapat mengakses emirates.com di browser seluler, tetapi kami merekomendasikan Anda untuk mengunduh dan menggunakan Aplikasi. Aplikasi ini dirancang khusus untuk perangkat seluler, yang artinya jauh lebih mudah digunakan daripada mengakses layanan kami di browser seluler.

Sebagian besar fitur emirates.com yang ada di desktop juga tersedia di browser seluler, seperti pencarian penerbangan dan pemesanan tiket. Hanya beberapa produk atau fitur yang mungkin tidak tersedia saat Anda menggunakan ponsel.

Untuk daftar fitur yang tersedia di Aplikasi, periksa di sini(terbuka di jendela yang sama).

Anda bisa menggunakan situs (dan Aplikasi) kami saat terhubung ke Wi-Fi secara gratis. Namun, jika Anda menggunakan roaming data di luar negeri, Anda mungkin dikenakan biaya oleh penyedia layanan saat terhubung ke internet, atau Anda mungkin perlu membayar untuk menggunakan koneksi Wi-Fi yang tersedia.

Aplikasi Emirates dirancang khusus untuk penggunaan seluler. Kami selalu memperbarui aplikasi untuk menyertakan fitur terbaru dan yang paling Anda perlukan untuk mengelola penerbangan, pemesanan, dan akun Emirates Anda. Cari tahu lebih lanjut tentang apa yang ditawarkan Aplikasi di sini(terbuka di jendela yang sama). Menggunakan emirates.com di browser seluler Anda hampir sama dengan menggunakan situs web di desktop, walaupun mungkin ada sedikit perbedaan dalam kompatibilitas. Beberapa fitur di Aplikasi berbeda dengan fitur emirates.com di ponsel Anda, tetapi secara umum, Anda dapat menemukan semua fitur yang Anda perlukan di Aplikasi.

Anda dapat melewati keamanan dan naik ke penerbangan tanpa perlu menggunakan dokumen kertas ataupun cetak dengan menggunakan boarding pass elektronik. Cukup ketuk ponsel Anda dengan barcode boarding pass elektronik di pos pemeriksaan yang lain di bandara tertentu(terbuka di jendela yang sama). Anda harus terhubung ke internet untuk mengakses boarding pass.

Anda dapat meminta boarding pass elektronik dengan masuk ke pemesanan Anda melalui situs web Emirates di browser seluler atau PC. Jika menggunakan Aplikasi, boarding pass akan langsung diunduh ke perangkat Anda pada saat check-in.

Mengunduh boarding pass elektronik ke perangkat Anda akan membantu menghemat waktu di bandara, karena Anda bisa menggunakannya seperti halnya boarding pass kertas di semua pos pemeriksaan di bandara tertentu(terbuka di jendela yang sama).

1. Check in untuk penerbangan Anda secara online melalui Aplikasi Emirates.
2. Pilih opsi untuk mengunduh boarding pass ke perangkat seluler Anda.
3. Kami akan mengirim email atau SMS yang berisi tautan ke boarding pass Anda.
4. Di bandara, aktifkan internet dan ikuti tautan untuk menampilkan boarding pass Anda.
5. Pastikan boarding pass Anda muncul di layar ketika Anda tiba di bagian keamanan dan gerbang keberangkatan. Anda juga bisa memakai fitur tangkapan layar untuk menyimpan salinan boarding pass seluler.

Gambar tersebut bisa dipindai di bandara seperti biasa di setiap tahap perjalanan Anda tanpa memerlukan sambungan internet aktif.

Jika memakai iPhone iOS6 atau versi lebih baru, dan check in melalui Aplikasi seluler kami, Anda bisa menyimpan boarding pass di perangkat seluler untuk digunakan tanpa sambungan internet. Pillih opsi pengiriman "Simpan ke perangkat" dan gunakan Aplikasi Wallet untuk mengakses boarding pass Anda untuk dipindai di bandara.

Aplikasi Emirates adalah asisten perjalanan virtual di ponsel Anda, untuk iPhone maupun Android. Aplikasi ini merupakan cara termudah untuk merencanakan, memesan, dan mengelola semua perjalanan Emirates Anda di satu tempat.

Selain mencari penerbangan, memesan perjalanan berikutnya, mengunduh boarding pass, serta memeriksa catatan keanggotaan loyalitas Anda, kami selalu menambahkan fitur baru dan pembaruan agar pengalaman perjalanan Anda bersama kami lebih modern, bebas stres, dan lebih mudah. Aplikasi Emirates sangat cocok untuk kebutuhan perjalanan yang bersifat fungsional maupun untuk gaya hidup jetset. Aplikasi ini memungkinkan Anda untuk menentukan pilihan, mulai dari menu dalam pesawat dan daftar putar hiburan, hingga pembayaran bagasi tambahan serta dukungan layanan pelanggan.

Cari tahu bagaimana Aplikasi Emirates dapat mengubah pengalaman perjalanan Anda di sini(terbuka di jendela yang sama).

Kami selalu memperbarui dan menambahkan fitur baru ke Aplikasi untuk memudahkan segala kebutuhan Anda terkait perjalanan. Ada banyak hal yang dapat Anda lakukan di Aplikasi Emirates – beberapa fitur utamanya termasuk:

• memesan penerbangan
• kelola perjalanan Anda
• mengelola akun Skywards Emirates Anda
• memilih kursi
• meningkatkan pemesanan
• memilih makanan dalam penerbangan
• melakukan check-in
• mengunduh boarding pass
• memesan chauffeur drive
• menukar dan membelanjakan Miles
• mengetahui status dan pembaruan penerbangan
• peta Wayfinder bandara
• melacak bagasi

dan banyak lagi(terbuka di jendela yang sama).

Aplikasi ini bisa diunduh secara gratis. Anda bisa mengunduh Aplikasi Emirates sama seperti saat mengunduh aplikasi lainnya di App Store, Google Play Store, atau Huawei App Gallery.

Anda bisa mengunduh Aplikasi tersebut di ponsel iPhone maupun Android, di App Store, Google Play Store, atau Huawei App Gallery.

Aplikasi ini kompatibel dengan perangkat dan sistem operasi berikut:

• iPhone - iOS 7 ke atas
• Apple Watch - iOS 8.2 ke atas
• Ponsel Android - OS 4.1 ke atas

Untuk pengguna iPhone, temukan "Aplikasi Emirates" di iTunes Store di perangkat Anda, di peramban Anda atau di App Store.

Jika tidak, carilah di Google Play Store atau Huawei App Gallery.

Aplikasi Emirates untuk iPhone dan Android bisa diunduh di App Store, Play Store, dan App Galery dalam 19 bahasa berikut:

Arab, Ceko, Inggris, Prancis, Jerman, Yunani, Italia, Jepang, Korea, Polandia, Portugis (Brasil), Portugis (Portugal), Rusia, Spanyol, Mandarin Sederhana, Mandarin Tradisional (Hong Kong), Tichurong, Mandarin Tradisional (Taiwan), Thailand, dan Turki.

Aplikasi Emirates dirancang untuk bekerja dengan optimal di ponsel. Aplikasi ini lebih mudah digunakan dan dikelola dibandingkan menjelajahi situs web Emirates dari peramban internet ponsel Anda. Menggunakan Aplikasi untuk memantau semua kebutuhan perjalanan Anda dari ponsel lebih menyenangkan daripada melakukannya di situs web.

Aplikasi tersebut juga bersifat pribadi untuk Anda gunakan dan bisa diunduh ke perangkat Anda. Aplikasi ini akan menyimpan riwayat penerbangan dan informasi lainnya, sehingga Anda tidak perlu memasukkan detail yang sama setiap kali log-in.

Anda tidak memerlukan akun Skywards Emirates untuk menggunakan Aplikasi ini. Semua pelanggan Emirates dapat menggunakannya.

Meskipun demikian, akun Skywards Emirates bisa diatur secara gratis dan sangat berguna bagi penumpang setia serta anggota program Skywards Emirates kami. Memiliki akun Skywards pribadi membuat pemesanan dan pengelolaan aktivitas Anda bersama kami menjadi lebih cepat dan mudah, dan Anda juga dapat mendapatkan serta membelanjakan Miles dengan setiap pemesanan penerbangan.

Anda akan diminta untuk log-in dengan menggunakan kata sandi saat pertama kali mengakses Aplikasi tersebut – setelah itu, Anda bisa tetap log-in atau log-out setiap saat.

Lihat bagian "Lainnya" di Aplikasi untuk opsi log-in dan log-out.

Anda memerlukan koneksi internet untuk log-in ke Aplikasi saat pertama kali dan menggunakan fungsi yang menghabiskan banyak data seperti memesan serta mengelola penerbangan. Jangan khawatir jika Anda berada dalam situasi tanpa Wi-Fi atau data seluler – Anda masih dapat mengakses Aplikasi dan informasi Anda secara offline.

Anda bisa memakai Aplikasi Emirates di hotspot Wi-Fi mana pun, di seluruh dunia. Anda juga dapat mengakses Aplikasi dengan sinyal data 3G/4G, meskipun demikian Anda perlu meninjau biaya data roaming.

Kami telah merancang sebagian besar notifikasi dan fungsi agar memakai daya baterai sehemat mungkin, meskipun akan memakai daya lebih banyak jika Anda memakai Aplikasi ini dengan data 3G atau 4G untuk waktu yang lama.

Anda bisa memilih cara penggunaan informasi pribadi dan notifikasi untuk menambah pengalaman Aplikasi di bagian “Lainnya” dalam Aplikasi Emirates.

Aplikasi Emirates hanya menampilkan penerbangan yang telah Anda pesan dengan nomor Skywards Emirates.

Untuk menambahkan pemesanan ke “Perjalanan Saya,” Anda perlu mengambil pemesanan Anda dan menambahkan nomor keanggotaan Skywards. Anda bisa melakukannya dari Aplikasi di “Perjalanan Saya”, dengan mengeklik simbol tambah “+”. Setelah mengambil pemesanan Anda dan menambahkan nomor keanggotaan Skywards, pemesanan penerbangan Anda akan otomatis muncul di “Perjalanan Saya.”

Ya, Anda bisa menelusuri penerbangan, membandingkan harga tiket, dan memesan penerbangan, semuanya di Aplikasi Emirates. Aplikasi ini menawarkan opsi pemesanan yang sama dengan proses pemesanan online kami, sehingga Anda bisa memesan seluruh rencana perjalanan penerbangan hanya dari ponsel.

Anda bisa membayar penerbangan dengan kartu kredit atau debit, maupun melakukan pembayaran di kantor Emirates jika berada di wilayah yang tidak menyediakan pembayaran waktu nyata.

Anda juga dapat membayar dengan menggunakan Paypal.

Bagian "Lainnya" di Aplikasi akan memungkinkan Anda untuk menentukan bagaimana informasi pribadi dan notifikasi bisa digunakan untuk membuat perjalanan Anda menjadi lebih mudah.

Ya – setiap perubahan atau pemesanan yang Anda buat di Aplikasi Emirates akan muncul saat Anda mengakses emirates.com di peramban seluler.

Kami benar-benar menghargai umpan balik apa pun dari Anda, karena itu membantu kami menjadikan Emirates App semakin baik. Opsi formulir umpan balik tersedia di Aplikasi tersebut, sehingga Anda bisa mengisi dan mengirim masukan kepada kami. Anda juga dapat memberi penilaian untuk Aplikasi Emirates di iTunes Store, App Store, Play Store, dan App Gallery.

Menjaga agar informasi pelanggan tetap aman sangatlah penting bagi kami. Anda bisa membaca tentang cara kami melindungi serta menggunakan informasi Anda dalam kebijakan privasi kami, dan kami akan meminta Anda untuk membaca serta menyetujuinya sebelum menggunakan Aplikasi. Pastikan untuk membaca Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami.

Anda bisa menghapus Aplikasi tersebut sama seperti menghapus aplikasi lain dari iPhone atau ponsel Android.