Syarat dan ketentuan

Syarat & Ketentuan pemesanan ini yang mengatur penawaran ‘Dubai Connect’ Anda dibuat melalui emirates.com atau call centre Emirates maupun agen perjalanan Anda. Apabila Emirates memesan akomodasi atau layanan darat lainnya dalam kapasitasnya sebagai agen pemasok pihak ketiga yang relevan, kontrak Anda untuk akomodasi maupun layanan tersebut akan tunduk pada Syarat & Ketentuan pemasok, yang dapat membatasi atau mengecualikan tanggung jawab kepada Anda. Tidak ada kontrak yang akan datang sampai kami menerima permintaan Anda untuk penawaran ‘Dubai Connect’.

Saat mengajukan permintaan atas penawaran 'Dubai Connect', Anda menjamin bahwa Anda berhak menerima (dan mau menerima) syarat ini atas nama diri Anda dan semua orang yang termasuk dalam pemesanan Anda. Tanggung jawab Anda adalah memastikan bahwa setiap informasi yang diberikan kepada Anda sehubungan dengan pemesanan ini oleh kami, atau pemasok pihak ketiga, diberikan kepada semua orang atas nama Anda yang melakukan, atau telah melakukan, pemesanan. Anda menjamin bahwa semua informasi yang diberikan tentang diri Anda dan orang lain harus benar serta akurat.

Baca Syarat & Ketentuan ini selengkapnya sebelum meminta penawaran ‘Dubai Connect’.

Penawaran ‘Dubai Connect’ ini tergantung ketersediaan hotel. Penawaran 'Dubai Connect' dapat dihentikan kapan saja tanpa pemberitahuan.

Untuk memenuhi syarat penawaran Dubai Connect, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

Waktu pindah minimal

Penumpang Kelas Utama dan Kelas Bisnis

Waktu pindah pesawat antara kedatangan penerbangan masuk ke Dubai dan keberangkatan penerbangan keluar dari Dubai harus lebih dari atau sama dengan delapan (8) jam dan kurang dari atau sama dengan dua puluh enam (26) jam, ATAU sama dengan enam (6) jam dan kurang dari atau sama dengan dua puluh enam (26) jam, untuk pemesanan yang dibuat pada atau setelah 20 Juli 2023.

Untuk memenuhi syarat penawaran, penumpang harus memesan penerbangan lanjutan yang paling memungkinkan, dengan waktu transit paling singkat antara penerbangan masuk ke dan keluar dari Dubai.

Penumpang Kelas Ekonomi Premium dan Ekonomi

Waktu pindah pesawat antara kedatangan penerbangan masuk ke Dubai dan keberangkatan penerbangan keluar dari Dubai harus lebih dari atau sama dengan sepuluh (10) jam dan kurang dari atau sama dengan dua puluh empat (24) jam, atau sama dengan delapan (8) jam dan kurang dari atau sama dengan dua puluh enam (26) jam, untuk pemesanan yang dilakukan pada atau setelah 11 Oktober 2022.

Untuk memenuhi syarat penawaran, penumpang harus memesan penerbangan lanjutan yang paling memungkinkan, dengan waktu transit paling singkat antara penerbangan masuk ke dan keluar dari Dubai.

Harga tiket minimal yang dibayar

Kelayakan untuk penawaran 'Dubai Connect' akan ditentukan berdasarkan pembayaran jenis harga tiket minimum untuk penerbangan Emirates Anda. Hal ini ditunjukkan selama proses pemesanan.

Batasan Umur

Layanan ini hanya tersedia untuk penumpang berusia 18 tahun atau lebih sejak tanggal keberangkatan penerbangan masuk ke Dubai, jika bepergian sendiri. Hanya sampai dua anak (dengan penumpang di bawah 18 tahun sejak tanggal keberangkatan) yang bisa diakomodasi saat bepergian dengan satu orang dewasa.

Baik penerbangan masuk dan keluar Anda ke dan dari Dubai harus menjadi penerbangan Emirates (dipasarkan oleh Qantas atau Emirates) atau penerbangan Qantas (dipasarkan oleh Emirates atau Qantas). Penerbangan Codeshare tidak memenuhi syarat selain penerbangan EK5000 dan QF8000. Penawaran ini tidak tersedia pada penerbangan dengan maskapai penerbangan lain dan/atau ketika Emirates hanya menjadi maskapai pemasaran. Penerbangan yang dipasarkan oleh Emirates, dioperasikan oleh flydubai, mungkin memenuhi syarat untuk Dubai Connect jika tiba dan berangkat dari Terminal 3.

Rencana perjalanan harus merupakan satu pemesanan dan diterbitkan dalam satu tiket. Tiket harus diterbitkan pada dokumen Emirates (176).

Pemesanan untuk Kelompok (yang berisi lebih dari sembilan penumpang) di Kelas Utama dan Kelas Bisnis tidak akan otomatis berhak atas 'Dubai Connect'. Peningkatan ‘Dubai Connect’ ke pemesanan kelompok semacam itu juga tergantung kebijaksanaan Emirates.

Pemesanan untuk Kelompok (yang berisi lebih dari sembilan penumpang) di Kelas Ekonomi dan Ekonomi Premium akan secara otomatis memenuhi syarat untuk 'Dubai Connect' asalkan memenuhi semua persyaratan minimum untuk setiap penumpang Kelas Ekonomi yang tertera di sini.

Anda harus berhasil memperoleh izin masuk ke Uni Emirat Arab agar berhak atas 'Dubai Connect'. Kebangsaaan tertentu tidak memerlukan visa untuk memasuki Uni Emirat Arab. Penerbitan visa sepenuhnya atas kebijakan otoritas imigrasi Uni Emirat Arab dan Emirates tidak bertanggung jawab jika permohonan visa Anda ditolak. Kami mencatat bahwa bagi beberapa pemegang paspor, otoritas imigrasi Emirat menolak untuk memproses permohonan visa. Bagi pemegang paspor ini, Emirates tidak akan membuat permohonan dan Anda secara otomatis tidak akan berhak atas 'Dubai Connect'.

Tanggung jawab Anda adalah memperoleh (untuk semua pelancong termasuk bayi dan anak-anak) semua dokumen perjalanan yang diperlukan untuk memperoleh visa masuk ke UAE atas biaya sendiri sebelum melakukan pemesanan dengan kami. Semua paspor tanpa menghiraukan kewarganegaraannya harus memiliki masa berlaku minimal 90 hari.

Pelajari lebih lanjut tentang visa UEA.

Penumpang harus memenuhi semua persyaratan perjalanan sebagaimana dirinci di Emirates.com, klik di sini untuk informasi terbaru tentang persyaratan perjalanan dan tes COVID-19.

Akomodasi yang disediakan adalah Copthorne Hotel Dubai, Le Méridien Airport Hotel Dubai, JW Marriott Marquis, atau alternatif lain berdasarkan kebijaksanaan Emirates. Kami tidak menjamin akomodasi yang disediakan untuk Anda dengan cara apa pun (misalnya fasilitas, hotel, lokasi, peringkat bintang).

Hotel tempat Anda menginap akan menyediakan makanan untuk Anda yang disesuaikan berdasarkan waktu check-in. Makanan akan disajikan berdasarkan waktu yang sesuai untuk sarapan, makan siang, dan makan malam.

Ketika Anda memesan di Kelas Ekonomi atau Ekonomi Premium (sesuai dengan pemesanan Penerbangan/PNR Anda) 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan, tetapi memiliki tiket Kelas Bisnis atau Kelas Utama (sebagai hasil dari peningkatan), Anda tetap akan disediakan kamar di hotel yang disediakan untuk penumpang Kelas Ekonomi.

Ketika Anda memesan di Kelas Bisnis atau Kelas Utama, (sesuai pemesanan Penerbangan/PNR) Anda, tetapi secara tidak sengaja berada dalam tingkat rendah pada saat check-in, karena perubahan pesawat terbang atau boarding ditolak, Anda akan disediakan kamar di hotel yang disediakan untuk penumpang Kelas Bisnis dan Kelas Utama.

Penawaran ini tergantung ketersediaan kamar hotel pada saat pemesanan. Emirates berhak mengubah atau membatalkan penawaran ini kapan saja tanpa pemberitahuan.

Kami berhak menolak untuk memberi layanan 'Dubai Connect' (meskipun Anda memegang voucer yang berlaku) jika satu atau lebih dari kejadian yang tercantum di bawah ini terjadi:

• Penolakan diperlukan untuk mematuhi, atau Anda gagal mematuhi undang-undang, peraturan, perintah atau kebijakan pemerintah, maupun kebijakan atau peraturan bandara yang berlaku; atau
• Anda gagal mematuhi petunjuk keselamatan atau keamanan, maupun menghalangi atau menghambat, staf lapangan maupun anggota awak mana pun dalam menjalankan tugasnya; atau
• Anda menggunakan kata-kata yang mengancam, kasar, menghina atau tidak senonoh maupun bersikap dengan cara yang mengancam, kasar, menghina atau tidak senonoh kepada siapa pun, termasuk staf lapangan, anggota kru maupun penumpang lainnya sebelum, selama atau pada saat keberangkatan dari penerbangan Anda; atau
• Anda tampaknya di bawah pengaruh alkohol atau narkoba; atau
• Anda gagal, atau menolak, untuk memberi kami informasi yang dimiliki maupun yang tersedia bagi Anda yang telah disetujui oleh pejabat pemerintah yang secara sah meminta kami untuk memberi tahu tentang Anda, maupun tampaknya bagi kami bahwa informasi yang Anda berikan itu salah maupun menyesatkan; atau
• Anda, atau kami layak mencurigai Anda, atas kepemilikan obat terlarang secara tidak sah.
• Anda tidak memenuhi persyaratan perjalanan UEA 

Anda mengetahui bahwa data pribadi Anda telah diberikan kepada Emirates untuk keperluan pemesanan penerbangan dan Penawaran 'Dubai Connect'. Data pribadi Anda akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

Kami menerima tanggung jawab berikut ini kepada Anda:

• pertama, untuk memastikan bahwa setiap layanan ditawarkan sebagai bagian dari tawaran 'Dubai Connect' (setelah pemesanan Anda atas tawaran tersebut telah diterima oleh kami), pada akhirnya, telah dipesan dengan pemasok yang bersangkutan; dan
• kedua, untuk hal-hal yang dihasilkan langsung dari kelalaian kami; dan
• ketiga, untuk hal-hal yang dihasilkan secara langsung dari pelanggaran kewajiban apa pun yang telah kami anggap berdasarkan Syarat & Ketentuan ini.

Selain hal di atas, kami tidak bertanggung jawab kepada Anda sehubungan dengan layanan perjalanan apa pun yang dipesan yang akan diberikan kepada Anda oleh pemasok pihak ketiga. Selanjutnya, kami tidak bertanggung jawab atas layanan perjalanan yang disediakan oleh pemasok dan tidak membuat pernyataan atau jaminan (tersurat atau tersirat) tentang kesesuaian atau kualitas penawaran ‘Dubai Connect’.

Ketika Emirates menjual atau menyediakan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, dalam kapasitasnya sebagai agen resmi pihak ketiga tersebut maupun bertindak sebagai agen atas nama pemasok pihak ketiga, maka tidak bertanggung jawab atas tindakan yang lalai atau kelalaian dari pemasok tersebut, karyawan, agen maupun perwakilan tersebut tidak bertanggung jawab atas tindakan yang lalai atau kelalaian dari pemasok tersebut, karyawan, agen, maupun perwakilan tersebut tidak bertanggung jawab atas kelalaian, cedera pribadi, atau kematian tersebut semata-mata disebabkan oleh kelalaian Emirates.

Emirates tidak dapat menerima tanggung jawab apa pun atas kerugian, kerusakan, atau pengeluaran akibat kejadian yang tidak biasa dan tidak bisa diperkirakan yang melampaui kendali yang masuk akal Emirates, konsekuensi yang tidak bisa dihindari meskipun semua perawatan yang jatuh tempo telah dilaksanakan, termasuk tetapi tidak terbatas pada: keterlambatan atau perubahan jadwal; masalah teknis atau perawatan; pemesanan berlebihan hotel atau standar; sakit; kondisi cuaca buruk; bencana alam atau industri; perselisihan industri yang melibatkan pemasok pihak ketiga; perang; aktivitas teroris; karantina maupun penyebab lainnya. Anda menerima tanggung jawab penuh atas kehilangan, kerusakan atau biaya tersebut.

Kami sangat menyarankan Anda untuk mengambil asuransi perjalanan dan liburan yang sesuai pada saat pemesanan.

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini setiap saat tanpa memberi tahu Anda. Jika salah satu ketentuan syarat dan ketentuan ini dinilai ilegal atau tidak bisa diterapkan, kelanjutan kekuatan serta efek penuh dari sisanya tidak akan berprasangka buruk.

Syarat dan Ketentuan ini direproduksi dalam beberapa bahasa. Jika ada inkonsistensi antara teks bahasa Inggris dan teks non-Inggris, teks bahasa Inggris akan berlaku kecuali jika berlaku hukum setempat.

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh undang-undang Dubai, Uni Emirat Arab, serta yurisdiksi eksklusif pengadilan Dubai.

Semua informasi sudah benar pada saat penerbitan. Perincian dapat berubah sewaktu-waktu serta Syarat dan Ketentuan selanjutnya mungkin berlaku.